【正文】 ? 專業(yè):我們的“專業(yè)”：一流的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的技術(shù)輸出，針對(duì)青少年兒童心理及學(xué)習(xí)特點(diǎn)量身定制的網(wǎng)站內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)的表現(xiàn)形式。網(wǎng)絡(luò)給青少年教育提供信息、資源、交流和娛樂的平臺(tái)，但是，每每聽到和看到青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽不良網(wǎng)頁等信息，不禁讓家長對(duì)網(wǎng)絡(luò)敬而遠(yuǎn)之，也不禁讓我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生既愛又恨的感覺。產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。主要產(chǎn)品介紹。因此，風(fēng)險(xiǎn)投 30 / 95資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。同時(shí)，我們也可以吸收部分表現(xiàn)優(yōu)秀，具有發(fā)展?jié)摿Φ拇髮W(xué)生加入我們的公司，齊心創(chuàng)業(yè)，共同發(fā)展，互利雙贏。戰(zhàn)略部署:加強(qiáng)品牌營銷戰(zhàn)略，通過一系列的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，把網(wǎng)站的形象深入到全國更多的受眾中去，使“少兒網(wǎng)”成為我們最為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；以自身網(wǎng)站為基石，建立青少年用品的高端電子商務(wù)交易平臺(tái)；利用標(biāo)準(zhǔn)化建網(wǎng)模式，更快地向更大的市場(chǎng)推廣，為公司的后期發(fā)展創(chuàng)下穩(wěn)定的市場(chǎng)；繼續(xù)加大研發(fā)投入，開發(fā)更多受到用戶歡迎的產(chǎn)品，并依托知識(shí)產(chǎn)權(quán)，推出自己的出版物，包括圖書、音像制品等。戰(zhàn)略部署:加強(qiáng)技術(shù)部門的研發(fā)工作，開發(fā)更豐富的動(dòng)漫圖片資源，創(chuàng)建更多的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，使之成為網(wǎng)站吸引用戶的又一大資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)為公司日后的發(fā)展建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；提高網(wǎng)站維護(hù)、更新的強(qiáng)度，豐富并改進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容，在吸引更多新用戶的同時(shí)滿足老用戶，留住那些在逐步成長壯大的客戶群；與全國著名的綜合門戶網(wǎng)站建立合作聯(lián)盟，使“少兒網(wǎng)”進(jìn)入更多人的視野；繼續(xù)加強(qiáng)同廣告商的聯(lián)系，增強(qiáng)公司的整體盈利能力。市場(chǎng)部多團(tuán)隊(duì)同時(shí)行進(jìn)，開展多項(xiàng)推廣活動(dòng)，以海珠區(qū)為先導(dǎo)，逐步發(fā)展到廣州全市范圍，盡最大努力快速全面地鋪開用戶群體網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注家長在其中的作用，提供良好的課外知識(shí)，吸引家長的眼球。經(jīng)營成本低：“少兒網(wǎng)”屬于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，前期運(yùn)營成本相對(duì)較低，同時(shí)，我們?yōu)樵谛４髮W(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，吸收他們優(yōu)秀的創(chuàng)意和思想，使網(wǎng)站的內(nèi)容更能夠滿足用戶的需求。在用戶取得成績(jī)時(shí)，員工也會(huì)感到自豪。強(qiáng)調(diào)部門經(jīng)理在組織結(jié)構(gòu)中的作用，員工對(duì)于上司的承諾要比對(duì)組織的承諾對(duì)于績(jī)效的影響更大。第二部分 公司介紹 公司概況 公司名稱廣州兒童動(dòng)漫有限公司 公司宗旨優(yōu)術(shù)悟道，達(dá)心靈之融契，遍桃李于天下。 25 / 95圖 . 總體激勵(lì)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)我們綜合考慮了企業(yè)所處的市場(chǎng)和法律環(huán)境、本身的戰(zhàn)略文化、生命周期，根據(jù)員工的職責(zé)能力，個(gè)人和公司業(yè)績(jī)，采取長期與短期激勵(lì)相結(jié)合的方式。同時(shí)從第五年開始，我們?cè)谀杲K月份將為員工發(fā)放三個(gè)月的工資。? 節(jié)日津貼：由公司根據(jù)崗位與工作性質(zhì)發(fā)放。? 社會(huì)保險(xiǎn)：由“少兒網(wǎng)”為試用期滿的聘任員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和住房公積金，并以員工基本工資作為繳納基數(shù)。員工月度考核系數(shù)在 0 到 1 之間，由部門考核系數(shù)和個(gè)人考核系數(shù)決定，其中部門考核系數(shù)所占權(quán)重為 。我們參考了行業(yè)薪資標(biāo)準(zhǔn)及廣東省勞動(dòng)與社會(huì)保障廳的指導(dǎo)價(jià)格，結(jié)合我們的薪酬政策，對(duì)于前期組織結(jié)構(gòu)中的員工基本工資做如下初步規(guī)范。薪酬是企業(yè)根據(jù)員工勞動(dòng)合同的規(guī)定，對(duì)員工為企業(yè)所作出的貢獻(xiàn)，包括工齡、體力、知識(shí)、技能和工作表現(xiàn)等而支付給員工的相應(yīng)報(bào)酬。公司進(jìn)入成熟階段后的人員設(shè)置為：首席執(zhí)行官 1 人；運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)各 1 人；市場(chǎng)部 7 人；財(cái)務(wù)部 2 人；法務(wù)部 2 人；人力資源部 4 人；行政部3 人；客戶服務(wù)部 2 人；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部 25 人；研發(fā)團(tuán)隊(duì) 10 人，共計(jì) 60 人。行政部 ? 主管 1 人? 培訓(xùn)、考核專員各 1 人? 日常工作整理 1 人?法務(wù)部 主管 1 人? 法務(wù)專員 1 人市場(chǎng)部 ? 主管 1 人? 項(xiàng)目經(jīng)理 2 人? 營銷人員 2 人技術(shù)部 ? 主管 1 人? 研發(fā)經(jīng)理、維護(hù)經(jīng)理各 1 人? 研發(fā)組員 6 人、維護(hù)組員 2 人財(cái)務(wù)部 ? 主管 1 人? 財(cái)務(wù)專員 1 人 20 / 95圖 初期人員配置表公司前期人員配置為：首席執(zhí)行官 1 人；市場(chǎng)部 5 人；財(cái)務(wù)部 2 人；法務(wù)部 2 人；行政部 4 人；技術(shù)部 11 人，總計(jì) 25 人。研發(fā)團(tuán)隊(duì)我們應(yīng)用最為靈活的彈性組織形式，激發(fā)員工的創(chuàng)造活力。市場(chǎng)部針對(duì)用戶規(guī)模與特性組織及時(shí)有效的市場(chǎng)調(diào)研；在目標(biāo)用戶群中推廣企業(yè)網(wǎng)站，爭(zhēng)取更多的使用者，提高網(wǎng)站的日訪問量；在網(wǎng)站用戶達(dá)到一定規(guī)模后，啟動(dòng)廣告客戶的推廣項(xiàng)目，確保公司的主要收入；了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及同類網(wǎng)站的情況，做出競(jìng)爭(zhēng)分析，由此制定營銷策略。營銷總監(jiān)市場(chǎng)部CEO財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)部運(yùn)營總監(jiān)客戶服務(wù)部人力資源部行政部法務(wù)部電子商務(wù)用戶推廣廣告銷售技術(shù)總監(jiān)維護(hù)部研發(fā)團(tuán)隊(duì) 18 / 95初期部門職責(zé)表部門 主要職責(zé)法務(wù)部負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站各類許可證的信息掌握及申請(qǐng)；對(duì)網(wǎng)站所鏈接的圖片、動(dòng)漫等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題提供法律支持，避免侵權(quán)及權(quán)利被侵犯； 起草公司所需的法律關(guān)系合同范本。結(jié)合其他成功網(wǎng)站的經(jīng)歷以及“少兒網(wǎng)”自身的特點(diǎn)，我們考慮對(duì)組織主要進(jìn)行如下變動(dòng)：取消市場(chǎng)部的項(xiàng)目組，增設(shè)市場(chǎng)部電子商務(wù)、用戶推廣、廣告銷售三個(gè)分組；取消技戰(zhàn)略管理辦公室法務(wù)部 市場(chǎng)部項(xiàng)目組 A項(xiàng)目組 B技術(shù)部維護(hù)組財(cái)務(wù)部 行政部研發(fā)組 17 / 95術(shù)部，升級(jí)為維護(hù)部和研發(fā)團(tuán)隊(duì)。其中以市場(chǎng)部、技術(shù)部為主要業(yè)務(wù)單元，其他三個(gè)部門為支持單元，各部門自由溝通，全力合作，共同創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值和客戶價(jià)值。公司鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造意識(shí)，并全力培養(yǎng)有利于創(chuàng)造力發(fā)展的企業(yè)環(huán)境，給員工充分的學(xué)習(xí)、交流機(jī)會(huì)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，提高公司整體績(jī)效。當(dāng)我們開發(fā)出新的產(chǎn)品后，就會(huì)馬上投入到新的一輪研發(fā)中去，以下是我們的流程示意圖。圖 16 網(wǎng)站發(fā)展目標(biāo) 14 / 95 網(wǎng)站發(fā)展策略項(xiàng)目導(dǎo)入期（2 年）成長期（2 年）成熟期（4 年之后）產(chǎn)品提供基本的網(wǎng)站內(nèi)容和功能提供進(jìn)一步完善的網(wǎng)站內(nèi)容和功能提供基本成型的網(wǎng)站內(nèi)容和功能，推出各類人性化服務(wù)定價(jià) 根據(jù)網(wǎng)站不同的發(fā)展階段及針對(duì)不同的服務(wù)制定相應(yīng)的定價(jià)方案渠道小學(xué)、教育類機(jī)構(gòu)、政府部門為主小學(xué)、教育類機(jī)構(gòu)、政府部門、非政府組織、網(wǎng)絡(luò)媒體為主小學(xué)、教育類機(jī)構(gòu)、政府部門、非政府組織、網(wǎng)絡(luò)媒體、初中、教育類刊物為主促銷（宣傳）在廣州的試點(diǎn)小學(xué)推廣普及；在相關(guān)教育類機(jī)構(gòu)推廣普及；借助政府部門進(jìn)行宣傳推廣，等等。少兒 49 歲少兒 1012 歲少兒 1315 歲家長教師細(xì)分市場(chǎng) 13 / 95隨著時(shí)間的推移， “少兒網(wǎng)”逐步進(jìn)入成長期，在保持較高市場(chǎng)增長率的同時(shí)，市場(chǎng)份額也不斷提高，盈虧達(dá)到平衡。 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 圖 14 目標(biāo)市場(chǎng)通過以上對(duì)所選取的細(xì)分變量以及細(xì)分市場(chǎng)的分析和評(píng)估，我們將選擇 4－9 歲、10－12 歲、13－15 歲的少年兒童，教師和家長群體作為“少兒網(wǎng)”的目標(biāo)市場(chǎng)。 評(píng)估細(xì)分市場(chǎng) 12 / 95“少兒網(wǎng)”選擇的消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)為少年兒童、教師以及家長。教師可以將教學(xué)的心得或者其他有用的資料放在自己的博客上，供學(xué)生在課余時(shí)間內(nèi)自學(xué)使用。10－12 歲：能夠自主使用電腦，利用“少兒網(wǎng)”更多的資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)可以參與到網(wǎng)站的互動(dòng)中來，提交自己的才藝展示作品，與他人分享。網(wǎng)絡(luò)用戶根據(jù)自己的愛好進(jìn)行選擇性的瀏覽，從網(wǎng)站豐富的資源當(dāng)中獲取符合自己愛好的資訊。根據(jù)我們從網(wǎng)址之家的少年兒童欄目（信息，目前關(guān)于少年兒童的主要網(wǎng)站或欄目根據(jù)其內(nèi)容分類如下：表 11 少年兒童網(wǎng)站分類網(wǎng)站類型 網(wǎng)站舉例綜合網(wǎng)站 中國少年雛鷹網(wǎng)兒童教育 中國幼教游戲/童謠 樂娃娃兒童益智游戲樂園育兒/嬰兒 中國育嬰網(wǎng)論壇社區(qū) baby169 親子社區(qū)兒童健康 新浪親子中心健康呵護(hù) 10 / 95 市場(chǎng)細(xì)分 選取細(xì)分變量圖 12 細(xì)分變量根據(jù)對(duì)門戶網(wǎng)站以及同類型網(wǎng)站用戶的研究，我們決定選擇“網(wǎng)站使用者的年齡”和“網(wǎng)站使用者的角色”作為“少兒網(wǎng)”的細(xì)分變量。隨著少年兒童上網(wǎng)用戶人數(shù)的不斷激增，家長、老師對(duì) 9 / 95網(wǎng)絡(luò)教育的逐步認(rèn)識(shí)，以及目前網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)少年兒童的網(wǎng)絡(luò)教育存有缺口，在如此巨大的發(fā)展前景吸引下，未來以少年兒童、家長及老師為主要目標(biāo)受眾的教育類網(wǎng)站將會(huì)不斷涌現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來越激烈。針對(duì)使用者的需求，網(wǎng)絡(luò)教育將成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)重要方向。? 廣告：主要采用的方式為網(wǎng)站平面廣告、視頻植入式廣告和隱性廣告等在線廣告。盈利模式：網(wǎng)站采用以隱性廣告和植入式廣告以及電子商務(wù)為主，以其他贏利模式為輔的盈利模式，使得網(wǎng)站的資金運(yùn)作可以順暢無阻。而且動(dòng)漫的內(nèi)容豐實(shí)了網(wǎng)站的形象，使網(wǎng)站更加貼近于中小學(xué)學(xué)生用戶。“少兒網(wǎng)”以“引領(lǐng)成長，展現(xiàn)風(fēng)采，促進(jìn)互動(dòng)”為網(wǎng)站的服務(wù)宗旨，力求實(shí)現(xiàn)“促進(jìn)家校良性互動(dòng)，為建設(shè)和諧社會(huì)添磚加瓦”的社會(huì)目標(biāo)，做一個(gè)合格的企業(yè)公民。網(wǎng)站用戶包含教師、家長、中小學(xué)生等主流群體，并通過國內(nèi)兒童網(wǎng)站稀缺的交流模式校園部落，搭建溝通校園、教師、家長和孩子的虛擬橋梁。同時(shí)，網(wǎng)站建立了論壇，是家長教師互相交換知識(shí)，共同探討兒童教育提供了實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。 網(wǎng)站特色與優(yōu)勢(shì)網(wǎng)站特色主要表現(xiàn)在以下幾方面：校園部落：“校園部落”是“少兒網(wǎng)”的重要板塊；通過邀請(qǐng)著名中小學(xué)校在“少兒網(wǎng)”開設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，同時(shí)開設(shè)教師、班級(jí)、學(xué)生三個(gè)層次的博客，以點(diǎn)帶網(wǎng)，以網(wǎng)鋪面，全面深入的打開學(xué)校市場(chǎng)。動(dòng)漫充滿了網(wǎng)站的各個(gè)部分，是網(wǎng)站富有生命力的血液。而常規(guī)性的廣告則會(huì)通過篩選，選擇內(nèi)容健康和迎合網(wǎng)站主體用戶口味的廣告進(jìn)行投放。隱性廣告最不容易產(chǎn)生閱讀者的反感，而且由于用戶可以長時(shí)間的暴曬在廣告中，可以產(chǎn)生較好的廣告到達(dá)率，并逐步被網(wǎng)站使用者所了解和接受。網(wǎng)絡(luò)教育把互聯(lián)網(wǎng)所具有的隨時(shí)隨地提供信息服務(wù)和交流溝通的能力與人們對(duì)教育服務(wù)的巨大需求有機(jī)地結(jié)合在了一起。因此，成為少年兒童教育網(wǎng)站的早期進(jìn)入者將會(huì)給網(wǎng)站日后的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。? 年齡：不同的年齡段，使用電腦的情況有著明顯的區(qū)別。 劃分細(xì)分市場(chǎng)根據(jù)上述分析，少年兒童網(wǎng)站的用戶細(xì)分市場(chǎng)如下圖所示：網(wǎng)站使用者年齡020406080100第 一 季 度 第 三 季 度東 部西 部北 部網(wǎng)站使用者角色細(xì)分變量細(xì)分市場(chǎng)家長 少年兒童(015 歲)教師 11 / 95圖 13 細(xì)分市場(chǎng) 剖析細(xì)分市場(chǎng)通過前面的分析可以看到， “少兒網(wǎng)” 的用戶細(xì)分市場(chǎng)為：少年兒童、教師以及家長。13－15 歲：已經(jīng)具備了一定的文化知識(shí)，對(duì)不同的事物也擁有自己的看法，能夠書寫具有一定思想深度的作品，是“少兒網(wǎng)”未來的潛在使用群體。另外，教師主頁還為教師用戶提供了一個(gè)免費(fèi)的電子辦公平臺(tái)，所有的教學(xué)安排均可以掛在網(wǎng)站上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國中小學(xué)上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了 萬，而且此數(shù)字不包括教師和家長的數(shù)量，保守估計(jì)“少兒網(wǎng)”的潛在用戶可達(dá) 6000 萬，樂觀估計(jì)可攀升至 1 億。 營銷策略 發(fā)展階段規(guī)劃 網(wǎng)站生命周期特征根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，我們將把“少兒網(wǎng)”分為三個(gè)不同的發(fā)展階段——導(dǎo)入期、發(fā)展期、成熟期（如圖 51） 。該階段的持續(xù)時(shí)間大約為 2 年。在廣州的試點(diǎn)小學(xué)推廣普及；在相關(guān)教育類機(jī)構(gòu)推廣普及；借助政府部門進(jìn)行宣傳推廣；借助非政府組織進(jìn)行宣傳推廣；在相關(guān)網(wǎng)站設(shè)有在廣州的試點(diǎn)小學(xué)推廣普及；在相關(guān)教育類機(jī)構(gòu)推廣普及；借助政府部門進(jìn)行宣傳推廣；借助非政府組織進(jìn)行宣傳推廣；在相關(guān)網(wǎng)站設(shè)有鏈接； 15 / 95鏈接，等等。圖 企業(yè)運(yùn)作流程圖 企業(yè)架構(gòu) 初期組織結(jié)構(gòu)我們準(zhǔn)備在公司中運(yùn)用目標(biāo)管理體系設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，以支持公司戰(zhàn)略執(zhí)行。初期（導(dǎo)入期和發(fā)展期） ，我們?cè)O(shè)立了戰(zhàn)略管理辦公室這一組織核心機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，主要由公司聘請(qǐng)的創(chuàng)業(yè)顧問、股東及各部門負(fù)責(zé)人組成，同時(shí)設(shè)立 CEO，收集課內(nèi)外知識(shí)、編輯成圖片、動(dòng)畫劇本原畫設(shè)計(jì)、音效錄制、后期制作內(nèi)容上傳、網(wǎng)站更新網(wǎng)站聯(lián)營、開辟電子商務(wù)通道網(wǎng)站維護(hù)、開發(fā)新平臺(tái) 16 / 95并歡迎公司所有員工提出自己的建議。技術(shù)部設(shè)立維護(hù)和研發(fā)兩個(gè)小組，分工協(xié)作；市場(chǎng)部實(shí)行矩陣式架構(gòu)，初期設(shè)立兩個(gè)項(xiàng)目組，分設(shè)負(fù)責(zé)人，人員由市場(chǎng)部經(jīng)理調(diào)配，可以同時(shí)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目，又可引進(jìn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高公司效率。增設(shè)人力資源部、客戶服務(wù)部，分別承擔(dān)原行政部的部分職能。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司款項(xiàng)的支付與收回，編制公司日常收支賬目表；制定公司營銷、設(shè)備維護(hù)等預(yù)算表。成熟期新設(shè)的人力資源部承擔(dān)公司員工的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等人事方面的工作；客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)與客戶，包括網(wǎng)絡(luò)用戶和廣告商，進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解決客戶的問題，并了解客戶的需求信息，便于公司最快做出調(diào)整，滿足客戶需求；行政部主要負(fù)責(zé)公司日常的 19 / 95工作會(huì)議、整理、記錄、數(shù)據(jù)輸入等。對(duì)于財(cái)務(wù)部和法務(wù)部，我們將不做大的調(diào)整。為了加強(qiáng)公司初期營銷力度，促進(jìn)推廣效果，技術(shù)部抽調(diào)研發(fā)組 3 人協(xié)助市場(chǎng)部工作。因此我們需要及時(shí)的進(jìn)行招聘和培訓(xùn)。我們力求設(shè)計(jì)一種薪酬激勵(lì)制度，其中包括略高于行業(yè)平均水平的基本工資價(jià)格、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績(jī)效對(duì)薪酬的影響、重視員工的職業(yè)發(fā)展、高效的薪酬系統(tǒng)運(yùn)作。 前期員工基本工資職位 月基本工資CEO 3500技術(shù)部經(jīng)理 2800市場(chǎng)部經(jīng)理 2800財(cái)務(wù)部經(jīng)理 2500