【正文】 管理模式： 管理模式：企業(yè)卓越績(jī)效管理 公司創(chuàng)立之初，就按照 ISO9001：2000 國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行公司 內(nèi)部管理，建立完善的管理體系及嚴(yán)格的管理制度，對(duì)每個(gè)生產(chǎn)及服務(wù)的 各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理。 2. 建立“供應(yīng)商——物流服務(wù)商——生產(chǎn)部——總經(jīng)理”供應(yīng)鏈管理 反應(yīng)群，提高生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理效率。 4. 激勵(lì)方式采?。憾讨芷趦?nèi)項(xiàng)目基于任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)；饑餓療法——經(jīng)常給 下屬創(chuàng)造一些危機(jī)感和饑餓感，增強(qiáng)艱苦奮斗，努力拚搏，不畏艱險(xiǎn)，知 難而進(jìn)的精神。 2. 提倡個(gè)人交流，即各級(jí)經(jīng)理和員工之間的交流，包括：走動(dòng)管理——變 被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，例如：負(fù)責(zé)人采取突然襲擊的辦法走進(jìn)各個(gè)辦公室 檢查工作。針對(duì)有 特殊需求的顧客，制定適合其情況的專用菜譜。保持店內(nèi)的清潔，及 時(shí)向總經(jīng)理反映店內(nèi)情況。同 時(shí)迎合各類消費(fèi)群體的需求，把我們公司的文化“以人為本，服務(wù)大眾， 求實(shí)創(chuàng)新”發(fā)揮到極致。一旦發(fā)生法律糾紛時(shí)，公司的法律事務(wù)將由一家有 豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的信譽(yù)的律師事務(wù)所負(fù)責(zé)處理，盡一切努力確保公司的 利益不受到損害。 退出時(shí)間 75 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 前 5 年企業(yè)處于高速增長(zhǎng)階段，預(yù)計(jì)經(jīng)過(guò) 5—6 年企業(yè)將會(huì)平緩增長(zhǎng)， 企業(yè)也會(huì)初具規(guī)模。 退出方式 我們的風(fēng)險(xiǎn)資金退出的主要方式有出售和清算。 利潤(rùn)分配政策：從第三年開(kāi)始，按凈利潤(rùn)的30%分配現(xiàn)金股利。 開(kāi)店準(zhǔn)備期以及安裝調(diào)試 期的費(fèi)用計(jì)入開(kāi)辦費(fèi)，作為長(zhǎng)期待攤費(fèi)用在開(kāi)始經(jīng)營(yíng)時(shí)一次攤消。 63 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 內(nèi)部收益率分析 凈現(xiàn)值逐次測(cè)算計(jì)算表 單位： 萬(wàn)元 第 1 次測(cè)試 100% 各年 NCF （P/F,1 00%,t） 00%,t） PV 第 2 次測(cè)試 110% 年份（ 年份（t） （P/F,110%,t ） PV 1 2 3 4 5 未來(lái)報(bào)酬總現(xiàn)值 64 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 原始投資額 NPV () 100% X% 10% IRR 0 110% () X/10=+%= % 內(nèi)部收益率達(dá)到 %，遠(yuǎn)大于目前股票市場(chǎng)上的平均回報(bào)率， 65 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 主要因?yàn)楫a(chǎn)品功能和市場(chǎng)定位準(zhǔn)確， 而且， 5 年內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)性很好。營(yíng)業(yè)費(fèi)用主要為廣告 61 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 費(fèi)用， 廣告促銷費(fèi)第一年按主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的８％計(jì)算， 以后逐年遞增1萬(wàn)元。 單位：萬(wàn)元 序 號(hào) 設(shè)備名 稱 單位 單價(jià) 數(shù) 量 金 額 備 注 1管理設(shè)備 53 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 1. 1 店面 平方米 20 0 2 5 1. 2 裝修 1 0 1. 3 計(jì)算機(jī) 臺(tái) 2 1 1. 4 廚房用 具 套 2 6 2無(wú)形資產(chǎn) 3食療館開(kāi)辦費(fèi) 5 4流動(dòng)資金投入 5 3 合計(jì) 100 54 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 期初資金使用圖 6% 42% 流動(dòng)資 管理設(shè) 開(kāi)辦費(fèi) 53% 分析知初期資金使用主要是在流動(dòng)資產(chǎn)投入占3%，管理設(shè)備占32%,食 療館開(kāi)辦費(fèi)占5%。 員工必須準(zhǔn)時(shí)上班，不得無(wú)故不到。 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處、制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物，制服外不 得顯有個(gè)人物品，如紀(jì)念章、筆、紙張等，制服衣袋不得多裝物品，顯得 鼓起。 男服務(wù)員的發(fā)際不得蓋住耳朵、衣領(lǐng)，不留鬃發(fā)。 員工的獎(jiǎng)懲 員工的獎(jiǎng)懲制度對(duì)于高層管理人員，未能及時(shí)完成預(yù)期計(jì)劃的將視情況對(duì)其進(jìn)行免發(fā) 獎(jiǎng)金、扣除工資（50%起，扣完為止）的處罰，嚴(yán)重可直接免除職務(wù)。 這樣， 員工對(duì)自己的工作和職責(zé)會(huì) 更加明確。 所招聘的員工在正式上崗以前都需要經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)， 服務(wù)員需要對(duì) 食療有最基本 的認(rèn)識(shí)， 同時(shí)要熟記食療菜譜并了解菜譜的 功效。 同時(shí)在每天總了時(shí)結(jié)賬并進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查。 ● 廚師 2 人： 需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照營(yíng)養(yǎng)師的要求做出顧客所店的菜譜。 ● 營(yíng)養(yǎng)師 2 人： 上下兩層分別有一個(gè)營(yíng)養(yǎng)師，負(fù)責(zé)向顧客解釋各種食療菜譜的功效， 功能以及向顧客 推薦適合他們的產(chǎn)品。因而我們管理好物質(zhì)的存儲(chǔ)的關(guān)鍵是對(duì)半成品及部分不易保 鮮的原材料（如蘋果、橙子等水果）進(jìn)行控制。 二是從兩湖平原農(nóng)產(chǎn)品交易中心進(jìn)行采購(gòu)，雖然目前兩湖農(nóng)產(chǎn)品交易中心 尚在建設(shè)中，但其的正常營(yíng)運(yùn)已經(jīng)指日可待，它將會(huì)為我們食療店的采購(gòu) 帶來(lái)極大的便利。室內(nèi)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖 45 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 廚房 300*300防滑地磚 成品櫥柜 地面滿鋪800*800拋光磚 衛(wèi)生間 300*300防滑地磚 收銀臺(tái) 地面滿鋪800*800拋光磚 工程總稱 圖紙名稱 設(shè)計(jì) 制圖 校對(duì) 審核 設(shè) 計(jì) 號(hào) 圖 號(hào) 日 期 客戶簽名 一樓平面圖 300*300防滑地磚 地面滿鋪復(fù)合地板 地面滿鋪復(fù)合地板 地面滿鋪復(fù)合地板 地面滿鋪復(fù)合地板 地面滿鋪復(fù)合地板 地面滿鋪復(fù)合地板 工程總稱 圖紙名稱 設(shè)計(jì) 制圖 校對(duì) 審核 設(shè) 計(jì) 號(hào) 圖 號(hào) 日 期 客戶簽名 二樓平面圖 物流管理 46 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 物流概述由于山藥蛋子食療館的規(guī)模并不大，且食療所需要的原料主要是一些 干貨，儲(chǔ)存方便，為節(jié)省成本我們并沒(méi)有成立專門的物流部門，只成立相 應(yīng)的采購(gòu)部門。二樓設(shè)置 5 個(gè)雅間， 二樓同時(shí)設(shè)有冷庫(kù)和廚房。節(jié)約了進(jìn)貨的成本同時(shí)由 于供貨路程較短，可以在一定程度上保證原材料的新鮮程度。這樣 我們就不必花很大的人力，財(cái)力，物力去尋找目標(biāo)人群。這樣不僅可以借助它們來(lái)推銷 我們的產(chǎn)品，同時(shí)還節(jié)約了我們的宣傳成本。 2. 建立營(yíng)銷策劃的評(píng)價(jià)體系，對(duì)營(yíng)銷方案的實(shí)施預(yù)算增加 10％，同時(shí)對(duì)營(yíng) 43 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 銷隊(duì)伍進(jìn)行全面培訓(xùn)，建立提高員工積極性的激勵(lì)機(jī)制。 2. 對(duì)營(yíng)銷投入資金短缺，人員投入和積極性不高，造成營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)法正常 執(zhí)行，或降低質(zhì)量，導(dǎo)致預(yù)期營(yíng)銷效果降低。另外就是對(duì)員工的自我認(rèn)知的重視，所以就要求領(lǐng)導(dǎo)者自己可以 做好榜樣，要給員工一個(gè)滿意的榜樣才可以給他們這樣做的認(rèn)知感。 對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以從適應(yīng)性和保證性來(lái)評(píng)價(jià)。售前和售后將會(huì)得到 我們消費(fèi)者服務(wù)和營(yíng)銷人員的支持。 人員促銷的靈活性可以有針對(duì)性的調(diào)整自己的工作方式以適應(yīng)顧客， 誘導(dǎo)顧客購(gòu)買，另外還可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，答復(fù)，解決顧客提出的問(wèn)題，消 除顧客的疑慮和不滿感。而我們針對(duì)孕婦，老人等體弱者所推出的孕婦餐，保健餐等特色餐種 應(yīng)作為廣告的主要宣傳點(diǎn)。 （2）感召性。高 質(zhì)量的廣告必須遵循下列原則來(lái)設(shè)計(jì)： （1）真實(shí)性。為實(shí) 現(xiàn)銷售目標(biāo)，我們將尋求能力極強(qiáng)的廣告機(jī)構(gòu)和公共關(guān)系公司。 定價(jià)可以依據(jù)認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 就是依據(jù)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值制定價(jià)格。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上對(duì)這類 產(chǎn)品的需求還是比較大的，這樣的話我們就可以把自己的價(jià)格定高一點(diǎn)， 因?yàn)檩^高的價(jià)格可以樹(shù)立顧客心目中的地位，這對(duì)樹(shù)立品牌效應(yīng)有比較好 的作用。） 老年人的前列腺病的預(yù)防，吃西紅柿。） 現(xiàn)在許多年輕人長(zhǎng)時(shí)間在計(jì)算機(jī)前工作，眼睛不好，許多小孩戴眼 睛，這當(dāng)然與保健有關(guān)，但與食物也有關(guān)，如果玉米黃素和葉黃素缺乏， 眼睛得不到足夠的補(bǔ)充，就容易出毛病?！保▽O思邈稱栗子為“腎之果也，腎病宜食之”。它通過(guò)“溫而補(bǔ)之，溫而通之，溫而散之” 的方式發(fā)揮獨(dú)特的滋補(bǔ)（補(bǔ)血）保健作用） 。 《呂氏春秋本味篇》“陽(yáng)樸之姜，招搖之桂”，太陽(yáng)中風(fēng)桂枝湯： 芍藥、甘草、大棗、姜、桂枝。合則與臟腑有益，而可祛病衛(wèi)生； 不合則與臟腑有損，而即增病促死。 （咳嗽，百合大棗 湯。食療至少有三千多年的歷史，從西周到明清，歷朝歷代都 有很精辟的論述。 產(chǎn)品的功效中華民族傳統(tǒng)的膳食結(jié)構(gòu)，有很強(qiáng)的防病治病作用。 以公司與沃爾瑪?shù)?大型超市的良好關(guān) 系為拓展市場(chǎng)的重 要突破口，然后各 個(gè)擊破。 實(shí)行全面質(zhì)量管理， 確保 產(chǎn)品符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 威脅 T： 國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些食療 館建立了良好的口碑， 走在我們前面 我國(guó)對(duì)食品保健的懲 處力度規(guī)定越來(lái)越嚴(yán) 格。 發(fā)揮人員優(yōu)勢(shì)， 不斷提升 雇員及管理人員價(jià)值。 國(guó)家重視傳統(tǒng)文化的 發(fā)展，政策支持相關(guān)企 業(yè)的發(fā)展。 經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展促進(jìn) 健康服務(wù)需求升級(jí)，消 費(fèi)者的養(yǎng)生和保健意 識(shí)增強(qiáng)。 有地緣優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)， 且能提供優(yōu)質(zhì)， 方便的服 務(wù)。 產(chǎn)品的物流，庫(kù)存 成本比較高。外 部 環(huán) 境 分 析 資金短缺。擴(kuò)大知名度我還 將制作由原材料制作的半成品，以滿足顧客的不同需求。 采取對(duì)策 .3. 以上優(yōu)勢(shì)我們不需改變策略就可保持，對(duì)于我們的弱點(diǎn)，我們將采取 以下措施： 為短時(shí)間內(nèi)提高公司美譽(yù)度， 我們決定采取廣泛的多媒體廣告策略、 參加公益活動(dòng)和大力宣傳健康飲食的重要性， 并讓居民了解到一個(gè)健康 身體的重要性。 在餐飲業(yè)存在的時(shí)候我們的市場(chǎng)還是比較大的，因?yàn)槭朝熀筒惋嬵愒? 29 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 本質(zhì)上還是有一點(diǎn)差別的，一個(gè)是為了正常的生理的需求，而我們提供的 還有健康。 太太口服液 腦白金 25 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 黃金搭檔 生命一號(hào) 黃金酒 三精口服液 26 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 目標(biāo)市場(chǎng) 18－30 歲的年經(jīng)人 （時(shí) 尚，潮流，美容） 30－50 歲的中年人 （養(yǎng) 顏，消除疲勞） 50 歲以上的老人（注 重身體健康，預(yù)防疾 ?。? 競(jìng)爭(zhēng)分析 我們主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，與我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較我們的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)如下 （區(qū)域、大小、聲譽(yù)、服務(wù)、產(chǎn)品、價(jià)格、包裝、分銷渠道、人員） 表格 38 優(yōu)劣勢(shì)分析 優(yōu)勢(shì) 弱點(diǎn) 產(chǎn)品 具有功能和品牌理念的雙 重優(yōu)勢(shì) 27 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 價(jià)格 中檔價(jià)位， 突破保健品的價(jià) 格瓶頸 市場(chǎng) 針對(duì)性地滿足各個(gè)細(xì)分市 場(chǎng)需求，填補(bǔ)市場(chǎng)空缺 聲譽(yù) 作為新進(jìn)入的企業(yè)，知 名度遜于保健品生產(chǎn)商 分銷渠道 相比競(jìng)爭(zhēng)者，在初期將 會(huì)缺乏自己的銷售網(wǎng)絡(luò) 功能 成分 市場(chǎng)定位 目標(biāo)消費(fèi)群 腦白金 調(diào) 整 人 體 生 物 褪黑素 節(jié)律，改善睡 眠，調(diào)整腸道， 減少有害物質(zhì) 吸收 解決睡眠與腸 中老年人 道問(wèn)題。他們只追求健康，營(yíng)養(yǎng)。針對(duì)這一市場(chǎng)，我 們應(yīng)該突出食品的養(yǎng)顏的功能，調(diào)節(jié)生理衡，維持身體活力的功效。 第二類用戶:年齡在 30－50 之間。 他們追求時(shí)尚， 喜歡戶外活動(dòng)， 家庭收入處于中等以上水平 （人 均月收入在 2000 元以上） 。而對(duì)蔬菜的攝 入量正日漸減少。中國(guó)菜注重菜肴色、香、 味、形、意俱全，甚至于超過(guò)了對(duì)營(yíng)養(yǎng)的注重，只要好吃又要好看， 營(yíng)養(yǎng)反而顯得不重要了。 居民對(duì)生活質(zhì)量，特別是生理健康的要求，有了很大提高。長(zhǎng)達(dá) 31 年（1979～2009）高速增長(zhǎng)率，給中國(guó)帶來(lái)了翻天復(fù)地的變化。而且現(xiàn)在荊州市內(nèi)沒(méi)有類似的食療店。這將促使疾病的滋生和人體對(duì)疾病的抵抗能力。會(huì)有大量的工廠向荊州轉(zhuǎn)移。成人超重率為 %,肥胖率為 %，估計(jì)人數(shù)分別為 億 和 6000 多萬(wàn)?；疾÷噬?升迅速， 城鄉(xiāng)差距已不明顯。開(kāi)拓市場(chǎng)，把食療帶向國(guó)際，造福人類，開(kāi)創(chuàng)出食療保健行 業(yè)一個(gè)新的格局！ 5．市場(chǎng)分析 市場(chǎng)容量 國(guó)內(nèi)食療市場(chǎng)容量與需求趨勢(shì)預(yù)測(cè) 19 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 據(jù) 2008 年調(diào)查研究表明：我國(guó)居民貧血患病率平均為 %；2 歲以 內(nèi)嬰幼兒、60 歲以上老人、育齡婦女貧血患病率分別為 %、%和 %。具有一定 份額的市場(chǎng)投資，避免資本過(guò)度集中，把雞蛋放到不同的籃子里。有一套快捷有效的員工培訓(xùn)體 系，確保人員能盡快適應(yīng)崗位。 發(fā)展戰(zhàn)略 初期（6—12 月）獲得荊州沙市 80％的認(rèn)知度，30％的市場(chǎng)占有率，基本上站穩(wěn)腳跟， 實(shí)現(xiàn)收支平衡。與此同時(shí)積極推廣祖國(guó)瑰麗的傳統(tǒng) 文化，讓更多的人了解到食療文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。 配菜合理，除了色，形，香，滋的配合外，更注重味與楊的配合， 以達(dá)到營(yíng)養(yǎng)互補(bǔ)，酸堿平衡，膳食平衡。隨著生活節(jié)奏的加快，人們迫切需要食用方便食 品，我們將會(huì)生產(chǎn)易保存，易攜帶的半成品和產(chǎn)成品。同時(shí) 16 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 我們將嘗試一些食物原材料的提取物，例如，軟骨素提取物，這是從禽畜 軟骨中提取的“長(zhǎng)壽之物” ，如與植物提取物組合應(yīng)用，就能形成新穎的健 康食品。我們食療店在 味道和菜種方面可以滿足絕大多數(shù)的要求，根據(jù)人們的喜愛(ài)，可以選擇適 合自己的口味，還可以要求我們的廚師作出味道的變更，而且，我們食療 店菜品比較齊全，搭配合理，我們會(huì)逐步的全面我們的食物。作為高營(yíng)養(yǎng)食品，山藥中含有大 15 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 量淀粉及蛋白質(zhì)、B 族維生素、維生素 C、維生素 E、葡萄糖、粗蛋白氨基 酸、膽汁堿(choline)、尿囊素(allantoin)等。 我們按功能性調(diào)理把菜譜分為 15 個(gè)板塊，讓消費(fèi)者針對(duì)不同的需求， 個(gè)板塊，讓消費(fèi)者針對(duì)不同的需求， 有目的選擇適合自己的菜肴。 六、蜜膏（蜜餞） 蜜膏一般選取滋養(yǎng)性食物加水煎煮，取汁液濃縮至一定稠度，然后加 入煉制過(guò)的蜂蜜或白糖、冰糖，再濃縮至呈半固體狀。除冷飲外，也可溫服。供飲用或代茶飲。作為食療菜肴。在食療中湯羹主要 起補(bǔ)益滋養(yǎng)作用，如銀耳羹、龍眼蓮子羹可養(yǎng)陰潤(rùn)肺，佛手阿膠羹舒肝養(yǎng) 血柔肝。例如暑天人們常食綠豆粥或荷葉粥防暑， 患病后可食粥進(jìn)行調(diào)理，如神仙粥、菊花粥等。 二、粥 以粳米、糯米、粟米等糧食為主，或酌加其他食物或藥物，加水煮成 13 勵(lì)志團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)江大學(xué)科技文化節(jié)第四屆參賽作品 半流質(zhì)狀 （稀粥） 若加人的食物或藥物不宜同煮， 。不同的人可以根據(jù)自身需要，選擇適合自己的菜肴。 。 . 產(chǎn)品形式山藥蛋子食療館為顧客提供美味健康的食物和飲料的同時(shí)， 還會(huì)