【正文】 毒物品的車輛進入院區(qū)內(nèi)。⑥專項人員按行業(yè)要求持證上崗。④建立義務(wù)消防隊，定期組織消防演習及培訓，人人掌握火災(zāi)初期撲救和安全疏散方法。②接到消防控制值班室報警后，能在分鐘內(nèi)到達煙感警報報警點核實情況，如屬火警分鐘內(nèi)迅速組織院內(nèi)最大安保力量撲救和疏散。⑦ 制定突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案，所有安保人員熟悉突發(fā)事件處理流程。⑤ 發(fā)生特殊天氣、設(shè)施設(shè)備故障危及人財物安全、跳樓、其他突發(fā)安全事件，能迅速組織安保力量應(yīng)對，確保醫(yī)院安全。③處理較大事故：要派人、分鐘內(nèi)到（各類糾紛、沖突、火警、可能導致人財物損失各類災(zāi)害、交通事故等）。（）突發(fā)安全事件應(yīng)急處理①發(fā)生醫(yī)療糾紛、醫(yī)患沖突、醫(yī)鬧、醉酒、暴恐事件或蓄意傷人等擾亂醫(yī)院正常秩序事件能迅速組織安保力量有效控制場面，確保人、財、物安全。（）診療秩序管理① 加強防盜巡邏，嚴防小偷偷盜財物，失竊案發(fā)率不超宗萬（案發(fā)數(shù)病人數(shù)，參照標期上一年度數(shù)據(jù)核定）② 清理或驅(qū)逐“醫(yī)托”、外來派發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚?；確保醫(yī)院無“醫(yī)托”“拉客”、 外來派傳單、“印章”、假扮聾啞人募捐等，維持醫(yī)院正常診療秩序。6 做好掃黑除惡工作，及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)信息，協(xié)助警方做好打擊工作。4 發(fā)現(xiàn)可疑人員要主動盤查和報告。2 發(fā)現(xiàn)科室下班后不關(guān)門窗和電燈、風扇等安全隱患的要協(xié)助處理并記錄，定期報后勤保障科，重要部門立即報總值或科室。3 保持高度警惕性，防止發(fā)生人、財、物損失。3. 服務(wù)質(zhì)量及管理要求（1） 重點部位（固定崗）安全保衛(wèi)1 保安員熟悉崗位職責，嚴格執(zhí)行重點部門安全管理制度和保衛(wèi)措施，熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理方法。（10） 公共場所水電開關(guān)協(xié)助管理、室外輪椅歸位工作等。（8） 日常報障和應(yīng)急解救：巡邏和執(zhí)勤發(fā)現(xiàn)各種故障要記錄并及時報障，及時解救被困人員（包括解救廁所困人及協(xié)助解救電梯困人），并做好現(xiàn)場警戒保護。（6） 車場管理：院內(nèi)交通指揮、停車場管理（包括地面停車場和地下停車場管理），車場收費運營管理，防火防盜、禁止亂停亂放管理，按政府要求做好院內(nèi)“五類車”管理等。監(jiān)控中心動態(tài)監(jiān)控醫(yī)院安全狀況。（4） 消防管理：日常防火巡查、消防設(shè)施設(shè)備防盜防破壞巡查、防火宣傳、成立義務(wù)消防隊、定期組織參加消防部門及內(nèi)部消防安全培訓，學習消防業(yè)務(wù)技能等。（2） 醫(yī)院秩序管理：維護本院及各分門診的正常診療秩序，治安防范，處理“醫(yī)鬧”事件，驅(qū)逐“醫(yī)托”，包括但不限于：協(xié)助處理影響醫(yī)院正常秩序的醫(yī)療糾紛；制止搶尸體；防止盜竊新生兒；及時處理吵架、打架、盜竊、詐騙、破壞、自殺等醫(yī)院突發(fā)治安事件和內(nèi)部治安管理。（2） 人員配置情況：保安、車場管理崗位配置參考表（附表一）總院戶外組崗位每天工作時數(shù)總?cè)藬?shù)小時崗位小時崗位小時崗位小時崗位小時崗位小時崗位小時崗位大門崗東區(qū)重點安保部位巡邏（夜間）西岸橋橋、地下車庫入口南停車場傳染科、東停車場、宿舍樓北廣場、公交車站區(qū)域安保門診樓門口(玻璃屋)號樓西邊停車區(qū)醫(yī)技樓、號樓西邊停車區(qū)北門至西門之間停車區(qū)北門廣場區(qū)域車輛指引地下車庫主管小計總院戶內(nèi)組手術(shù)室重癥室()愛嬰?yún)^(qū)兒科、輸液區(qū)急診區(qū)（其中個小時崗為特種保安員）放射科監(jiān)控中心兒科門診超宿舍樓安保巡邏崗樓院辦防火、防盜巡邏門技診樓、號樓門診治安秩序糾察隊主管項目經(jīng)理經(jīng)理助理小計分院、分門診組藥物持續(xù)治療所小時值守開診期間洛浦醫(yī)院門崗門診、病房、宿舍樓巡邏主管行政班石樓人民醫(yī)院大門崗巡邏崗愛嬰?yún)^(qū)主管行政班小計 車場組車場管理財務(wù)主管車場管理收費員小計 崗位人數(shù)合計人預(yù)留人數(shù)：人合計人數(shù)：人總?cè)藬?shù)：人（其中預(yù)留人員人）2. 服務(wù)范圍和內(nèi)容：全院范圍內(nèi)包括分院、分門診安全保衛(wèi)和秩序管理工作，包括但不限于下列內(nèi)容。 項目內(nèi)容（1） 保安及車場管理服務(wù)1. 人員配置（1） ★保安、車場管理人員總?cè)藬?shù)不少于人（其中預(yù)留人員人，車場管理人員人）。3. 項目中的預(yù)留人員費用按中標人平費用和實際到崗位人數(shù)支付費用。請投標人做好風險評估。（8） 報價說明1. 本項目總費用為大包干制，采購人不接受中標供應(yīng)商任何因遺漏報價而發(fā)生的費用追加，投標報價包含但不限于人員工資、社保等保險費用、法定假日加班費、員工福利、稅費、服裝、對講機、消耗材料、工具、勞保用品等。（7） 投標人資格要求1. 符合《政府采購法》第二十二條所規(guī)定的條件；分公司投標的，必須由具有法人資格的總公司授權(quán)。其中綠化養(yǎng)護服務(wù)期為年月日至年月日。 番禺區(qū)中心醫(yī)院總院各樓層功能及分院、分門診分布情況（包括但不限于以下區(qū)域）（1） 住院樓樓層住院樓一號樓()住院樓二號樓()住院樓三號樓()行政及院長辦公區(qū)乳腺甲狀腺外科創(chuàng)傷燒傷科血液科關(guān)節(jié)外科腫瘤科二區(qū)、門特綜合病區(qū)脊柱外科、介入科腫瘤科一區(qū)空置樓屋泌尿外科婦科一區(qū)心血管內(nèi)科二區(qū)消化中二區(qū)眼科口腔科心血管內(nèi)科一區(qū)消化中二區(qū)耳鼻喉科消化三區(qū)呼吸中心一區(qū)婦科一區(qū)呼吸二區(qū)腦科中心一區(qū)腦卒中中心腦科中心三區(qū)、腦電圖手術(shù)室、麻醉科倉庫消毒供應(yīng)中心產(chǎn)科產(chǎn)房愛嬰?yún)^(qū)血液凈化中心內(nèi)分泌科腎病風濕科門診康復醫(yī)學科康復醫(yī)學科兒科保安部、監(jiān)控中心院史館、醫(yī)療器械維修、出入院、床位調(diào)配中心、清潔公司辦公室（中耀）、便利店、醫(yī)療運送調(diào)度中心飯?zhí)谩⒕筒蛥^(qū)太平間、停車場、票據(jù)倉庫停車場、壓縮空氣機房、中心負壓機房、中央純水機房、氧氣匯流排室、清潔公司倉庫、醫(yī)用氣體氣瓶倉庫洗衣房、水泵房、蓄水池、食堂加工、昆亞醫(yī)療、飯?zhí)脧N房（2） 門診、醫(yī)技樓首層（西）智慧藥房、急診、留觀區(qū)、搶救室、客服中心、醫(yī)療事務(wù)辦理處、郵寄快遞、急診收費掛號處、門診檢驗室、臥床輸液區(qū)、急診清創(chuàng)治療室、腸道門診（東）、輸液區(qū)、兒童霧化、門急診兒科、靜脈配置中心、普放、介入手術(shù)室、真功夫、水電設(shè)備組、商業(yè)服務(wù)中心二層（西）眼科、外科一、外科二、門診手術(shù)室、呼吸內(nèi)科、兒童保健區(qū)（東）中醫(yī)科、內(nèi)科一、內(nèi)科二、內(nèi)鏡中心、超、門診心電圖室三層（西）口腔科、產(chǎn)科、婦科一、婦科二、人流室、生殖中心（東）皮膚科、耳鼻喉科、檢驗科、分子生物、眼科四層（西）體驗中心、會議中心、指揮中心、心電圖室、睡眠監(jiān)測中心、門診部辦公室、特殊檢查區(qū)、醫(yī)療事務(wù)接待室、人壽客戶接待處（東）學術(shù)報告廳、輸血科、病理科及其他備用業(yè)務(wù)用房、體驗中心、五層（西）網(wǎng)絡(luò)中心辦公室、信息科培訓中心（東）信息科、（3） 其他科室及醫(yī)院東區(qū)、分門診電房樓一至四層一樓電房機房、二、三樓空置、四樓維修組五號樓一層感染科門診、心理精神門診二層感染科病區(qū)三層藥物期臨床研究中心六號樓一至二層高壓氧七號樓放療中心、核醫(yī)學八號樓一樓藍球場、物管辦公室，飯?zhí)?、二樓文娛康體中心、專家大講堂、圖書館、三樓臨床技能培訓中心、四樓人力資源科、科教科、后勤保障科、番禺區(qū)醫(yī)學會辦公室、番禺區(qū)護理學會辦公室、工會辦公室、五樓財務(wù)科、六樓至十五樓員工宿舍樓分院、分門診洛浦醫(yī)院區(qū)府門診藥物維持治療點第2章 采購人需求 項目概況（1） 項目名稱：醫(yī)院后勤物業(yè)服務(wù)項目（2） 項目編號：（3） 項目類別：服務(wù)類（4） 采購預(yù)算1. 項目最高限價： 萬元年；編號項目人員配置最高限價（萬元）兩年備注保安及車場管理服務(wù)人（其中人為預(yù)留人員）其中萬是車場托管費用。本次服務(wù)內(nèi)容包括醫(yī)院所有規(guī)劃用地、所有建筑構(gòu)筑物、分院（洛浦醫(yī)院和東院區(qū)）和所屬門診內(nèi)的秩序維持（簡稱保安）、停車場管理、物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)、綠化養(yǎng)護、建筑垃圾清運服務(wù)。廣州市番禺區(qū)中心醫(yī)院后勤物業(yè)服務(wù)項目用戶需求書廣州市番禺區(qū)中心醫(yī)院年月目錄第一章 醫(yī)院概況 一、 番禺區(qū)中心醫(yī)院總院各樓層功能及分院、分門診分布情況 （一） 住院樓 （二） 門診、醫(yī)技樓 （三） 其他科室及醫(yī)院東區(qū)、分門診 第二章 采購人需求 一、 項目概況 二、服務(wù)項目 （一） 保安及車場管理服務(wù) （二） 物業(yè)維修保養(yǎng) （三） 綠化養(yǎng)護服務(wù) （四） 建筑垃圾清運服務(wù) 第三章 其他說明 附件：保安服務(wù)質(zhì)量考評表 附件：秩序維持服務(wù)年度質(zhì)量考評表 附件：車場托管服務(wù)質(zhì)量考核表 附件：車場托管服務(wù)年度質(zhì)量考評表 附件：物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量考評表 附件：消耗材料品種明細表 附件：番禺區(qū)中心醫(yī)院綠化養(yǎng)護服務(wù)質(zhì)量考評表 附件 ：綠化養(yǎng)護作業(yè)指引 第1章 醫(yī)院概況 廣州市番禺區(qū)中心醫(yī)院是一家三級甲等綜合醫(yī)院，由總院和分院、分門診組成番禺區(qū)中心醫(yī)院醫(yī)療集團。總院總建筑面積萬平方米，規(guī)劃用地畝，綠化面積占用地面積約，有地下停車場和地面停車場。本次招標服務(wù)期為兩年，合同一年一簽，在第一年合同期滿前一個月，采購人對中標供應(yīng)商進行考核評價，考核評價合格順延第二年合同，無需續(xù)簽合同，不合格則合同終止。物業(yè)維修保養(yǎng)維修人員人維修消耗材料費按實結(jié)算綠化養(yǎng)護人建筑垃圾清運合計2. 費用構(gòu)成：（5） 服務(wù)期限：年，即年月日至年月日。（6） 采購內(nèi)容及需求：1. 用途：業(yè)務(wù)；2. 采購內(nèi)容：確定一家中標供應(yīng)商，為采購人提供保安、車場管理、物業(yè)維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、建筑垃圾清運服務(wù)。2. 具有中華人民共和國物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)。服務(wù)期內(nèi)如遇政府調(diào)整企業(yè)人員最低工資標準、社保等費用，只要員工工資不低于政府規(guī)定的最低工資標準，采購人不再增加服務(wù)費。2. 投標人須對項目內(nèi)容的第、部分服務(wù)總費用進行報價；需對第部分的服務(wù)人員總價和消耗材料的單價報價和總價報價。4. 物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)中的消耗材料費按中標單價和實際使用量憑發(fā)票結(jié)算。服務(wù)期內(nèi)若采購人引入第三方管理車場，車場管理人員及車場托管費將自動撤銷，采購人不再支付相關(guān)費用。（1） 醫(yī)院重點部位安全保衛(wèi)：人、財、物等安全保衛(wèi)工作。（3） 門衛(wèi)管理：包括北門、西門、東北門、南門、公交站出口、宿舍區(qū)等醫(yī)院各大門出入放行管理。（5） 技防管理：安防監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等使用管理。安防監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的更新和專業(yè)保養(yǎng)、維修不列入本次招標范圍，但中標供應(yīng)商要掌握上述設(shè)施、設(shè)備的正常使用和負責日常使用管理。（7） 突發(fā)安全事件應(yīng)急安保工作：包括突發(fā)治安事件、公衛(wèi)事件、自然災(zāi)害、內(nèi)澇、特殊天氣及其他影響醫(yī)院人、財、物安全的各種故障的安保工作。（9） 分院、分門診安全保衛(wèi)，臨時外派安保工作等。（11） 醫(yī)院其他安保工作。2 嚴格交接班制度，堅守崗位，無脫崗或離崗等現(xiàn)象，因需要暫時離崗要安排頂班人員。（2） 巡邏崗位安保服務(wù)1 全院防火、防盜等安保巡查每小時次，重點部位加強巡邏，發(fā)現(xiàn)問題立即處理和上報，無因安保疏忽造成的治安案件或惡意破壞事件。3 發(fā)現(xiàn)院內(nèi)有人聚集賭博、醫(yī)托、營銷、派傳單、假扮聾啞人募捐、貼小廣告、亂寫亂畫等要立即驅(qū)逐或報警。5 做好院內(nèi)施工安全的巡查、監(jiān)督和宣教工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通報和制止，并做好記錄備檔。同時做好對黑救護車的驅(qū)趕管控工作，嚴禁在院內(nèi)候客，定期做好資料收集并報告警方和主管部門。③ 協(xié)助病區(qū)秩序管理和落實探視制度，清理閑雜人員，確保診療場所安靜、有序。②處理一般事故：要派人、分鐘內(nèi)到場（秩序問題、小糾紛、財物失竊損壞、人員被困等）。④ 處理重大事故：要派人以上、分鐘內(nèi)到場（較大醫(yī)療糾紛或醫(yī)院正常秩序受到嚴重破壞、火災(zāi)、自然災(zāi)害、導致人財物損失的其他安全事件等）。⑥ 發(fā)現(xiàn)或接到電梯、廁所等困人報告迅速派出保安到