【正文】 ? 我們會尊重當(dāng)?shù)氐奈幕妥诮塘?xí)慣，并盡一切努力去學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)厝嗣竦纳盍?xí)慣。? 我們會尊重在物業(yè)管理期間所知的秘密，并且承諾無論是在物業(yè)管理期間或是之后都不會泄露。? 我們會盡力去創(chuàng)造與優(yōu)質(zhì)供貨商/承包商之間長期的互利互惠關(guān)系，使我們得以享受一個良好的質(zhì)量、價格和供貨環(huán)境，并不斷提高我們的生產(chǎn)、服務(wù)和獲利能力。對于我們的供應(yīng)商/承包商：? 我們把他們看作完成我們服務(wù)顧客之職責(zé)的不可缺少的商業(yè)伙伴。我們的員工會得到讓同行羨慕不已的待遇。? 我們不會偽造記錄，幫助某些個人創(chuàng)造欺騙他們的雇主的機會。違反物業(yè)管理有限公司的行為和道德規(guī)則將引起包括終止聘用在內(nèi)的懲戒性后果。 本回執(zhí)待員工簽名后，一式二份，正本存入公司行政人事部檔案內(nèi)，副本存入物業(yè)管理處員工檔案內(nèi)。 如住戶/用戶以銀行自動轉(zhuǎn)帳付款，物業(yè)管理處收到公司發(fā)出正式收據(jù)記錄方可發(fā)予住戶/用戶。 準確記錄以支票付款住戶/用戶單位、月份、銀行帳戶及蓋印方可發(fā)予臨時收據(jù)。 商戶如有出貨，送貨人員必須出示已蓋商戶印之有效出門條。 特別留意裝修工人、地產(chǎn)經(jīng)紀及推銷員等，切勿讓閑雜人員等進入小區(qū)內(nèi)。 住宅 所有陌生人出入必須查詢其資料及到訪單位，遇有懷疑需致電住戶查詢，經(jīng)證實后方可讓其進入。 裝修工人出入必須檢查可證實其身份之有效證件并登記。如對裁定仍不滿意，在15天以內(nèi)可再向上一層直到公司物業(yè)管理行政人事部申訴，公司將于60天內(nèi)予以回覆。員工如犯有未列入上述各類過失處分規(guī)定的，公司有權(quán)根據(jù)情況決定其過失性質(zhì)并予其處理。 觸犯以下規(guī)定的，將給予口頭或書面警告： 儀容儀表未能達到標準要求的； 當(dāng)值時未穿整齊制服； 當(dāng)值時吃零食； 擅離工作崗位或脫崗； 當(dāng)值時扎堆聊天； 工作時收聽收錄機或看小說等與工作無關(guān)的書刊； 使用小區(qū)設(shè)備辦理私人事務(wù)； 對業(yè)戶、賓客及上司不禮貌； 無故遲到或早退、中途擅自停止工作或未經(jīng)允許擅自外出； 不佩帶或不正確佩帶工作證的； 工作或服務(wù)效率不佳； 違反安全規(guī)定或公司及小區(qū)其他規(guī)定； 不按規(guī)定停放車輛； 未經(jīng)公司同意在工作場所內(nèi)作任何形式的募捐，或散發(fā)與工作無關(guān)的印刷品； 上班時間私自會客； 吵鬧、粗言穢語、干擾正常的工作秩序及安寧； 確因工作疏忽損壞公物(并按相關(guān)規(guī)定賠償)； 未經(jīng)批準使用客用設(shè)施； 拒絕公司授權(quán)人員檢查攜帶物品、更衣柜等； 違反公共區(qū)域禁煙規(guī)定(必須在指定地點吸煙)； 無故不參加公司安排的培訓(xùn)工作及課程； 挑撥、鬧事的； 不服從上司命令或未經(jīng)上司許可而從事其他工作； 有意提供假情況、假資料或假報告； 酒后上崗或在當(dāng)值時飲用含酒精制品； 擅自標貼，涂改或搬移公物； 未經(jīng)許可配制工作鑰匙； 擅自進入禁區(qū)； 因工作疏忽，或?qū)梢灶A(yù)料的事故未采取預(yù)防措施而造成公物所損。 最后警告：員工在受到二次書面警告后，再犯有過失行為的將給予最后書面警告處分。 在服務(wù)工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。(公傷認定辦法按國家有關(guān)規(guī)定辦理)。 住房公積金公司按國家及成都市公積金管理中心有關(guān)規(guī)定，每月按比例繳納住房公積金，員工每月需繳納自己負擔(dān)部分的費用。 養(yǎng)老保險 按成都市社會保險管理局，及按《成都市城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險辦法》規(guī)定，除公司按規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險費，員工每月需繳納自己應(yīng)負擔(dān)的養(yǎng)老保險費(需在員工提交原單位退工證明及正式錄用和勞動合同簽署后生效)。5. 付賠償金 遺失雇員證或公司所發(fā)物資。其中15日(含)前到職的，當(dāng)月計發(fā)年終獎；15日后到職的，當(dāng)月不計發(fā)年終獎金。 全勤獎只適用于主管級以下之月薪雇員。第五章薪酬 發(fā)薪方式 員工薪金每月發(fā)放一次，發(fā)薪時間及方式按公司有關(guān)規(guī)定辦理。 事假 員工如有特殊情況需請事假，必須按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)，未經(jīng)批準無故缺席或擅自離崗按曠工處理。 病假 員工請病假必須提供公司指定醫(yī)療機構(gòu)(市級醫(yī)院)開具的有效病假單(并附個人病歷卡)，并辦理請假手續(xù)，經(jīng)主管批準后方可獲準病假。(特殊崗位工作按管理處制定的排班表) 法定節(jié)假日員工每年均可享有以下十天之有薪假日： 元旦(公歷1月1日)共一天 春節(jié)(農(nóng)歷年初一、初二、初三)共三天 國際勞動節(jié)(公歷5月3日)共三天 國慶節(jié)(公歷10月3日)共三天 年休假 合同制員工在公司服務(wù)滿12個月后，可享受每年天帶薪年假(勞務(wù)協(xié)議制員工享受每年天的帶薪年假)，但必須在公司連續(xù)服務(wù)滿12個月方可享用，對服務(wù)未滿12個月的員工不享有年休假待遇。 如因特殊情況，員工事先無法預(yù)知或辦理請假手續(xù)的，須及時通知管理處當(dāng)值負責(zé)人，不得影響正常班次的運作，并于復(fù)工后第1天辦理補假手續(xù)，逾期不辦理補假的按違反公司勞動紀律處理。 請假審批權(quán)限及請假規(guī)定 員工請假都應(yīng)事先填寫《請假單》，并正確注明假別及請假日期，必要時須提供相關(guān)證明，部門主管及駐場經(jīng)理審批后，交行政人事部備案。 嚴禁代人打卡或委托他人代打卡，此行為將引起被解職之后果。 如因加班、病假、事假、公差、外勤等原因未能打卡，應(yīng)事先或及時向主管報告，征得同意方可執(zhí)行，并由主管記錄以備核查。 投訴經(jīng)調(diào)查屬實可視具體情況作為處罰員工的依據(jù)。1處理投訴全體員工都必須高度重視客人的投訴，要細心聆聽投訴，讓客人暢所欲言，做到有則改之、無則加勉。 如發(fā)現(xiàn)有行跡可疑或不法行為的人或事，應(yīng)及時制止并報告有關(guān)部門。 帶貨物進入大