【正文】
個人有具說服力 、自信 、願意嘗試冒險之特質(zhì) 。37 Executive Slate Committee, ESC Tool ? 成立評議委員會 – 各 SBU Head組成 ? 資料分析與彙整 – 工作資料分析,確認適任條件 – 傳記資料分析 – 人資系統(tǒng) ? 候選人產(chǎn)出 – 推薦 ? 投票推薦 ? 作業(yè)程序: – 提名、資料分析彙整、評審會、資料報告、資格審查與討論、投票、計票產(chǎn)生推薦順序、資料彙整送呈確認 38 評議報告範例 姓名 測驗結(jié)果分析 備註? 英語能力程度為從事不涉及該語言之業(yè)務(wù) (多益英語測驗 405 分 ,高於全公司經(jīng)理人平均) 。N/A各項報告 ? 建議事項中推測實創(chuàng)力? 整體心得內(nèi)容推測分析力? 延伸性觀點觀察外視力 。由主管評語推測行動力由主管評語推測領(lǐng)導力 。5. 1 方針管理清楚的為團隊制定明確的策略與行動計畫 ,並落實推動與執(zhí)行 ,以達成預期的目標 。3. 1 創(chuàng)新與實踐創(chuàng)造工作上新的觀念 ,進而形成創(chuàng)新且實際的設(shè)計並應用之 。2. 1 經(jīng)營敏銳度除了對零售本業(yè)有必要的了解外 ,對超商以外的社會 、金融 、管理 、消費行為與科技的發(fā)展亦具備豐富的常識 。 執(zhí)行面試 任用決定 ?每位應徵者自傳履歷資料格式均不同,篩選過程繁複,上百件履歷為常態(tài)。5. 1 方針管理清楚的為團隊制定明確的策略與行動計畫 ,並落實推動與執(zhí)行 ,以達成預期的目標 。3. 1 創(chuàng)新與實踐創(chuàng)造工作上新的觀念 ,進而形成創(chuàng)新且實際的設(shè)計並應用之 。2. 1 經(jīng)營敏銳度除了對零售本業(yè)有必要的了解外 ,對超商以外的社會 、金融 、管理 、消費行為與科技的發(fā)展亦具備豐富的常識 。 ? 1. ; 2. ; 3. ; ? 4. ; 5. ;其他 ? 請選擇 5個擔任你目前工作所需,或者說能完全發(fā)揮此一工作角色功能所應具備的職能。? M . A . G . I . C . :M i l d , A g g r e s s i v e , G r o w i n g , I n t e r g r a t i o n, C r e a t i v i t y .(整合性人才尤其重要現(xiàn)階段也缺乏)? 能做到理念清楚 、目標明確 、方法具體 。s position within the industry – understanding of future forces affecting the industry – understanding of petition that exists outside the normal bounds of – one39。企業(yè)核心職能發(fā)展與應用 1 02/20/99 2 為何要研究職能並加以應用? ? 將企業(yè)文化、經(jīng)營理念、政策等價值觀融入經(jīng)營管理機能 ? 應用職能提升 HR在人力資本的管理品質(zhì) ? 將企業(yè)文化融入組織成員(醞釀、培養(yǎng)與成長) ? 建立企業(yè)內(nèi)部人力管理一致管理標準 2 統(tǒng)一超商的企業(yè)文化 ? 延續(xù)統(tǒng)一的經(jīng)營哲學 – 誠實、苦幹、追求卓越 ? 重視商品、服務(wù)、衛(wèi)生、清潔 ? 重視組織和諧與倫理 ? 品德操守第一、績效次之 ? 重視基層管理與業(yè)務(wù)經(jīng)歷的養(yǎng)成 ? 重視團體績效 ? 重視人才培育 ? 中國式的管理模式 3 知識管理 知識的迴旋 (Spiral of Knowledge) 隱性知識 企業(yè)文化、信念價值 文獻、故事 核心職能 制度應用 4 02/20/99 3 報告綱要: ? 職能的意義 ? 職能的發(fā)展方法( Spencer’ s model) ? 職能的應用 – 甄選面談 – 人才庫管理 5 02/20/99 4 Definition of a Competency ? Is an underlying characteristic of an individual that is causally related to criterionreferenced effective and / or superior performance in a job or situation. – Underlying characteristic means petency is a fairly deep and enduring part of a person’ s personality and can predict behavior in a wide variety of situation and job tasks. – Causally related means that a petency causes or predicts behavior and performance. – Criterionreferenced means that the petency actually predicts who does something well or poorly. Lyle M. Spencer, at work(1983), John Wiley Sons, USA 6 02/20/99 6 Underlying characteristic of an individual’ s petency 工作動機個人特質(zhì)工作態(tài)度管理技能學術(shù)背景工作經(jīng)驗專業(yè)技能知識、技能職能高 低 觀察與定義的容易程度 Iceberg Model Consulting Model 7 Causal Relationships ? Competencies always include an intent – motive or trait force which cause action toward an oute – . knowledge and skill petencies invariably include a motive, trait or selfconcept which provides the drive or push for the knowledge or skill to be used. ? Behavior without intent doesn’ t define a