【正文】 ，發(fā)生事故，除要求車主承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘人員的責(zé)任。 車場(chǎng)內(nèi)車輛若發(fā)生故障，不帶污染的小型維修，可在車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行，維修完后要督促車主清理周圍衛(wèi)生。車主接過(guò)《車輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》后，秩序維護(hù)員開啟道閘，指引車輛駛?cè)胄^(qū)停車場(chǎng)指定的臨停區(qū)域 ； 外來(lái)臨停車輛進(jìn)入小區(qū)停車場(chǎng)，必須檢查一輛放行一輛，嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前將道閘打開放行。 車位租用辦理手續(xù) 車位出租方案須經(jīng)地產(chǎn)公司和物業(yè)總部批準(zhǔn)后實(shí)施 ； 取得車位租用權(quán)的業(yè)主，須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到物業(yè)服務(wù)中心客服部申請(qǐng)辦理，客服專員為前來(lái)辦理的業(yè)主填寫《 停車卡 /證辦理流轉(zhuǎn)單 》 ； 客服專員審核業(yè)主相關(guān)信息（身份信息、租用權(quán)）并確認(rèn)無(wú)誤后，與業(yè)主簽訂《停車場(chǎng)車位租用協(xié)議書》 （附件 3） ，并按規(guī)定收取停車位租金、管理服務(wù)費(fèi) 以及 IC/ID 卡制卡或《停車證》 （附件 6） 制作手續(xù)費(fèi) ； 秩序維護(hù)部 收到《 停車卡 /證辦理流轉(zhuǎn)單 》后 為 IC/ID 授權(quán)或制作 《停車證》 ，再由 經(jīng)辦的客服專員將 IC/ID 卡或《停車證》 發(fā)放給業(yè)主 ； 工程維修部收到《 停車卡 /證辦理流轉(zhuǎn)單 》后，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收車位，并填寫《停車位交接驗(yàn)收單》 ； 車位驗(yàn)收結(jié)束后，《 停車卡 /證辦理流轉(zhuǎn)單 》、《停車位交接驗(yàn)收單》移交給客服專員。 四、 停車位服務(wù)與租 用辦理手續(xù) 停車位使用權(quán)限 2 / 25 小區(qū)地下停車位僅限擁有地下停車位使用權(quán)的業(yè)主使用，非業(yè)主車輛及未購(gòu)買地下停車位或未獲得地下停車位使用權(quán)的車輛不得進(jìn)入地下停車場(chǎng)進(jìn)行車輛停放；地面停車位僅限租用停車位的業(yè)主及臨時(shí)停放小區(qū)的訪客使用，其他業(yè)主不得占用。當(dāng)班秩序員應(yīng)抽查《停車證》，駛?cè)胲囕v信息與《停車證》信息不符者禁止放行 ； 沒(méi)有 IC/ID 卡或沒(méi)有《停車證》的外來(lái)臨停車輛，秩序維護(hù)員應(yīng)示意車輛減速停車。 對(duì)進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域停車場(chǎng)的車輛，停車場(chǎng)秩序維護(hù)員應(yīng)引導(dǎo)車輛正確停放，若出現(xiàn)困難或問(wèn)題，應(yīng)立即報(bào)告秩序維護(hù)主管。 停車位僅供業(yè)主停放車輛使用，業(yè)主不得隨意改變車位的用途。取得車主同意后 , 方可放行。 各項(xiàng)目收費(fèi)人員必須按實(shí)際收到的停車費(fèi)出具相應(yīng)的票據(jù)。 各項(xiàng)目每周一次對(duì)所有臺(tái)帳進(jìn)行核對(duì)，做到錢與臺(tái)帳一致、錢與卡一致、系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際停車情況一致，項(xiàng)目經(jīng)理在各類臺(tái)帳和統(tǒng)計(jì)表上簽字確認(rèn)，并于次月 4 號(hào)以前將 《車位收費(fèi)明細(xì)表》 上報(bào)物業(yè)總部項(xiàng)目管理部，項(xiàng)目管理部匯總后于 8 日?qǐng)?bào)地產(chǎn)總裁。 □乙方擁有 小區(qū) （地面、地庫(kù)、機(jī)械車位）號(hào)車位使用權(quán)，車庫(kù)（位）的所有權(quán)屬于人防部門等所有，有償使用年限為 年，甲方為此車位提供停車管理服務(wù)。 法律政策規(guī)定應(yīng)由甲方服務(wù)管理的其他事項(xiàng)。 12 / 25 八、其他事項(xiàng)： 業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)的，附屬房屋的地庫(kù)停車位的使用權(quán)應(yīng)一并轉(zhuǎn)讓與房屋所有權(quán)的受讓者，本協(xié)議對(duì)受讓者繼續(xù)有效。 （ 2）停車位租金和車位管理服務(wù)費(fèi)同時(shí)繳納。 必須遵守車位的相關(guān)管理規(guī)定，確保車位方便、安全使用的義務(wù)。 甲方：江蘇公司 物業(yè)服務(wù)中心 辦理人： 乙方： （業(yè)主） 簽約日期： 年 月 日 16 / 25 附件 4： 停車位管理規(guī)定及承諾書 停車位使用管理規(guī)定 為規(guī)范停車位管理制度，維護(hù)停車位的正常管理秩序，保障車位使用人的合法權(quán)益，本物業(yè)服務(wù)中心依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及協(xié)議，特制定了停車位管理規(guī)定。 七、車輛進(jìn)出小區(qū)和車庫(kù)時(shí)要嚴(yán)格按規(guī)定路線行駛，應(yīng)按照干道先行的原則禮讓行車，不得堵?lián)醯缆泛蛙噹?kù)出入口。違反本條規(guī)定發(fā)生安全事故、造成損失的，由車主承擔(dān)全部責(zé)任。 持卡者進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域即視為同意以上條款并已予確認(rèn)。 25 / 25 附件 12： 停車卡保管臺(tái)賬 停車卡保管臺(tái)賬 序號(hào) 日期 IC/ID 卡卡號(hào) 領(lǐng)用人 1 使用人 1 退卡時(shí)間 領(lǐng)用人 2 使用人 2 退卡時(shí)間 1 2 3 4 5 6 ?? 序號(hào) 日期 收到新卡數(shù)量 收到舊卡數(shù)量 收到廢卡數(shù)量 領(lǐng)用數(shù)量 匯總 1 截止本周，庫(kù)存新卡 張， 舊卡 張， 廢卡 張。 19 / 25 附件 6： 停車證 停 車 證 注：各項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)自己小區(qū)的 logo更換《停車證》上的大廈標(biāo)志。不按規(guī)定停車，物管公司有權(quán)將違規(guī)車輛拖離，拖離費(fèi)用由違章車輛車主承擔(dān)。 五、停放地下車庫(kù)的車輛應(yīng)憑門禁智能 IC/ID 卡刷卡出入車庫(kù)， 一旦產(chǎn)生欠費(fèi)， IC/ID 卡自動(dòng)失效。 甲方 對(duì)車輛及車內(nèi)物品 不 承擔(dān) 保管責(zé) 任。 對(duì)于車位使用人違法、違規(guī)的行為進(jìn)行勸阻和制止的權(quán)利； 提供與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的停車位管理服務(wù)的義務(wù)。 三、停車位管理服務(wù)費(fèi)： 費(fèi)用支出： 停車位物 業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于停車場(chǎng)服務(wù)人員工資、福利等；停車場(chǎng)清潔費(fèi)；公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)費(fèi)；地下停車場(chǎng)水電及損耗等能耗費(fèi)；停車證 /牌的首次制作成本；物業(yè)服務(wù)企業(yè)稅金及合理利潤(rùn)（不含車輛本身的各種保險(xiǎn)及車內(nèi)財(cái)物的保管費(fèi)用和車位租賃費(fèi)）等。 必須按照協(xié)議約定及時(shí)交納停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。 停車區(qū)域共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。 秩序維護(hù)部（簽字）： 業(yè) 主 （簽字）： 代理人（簽字）： 年 月 日 車位驗(yàn)收 其它 （雙方交辦機(jī)械、停車位鑰匙、說(shuō)明書等）（資料歸檔） 茲證明：業(yè)主已經(jīng)對(duì)車位進(jìn)行了驗(yàn)收交接手續(xù)，已接受了機(jī)械車位操作培訓(xùn)。 各項(xiàng)目因客戶臨時(shí)停車需要領(lǐng)用停車卡的，由項(xiàng)目秩序維護(hù)部申請(qǐng)，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)同意后才能辦理，并收取卡的押金，登記退卡時(shí)間，建立臨時(shí)停車卡 單獨(dú)臺(tái)帳。 配合公安機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)公司做好事故調(diào)查處理。 物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)案情及時(shí)作出工作指示：業(yè)主未報(bào)警的應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；已報(bào)警的在警方到來(lái)之前，應(yīng)指派秩序維護(hù)主管查看并封鎖現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)出相關(guān)監(jiān)控錄像，向當(dāng)班秩序員等相關(guān)人員了解情況。發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時(shí)，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人有關(guān)證件。 如發(fā)現(xiàn)駛出的機(jī)動(dòng)車輛車牌號(hào)與《車輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》上的車牌號(hào)不符等異常情況，秩序維護(hù)員應(yīng)立即報(bào)告秩序部主管，查驗(yàn)車主的有效證件：車輛行駛證、駕駛證等，進(jìn)行人、車、證的核實(shí)?！锻＼囎C》是車輛進(jìn)出小區(qū)憑證，應(yīng)提醒業(yè)主放置于車頭擋風(fēng)玻璃顯眼處，以便當(dāng)班秩序維 護(hù)員 識(shí)別。 1 / 25 物業(yè)停車場(chǎng)管理辦法 一、 目的 規(guī)范物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)管理制度，維護(hù)停車場(chǎng)車輛進(jìn)出、行駛與停放秩序， 確保車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，防止各類安全事故的發(fā)生。 未啟用車場(chǎng)智能系統(tǒng)的停車場(chǎng)，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)為已經(jīng)辦理車位服務(wù)和租用手續(xù)的業(yè)主提供 《停車證》。 臨停車輛收費(fèi)信息登記 在 《臨停車輛收費(fèi)登記明細(xì)表》（附件 9） 中，因特殊原因未收取車輛停放服務(wù)費(fèi)的應(yīng)在表中作詳細(xì)記錄，并請(qǐng)車主或上級(jí)簽名確認(rèn)。未通知到車主時(shí)，需做好《交接班記錄》。 六 、 特殊情況處理程序 發(fā)生車輛偷盜或車內(nèi)物品偷盜事故應(yīng)急處理程序 業(yè)主向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)告偷盜事故的 處理程序 客服 專員應(yīng)詳細(xì)了解、記錄被盜車輛或被盜物品 信息、被盜時(shí)間以及是否向警方報(bào)案，并穩(wěn)定業(yè)主情緒，立即報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。出現(xiàn)人員 受傷 時(shí)， 撥打 120 救護(hù)電話 ， 不可隨意搬動(dòng)受傷人員。 各項(xiàng)目客服部須 在業(yè)主 辦理停車卡 當(dāng)日 及時(shí)更新項(xiàng)目車位的租售情況 ，并 填寫 更新《 車位收費(fèi)明細(xì)表 》（見知識(shí)庫(kù) CFDCWY008） 及《 IC/ID卡制卡收費(fèi)臺(tái)賬》 （附件 11） 。 客戶服務(wù)部（簽