【正文】 合計分　　　注：、考評分≧分為合格，考評分?jǐn)?shù)高于分的，每上升分獎元，﹤分每下降分扣當(dāng)月服務(wù)費元。無故不執(zhí)行扣分次　　　　對修繕的質(zhì)量保證 如因其修復(fù)后發(fā)現(xiàn)還有質(zhì)量問題 人無證上崗扣分，每周查崗，發(fā)現(xiàn)缺崗按缺崗人數(shù)*計算缺崗天數(shù)，每月按缺崗天數(shù)*人平日費用扣當(dāng)月服務(wù)費　　　　維修時如查不出原因或自己無法解決的技術(shù)問題應(yīng)立即與維修主管聯(lián)系。、本項目所有對中標(biāo)人的扣罰，都可用于中標(biāo)公司對表現(xiàn)突出員工的獎勵，獎勵的全額不超過對中標(biāo)公司扣罰的金額。定期整理并及時上報院內(nèi)車輛亂停放情況。發(fā)生票據(jù)因保管不善遺失扣分次現(xiàn)金盤點。未按時限要求提交，每遲一天扣分。項不符合要求扣分次收費員熟悉崗位職責(zé)，熟練掌握收費系統(tǒng)突發(fā)故障等事件的應(yīng)急處理方法人不熟悉扣分財務(wù)收費管理（分）送款報賬。、本項目所有對中標(biāo)人的扣罰，都可用于中標(biāo)公司對表現(xiàn)突出員工的獎勵，獎勵的全額不超過對中標(biāo)公司扣罰的金額。出色完成中心任務(wù)加分次，每收到院級、科級、病人或外單位的表揚信、錦旗等鼓勵的加分次其他（分）負(fù)責(zé)公共區(qū)域燈光開關(guān)管理，發(fā)現(xiàn)浪費水、電現(xiàn)象及時制止和報告不按要求管理扣分次負(fù)責(zé)室外車床、輪椅歸位工作協(xié)助醫(yī)院押款工作，影響醫(yī)院形象的事項不按要求未完成任務(wù)分次發(fā)現(xiàn)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備故障要及時報告后勤保障科發(fā)現(xiàn)故障、問題不報障扣分次合計分備注：、考評加分按標(biāo)書執(zhí)行，在處理突發(fā)事件或臨時中心任務(wù)安保工作表現(xiàn)出色需獎勵的由甲方討論決定。人不符合要求扣分無故脫崗、離崗扣分人次，發(fā)現(xiàn)玩手機、打瞌睡扣分人次，在崗吸煙扣分人次員工遵守國家、醫(yī)院各項規(guī)章制度、管理要求等，無違法犯罪、監(jiān)守自盜或參加打架斗毆等違反醫(yī)院相關(guān)制度扣分次，發(fā)生違規(guī)違法事件扣分次中標(biāo)供應(yīng)商總公司每月對本項目查崗及與院方的溝通不少于兩次，夜查崗不少于一次，每次查崗有記錄、存在問題、整改措施等，每月交采購人備案缺一次扣分中標(biāo)供應(yīng)商及時、妥善處理好各類服務(wù)質(zhì)量問題、內(nèi)部員工矛盾、糾紛等，避免影響醫(yī)院正常工作或聲譽接到醫(yī)院或信訪部門或新聞媒體網(wǎng)絡(luò)等有關(guān)保安服務(wù)方面投訴屬實扣分次，未妥善處理各類矛盾、糾紛等扣分次重點部位安保工作（分）堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)安全保衛(wèi)管理措施，無脫崗或離崗，玩手機，聽音樂，閑聊、睡崗等現(xiàn)象，因需要暫時離崗要安排頂班人員，且能勝任頂班工作。 ★為提高垃圾清運效率，提升應(yīng)急搶險水平及優(yōu)化安保管理工作，中標(biāo)人應(yīng)增加本項目的機械化投入，要求自行購買垃圾鏟車、安保巡邏車（不少于臺）、灑水車等設(shè)施設(shè)備用于本項目。（2） 中標(biāo)供應(yīng)商工作表現(xiàn)突出采購人給予適當(dāng)?shù)莫剟?。維修材料費按中標(biāo)單價和實際使用數(shù)量憑發(fā)票結(jié)算支付費用。（4） 合同期屆滿，若中標(biāo)供應(yīng)商沒有違約行為，并處理好公司和公司員工在合同期間人為損壞采購人設(shè)施設(shè)備等物品、有可能會影響到采購人正常工作和聲譽或形象的所有員工內(nèi)部矛盾、糾紛、勞資等問題后，履約保證金在穩(wěn)定、安全交接后個工作日內(nèi)，中標(biāo)供應(yīng)商憑履約保證金繳費憑據(jù)、采購服務(wù)合同、采購人驗收報告到采購人財務(wù)科一次性返還。（4） 中標(biāo)供應(yīng)商收到中標(biāo)通知書后個工作日內(nèi)，提供投標(biāo)文件中本項目管理架構(gòu)人員（項目經(jīng)理、項目主管）的一年社保憑證及證明資料給采購人審核及備案，服務(wù)期內(nèi)未經(jīng)采購人同意，不得更換項目經(jīng)理及項目主管，否則采購人作缺崗處理并有權(quán)無償解除合約，由此造成一切損失由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。（2） ★中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自開展保安服務(wù)之日起日內(nèi)向所在地設(shè)區(qū)的市級公安機關(guān)申請備案。（11） 采購人提供中標(biāo)供應(yīng)商使用設(shè)施設(shè)備、家具電器等，中標(biāo)供應(yīng)商要配合采購人建立明細(xì)臺賬，并負(fù)責(zé)保管、保養(yǎng)，如有遺失和人為損壞要照價賠償和維修，合同結(jié)束、撤離前完好如數(shù)交回采購人。（8） 中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)對講機配置，要求每個崗位必須配置對講機，為了保證質(zhì)量，要求購買 “健伍”對講機，并配備更換用電池，服務(wù)期間維修及損壞由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。突發(fā)事件應(yīng)急處置急需增派人員的必須先進(jìn)行應(yīng)急處置，同時報主管部門備案。中標(biāo)供應(yīng)商要根據(jù)醫(yī)院工作特點和各區(qū)域工作量做好人力調(diào)配。如中標(biāo)供應(yīng)商聘請不符合購買社保條件的服務(wù)人員上崗，或所聘請的服務(wù)人員由于各種原因沒有為其購買社保的，所產(chǎn)生的購買社保追索、工傷、工亡等一切責(zé)任由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。（2） 本項目保安、停車場管理投標(biāo)文件報價明細(xì)表中列明下述費用具體名目和金額，具體名目應(yīng)包括但不限于人員工資、社保等保險、法定假日加班費、福利、服裝、對講機等工具。（9） 清運的垃圾由投標(biāo)人清運出采購人所屬區(qū)域并運送至政府指定的場所傾倒或妥善處理，如因投標(biāo)人處理不當(dāng)或傾倒至非政府指定地點，所造成的責(zé)任事故，全部由投標(biāo)人承擔(dān)，與采購人無關(guān)。（5） 在清運期間應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全防范措施，由于投標(biāo)人違章作業(yè)造成自身或第三方人員傷亡事故及所有安全生產(chǎn)責(zé)任，由投標(biāo)人負(fù)全部責(zé)任，采購人不承擔(dān)任何責(zé)任。、范圍和內(nèi)容（1） 對中轉(zhuǎn)站的裝修垃圾進(jìn)行清運，投標(biāo)人在清運垃圾時不得損壞周圍的環(huán)境，不得翻揀垃圾。（2） 本項目應(yīng)包括但不限于人員工資、社保等保險、住房公積金、法定假日加班費、福利、農(nóng)藥、肥料、時花或植物補植或置換費，并在投標(biāo)文件中報價明細(xì)表中列明上述費用具體名目和金額。8 由于中標(biāo)供應(yīng)商不及時修剪綠化所導(dǎo)致的財物損失及人員傷亡等一切責(zé)任及費用由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。5 日常所需農(nóng)藥肥料由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)購買，費用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，并應(yīng)出具產(chǎn)品合格證及發(fā)票備查，按規(guī)范及需求進(jìn)行按質(zhì)按量殺蟲及施肥，每次殺蟲及施肥需接受采購人現(xiàn)場監(jiān)管，否則采購人有權(quán)不予以確認(rèn)，由此導(dǎo)致采購人自行采購農(nóng)藥、肥料進(jìn)行殺蟲及施肥，所產(chǎn)生的費用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。如不按采購人要求采購、擺設(shè)、養(yǎng)護(hù)及清理，采購人有權(quán)進(jìn)行采購更換，所產(chǎn)生費用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，在當(dāng)月服務(wù)費中扣除相應(yīng)費用。中標(biāo)供應(yīng)商接管后綠化植物更新或購置費用由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)，但自然災(zāi)害或不可抗力原因除外。②門診部車篷前擺 個（口徑 ）約用 小盆鮮花）大盆花卉植物。② 定期考核：每月由廣州市番禺區(qū)中心醫(yī)院綠化管理主管部門對所管綠化的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行全面量化評分考核。4 植物無明顯病蟲害現(xiàn)象（如遇區(qū)域性病蟲害除外）。7 每月需定時匯報工作計劃。4 每 個月對綠化植物全面施肥一次，其中胸徑在 公分以下的喬木施復(fù)合肥每次 每株 公斤。（2） 服務(wù)質(zhì)量要求：室外植物養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，按照《廣州市城市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》一級養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和《綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)》執(zhí)行。（3） 常駐場養(yǎng)護(hù)人員不少于 名：負(fù)責(zé)日常養(yǎng)護(hù)工作。（8） 費用支付：物業(yè)維修人員服務(wù)費平均分個月支付，采購人每月日前根據(jù)上月服務(wù)質(zhì)量考評結(jié)果（考評表詳見附件）支付上月人員服務(wù)費；維修材料費根據(jù)中標(biāo)單價和實際使用量憑發(fā)票每月結(jié)算。切實履行勞動合同所賦予勞動者的權(quán)益并承擔(dān)人事、勞資糾紛的一切法律責(zé)任。原則上不提供物業(yè)所有人員的駐場住宿場所。由中標(biāo)供應(yīng)商辦公使用的通信費用則由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。消耗材料明細(xì)表詳見附件。（11） 周六日及節(jié)假日值班未按采購人要求配置人員或排班的，按每日人平費用的倍扣除服務(wù)費。（7） 中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)確保工程材料進(jìn)出倉合理、真實性，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)，弄虛作假，視情節(jié)嚴(yán)重每次扣罰元，中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償醫(yī)院損失，必要時追究中標(biāo)供應(yīng)商和當(dāng)事人的法律責(zé)任。注意節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁浪費；不得擅自收集、買賣紙皮、雜物等廢品；不得在污物間、廁所、樓梯底等地方堆放雜物，否則扣罰元次；必須嚴(yán)格醫(yī)院住房管理規(guī)定，絕不允許親友、外人留宿，否則扣罰元次。8. 項目人員違規(guī)處罰和服務(wù)質(zhì)量考核（1） 采購人有權(quán)按照規(guī)定的服務(wù)范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)的服務(wù)區(qū)域進(jìn)行定期或不定期的檢查和抽查。如接投訴，應(yīng)立即采取措施小時內(nèi)處理完畢，如有特殊情況要做好補救措施和合理解釋。（6） 中標(biāo)供應(yīng)商員工熟悉工作流程、職責(zé)及注意事項，熟悉醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)定及醫(yī)院文化，熟練掌握醫(yī)院的排水管線方向、新設(shè)備、新材料、新技術(shù)的使用方法，并不斷學(xué)習(xí)和提高。接收客戶的的投訴處理，和各項日常管理工作等。7. 服務(wù)要求（1） 服從采購人管理，嚴(yán)格遵守各項制度和規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，節(jié)約使用工具和材料。（7） 主動巡查檢修并做好詳細(xì)的巡檢記錄備查。（3） 負(fù)責(zé)全院排水、門窗、五金等設(shè)備的安裝、維修、制作工作，做好維修、故障處理、零件更換記錄。采購人有權(quán)對不履行合同或違反采購人管理規(guī)定或?qū)掖伪煌对V的中標(biāo)供應(yīng)商人員提出警告和整改措施，對屢教不改者有權(quán)要求中標(biāo)供應(yīng)商將其調(diào)離采購人的工作場地。（2） ★物業(yè)管理人員人數(shù)不少于人，并通過采購人審核，采購人有權(quán)要求限期更換不符合崗位要求的員工，否則作缺員扣罰。（4） 配合后勤保障科做好相應(yīng)管理及各種類型參觀活動的后勤保障工作。（2） 物業(yè)維修保養(yǎng)1. 崗位人員配置：不少于人；2. 服務(wù)范圍：醫(yī)院本部（不包含其他分院區(qū)）3. 項目費用包含人員服務(wù)費用及維修消耗材料費（消耗材物料按實際生產(chǎn)的費用結(jié)算，費用不超過兩年最高限價），消耗材料明細(xì)表詳見附件。必要時追訴中標(biāo)供應(yīng)商的刑事責(zé)任。要求對新員工進(jìn)行不少于一周時間的入職培訓(xùn)，而且所有服務(wù)人員要經(jīng)過崗前培訓(xùn)合格才允許上崗，還要根據(jù)各個崗位的不同特點去制定有針對性的培訓(xùn)教育內(nèi)容，進(jìn)駐后要求每周抽出不少于一個下午時間進(jìn)行人員輪訓(xùn)，并制定輪訓(xùn)課程和計劃，把保安員考核成績和訓(xùn)練的相關(guān)資料報送采購人主管部門審批存檔。（8） 密切聯(lián)系公安部門了解社會治安狀況，收集社會治安信息的，結(jié)合醫(yī)院治安情況及時報告醫(yī)院主管部門，提醒員工加強防范，預(yù)防各類治安事件發(fā)生。（4） 項目經(jīng)理須常駐采購人處辦公，負(fù)責(zé)本駐點的全面管理工作，且中標(biāo)供應(yīng)商的公司高層每月到醫(yī)院檢查項目管理和服務(wù)質(zhì)量情況不少于次，其中夜查崗不少于次，每次需向醫(yī)院安保主管部門了解當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量情況并做出持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)決策，中標(biāo)供應(yīng)商每月把檢查記錄交采購人作為每月對該項目部考核內(nèi)容。如項目經(jīng)理不勝任崗位工作，中標(biāo)供應(yīng)商在接到采購人書面通知后天內(nèi)須另安排有能力、勝任本項目管理工作的項目經(jīng)理，并進(jìn)行無逢交接，不得空缺，否則除按缺員扣費外，對當(dāng)月所有服務(wù)質(zhì)量問題，考核時將加倍扣分，項目經(jīng)理空缺超個月以上的，采購人有權(quán)單方面終止合同，由此所造成的一切損失由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。⑥ 當(dāng)班人員有較強的責(zé)任心，班隊長要帶頭做好工作并要多檢查督促各個崗位。② 按崗位要求著裝統(tǒng)一、整齊，執(zhí)勤時使用禮貌用語，做到文明執(zhí)勤。具有監(jiān)控設(shè)備使用知識、消防知識、物業(yè)管理知識等，應(yīng)提供培訓(xùn)相關(guān)證書或證明。7 保安項目經(jīng)理：具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷，退伍軍人（特別優(yōu)秀經(jīng)采購人考核認(rèn)可除外），從事項目及物業(yè)管理年以上，具有監(jiān)控設(shè)備使用知識、消防知識、交通知識和物業(yè)管理知識等，獲相關(guān)培訓(xùn)證書（須提供相關(guān)培訓(xùn)證書或證明）。3 監(jiān)控中心人員要求具有高中或中?；蛞陨蠈W(xué)歷，經(jīng)培訓(xùn)合格、醫(yī)院后勤保障科審核才能上崗，并要求相對固定人員。如不滿足招標(biāo)文件要求的配置人數(shù)，采購人在每周查崗時發(fā)現(xiàn)人員缺崗將按缺崗人數(shù)人均日費用來計算扣當(dāng)月服務(wù)費，因工作調(diào)整崗位時中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)向采購人報告批準(zhǔn)，若每月累計缺崗占總崗位人數(shù)的％或以上時采購人將提出書面警告并扣減當(dāng)月服務(wù)費或以上，若中標(biāo)供應(yīng)商不及時補充人數(shù)，采購人有權(quán)直接無條件解除合同，由此造成采購人經(jīng)濟損失的，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。班長以上人員辭職的，要提前向采購人備案，并提前做好頂替人員安排及工作交接。（2） 具體崗位職責(zé)在與中標(biāo)供應(yīng)商簽署合同時再細(xì)化。④醫(yī)院各類活動、迎檢、中心任務(wù)以及上級部門安排的任務(wù)等，根據(jù)安保需要主動配合提供安保服務(wù)。?制定車場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，所有工作人員熟悉車場突發(fā)事件應(yīng)急處理流程。?中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)配合采購人做好安全防范工作，接受采購人監(jiān)督和管理，及時向采購人匯報突發(fā)事件和事故。如有損壞應(yīng)作價賠償。⑧對準(zhǔn)備駛出車場的車輛和司機有疑問時，應(yīng)機智地上前盤查，在核對中發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)即時扣留車輛，同時報告車場班隊長或后勤保障科，并與公安部門聯(lián)系。提供專人停車帶位指引服務(wù)，維護(hù)停車場的秩序，確保停車場的車輛安全、整齊、有序。②按車場收費管理要求做好停車收費管理，不得私自收費或亂收費，服務(wù)態(tài)度好。⑥配合消防監(jiān)控，接到消防報警立即通知保安立即到現(xiàn)場查看和報告。②按要求做好視頻監(jiān)控設(shè)備一般維護(hù)工作，每班檢查、記錄設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報修。②盤查可疑出入人員或人群，嚴(yán)格落實醫(yī)院物品放行制度。⑤做好消防器材的日常巡查及登記工作，如實填寫不得漏檢缺檢。（）防火巡查①按廣州市消防安全重點單位及人員密集型場所消防管理要求進(jìn)行防火巡查、防火宣傳，及時發(fā)現(xiàn)、處理和上報火災(zāi)隱患，無因管理疏忽造成的火災(zāi)事故。④ 處理重大事故：要派人以上、分鐘內(nèi)到場（較大醫(yī)療糾紛或醫(yī)院正常秩序受到嚴(yán)重破壞、火災(zāi)、自然災(zāi)害、導(dǎo)致人財物損失的其他安全事件等）。③ 協(xié)助病區(qū)秩序管理和落實探視制度，清理閑雜人員，確保診療場所安靜、有序。5 做好院內(nèi)施工安全的巡查、監(jiān)督和宣教工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通報和制止，并做好記錄備檔。（2） 巡邏崗位安保服務(wù)1 全院防火、防盜等安保巡查每小時次，重點部位加強巡邏，發(fā)現(xiàn)問題立即處理和上報，無因安保疏忽造成的治安案件或惡意破壞事件。（11） 醫(yī)院其他安保工作。（7） 突發(fā)安全事件應(yīng)急安保工作：包括突發(fā)治安事件、公衛(wèi)事件、自然災(zāi)害、內(nèi)澇、特殊天氣及其他影響醫(yī)院人、財、物安全的各種故障的安保工作。（5） 技防管理：安防監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等使用管理。（1） 醫(yī)院重點部位安全保衛(wèi)：人、財、物等安全保衛(wèi)工作。4. 物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)中的消耗材料費按中標(biāo)單價和實際使用量憑發(fā)票結(jié)算。服務(wù)期內(nèi)如遇政府調(diào)整企業(yè)人員最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社保等費用，只要員工工資不低于政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，采購人不再