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物業(yè)停車場管理辦法-wenkub.com

2024-11-09 16:29 本頁面
   

【正文】 2 3 4 5 6 7 注:此表格可用 EXCEL表格格式統(tǒng)計填寫。 持卡者進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域即視為同意以上條款并已予確認(rèn)。 本公司不負(fù)責(zé)因使用本車場內(nèi)車位、道路及設(shè)施而引致任何車輛丟失損壞責(zé)任或賠償。 持卡者駕車進(jìn)出本物業(yè)時嚴(yán)禁尾隨其他車輛。 重要提示: 歡迎您使用公司所提供服務(wù)的停車場,為了您的車輛停放安全,請您注意下列事項(xiàng): 本停車證為車輛使用本物業(yè)停車場車位的使用憑證,非車輛保管憑證,請務(wù)必隨身攜帶并妥善保管 本車場收取的費(fèi)用為機(jī)動車停放服務(wù)費(fèi),非車輛保管費(fèi),請駕車者自行負(fù)責(zé)關(guān)好門窗,鎖好防盜鎖。 □本人已 經(jīng)驗(yàn)收車位情況,發(fā)現(xiàn)問題登記如下。 江蘇公司 物業(yè)服務(wù)中心 承諾書 本人已詳細(xì)閱讀并理解江蘇物業(yè)有限公司 物業(yè)服務(wù)中心制定的《停車位使用管理規(guī)定》,自愿遵守本《規(guī)定》內(nèi)地一切條款。禁止超長超高大型車輛及貨運(yùn)卡車進(jìn)入車庫。 十二、停車位僅供停放業(yè)主車輛使用,業(yè)主不得隨意改變車位的用途。 十、人員進(jìn)入車庫時應(yīng)注意自身安全。車主須妥善保管車鑰匙、車輛證件以及門禁 IC/ID 卡等。地下車庫路彎、坡陡,請出入者注意安全,做到“一慢、二看、三通過”。特別提醒車位使用人應(yīng)及時充值并隨身攜帶,以免影響車輛出入。該證是車輛進(jìn)出小區(qū)的憑證,應(yīng)放置于車頭擋風(fēng)玻璃顯眼處,以便當(dāng)班秩序維護(hù)人員識別。 二 、 停車位使用人應(yīng)及時到物業(yè)服務(wù)中心辦理停車位使用相關(guān)登記、車場智能 IC/ID 卡手續(xù),按期繳納停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。如甲方受乙方、物業(yè)使用人的委托對 車輛及車內(nèi)物品 進(jìn)行保管的,其保管責(zé)任由當(dāng)事人自行 約定 。 乙方超過 10 天未交納服務(wù)費(fèi)及租金的,視為單方面解除本協(xié)議,甲方有權(quán)取消停車卡權(quán)限,追繳乙方所欠機(jī)動車停放服務(wù)費(fèi)及租金,并按日加收服務(wù)費(fèi)和租金萬分之五的滯納金。 法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。 要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定提供停車位管理服務(wù)的權(quán)利。 為乙方建立車輛及收費(fèi)檔案的義務(wù)。 法律政策規(guī)定應(yīng)由甲方服務(wù)管理的其他事項(xiàng)。 停車區(qū)域共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾收集與清運(yùn)以及排水管道、污水管道的疏通。 ( 1)停車位使用原則為先交費(fèi)后使用,停車位服務(wù)費(fèi)按季度收取,乙方每季度首月 15 日前應(yīng)前往物業(yè)服務(wù)中心交納本季度費(fèi)用。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): ( 1)甲方向乙方收取日常停車位管理服務(wù)費(fèi): (人民幣)元 /車位月。如甲方受乙方、物業(yè)使用人的委托對 車輛及車內(nèi)物品 進(jìn)行保管的,其保管責(zé)任由當(dāng)事人自行 約定 。 乙方超過 10 天未交納服務(wù)費(fèi),視為單方面解除本協(xié)議,甲方有權(quán)取消 停車卡權(quán)限,并追繳乙方所欠機(jī)動車停放服務(wù)費(fèi)及滯納金,按日加收服務(wù)費(fèi)萬分之五的滯納金。 為甲方提供真實(shí)有效的相關(guān)資料的義務(wù)。 車位管理服務(wù)工作的監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)。 對于車位使用人違法、違規(guī)的行為進(jìn)行勸阻和制止的權(quán)利; 提供與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的停車位服務(wù)的義務(wù)。 甲方為乙方建立車輛及收費(fèi)檔案。 停車區(qū)域共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾收集與清運(yùn)以及排水管道、污水管道的疏通。 ⑶停車服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按政府政策執(zhí)行,隨著政 府政策的調(diào)整而調(diào)整。 三、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi) 費(fèi)用支出: 停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于停車場服務(wù)人員工資、福利等、停車清潔費(fèi);設(shè)施設(shè)備的維護(hù)費(fèi);地下停車庫水電及損耗等能耗費(fèi);停車證 /牌的首次制作成本;物業(yè)服務(wù)企業(yè)稅金及合理利潤(不含車輛本身的各種保險及車內(nèi)財物的保管費(fèi)用和車位租賃費(fèi))。 車位租用協(xié)議》而擁有 小區(qū) (地面、地庫、機(jī)械車位)號車位使用權(quán),甲方 為此車位提供停車管理服務(wù)。機(jī)械車位使用說明書、鑰匙已發(fā)放給業(yè)主。 客戶服務(wù)部(簽字): 年 月 日 茲證明:該業(yè)主已經(jīng)簽訂車位使用服務(wù)協(xié)議 /車位租用協(xié)議書、停車位管理規(guī)定及承諾書,可以繼續(xù)辦理 停車卡 手續(xù)。 有 — 條行為者 , 對相關(guān)責(zé)任人 作辭 退處理, 考核 人民幣¥ 200 元。 秩序維護(hù)部應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際一致,做好系統(tǒng)備份。 對客戶因不再停車等原因退回的停車卡,由 客服專員將 IC/ID卡交 由 秩序維護(hù)部 進(jìn)行系統(tǒng)消除 , 再 將 停車卡 交回財務(wù) ,并在《 停車卡保管臺帳 》 上 登記 。 授權(quán)操作密碼應(yīng)定期更改 , 每季度一次 。財務(wù)部應(yīng)按公司規(guī)定 建立 《 停車卡保管臺帳 》 (附件 12) , 詳細(xì)登記停車卡的購入、領(lǐng)用、退回及結(jié) 存情況 。 各項(xiàng)目秩序維護(hù)部、客戶服務(wù)部對已使用完的票據(jù)存根,每天下午四點(diǎn)前交于該項(xiàng)目財務(wù),結(jié)清款項(xiàng),并換領(lǐng)新發(fā)票。 七 、 停車票據(jù)管理 各項(xiàng)目財務(wù)部根據(jù)項(xiàng)目需求在稅務(wù)局購買停車場定額發(fā)票。 高空墜物造成的損壞 客服專員 接到 投訴 電話 后 ,應(yīng)立即報告 秩序維護(hù)主管和項(xiàng)目經(jīng)理 。 撞車事故造成的損壞 秩序維護(hù)員不得放行造成事故的車輛,并 及時通知秩序維護(hù)部主管及項(xiàng)目經(jīng)理到現(xiàn)場處理,必要時報請交通主管部門處理。 如有車輛拖走 , 門崗須查明證件及車主,并通知物業(yè)服務(wù)中心客 服 專員聯(lián)系車主。 警方到達(dá)之后 協(xié)助警方開展偵查, 向警方提供物業(yè)服務(wù)中心掌握的相關(guān)資料信息。 進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的摩托車、電瓶車和自行車必須按指定位置停放,秩序維護(hù)員督導(dǎo)執(zhí)行,違規(guī)停放的應(yīng)及時通知車主整改。 車庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火,嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險物品的車輛進(jìn)入車場,如違反規(guī)定擅自進(jìn)入,發(fā)生事故,除要求車主承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外,并追究司乘人員的責(zé)任。不按規(guī)定停車,物業(yè)服務(wù)中心 應(yīng)及時聯(lián)系車主要求其整改,拒不整改的, 5 / 25 物管公司有權(quán)將違規(guī)車 輛拖離,拖離費(fèi)用由違章車輛車主承擔(dān)。 嚴(yán)禁在停車場內(nèi)進(jìn)行試剎車或練習(xí)駕駛的行為。若發(fā)生車輛本身及車內(nèi)財 物遺失,物業(yè)不負(fù)保管之責(zé)。 車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障,不帶污染的小型維修,可在車場內(nèi)進(jìn)行,維修完后要督促車主清理周圍衛(wèi)生。禁止超長、超高車輛進(jìn)入地下停車場。必須經(jīng)車輛所有權(quán)人或單位證實(shí)并在《車輛臨停收費(fèi)登記 明細(xì)》備注欄上詳細(xì)說明并簽名后方可放行。對需要收取車位使用費(fèi)的車輛按停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并給車主相應(yīng) 的停車費(fèi)發(fā)票,然后開啟道閘,示意車輛駛出停車場。車主接過《車輛臨時停放服務(wù)憑證》后,秩序維護(hù)員開啟道閘,指引車輛駛?cè)胄^(qū)停車場指定的臨停區(qū)域 ; 外來臨停車輛進(jìn)入小區(qū)停車場,必須檢查一輛放行一輛,嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前將道閘打開放行。未啟用車場智能系統(tǒng)、 有《停車證》的車輛可以開啟道閘放行。 在車流量高峰期應(yīng)增加崗位人員,加快車輛流通速度,防止車輛滯留。 客服專員應(yīng)根據(jù)車位服務(wù)和租用手續(xù)辦理的情況,及時填寫更新 《車位租售明細(xì)表》 ( 附件 10) ,反饋停車場車位出租、使用的總體情況。 車位租用辦理手續(xù) 車位出租方案須經(jīng)地產(chǎn)公司和物業(yè)總部批準(zhǔn)后實(shí)施 ; 取得車位租用權(quán)的業(yè)主,須在規(guī)定的時間內(nèi)到物業(yè)服務(wù)中心客服部申請辦理,客服專員為前來辦理的業(yè)主填寫《 停車卡 /證辦理流轉(zhuǎn)單 》 ; 客服專員審核業(yè)主相關(guān)信息(身份信息、租用權(quán))并確認(rèn)無誤后,與業(yè)主簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》 (附件 3) ,并按規(guī)定收取停車位租金、管理服務(wù)費(fèi) 以及 IC/ID 卡制卡或《停車證》 (附件 6) 制作手續(xù)費(fèi) ; 秩序維護(hù)部 收到《 停車卡 /證辦理流轉(zhuǎn)單 》后 為 IC/ID 授權(quán)或制作 《停車證》 ,再由 經(jīng)辦的客服專員將 IC/ID 卡或《停車證》 發(fā)放給業(yè)主 ; 工程維修部收到《 停車卡 /證辦理流轉(zhuǎn)單 》后,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主到現(xiàn)場驗(yàn)收車位,并填寫《停車位交接驗(yàn)收單》 ; 車位驗(yàn)收結(jié)束后,《 停車卡 /證辦理流轉(zhuǎn)單 》、《停車位交接驗(yàn)收單》移交給客服專員。 各項(xiàng)目停車場管理實(shí)施細(xì)則需報總部審批后執(zhí)行 ; 各項(xiàng)目 物業(yè) 服務(wù)中心 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé) 車位服務(wù)和租用協(xié)議的簽訂、 月租卡的辦理 與 收費(fèi)工作,并負(fù)責(zé)建立健全相關(guān) 收費(fèi)、車位租售和制卡 臺賬 ; 各項(xiàng)目 物業(yè) 服務(wù)中心 秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出小區(qū) 管理、停車場內(nèi)秩序管理、 停車場 IC/ID 卡 授權(quán) 工作 及 停車場 智能 系統(tǒng)的使用,對進(jìn)出 小區(qū)的臨停 車輛進(jìn)行登記 、管理和 收費(fèi) ,并 負(fù)責(zé) 《停車證》、 臨時停車卡的管理 ; 各項(xiàng)目物業(yè) 服務(wù)中心 工程部負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主進(jìn)行車位驗(yàn)收,對購買機(jī)械車位的業(yè)主進(jìn)行機(jī)械車位的操作培訓(xùn),并維護(hù)停產(chǎn)場公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),做好停車場節(jié)能管控工作 ; 各項(xiàng)目 物業(yè) 服務(wù)中心 財務(wù)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目停
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