某集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃要素-wenkub.com
2025-07-30 19:56 本頁面
【正文】 中央管理, 功能 / 系統(tǒng) 集團(tuán)戰(zhàn)略計(jì)劃 / 控制華東公司總部發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的功能，使整個(gè)公司的資源得以充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)＋＞2的目標(biāo)。 管理中心具備了明晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)，構(gòu)筑了華東公司對下屬公司實(shí)行管理的基礎(chǔ)。成為投資中心，擁有明晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)，有利于集團(tuán)與外部合作或上市。成為利潤中心，要求華東公司具有獨(dú)立法人地位，享有更多的權(quán)力，有利于提高效率，有利于適應(yīng)市場變化。什么樣的管理功能放在華東公司什么功能放在下屬公司綜合以上問題，結(jié)合上華集團(tuán)集團(tuán)華東公司的戰(zhàn)略定位，項(xiàng)目組認(rèn)為上華集團(tuán)集團(tuán)華東公司總部的定位應(yīng)該歸納為以下三點(diǎn)，即利潤中心、投資中心、管理中心。另一方面，董事長將所持有的原有各公司的股權(quán)以轉(zhuǎn)讓或者出售的方式轉(zhuǎn)移到華東公司，使華東公司與下屬公司產(chǎn)生產(chǎn)權(quán)關(guān)系遠(yuǎn)程目前的股權(quán)結(jié)構(gòu)過于單一，在合作或者上市的過程中自由度較小。擁有明晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)，將為建立有效的薪酬體系打下基礎(chǔ)。5..6 治理結(jié)構(gòu)問題5..6. 原有治理結(jié)構(gòu)無法統(tǒng)一管理原有各公司是由集團(tuán)直接投資，各公司理所應(yīng)當(dāng)?shù)闹苯酉蚣瘓F(tuán)公司負(fù)責(zé)，利益也難以在華東地區(qū)協(xié)調(diào)。建立合理的績效考核指標(biāo)，與上述財(cái)務(wù)指標(biāo)的核算原則密切相關(guān)，同時(shí)，還應(yīng)該考慮到市場份額、客戶滿意度、客戶流失率等其他指標(biāo)。5..4 財(cái)務(wù)管理的問題5..4. 財(cái)務(wù)指標(biāo)不透明上華集團(tuán)集團(tuán)采取嚴(yán)格的直線領(lǐng)導(dǎo)，各公司的財(cái)務(wù)部門直接祥集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。5.. 集團(tuán)資源無法充分利用由于信息傳遞的缺陷，以及各分公司之間利益的沖突，造成集團(tuán)資源無法充分利用，車輛等資源的分配調(diào)度無法滿足要求；網(wǎng)點(diǎn)資源未得到充分利用。5..2 資源整合問題5..2. 信息不通暢，不能及時(shí)共享信息。第五章 總部定位我們在訪談過程中認(rèn)為上華集團(tuán)集團(tuán)華東地區(qū)原有機(jī)構(gòu)的設(shè)置存在以下問題，這些問題不利于實(shí)現(xiàn)既定的華東公司的戰(zhàn)略，具體如下：5. 現(xiàn)存問題5.. 戰(zhàn)略定位問題5... 原有各公司缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略，各公司的業(yè)務(wù)定位缺乏關(guān)聯(lián)。四、人力資源以何種方式開展?fàn)I銷工作，有效組織貨源，將對上華集團(tuán)在華東地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。．（四）客戶服務(wù)滿意度分析上華集團(tuán)客戶服務(wù)滿意度較高，應(yīng)堅(jiān)持增強(qiáng)這一優(yōu)點(diǎn)，堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)原則，以利于構(gòu)筑營銷能力以客戶為中心是物流企業(yè)成功的一個(gè)關(guān)鍵。同時(shí)，分公司貨運(yùn)部每日了解當(dāng)?shù)厥袌鰞r(jià)格行情，用于采購社會(huì)車輛時(shí)進(jìn)行價(jià)格談判，有一定的靈活性。 貨運(yùn)部商務(wù)部 行情營運(yùn)中心（三）價(jià)格分析上華集團(tuán)的業(yè)務(wù)價(jià)格在華東市場上不具競爭力。實(shí)際上，物流市場營銷要求市場人員具備較高的綜合素質(zhì)。大部分商務(wù)人員市場開拓經(jīng)驗(yàn)不足。對上華集團(tuán)而言，有必要構(gòu)筑一個(gè)統(tǒng)一的營銷中心，最大化利用公司優(yōu)勢資源來提高營銷能力，創(chuàng)造出“+〉2”的效應(yīng)，而不僅僅是各公司力量的簡單疊加。實(shí)際上只履行了市場調(diào)查的部分任務(wù)，而沒有觸及市場營銷工作真正的核心，即結(jié)合市場狀況及自身能力來進(jìn)行市場細(xì)分，選擇目標(biāo)客戶，制定營銷計(jì)劃和策略等，造成攬貨比較盲目，隨意性大，效率低。2．造成營銷能力弱化的原因分析組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、職權(quán)劃分及人員管理用工機(jī)制（管理問題）是造成上華集團(tuán)整體營銷能力弱化的主要原因。以上華集團(tuán)與榮事達(dá)公司的業(yè)務(wù)合作為例，上華集團(tuán)作為為生產(chǎn)企業(yè)提供區(qū)域配送服務(wù)的物流公司，本應(yīng)該以總公司的名義和榮世達(dá)公司簽署合作協(xié)議，以便于今后在華東地區(qū)業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)上，做榮事達(dá)全國的物流業(yè)務(wù)。公司商務(wù)人數(shù)商務(wù)人均工作績效(萬元)無錫5杭州8南京6.83上海9合肥3.3．營銷能力弱。2．各分公司商務(wù)部人員構(gòu)成分公司經(jīng)理商務(wù)制票貨運(yùn)行政商務(wù)部分設(shè)在各分公司之下，總部沒有統(tǒng)一的營銷組織。在擴(kuò)大覆蓋區(qū)域范圍方面，可考慮充分調(diào)動(dòng)資源和利用社會(huì)資源來擴(kuò)大業(yè)務(wù)的輻射能力。要使網(wǎng)絡(luò)資源得到充分利用，上華集團(tuán)應(yīng)考慮以下幾方面問題：一是調(diào)整部分設(shè)置不合理的網(wǎng)絡(luò)和線路；二是構(gòu)筑適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢發(fā)揮的管理體制；三是擴(kuò)大各網(wǎng)點(diǎn)的輻射范圍；四是實(shí)現(xiàn)公路和鐵路業(yè)務(wù)的有效銜接。管理體制不適應(yīng)公司網(wǎng)絡(luò)資源的充分利用，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢?！ 袷徍嗄暇┍群戏式暇┌霃娇奢椛涞绞徍?，可開拓蕪湖的業(yè)務(wù)。隨著上華集團(tuán)華東公司鐵路五定班列的開通，華東公司與其他分公司將更易尋找到整體的業(yè)務(wù)結(jié)合點(diǎn)，可以直接進(jìn)行資源整合，將更有利于網(wǎng)絡(luò)資源的利用。下表是上華集團(tuán)各主要公司的業(yè)務(wù)開展表，從中反映了上華集團(tuán)華東公司與其它分公司間的業(yè)務(wù)差異。從業(yè)務(wù)基礎(chǔ)來看，運(yùn)輸是上華集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)，而鐵路行包運(yùn)輸是核心業(yè)務(wù)，上華集團(tuán)在行包經(jīng)營方面有著極強(qiáng)的操作經(jīng)驗(yàn)，是上華集團(tuán)的核心競爭力之所在。在自身運(yùn)力有限的情況下，可利用的社會(huì)資源不足，又制約了合肥公司業(yè)務(wù)的開展。n 從貨物交流來看，安徽省貨物主要流向華東各省，即以區(qū)域內(nèi)的運(yùn)輸為主，其它省市則主要流向華東地區(qū)以外，而且從華東區(qū)內(nèi)貨物交流來看，安徽省的貨物流出量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流入量，因此相對而言，安徽省更適合發(fā)展區(qū)域配送，為大客戶服務(wù)，而上華集團(tuán)目前主要發(fā)展散戶的長途運(yùn)輸，目前的業(yè)務(wù)定位相對而言不利于合肥公司業(yè)務(wù)的開展。 從貨運(yùn)市場總?cè)菁{量來看，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，安徽省相對華東其它省市貨運(yùn)總運(yùn)量較小，整個(gè)市場容納量在華東地區(qū)是最小的，這在很大程度上影響著合肥公司業(yè)務(wù)的開拓。合肥公司與其它公司比較表2002/月收入（萬）員工數(shù)商務(wù)數(shù)人均月創(chuàng)收商務(wù)月創(chuàng)收上海60－704794－5000南京265200無錫20950000.83杭州202588000合肥3－4532700.3（2）總體貨運(yùn)狀況反映出合肥點(diǎn)設(shè)置不夠合理。應(yīng)首先保證兩點(diǎn)間有較大的貨流量；其次流量應(yīng)均衡，若差異大，則可考慮先開通單向線路。 從貨物流向上看，山東、四川省以輸出為主，華東地區(qū)及京津地區(qū)則以輸入為主；nE50－00黑色；數(shù)字為貨物進(jìn)出量對比倍數(shù)從上華集團(tuán)已開通的鐵路區(qū)間整體貨物交流及公路貨運(yùn)狀況來看，上華集團(tuán)的一些線路及網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置不夠合理，這是制約這些網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，阻礙網(wǎng)絡(luò)資源有效利用的根本原因。因此，構(gòu)筑自身的物流網(wǎng)絡(luò)時(shí)，在全國各地普設(shè)網(wǎng)點(diǎn)是不現(xiàn)實(shí)的，能夠在合適的區(qū)域內(nèi)合理設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)，在跨區(qū)域的范圍內(nèi)發(fā)展更大區(qū)域的物流才是網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑的關(guān)鍵。公司網(wǎng)點(diǎn)及陸路運(yùn)輸線路構(gòu)成了上華集團(tuán)的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，為上華集團(tuán)華東公司拓展物流業(yè)務(wù)奠定了可利用的網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)。25成都綿陽內(nèi)江宜賓030300杭州53050
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