【正文】 economics research,2014,(2):117119.[3] [M].清華大學出版社,2011.[4] [J].中國外資,2013,(14):9192. [5] [J].商情,2013,(37):9395.[6] [D].華僑大學,2013,(7):8890. [7] —以重慶市影院為例[D].西南大學,2012,(2):111114.[8] 路明,[J].企業(yè)改革與管理,2013,(8):177179.[9] [J].價值工程,2014,(10):100102.[10] —以遼寧晟運實業(yè)發(fā)展有限公司為例[J].河南科技,2013,(22):9799.[11] 楊文娟,[J].企業(yè)導報,2014,(18):6163.[12]—以浙江省長興縣為例[J].科協(xié)論壇,2013,(4):7982.[13] [J].現(xiàn)代經濟信息,2012,(11):108110.[14] [J].城市建設理論研究,2012,(1):6668.[15] [J].現(xiàn)代經濟信息,2014,(18):178181.[16] [J].東方企業(yè)文化,2012,(21):9194.[17] [J].甘肅科技,2012,(24):201203.[18] 何振,[J].經濟研究導刊,2015,(7):7577.致謝在本論文的寫作過程中，我的輔導師認真負責教會了很多知識，從選題到提綱，從寫作提綱到論文，一遍又一遍地指出每稿中的具體問題，嚴格把關，循循善誘，伴隨著這篇畢業(yè)論文的最終成稿，我復雜的心情也煙消云散了，自己甚至還有一點成就感，在此我表示衷心感謝。同時，努力提高績效考核結果的公平性，構建企業(yè)內部公平競爭環(huán)境。但隨著民營企業(yè)規(guī)模的不斷擴大以及未來市場競爭的不斷加大，民營企業(yè)人力資源管理問題將越來越明顯，將會直接導致民營企業(yè)員工流失現(xiàn)象嚴重化，造成企業(yè)用工荒現(xiàn)象日趨嚴重化，大大制約著民營企業(yè)的進一步發(fā)展。此外，對員工精神層面的激勵來源于對員工的工作的認可和工作成就的肯定，精神層面的激勵措施往往可以增加員工工作的積極性和對企業(yè)的責任心。對此，合縱公司在面對文化優(yōu)勢缺失，文化激勵效果低下的現(xiàn)狀，就務必要加大對文化優(yōu)勢的構建，以此發(fā)揮出文化激勵成效。首先，合縱公司應加大對工作態(tài)度認真負責、職業(yè)操守強、人力資源管理經驗豐富的管理人員的招聘，以此優(yōu)化高層人員配備[17]。組建員工團體與合縱公司高層團體，每隔一定時間強化企業(yè)高層與員工之間的溝通和交流，交換意見和看法，并最后需要牢牢結合企業(yè)高層和員工建議，制定出有效對策切實解決員工反饋的問題，重點解決員工抱怨和不滿的企業(yè)問題。 加大員工激勵 落實互動激勵互動激勵不僅能夠提高企業(yè)員工激勵效果，而且還有助于解決員工心中對企業(yè)的不滿和抱怨，規(guī)避員工與企業(yè)之間的矛盾和沖突，為企業(yè)營造一個和諧穩(wěn)定的良好發(fā)展氛圍。一是根據(jù)深入研究分析考核資料，從考核資料中挖掘出考核結論的關鍵點，據(jù)實分析羅列，使考核結果有據(jù)可依，有詳可查。此外，調整每日工作量。首先應嚴格控制工作時間。同時，在企業(yè)生產管理過程當中，首先要建立休息場所，并完善取暖設施和制冷設施建設，從而為生產現(xiàn)場員工提供一個舒適安逸的工作環(huán)境，確保員工能夠得到及時的休息。使員工對公司的福利保障制度有著清晰的認識和了解，增加員工對企業(yè)的認同感，員工認為企業(yè)的制度從員工生活保障出發(fā)，時時處處為員工生活著想，對企業(yè)懷以最大的善意，才能以認真負責的態(tài)度完成企業(yè)的各項工作。因此合縱公司健全福利保障體制意義重大。即根據(jù)基層員工崗位的重要性、職責大小，給付同級員工不同薪酬待遇。即保持管理層薪酬不變的情況下，合理提高基層員工薪酬待遇；或者在合理降低管理層薪酬待遇的基礎上，合理提高基層員工薪酬待遇。即重點引入寬帶薪酬?；驹滦桨◢徫还べY和績效工資。此案例充分說明了當前合縱公司的文化激勵效果不高，沒有積極構建屬于自身特色的文化激勵模式，也沒有明確內部員工的晉升機制，造成員工不安全感、不踏實感的提升。表6 合縱公司員工與高層之間的互動情況總是經常偶爾從不人數(shù)（人）3278147443占比（%）數(shù)據(jù)來源：2014年合縱公司人事部資料圖8 合縱公司員工與高層之間的互動情況數(shù)據(jù)來源：2014年合縱公司人事部資料 文化激勵效果差文化激勵指的是利用企業(yè)文化進行員工激勵，企業(yè)文化代表了企業(yè)的形象，一般由特有的工作理念、價值觀念以及發(fā)展目標等構成，企業(yè)將發(fā)展目標及發(fā)展戰(zhàn)略作為一種理念灌輸給員工，員工對企業(yè)形成歸屬感和責任感，把企業(yè)的目標作為自己的目標，全力推進企業(yè)的發(fā)展建設[11]。從這個案例中可知，當前合縱公司缺乏與員工之間的溝通和商議。具體而言，合縱公司員工激勵存在的問題主要體現(xiàn)在以下兩個方面： 互動激勵落實不到位互動激勵指的是強化領導與基層員工之間的溝通和交流，以此確保高層人員能夠及時地掌握員工對公司的不滿和抱怨，從而針對性地制定出調節(jié)對策，使企業(yè)與員工之間搭建一條溝通的橋梁，員工將對企業(yè)的不滿因素提出后，企業(yè)管理層加以研究改進，或者對員工進行解釋答疑，兩者相互理解，才能創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境[10]。甚至在考核結果評定后，進行所謂的宏觀調控，根據(jù)主觀意識，隨意調整考核結果，使考核失去原有意義。 績效考核結果不公平績效考核結的果確定是績效考核的最后環(huán)節(jié)，合縱公司在考核結果確定中存在的諸多問題，使考核結果有失公平。表4 合縱公司員工對工作環(huán)境的滿意程度很滿意比較滿意一般不滿意很不滿意人數(shù)（人）538719027595占比（%）數(shù)據(jù)來源：2014年合縱公司人事部資料圖6 合縱公司員工對工作環(huán)境的滿意程度數(shù)據(jù)來源：2014年合縱公司人事部資料 工作任務分配不合理工作任務的合理分配是決定企業(yè)員工流失的關鍵性因素，因為一旦工作任務分配不合理，員工對工作任務的完成積極性則會降低，從而導致工作績效的降低，導致員工最終年終獎勵隨著而減少[9]。比如公司部分辦公室總體感覺陰暗潮濕、墻壁破損、底面垃圾很多，而且有的辦公室充滿著一股怪味，大大降低了員工長期從事工作的可能性；同時，合縱公司銷售展廳內部空調、風扇的配備均不足，另外工作人員休息場所缺少，地面清潔也不夠好，必要的餐點茶水供應不足，導致當前公司整體工作環(huán)境不佳，大大影響了員工的工作積極性和對企業(yè)的滿意度。表明當前合縱公司福利保障力度有待強化。同時，面對工作積極、績效突出的員工也沒有任何獎勵和額外的福利給付，導致員工感受不到公司對自身的重視度，致使不少員工因為福利保障較低，紛紛抱怨離開。表2 合縱公司各級別員工薪酬待遇情況基層員工中層員工高層員工月基礎工資（元）4500800016000月獎金（元）50010002000數(shù)據(jù)來源：2014年合縱公司人事部資料圖4 合縱公司各級別員工薪酬待遇情況數(shù)據(jù)來源：2014年合縱公司人事部資料 福利保障力度不夠員工的福利保障不到位。8000元一般針對的是中層員工，有147人，占21%，還剩余的43人是高層員工則享受著16000元的薪酬待遇。如表1所示，20102014年合縱公司無論是員工流失數(shù)量還是流失率始終都在逐年增加，%的流失率，流失員工總數(shù)高達97人，預計在未來幾年合縱公司的員工流失數(shù)量以及員工流失率還會繼續(xù)增加，集中反映出了合縱公司在近幾年來，對員工流失的管理不夠到位，導致企業(yè)員工流失現(xiàn)象逐年嚴重化，給企業(yè)的發(fā)展埋下了巨大的隱患，亟待解決。主要經營范圍是在我國發(fā)電、輸配電以及市政建設、鐵路、城市軌道交通、供電等領域。在這個區(qū)間的民營企業(yè)數(shù)量達到了73，占所調查企業(yè)總數(shù)73%。2013年12月底，我國人力資源部門抽樣對100家民營企業(yè)進行了人才離職、辭職以及被解雇等員工流失情形的調查和統(tǒng)計。 民營企業(yè)員工流失現(xiàn)狀雖然在目前的社會市場中，民營企業(yè)數(shù)量加多，而且許多民營企業(yè)均在近些年來得到了快速的發(fā)展。 員工流失概念狹義的員工流失主要是企業(yè)的員工流出企業(yè)，無法為企業(yè)的業(yè)績繼續(xù)做出貢獻的行為，這部分員工往往是企業(yè)不可缺失的人才。一種看法是民營企業(yè)是民間私人投資、民間私人經營、民間私人享受投資收益、民間私人承擔經營風險的法人經濟實體。筆者對上述學者觀點進行總結和延伸，認為民營企業(yè)員工流失的影響因素主要來自于薪酬待遇、福利保障、考核與激勵、互動溝通等方面，需要民營企業(yè)通過優(yōu)化薪酬與福利待遇、完善考核與激勵模式、加大企業(yè)與員工之間的互動等方式，來提高員工對企業(yè)的滿意度和忠誠度，從而避免員工流失現(xiàn)象的產生。他認為企業(yè)分析員工流失問題進而加以改進，不能只從優(yōu)化企業(yè)內部環(huán)境出發(fā)，更要國家強化對市場人才流動趨勢的控制，合理規(guī)劃發(fā)達地區(qū)和欠發(fā)達地區(qū)的人才比例[4]。因此提出了企業(yè)應通過優(yōu)化員工培訓與開發(fā)模式，來強化對企業(yè)員工流失現(xiàn)象的管理，避免員工流失現(xiàn)象的產生[3]。假設員工首先會產生對工作的厭倦情緒，進而產生辭職的想法，通過對當前工作狀態(tài)的分析，找出辭職的理由，諸如對工作環(huán)境的不適應、對薪資的不滿意或者認為自己可以勝任更優(yōu)異的工作。 國內外研究現(xiàn)狀 國外研究現(xiàn)狀Robert S. Bridger，Andrea J. Day，Kate Morton（2013）認為員工流失因素可以分為兩個方面，分別是外在因素和內在因素。本文以民營企業(yè)員工流失與管理為研究方向，以北京合縱科技有限公司為研究案例，旨在通過對北京合縱科技有限公司員工流失原因的分析，有針對性地提出了解決員工流失問題的對策，一方面有利于合縱公司保留現(xiàn)有人才，打造人力資源基礎；另一方面為其他民營企業(yè)解決員工流失問題提供了理論借鑒。隨著經濟的快速發(fā)展，人們的意識形態(tài)也發(fā)生了相應的變化，人們對就業(yè)的觀點出現(xiàn)了改變。 finally put forward the countermeasures to solve the problem of employee turnover, in order to avoid the phenomenon of the loss of union employees, constantly improve the enterprise personnel, to promote enterprise to achieve further development.KEYWORDS：private enterprises。關鍵詞：民營企業(yè)；員工流失；合縱公司；對策