【正文】 2) 以近乎平行于皮膚毛發(fā)生長的角度，用暗瘡針尖銳一端，從暗瘡皮膚最薄部位將暗瘡輕輕刺破，不可刺至真皮。6) 注意肝臟，胃腸的調(diào)理，保持大便通暢。2) 理短發(fā)，避免頭發(fā)接觸皮膚，保持接觸物的清潔（如枕巾）。生活要有規(guī)律，保證足夠睡眠。5. 若皮疹初起，顏色較紅、腫疼，可采取冷敷方法，幫助炎癥消退；皮疹日久，顏色較暗，用熱敷或蒸氣噴面，促使炎癥消散。三、 對(duì)于痤瘡皮膚的處理應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1. 發(fā)現(xiàn)粉刺時(shí)，應(yīng)在嚴(yán)格皮膚消毒后將粉刺剔除。典型皮疹有以下幾種：1. 丘疹型痤瘡：多見于痤瘡初起或較輕的人，皮疹以紅色小丘疹為主，部分皮疹中央有黑頭粉刺。5. 與遺傳有關(guān)：皮膚類型與遺傳有一定關(guān)系，油性皮膚易生痤瘡。毛囊內(nèi)存有痤瘡桿菌，在缺氧和營養(yǎng)豐富環(huán)境中大量繁殖，引起毛囊發(fā)炎，形成痤瘡。防護(hù)措施：消毒皮脂后，可以用痤瘡針將脂栓輕輕撥出。防護(hù)措施：每天睡前徹底清洗皮膚，可以有效預(yù)防黑頭粉刺發(fā)生，若粉刺己形成，我們可以消毒局部皮膚后將其剔除。粉刺有兩種：黑頭粉刺、白頭粉刺。青春期青年人最常見，隨著年齡的增長，約3035歲以后，大部分人可以自愈。④. 保持眼部皮膚的滋潤與營養(yǎng)供應(yīng)，涂含油份、水分的潤膚霜、眼霜或活細(xì)胞類營養(yǎng)霜，使眼部皮膚及皮下組織充滿活力，可預(yù)防或減輕黑眼圈。在面色蒼白、缺少光澤的對(duì)照下，黑眼圈會(huì)顯得更突出。此種情況尤多見于腎上腺皮質(zhì)機(jī)能紊亂，內(nèi)分泌及代謝障礙、心血管病變、微循環(huán)障礙，以及慢性腎病、肝病、結(jié)核病和其他慢性消耗性疾病患者。2) 休息不夠引起的腎虧：腎為先天之本，休息不足，可引起腎虧，腎虧則兩眼缺少精氣的滋潤濡澤。③ 用超聲波美容儀配合眼袋緊致液做眼部治療810分鐘。④ 經(jīng)常做眼部按摩，通過肌肉的運(yùn)動(dòng)來促進(jìn)血液循環(huán)。3. 眼袋的消除方法出現(xiàn)眼袋后首先要找出原因“對(duì)癥下藥”，如果是因疾病引起的眼袋，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行治療。2. 眼袋的主要形成原因正常情況下，眼袋的形成主要受年齡的增長因素影響，依照生物遺傳規(guī)律，一般在50歲左右才出現(xiàn)眼袋，但有家族眼袋遺傳史者，可出現(xiàn)于青少年時(shí)期。④. 瞼板：是由致密的結(jié)締組織構(gòu)成，呈半月型，軟骨樣的薄板，為眼瞼的支架，分上下瞼板。表皮層及斑點(diǎn)分布示意圖角質(zhì)層透明層粒狀層棘狀成基底層黃褐斑雀斑眼部護(hù)理的必備常識(shí)一、 眼袋的形成與祛除1. 眼瞼與眼袋1) 眼瞼：眼瞼俗稱眼皮，分上眼瞼和下眼瞼，眼瞼的結(jié)構(gòu)由外向里可分為五層，即：①. 皮膚：眼瞼的表皮薄而柔軟。生物祛斑只有祛除淺表層的斑，如果是淺表層色斑，表皮剝脫后色斑仍然沒有祛掉，就要考慮是否剝脫到第四層。但是真正把斑去掉必須要把皮膚剝脫到第四層才行。在生物祛斑的過程中，皮膚在一層一層剝脫的過程中，可能會(huì)有快慢的差別，會(huì)出現(xiàn)一些輕微的反映和隱性脫皮。生物祛斑是最快、最安全、最有效的祛斑方式之一。色斑通常在皮膚的第四層下面，如果要想把斑去掉，應(yīng)該采用什度方法呢？要想把斑去掉只有采取剝脫的方式。我們?cè)诎寻呷サ艉?，必須幫助顧客把皮膚修復(fù)好，同時(shí)要有后期跟蹤服務(wù)，要解決好祛斑以后色素控制反彈的問題。第二步：祛斑后的皮膚保養(yǎng)和修復(fù)。178。美容祛斑，首先要確認(rèn)色斑所在的位置和在皮膚中的深淺度。178。5. 汞班病 因： 主要因使用變質(zhì)、過期、劣質(zhì)及含重金屬過重的化妝品引起。 4. 老年斑—常見于老年人的一種良性皮膚腫瘤。治療方法：一般不需要治療，如有必要可采取手術(shù)切除、激光、掃斑機(jī)、化學(xué)藥物腐蝕等方法將其除去。3. 色素痣—又稱痦子，很常見。從年齡上看，青春期、中青年婦女較多，從季節(jié)上看，冬輕夏重，日曬后加重，野外工作者明顯，有黑皮癥（黑變?。?，顏色深不可治愈。常見甲狀腺或垂體功能，腎上腺皮質(zhì)肥厚等，日曬、精神抑郁、睡眠不足等可使黃褐斑加重，也有一部分人找不出明顯病因。多吃含維生素C的水果、蔬菜，保持精神愉快，樂觀，定期到美容院做美容祛斑皮膚護(hù)理。日曬后顏色加深，秋冬季變談。病 因：雀斑的發(fā)生與染色體遺傳有關(guān)。它的性質(zhì)不穩(wěn)定，受外界日光及內(nèi)分泌等因素影響，顏色深淺發(fā)生變化，常見的活性斑有：黃褐斑、雀斑、繼發(fā)色素沉著斑等。6. 老年期： 多數(shù)人黑色素減退，可發(fā)生老年性白斑、白發(fā)。2. 嬰兒期： 皮膚黑色素開始生成，特別表現(xiàn)為應(yīng)激反應(yīng)，垂體促使黑色素增多，黑色素細(xì)胞活性增加，產(chǎn)生各種色素。5) 強(qiáng)刺激 日曬、藥物、熱輻射、長期磨擦都會(huì)增加酪氨酸酶的活性，使膚色加深或生成色斑。重金屬含量過高的化妝品會(huì)引起皮膚變黑。日光照射減少硫氫基，導(dǎo)致無法與銅結(jié)合，而產(chǎn)生黑色素。一、 黑色素形成的原理黑色素是由黑色素細(xì)胞產(chǎn)生，黑色素C是表皮中一種高分子量蛋白。21. 為什么在浦乳期間不能減肥？答：因?yàn)樵谄秩闀r(shí)期需要補(bǔ)充大量的營養(yǎng)，提供乳汁滿足孩子的需要，在減肥期間我們只是將脂肪轉(zhuǎn)化為能量在供人體正常的消耗，所以在浦乳期間不能做減肥。17. 你們的減肥多長時(shí)間見效？答：今天做，明天就有效果。14. 你們的減肥真的能保證不反彈嗎？答：我們減的是您體內(nèi)多余脂肪，脂肪不會(huì)在短期內(nèi)迅速生成，我們?cè)诤笃?，還有一個(gè)長期的跟蹤服務(wù)，調(diào)節(jié)代謝平衡，幫您養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，所以不會(huì)反彈。10. 在減肥期間，我會(huì)不會(huì)餓的頭昏眼花？答：決不會(huì)，因?yàn)槲覀冇玫牟皇丘囸I療法，通過調(diào)動(dòng)體內(nèi)脂肪，讓你的脂肪隨著淋巴系統(tǒng)回到胃內(nèi)，被重新消化，所以你根本不會(huì)餓。6. 高纖維全營養(yǎng)素對(duì)減肥的重要作用是什么？答：促使脂肪分解，阻斷脂肪的生成。你在減肥期間怎能再補(bǔ)肉呢？2. 在減肥期間，我會(huì)有腹瀉現(xiàn)象嗎？答：不會(huì)，因?yàn)槲覀冎饕钦{(diào)動(dòng)人體脂肪，減少體內(nèi)多余脂肪，不是減水分，不會(huì)讓你有腹瀉現(xiàn)象。B：好吧！ 216。 每周的復(fù)查非常重要，通過復(fù)查我們可以穩(wěn)定會(huì)員并引導(dǎo)顧客的再次消費(fèi)，復(fù)查完后填寫《會(huì)員形體檢測(cè)檔案》A：大姐，您來了，是來做復(fù)查的吧？B：對(duì)，很久沒有來還挺想你們的。B：知道了。三、 后期跟蹤服務(wù)后期跟蹤服務(wù)是療效型美容院的一項(xiàng)重要經(jīng)營原則，也是保證減肥顧客不反彈的方式，在進(jìn)行后期跟蹤服務(wù)時(shí)通過電話跟蹤、后期復(fù)查等方法，保證了顧客所做項(xiàng)目的療效。 這時(shí)，我們接待主管應(yīng)詳細(xì)解釋會(huì)員待遇。216。B：那您看看我能減多少？A：讓我給您測(cè)一下脂肪率好嗎？大姐，您看，您的脂肪率是35%，超重10公斤。B：那您這是怎么減肥的呢？A：我們通過給您身體補(bǔ)充一種天然食品纖脂素，調(diào)整您的飲食結(jié)構(gòu)并且分解脂肪，使您體內(nèi)的脂肪，重新二次利用，并且我們美容保健師給您做經(jīng)絡(luò)疏通按摩，調(diào)節(jié)新陳代謝，同時(shí)會(huì)教您做一種呼吸操、能量消耗操，幫助脂肪分解與燃燒、消耗。A：您請(qǐng)坐，請(qǐng)喝水。B：行，我明天上你們哪看看。A：哦，那您是得減肥了，您可以過來測(cè)一下脂肪率，一般我們這里您這種顧客一療程可以減15斤左右。B：那您看怎么辦？A：我們粉刺皮膚的配套產(chǎn)品中的納米FCX日晚霜很不錯(cuò)的，不但可以抑制粉刺的再生，還可以改善您的皮膚質(zhì)地，滋潤補(bǔ)水，越用皮膚越好。A：這樣嗎？您可以用乳液代替胎盤霜，就會(huì)清爽多了，您有活性胎盤素潤膚乳液嗎？。A：那您有沒有注意防曬呢？B：我出門每天不過是十幾分鐘而已，很少曬太陽，還要涂擦防曬霜嗎？A：是的，其實(shí)很多人認(rèn)為，室內(nèi)和秋冬季節(jié)不必防曬，其實(shí)這是不科學(xué)的，因?yàn)榍锒竟?jié)的紫外線是夏季的60%，而紫外線中UVA可以穿透玻璃，所以，室內(nèi)與秋冬季節(jié)也需要防曬，夏季更需選用防曬系數(shù)高的產(chǎn)品。B：哪里，我覺得我皮膚很黃呀！A：您皮膚是典型的東方人皮膚，如果您皮膚再白一點(diǎn)，更有光澤，更完美了。B：咳，最近一段時(shí)間家里有些事，覺睡的不是很好。（五感銷售法）u 活性胎盤素去皺精華素A：唉，王姐，您沒感覺到最近皮膚發(fā)干嗎？B：是，有呀，但我感覺我皮膚蠻多油的。B：你看你，我被你唬的，只要稍不注意，錢就往外流！A：您說笑了，您看人的臉年輕漂亮是用錢買不到的，您看您的氣質(zhì)、身材都這么好，皮膚更應(yīng)該好，這是不能用金錢衡量的。B：不過，我現(xiàn)在感覺我的皮膚越來越缺水、干燥。A：您看，您買的普通精華素，一天用兩次，我這種精華素也是一樣，一個(gè)月后，兩天就只用一次，每天才用一塊多錢，再說它不是普通的精華素，普通精華素3個(gè)月的效果，用它有一個(gè)月就足夠了，您說，貴嗎？（比較法）u 色斑調(diào)理抗炎霜A：小姐，您的皮膚基礎(chǔ)很好的，但這種角質(zhì)層較薄的皮膚很容易長斑的，現(xiàn)在面色就有些發(fā)黃，我建議您購買一瓶色斑調(diào)理霜，使用一個(gè)月，每天兩次，不但可以美白、抑制斑點(diǎn)的產(chǎn)生，還可以為皮膚補(bǔ)充營養(yǎng)，建議您每星期對(duì)皮膚進(jìn)行一次保養(yǎng)，您的皮膚現(xiàn)在還好，但一旦不注意，疏于保養(yǎng)護(hù)理要長出斑來，多難看呀！再說到那時(shí)候，您就會(huì)很煩惱了，還要花更多的錢和時(shí)間，多不劃算。產(chǎn)品推薦的語言技巧A：美容師；B：顧客；u 一滴白強(qiáng)效褪黑素A：大姐，您看，您的皮膚呢，是屬于典型的東方人的膚色，有些發(fā)黃、發(fā)暗。13. 當(dāng)皮膚在祛斑過程中出現(xiàn)過敏的處理？答：A、皮膚出現(xiàn)輕微的過敏，可用精華素打底，做蔬菜面膜3040分鐘，口服清血毒或消炎藥、脫敏藥。10. 應(yīng)如何正確掌握產(chǎn)品的使用方法？保證色斑不會(huì)反彈？答：養(yǎng)成一個(gè)良好使用產(chǎn)品的習(xí)慣，祛斑療程結(jié)束后，抽色美白霜和納米抗敏補(bǔ)水修護(hù)液基本18天左右用完，第二瓶抽色美白霜大約25天左右用一瓶，以后按個(gè)體差異靈活使用產(chǎn)品，要求顧客幫助顧客摸索出自己的使用產(chǎn)品規(guī)律及用量，控制色斑不會(huì)反彈。6. 老年斑能不能祛掉？答：不突出于表皮的色斑能做掉，突出表皮乳頭狀的不能做掉?！毕嚓P(guān)祛斑的問答1. 我們能祛掉的是什么樣的色斑？答：我們只能祛除淺表層色斑，如：黃褐斑、蝴蝶斑等；2. 什么樣斑做不掉？答：真皮層色斑祛不掉，只能淡化變淺，一般像眼角斑、唇上斑、眉形斑、顴骨上點(diǎn)狀斑、鉛汞中毒斑，黑皮癥。 美容師的處理方法：一旦發(fā)生顧客色斑反彈，這時(shí)美容師是跟顧客交流的最好機(jī)會(huì)，美容師一定要耐心細(xì)致地把色斑反彈的原因和精華液、抽色美白霜用量要講解清楚：“小姐，您看您斑反彈的原因是因?yàn)槟呙腊姿昧窟^少，沒關(guān)系，您回家把抽色美白霜量一定要用好，不能擦的太少，也不能擦的忽多忽少，這樣都不好，一個(gè)是抽色美白霜擦少了會(huì)造成斑的反彈，一個(gè)是忽多忽少造成臉紅，您現(xiàn)在是祛斑療程剛做完，這個(gè)時(shí)期如果控制不好，也是斑最容易反彈的時(shí)候，所以您一定要配合我們，您看您花了這么長的時(shí)間來做，您要是抽色美白霜沒有按時(shí)或按量擦，造成斑反彈，您還得花費(fèi)一些時(shí)間來美容院做中藥面膜，抽色美白霜的量一定要緩慢地減少，白天多涂幾次納米抗敏補(bǔ)水修護(hù)液，不要覺得斑去掉了就沒事了，或者覺得臉色好看，您就少擦一點(diǎn)，甚至不擦，等斑反彈了，您又著急了。3. 為顧客建立后期跟蹤服務(wù)及購買產(chǎn)品檔案和護(hù)理檔案。沒事，我給您處理一下，有一兩天就好了，您洗臉的時(shí)候要輕一些，白天多涂幾次精華液，您別看您現(xiàn)在皮膚有點(diǎn)過敏，等您過敏好了，您的斑比誰掉的都快，臉比誰都好，因?yàn)槟钠つw吸收好，不要擔(dān)心，沒關(guān)系的，我今天給您做一下脫敏，然后您回去吃一點(diǎn)消炎藥或脫敏藥或買一瓶清血毒吃，清血毒又起到脫敏和去紅的效果，這個(gè)效果很好，您這過敏明后天就會(huì)好了。 過敏顧客的心理狀態(tài)：顧客如出現(xiàn)上述2癥狀時(shí)，心理很害怕，而且心情很不好，心態(tài)也很不正常，會(huì)說一些不好聽的話或發(fā)一些牢騷。 美容師的處理方法美容師對(duì)這種顧客，跟蹤服務(wù)一定要緊，管理要嚴(yán)格，打電話督促她到美容院治療，要求她要按美容師的要求做，要按美容院的療程定期到美容院治療，認(rèn)真使用產(chǎn)品，顧客來了以后，我們美容師要跟她溝通，了解情況：“小姐，您怎么好幾天都沒有來呀？是因?yàn)楣ぷ髅€是有什么事呢？您最好按我們的療程安排來治療，如果您不按我們的要求做的話，把療程打亂了，您想什么時(shí)候來就什么時(shí)候來，產(chǎn)品也不按時(shí)涂擦，這對(duì)您的治療效果不好，我希望您跟我們好好配合，您要不跟我們配合好，效果不好，后果要您自己負(fù)責(zé)”。”178。祛斑中期的接待與服務(wù)美容師接待了一個(gè)祛斑顧客，從今天開始，那這個(gè)顧客就是你的“孩子”，您就是她的媽媽，您要做一個(gè)世界上最偉大的母親，要做到對(duì)顧客無微不至的關(guān)懷和愛護(hù)，從第一天開始，要給顧客細(xì)致地講解產(chǎn)品的使用及注意事項(xiàng)。顧 客：做當(dāng)中會(huì)不會(huì)有紅腫脫皮？多長時(shí)間？美容師：我們采用的生物祛斑，不紅、不腫、不脫皮，沒有任何反應(yīng)，不影響上班，您使用的是我們的生物肽祛斑產(chǎn)品，這產(chǎn)品效果很好，在做當(dāng)中任何反應(yīng)都沒有，讓您在不知不覺當(dāng)中、快樂的告別了色斑，療程30天左右， 30天以后，就讓您變年輕、漂亮。顧 客：你們用的什么產(chǎn)品？有沒有激素？美容師：我們祛斑采用的是生物祛斑，不含有激素，跟其它美容院產(chǎn)品不同，我們不是化學(xué)剝脫，也不是換膚，我們利用生物學(xué)祛斑，所有產(chǎn)品都是天然植物中所提取的，采用內(nèi)調(diào)外治，活血化瘀，調(diào)理臟腑經(jīng)絡(luò)，滋補(bǔ)腎水，疏肝理氣，化解黑色素，阻止黑色素形成，把黑色素提取到表皮，加快皮膚的新陳代謝，讓壞死的角質(zhì)層脫落，達(dá)到祛斑、增白、祛皺的效果，讓您永葆年輕。B．如屬真皮層斑噢小姐您這臉上的斑怎么不早來治呢？您現(xiàn)在臉上這個(gè)斑已經(jīng)是真皮層的斑了，我只能幫您做淡化、變淺，不能完全去除，但是我可以幫您把臉色改變，幫您祛黑、祛黃、祛皺，達(dá)到美白的效果，使您斑變淡、變淺，幾乎看不出來，還可使您的皮膚變得有光澤，比您現(xiàn)在要好得多，您做完以后可以變一個(gè)人。B：那生物源活膚美白霜，多少錢一瓶？我還要買一瓶消斑美白霜呢！A：這個(gè)生物源活膚美白霜138元，是專門控制色斑反彈的，最適合家居用，可用兩月左右的時(shí)間！您現(xiàn)在已是銀卡會(huì)員。來，姐，我來看看您的臉，沒事，可能就是消斑美白霜用少了的原故。我好像覺得這兩天臉色有點(diǎn)黃，沒有前些日子白了（有的地方斑有點(diǎn)反彈了）。你好，我還行，挺好的。A：好，小姐，歡迎您明天過來，明天見！u 電話后期跟蹤服務(wù)（美容師：A 顧客：B）后期跟蹤服務(wù)是添美連鎖店的一項(xiàng)重要經(jīng)營原則。B：我看你們打的廣告祛斑，不紅、不腫、不退皮，并簽訂不復(fù)發(fā)合同，你們是用什么方法祛斑的？A：我們