【正文】 多項(xiàng)目管理 項(xiàng)目的選擇： 十、主要流程簡(jiǎn)介 產(chǎn)品撤項(xiàng)流程： 階段評(píng)審 審批 教訓(xùn)總結(jié) 相關(guān)文檔歸檔 開(kāi)發(fā)人員分流 撤項(xiàng)通知 十、主要流程簡(jiǎn)介 流程與效率的矛盾： 舉例： 發(fā)貨后發(fā)現(xiàn)機(jī)柜門關(guān)不上； 機(jī)柜門關(guān)上，看不到指示燈。測(cè)試設(shè)備支持 Beta 測(cè)試進(jìn)行 UCD 審計(jì)支持早期支持程序客戶準(zhǔn)備早期支持程序 客戶支持十、主要流程簡(jiǎn)介 IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程流 接受新產(chǎn)品要求組建項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì) ( P D T )開(kāi)發(fā)初始的產(chǎn)品建議及計(jì)劃可獲得性決策評(píng)審計(jì)劃決策評(píng)審開(kāi)發(fā)最終的產(chǎn)品建議并制定計(jì)劃擴(kuò)編 P D T ，以開(kāi)展開(kāi)發(fā)階段工作產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)集成測(cè)試系統(tǒng)設(shè)計(jì)驗(yàn)證系統(tǒng)驗(yàn)證測(cè)試認(rèn)證和標(biāo)桿測(cè)試B E T A 測(cè)試，確保符合客戶需求確保行銷、銷售及客戶支持準(zhǔn)備就緒來(lái)自 IP M T 的任務(wù)書（ c h a r t e r ）概念決策評(píng)審擴(kuò)編 P DT ，以開(kāi)展計(jì)劃階段工作下一膠片概念階段計(jì)劃階段開(kāi)發(fā)階段驗(yàn)證階段構(gòu)造初始產(chǎn)品十、主要流程簡(jiǎn)介 IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程流（續(xù)） 啟動(dòng)量產(chǎn) 填充分銷渠道 執(zhí)行客戶過(guò)渡計(jì)劃接前頁(yè)各部門支持發(fā)布和供貨管理產(chǎn)品運(yùn)行情況生命周期階段發(fā)布產(chǎn)品 amp。開(kāi)發(fā) 39。 功能測(cè)試(集成 )監(jiān)控和管理需求、規(guī)格書和配置評(píng)估發(fā)布準(zhǔn)備建立訂貨環(huán)境 渠道啟動(dòng)分配 amp。 關(guān)鍵里程碑 生命周期終止財(cái)務(wù)可用性生命周期交付件 /更新 檢查點(diǎn) 制造市場(chǎng)管理輸出發(fā)布概念 計(jì)劃技術(shù)評(píng)審 3GA行銷 里程碑 制訂業(yè)務(wù)計(jì)劃 優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃技術(shù)評(píng)審 5技術(shù)評(píng)審 4 技術(shù)評(píng)審 6制訂初始財(cái)務(wù)評(píng)估報(bào)告合同優(yōu)化財(cái)務(wù)評(píng)估采取定價(jià)行動(dòng)機(jī)械開(kāi)發(fā) 知識(shí)產(chǎn)權(quán) /資本分析建立客戶服務(wù)支持策略任命書定義市場(chǎng)需求制訂制造策略制訂訂單履行策略建立客戶服務(wù)支持計(jì)劃制定選料計(jì)劃采購(gòu) 進(jìn)行供應(yīng)商分析 進(jìn)行硬件概要設(shè)計(jì) 進(jìn)行軟件概要設(shè)計(jì)進(jìn)行機(jī)械詳細(xì)設(shè)計(jì)制訂客戶過(guò)渡策略制定銷售預(yù)測(cè)ID可服務(wù)性需求制訂行銷計(jì)劃進(jìn)行硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)建立和測(cè)試子系統(tǒng)硬件開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)流程提供后續(xù)的客戶支持進(jìn)行生產(chǎn)流程驗(yàn)證啟動(dòng)生產(chǎn)開(kāi)發(fā)機(jī)械開(kāi)始銷售發(fā)布準(zhǔn)備銷售隊(duì)伍準(zhǔn)備客戶服務(wù) amp。能否降低產(chǎn)品成本，始于設(shè)計(jì)階段，并在很大程度上取決于設(shè)計(jì)者是否具備成本意識(shí)及其認(rèn)識(shí)程度。但另一方面，直接成本則會(huì)提高，因?yàn)?，欲縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間，必須增加開(kāi)發(fā)人員或加班，增加設(shè)備及元器件等。項(xiàng)目成本核算的結(jié)果是項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析的主要基本數(shù)據(jù)與依據(jù)。它是以貨幣計(jì)量的方式來(lái)反映一定時(shí)期內(nèi)完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的方法。 可靠性管理： 八、質(zhì)量控制 可靠性管理包含的基本內(nèi)容： 系統(tǒng)、模塊、外圍設(shè)備及系統(tǒng)軟件的可靠性要求 失效報(bào)告分析與糾正系統(tǒng) 設(shè)計(jì)質(zhì)量的評(píng)審 工藝質(zhì)量的評(píng)審 產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)審 已售出設(shè)備及技術(shù)狀態(tài)的管理 可靠性管理： 八、質(zhì)量控制 可維修性包括： 自含的計(jì)算機(jī)輔助故障診斷 自檢測(cè) 模塊設(shè)計(jì) 模塊化軟件 標(biāo)準(zhǔn)模塊 自建備件概念 較少模塊數(shù)量 大量使用冗余技術(shù) 可維修性： 八、質(zhì)量控制 質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的，在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意質(zhì)量的管理： 文檔的審核一定要全面 所選元器件盡量從優(yōu)選庫(kù)中選擇，如果是新的元器件，最好通過(guò)認(rèn)證后再選取 測(cè)試的過(guò)程要有詳細(xì)的聯(lián)調(diào)測(cè)試過(guò)程記錄 測(cè)試驗(yàn)收手冊(cè)要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的評(píng)審 如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量： 八、質(zhì)量控制 產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改是開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)?，F(xiàn)象，往往導(dǎo)致軟、硬件版本的不一致和系統(tǒng)新的錯(cuò)誤，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)更改需要嚴(yán)格的控制。 資料意識(shí)就是市場(chǎng)意識(shí) 技術(shù)資料與文檔的關(guān)系 項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括資料編寫計(jì)劃 挑選合適的人選編寫資料 技術(shù)資料的編寫： 七、知識(shí)產(chǎn)權(quán) 專利權(quán) 商標(biāo)權(quán) 版權(quán) 專有技術(shù)（技術(shù)秘密） 在以下進(jìn)程中會(huì)涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)： 情報(bào)檢查 合同評(píng)審 專利申請(qǐng) 商標(biāo)注冊(cè) 保密 知識(shí)產(chǎn)權(quán)包含的內(nèi)容： 七、知識(shí)產(chǎn)權(quán) 立項(xiàng)伊始，就要從觀念意識(shí)、行為規(guī)范和制度執(zhí)行等方面入手，從以下方面加強(qiáng)保密管理： 項(xiàng)目經(jīng)理要重視項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)人員的保密意識(shí)和保密制度的宣傳教育工作，特別是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的保密教育 在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要按照流程要求，及時(shí)檢查文檔的審核、歸檔、驗(yàn)收和使用等工作，同時(shí)，要加強(qiáng)源程序的集中管理，防止源程序任意擴(kuò)散 建立和完善開(kāi)發(fā)人員工作記錄和報(bào)告制度 加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房等重要區(qū)域的安全管理 重視保密制度的執(zhí)行檢查工作 保密意識(shí)： 七、知識(shí)產(chǎn)權(quán) 在與供應(yīng)商交流中一定要有保密意識(shí)，言談或提供資料的內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)限定在業(yè)務(wù)往來(lái)所必需的范圍之內(nèi)，切不可知無(wú)不言，言無(wú)不盡 對(duì)于公司保密文件的提供更要慎重，只有與公司簽定了《 供應(yīng)商保密協(xié)議 》 的供應(yīng)商才予以提供，提供時(shí)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審批，并且材料上一定要標(biāo)注密級(jí)，以提醒對(duì)方保密 供應(yīng)商活動(dòng)范圍應(yīng)當(dāng)有所控制 與供應(yīng)商接觸應(yīng)注意的保密問(wèn)題： 七、知識(shí)產(chǎn)權(quán) 項(xiàng)目組在對(duì)外交流與合作中，必須以合同（包括協(xié)議和備忘錄）來(lái)明確合作雙方的權(quán)利和義務(wù)，這就牽涉到合同的簽定問(wèn)題。 六、市場(chǎng)意識(shí) 項(xiàng)目經(jīng)理要密切注視市場(chǎng)的變化和用戶對(duì)產(chǎn)品的新要求，在思想上重視對(duì)自己市場(chǎng)意識(shí)的自覺(jué)培養(yǎng)。 ?在版本立項(xiàng)通過(guò)后，即為該版本建立狀態(tài)轉(zhuǎn)移表，直至版本轉(zhuǎn)產(chǎn)，狀態(tài)轉(zhuǎn)移表是一級(jí)監(jiān)控的檢查檔案。對(duì)合同的執(zhí)行者，主要承諾如下目標(biāo)： 進(jìn)度目標(biāo) :指開(kāi)發(fā)的進(jìn)度方面，主要考核指標(biāo)為計(jì)劃的完成率、物料及時(shí)齊套率等 質(zhì)量目標(biāo)：主要指穩(wěn)定性方面，其考核指標(biāo)包括故障率、單板直通率、各種問(wèn)題反饋、處理率、文檔合格率等、需求規(guī)格重大修改率等 成本目標(biāo)：主要指設(shè)計(jì)成本降低方面，其考核指標(biāo)為設(shè)計(jì)成本降低額、呆死料發(fā)生額等 人均毛利額：主要指人均銷售毛利額 器件復(fù)用提高、獨(dú)家供應(yīng)商減少方面的目標(biāo) ?對(duì)合同的發(fā)包者，其承諾的主要目標(biāo)如下： 資源及時(shí)提供，特別是人力資源的及時(shí)提供 保證及時(shí)組織評(píng)審 保證及時(shí)提供相關(guān)文檔資料 保證及時(shí)處理跨部門問(wèn)題等 合同書 /任務(wù)書： 五、項(xiàng)目計(jì)劃控制 ?計(jì)劃更改須經(jīng)過(guò)評(píng)審，其評(píng)審批準(zhǔn)部門同計(jì)劃制定。 ?計(jì)劃監(jiān)控總攬圖將各級(jí)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)濃縮在一起，直觀，便于控制。 產(chǎn)品計(jì)劃以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、以目標(biāo)為導(dǎo)向，但是要受資源約束。總的開(kāi)發(fā)時(shí)間為 34 天，與關(guān)鍵路徑上的這段時(shí)間相比，時(shí)差為 7 天。 ?二級(jí)計(jì)劃既要考慮一級(jí)計(jì)劃的約束，又要考慮三級(jí)計(jì)劃的支持，如果二級(jí)計(jì)劃制定出來(lái)后與一級(jí)計(jì)劃有沖突，需要向上反饋，與產(chǎn)品經(jīng)理（版本經(jīng)理）協(xié)商確定是否要修改一級(jí)計(jì)劃。四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 GANTT圖： ?是對(duì)任務(wù)的一種羅列，標(biāo)明任務(wù)名稱、開(kāi)始時(shí)間、完成時(shí)間、工期、資源名稱等。 最可能時(shí)間 T可能 根據(jù)以往的直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)，這項(xiàng)工作最可能用多少時(shí)間完成，也就是我們一拍腦袋所確定的時(shí)間 最樂(lè)觀時(shí)間 T樂(lè)觀 當(dāng)一切條件都順利時(shí)該項(xiàng)工作所需時(shí)間 最不利時(shí)間 T不利 在完成過(guò)程中不利條件都在起作用時(shí)該項(xiàng)工作需要的時(shí)間 計(jì)劃時(shí)間 T計(jì)劃 =（ T樂(lè)觀 +4T可能 +T不利 ） /6 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 規(guī)范化的活動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)（模板） : 備注經(jīng)驗(yàn)時(shí)間（工作量）監(jiān)控角色責(zé)任角色考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)輸出或完成條件完成點(diǎn)工具及方法（包括模板、流程）輸入或啟動(dòng)條件啟動(dòng)點(diǎn)任務(wù)名稱WBS 層次四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 PERT： PERT（網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計(jì)劃，求得計(jì)劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開(kāi)發(fā)進(jìn)程，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。 進(jìn)度、質(zhì)量、成本、約束、資源、文檔、配合、里程碑階段步驟任務(wù)活動(dòng)四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 WBS： 項(xiàng)目計(jì)劃形成之前，最好先畫 WBS表（ Work Breakdown Structure），主要原理是：將任務(wù)逐級(jí)分解直至個(gè)人，在矩陣中體現(xiàn)為：先確定橫向有多少結(jié)點(diǎn)，再將每一結(jié)點(diǎn)任務(wù)逐漸細(xì)化直到個(gè)人，工作分解圖（ WBS）實(shí)際上就是將一個(gè)復(fù)雜的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)分層逐步細(xì)化為一個(gè)個(gè)工作任務(wù)單元，這樣可以使我們將復(fù)雜、龐大的、不知如何下手的大系統(tǒng)劃分成了一個(gè)個(gè)獨(dú)立的我們能預(yù)測(cè)、計(jì)劃和控制的單元，從而也就達(dá)到了對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行控制的目的。 ?技術(shù)難度及解決情況是否支撐 。 各組寫出自己項(xiàng)目的目標(biāo)，派一名代表上臺(tái)講述。作為項(xiàng)目經(jīng)理，為了整個(gè)項(xiàng)目組的成功，不僅要給予項(xiàng)目組成員技術(shù)指導(dǎo)及管理方面的專門知識(shí)，還得加上你無(wú)形而具深義的熱情和支持。進(jìn)行市場(chǎng)可行性分析應(yīng)注意如下問(wèn)題： 項(xiàng)目經(jīng)理從思想上充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)可行性分析的重要性，客觀、現(xiàn)實(shí)地分析市場(chǎng)，而不應(yīng)過(guò)與樂(lè)觀或簡(jiǎn)單應(yīng)付 立項(xiàng)之前應(yīng)多方面收集新產(chǎn)品的各種信息（包括已有廠家情況和市場(chǎng)總體情況） 對(duì)待立項(xiàng)產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析 三、項(xiàng)目組建 需求：客戶并不總是知道自己想要什么 ?他們知道他們不想要什么 ?當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)推介到一定程度，產(chǎn)品有了雛形之后，客戶可能會(huì)意識(shí)到新的需求 ?看到樣機(jī)時(shí)，客戶知道他們想要什么 ?要認(rèn)真地考慮客戶需求 如果一個(gè)產(chǎn)品包沒(méi)有被目標(biāo)客戶所使用、使用不夠或錯(cuò)誤地使用，則該產(chǎn)品可被視為一個(gè)失敗的產(chǎn)品。然后職能部門根據(jù)市場(chǎng)情況、人力配備、待預(yù)研解決的問(wèn)題性質(zhì)等因素制訂預(yù)研的 “ 目標(biāo)計(jì)劃 ” ，并以“ 預(yù)研任務(wù)書 ” 形式正式備案。 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 ： 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的研發(fā) 按產(chǎn)品做計(jì)劃而不是按部門做計(jì)劃 對(duì)顧客負(fù)責(zé)而不是對(duì)老板負(fù)責(zé)，對(duì)事負(fù)責(zé)而不是對(duì)人負(fù)責(zé) 三、項(xiàng)目組建 項(xiàng)目調(diào)研 ： 在進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)研和立項(xiàng)之前應(yīng)該做好充分的調(diào)研工作，調(diào)研內(nèi)容包括： ?市場(chǎng)可行性調(diào)研 ?技術(shù)可行性調(diào)研 ?經(jīng)濟(jì)及成本可行性調(diào)研 ?知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)研 調(diào)研過(guò)程中，應(yīng)該充分利用資源共享的平臺(tái)，與各職能部門及分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息的交流，同時(shí)要咨詢相關(guān)專家的意見(jiàn)，而不要單單利用個(gè)人的力量去闖蕩。 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 什么叫項(xiàng)目管理： 項(xiàng)目管理就是把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中去，以滿足或超過(guò)項(xiàng)目投資者的要求和期望。 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 什么叫項(xiàng)目： 項(xiàng)目是一種臨時(shí)的努力，旨在創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)。它一經(jīng)出現(xiàn)就為全世界所矚目。 1957年，美國(guó)杜邦公司用這種方法進(jìn)行設(shè)備維修，使維修停工時(shí)間由原來(lái)的 125小時(shí)銳減為 78小時(shí)； 1958年，美國(guó)人運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)，一舉使北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)周期縮短整整兩年。 例如： 研究新產(chǎn)品或新服務(wù)。 滿足投資者的要求和期望將涉及下述各因素間對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性需求進(jìn)行的平衡： 范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量； 具有不同要求和期望的