【正文】 　　當(dāng)你在一個(gè)組織工作久了，假若看著同一批的同事中一個(gè)個(gè)升遷了，而你卻原地踏步，也許個(gè)性缺損妨礙了你的晉升。這讓人事部女經(jīng)理劉琳聽(tīng)到，便認(rèn)為她是說(shuō)自己，因?yàn)榍皟商靹傋隽恕鞍宕纭钡陌l(fā)型。有時(shí)那個(gè)和你走得不遠(yuǎn)不近的人，也會(huì)因?yàn)槟銦o(wú)意間的一句話傷到自尊心，從而轉(zhuǎn)變對(duì)待你的那種中立的態(tài)度。如果你是一個(gè)很正直的人，你就最好不要給喜歡逢迎、見(jiàn)錢眼開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)做下屬，因?yàn)槟菢拥脑挘茨憔偷猛骱衔?，要么就?huì)被擠壓得半死不活。在管理學(xué)家看來(lái)，一般來(lái)說(shuō)，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者的品行和胸懷往往決定著一個(gè)組織的內(nèi)環(huán)境。如能僥幸留下來(lái)，這時(shí)更須小心謹(jǐn)慎、步步為營(yíng)，一切從頭重新開(kāi)始，千萬(wàn)不要提起原上司在任時(shí)對(duì)你的欣賞或者自己那時(shí)的業(yè)績(jī)，因?yàn)榧仁鼓阏娴膶?duì)公司有什么貢獻(xiàn)，那也是原上司的領(lǐng)導(dǎo)有方，新任上司對(duì)你的要求可能就是一個(gè)更高的臺(tái)階。 　　還有一種你不能控制和預(yù)料的客觀因素阻礙著晉升，最有代表性的一種就是上司或總裁易人。很多人都希望同上司象朋友一樣相處，這往往是一個(gè)誤區(qū)。老板說(shuō)那幾天他正好很忙，所以也沒(méi)看電子郵件，于是提醒小陳以后要注意，重要的事情應(yīng)該再打個(gè)電話追問(wèn)一下。 而這些有時(shí)非常微妙，很難掌握。提職也好，加薪也罷，你的前途和命運(yùn)有絕大部份的“股份”握在上司的手里。　　于是他只能是委屈求全做自己最不愿意的做工作，做最低層次的工作，做著隨時(shí)都有可能被解除辭退的工作，因?yàn)樵绞沁@些低層次的工作其競(jìng)爭(zhēng)越激烈，這樣的工作崗位隨著社會(huì)的進(jìn)步，隨時(shí)都有可能消彌，同時(shí)許多命運(yùn)和他一樣等待就業(yè)的待業(yè)者時(shí)刻在窺伺著他所在的崗位，伺機(jī)取代他。　　他開(kāi)始抱怨這些人不念舊情，希望他也曾經(jīng)到了幾家沒(méi)有認(rèn)識(shí)自己的人的單位去應(yīng)聘，那些坐在掌握著他飯碗的崗位上的主管們，盡管比起他屬于“嘴上沒(méi)毛”者，但依舊傲慢地把他上下打量一番后，開(kāi)始了疑惑的甚至是挑剔的下意識(shí)中就不想錄用的面試?！　?duì)此他感到氣憤，后來(lái)他辭職了懷著新的希望加盟到另一家出版社，他沒(méi)有悟出自己在原單位失敗的主觀原因，在原有的思想觀念支配下開(kāi)始新的工作，結(jié)果他重蹈原來(lái)的覆轍?！?　　他開(kāi)始產(chǎn)生種種揣測(cè)：他們和某某領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系，他們會(huì)拍領(lǐng)導(dǎo)的馬屁。4年前升任區(qū)域總經(jīng)理后職務(wù)再無(wú)任何晉升。但是，出色的業(yè)績(jī)并沒(méi)有保證他們?cè)诠纠锓€(wěn)步提升，相反他們的“宏偉”的計(jì)劃受到了阻礙而停滯，他們也陷于莫名其妙的困惑之中。就好比一個(gè)人站在一間屋子里，抬頭看見(jiàn)天空很高遠(yuǎn)，就幻想自己可以盡可能地升高，可是剛剛升起來(lái)沒(méi)多久，頭卻碰到了透明的天花板。藉由在前一個(gè)波段的成長(zhǎng)當(dāng)中，便提前為下一個(gè)波段的成長(zhǎng)早作準(zhǔn)備，如此便能縮短陷于停滯的時(shí)間，使得成長(zhǎng)速度加快?；蚴钱嫷貫槔?，使得自己陷于停滯狀態(tài)，形成難以突破的瓶頸。組織如果挑選有競(jìng)爭(zhēng)心，有野心和有能力的員工，那么停滯問(wèn)題會(huì)更嚴(yán)重，因?yàn)樗麄儠?huì)帶來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。　　除了個(gè)人能力之外，職位的提升是相對(duì)于能力而言，因此也同樣具有S型曲線的特性。其原因在于能力的形成有一定的過(guò)程，必須透過(guò)不斷學(xué)習(xí)、練習(xí)，直到能夠運(yùn)用自如的程度，才能算是真正具有某些能力?！　€(gè)人能力的提升也受到自然律支配?！　⌒睦韺W(xué)研究成果表明，我們的大腦接受外界信息以后，都有一個(gè)自我消化和梳理的過(guò)程，這種活動(dòng)即使在我們的睡眠中也在進(jìn)行。(圖4)螺旋式曲線上升的規(guī)則適用于任何職業(yè)人?！　“l(fā)展完備的大型組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，業(yè)績(jī)表現(xiàn)與獎(jiǎng)懲緊密相連而升官又是獎(jiǎng)懲的重要標(biāo)準(zhǔn)?！　D3 99%定律　　假設(shè)你準(zhǔn)備開(kāi)間自己的公司，計(jì)劃雇傭100名員工，他們都相當(dāng)出色，能力素質(zhì)樣樣俱佳，但他們中最多有十個(gè)人會(huì)被你提拔升任中層主管，只有一人有望升到?jīng)Q策階層，對(duì)此人事安排恐怕你本人也沒(méi)有什么異議?！　‘?dāng)組織在推動(dòng)一個(gè)新的制度或作法時(shí)，也必須認(rèn)知到不同的成員，其配合度會(huì)有所差異，而采取有效的措施來(lái)減少停滯的負(fù)面效應(yīng)。由于組織具有中等素質(zhì)的成員占大多數(shù)的現(xiàn)象，因此，組織運(yùn)作的設(shè)計(jì)必須針對(duì)此一現(xiàn)象加以考量，而不能太過(guò)理想化地假設(shè)每一個(gè)成員都非常地積極、素質(zhì)都是頂尖。 整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)的所有人力資源當(dāng)中，素質(zhì)好、態(tài)度積極者有之，素質(zhì)差、態(tài)度消極者亦有之，但大多數(shù)人都屬于中等，而呈現(xiàn)常態(tài)分布(如圖2)。在層級(jí)結(jié)構(gòu)的金字塔中，由于人們對(duì)權(quán)力的欲望和組織文化對(duì)這種欲望的推動(dòng)，會(huì)造成一種可悲的結(jié)果。然而，現(xiàn)在從基層到中層，調(diào)動(dòng)的頻率調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)大大減少，即使平行調(diào)動(dòng)也不多見(jiàn)。組織金字塔呈階梯狀，每一層間的寬度差別很大，落差也很大?！　≡S多杰出人物的神話昭示，只要努力工作，前途就會(huì)不可限量。那么結(jié)構(gòu)型停滯必然受到許多自然規(guī)律的支配與限制，使得實(shí)際的個(gè)人晉升很難真正達(dá)到完美理想的境界。他們必須重新審視從奉獻(xiàn)中得到的東西，只有內(nèi)心擁有新的動(dòng)機(jī)，未來(lái)才會(huì)充滿新的希望?！傲H老矣，尚能飯否”式的優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，看似科學(xué)實(shí)不足取。 　　認(rèn)清問(wèn)題只是解決問(wèn)題的第一步，個(gè)人和組織如何面對(duì)停滯期，如何適應(yīng)，需要有哪些實(shí)質(zhì)性的改變。” 　　當(dāng)我們考慮停滯現(xiàn)象時(shí)，我們通常著眼于結(jié)構(gòu)型停滯，也就是晉升的停止?！薄　　艾F(xiàn)在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)非常順利，效益也直線上升，員工工資翻了一倍，我感覺(jué)到從來(lái)沒(méi)有過(guò)的成就感?！　　爱?dāng)初，我們談到高原期時(shí)，雖然覺(jué)得不無(wú)道理，但確實(shí)一下子難以讓人接受。艱苦的努力之后，獲得了新的成功。他的“停滯期”出現(xiàn)在7年前，那時(shí)他是青島一家國(guó)有企業(yè)的財(cái)務(wù)科長(zhǎng)。人的一生就像大山一樣有高峰和深谷，“高原”正是二者的銜接處，它讓你有時(shí)間去反思自己對(duì)事業(yè)的選擇是不是正確，自己追求事業(yè)的方式是不是最恰當(dāng)。大多數(shù)人需要重新思量成功的涵義，但是他們?nèi)狈τ惺聦?shí)根據(jù)的材料和判斷能力，于是，晉升依舊是衡量成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 　　大部分人不太了解為什么不能邁入更高階層。在完備的組織中曾經(jīng)獲得成功的人，希望繼續(xù)提升的愿望高于一切。局里對(duì)這種現(xiàn)象不是沒(méi)有察覺(jué)，所以才會(huì)有科室重組及增加副職，組長(zhǎng)職缺以緩解人事停滯的作法，它雖然當(dāng)時(shí)減緩了部分壓力，然而仍然流于虛銜職務(wù)的安撫作用，在實(shí)務(wù)運(yùn)作上發(fā)生了許多問(wèn)題，即使是擔(dān)任副科長(zhǎng)或主任、組長(zhǎng)這些虛銜職位，骨子里還是業(yè)務(wù)承辦人，工作性質(zhì)并沒(méi)有什么差異。因?yàn)橥瑫r(shí)或前后相繼進(jìn)局的人數(shù)太多，大家都具備類似的背景、教育、資質(zhì)、歷練及企圖心，單憑一已努力工作勞績(jī)已是很難以脫穎而出，而觀察局里多年來(lái)人事調(diào)整的經(jīng)驗(yàn)，又頗生“沒(méi)有熬級(jí)別、憑關(guān)系、靠運(yùn)氣，要能獲得升遷提拔幾乎是不可能的事！”之感，再加上頗具爭(zhēng)議或是因循舊的干部評(píng)定現(xiàn)況，其結(jié)果便是士氣低落，拖拉扯皮，人浮于 事，工作效率及工作質(zhì)量的低下等問(wèn)題?！　∪?、努力為之,知其不可為而為之，其結(jié)果勢(shì)必在愿望不能實(shí)現(xiàn)時(shí)陷于沮喪和郁悶之中?！薄　∑涠?組織要為個(gè)人提供創(chuàng)意性工作,使組織成員的貢獻(xiàn)與滿足之間保持一個(gè)平衡,組織環(huán)境能給員工提供足以使之愿意留在勝任的職位上的條件?！　?)停滯人口的比例決定于全體人口的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)因素，個(gè)人無(wú)法改變。　　2)每個(gè)人都會(huì)遇到。今天能升到中級(jí)主管的人大多數(shù)有能力承擔(dān)重任，只是沒(méi)有機(jī)會(huì)罷了。這些人被其它人孤立起來(lái)，不委以重任，不征詢其意見(jiàn)，他們漸漸的下滑到失敗者的行列。而事實(shí)上許多陷于停滯的人對(duì)自己目前的工作成績(jī)都很肯定，而且相信有能力擔(dān)當(dāng)重任。事實(shí)上，沒(méi)有任何一家組織能夠作到每個(gè)有工作業(yè)績(jī)的人都能得到與其相應(yīng)的職位。結(jié)果本來(lái)可以在低一級(jí)職位施展優(yōu)秀才華的人，卻不得不處在一個(gè)自己所不能勝任，但是級(jí)別卻較高的職位上。但上述消息也意味著海龜們同樣好景不長(zhǎng)，難逃停滯的厄運(yùn)。只要他們?nèi)栽谠瓉?lái)的組織，盡管負(fù)責(zé)的工作有所變動(dòng)，但是責(zé)任、地位、金錢和權(quán)力都沒(méi)有增加。某縣一縣長(zhǎng)被降職為局長(zhǎng)后，半年不曾露面，最后被開(kāi)除公職?！　≡谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善的過(guò)程中，這種不太正常的快速晉升持續(xù)了將近15年的時(shí)間，因而反被大家認(rèn)為相當(dāng)正常。二十年來(lái)，由于急需決策和管理人才，許多人晉升很快，有的簡(jiǎn)直平步青云。不久前，我得知他離開(kāi)了原單位現(xiàn)在是一家大公司的高級(jí)主管，年薪超過(guò)20萬(wàn)，而他原來(lái)的年薪只有不足2萬(wàn)。他坦言，“是為了越過(guò)一些層級(jí)”。第二部分 復(fù)雜的晉升問(wèn)題晉升停滯并非全是彼得原理 　　我們暫拋開(kāi)企業(yè)政治，人際關(guān)系等復(fù)雜的社會(huì)因素，客觀上說(shuō)造成個(gè)人晉升停滯原因有兩個(gè)。直至今日，人們?nèi)匀灰怨ぷ鳛樯畹闹е?，以晉升來(lái)衡量業(yè)績(jī)?！　‖F(xiàn)在的情形是無(wú)論中國(guó)改革開(kāi)放后新產(chǎn)生的企業(yè)還是老的國(guó)有企業(yè)大都有成長(zhǎng)期或變革期邁入了穩(wěn)定期，因?yàn)榻M織不再快速擴(kuò)張，也就無(wú)法創(chuàng)設(shè)能夠帶來(lái)活力的新職位。為了有限的職位和晉升機(jī)會(huì)，他們彼此之間甚至與老一輩人產(chǎn)生了相當(dāng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而公司也有意讓他們優(yōu)勝劣汰。畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入一家有名的外資企業(yè)，我非常得意，也為自己設(shè)定了職業(yè)發(fā)展五年計(jì)劃：行政助理——行政主管。由于高等教育連年擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)生在人口中的比率連年上升，僧多粥少的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，以至鬧出一些單位招聘時(shí)出現(xiàn)年齡28以下，學(xué)歷要求博士以上的笑話。據(jù)國(guó)家人事部人才交流中心公布的人力供需統(tǒng)計(jì)今年尚有近百萬(wàn)的大學(xué)生等待就業(yè)，失業(yè)將成為中國(guó)今后面臨的頭號(hào)問(wèn)題(胡鞍鋼1999)。不比早先的黃金時(shí)期，今天的組織己不再迅猛擴(kuò)張了。轉(zhuǎn)型期中國(guó)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)體制改革，國(guó)有企業(yè)、 政府機(jī)構(gòu)裁員，以及競(jìng)爭(zhēng)者太多， 使得就業(yè)與成功的機(jī)會(huì)相對(duì)減少，個(gè)人的努力很可能是竹籃打水一場(chǎng)空。微軟和中國(guó)給了我廣闊的天空，我又想張開(kāi)羽翎,讓風(fēng)聲在耳邊回響，再次超越自我,去迎接絢麗的夢(mèng)想：　　把微軟(中國(guó))做成中國(guó)的軟件企業(yè)，為中國(guó)軟件業(yè)寫下豐盛的一頁(yè)。而我選擇微軟，是因?yàn)樗狭宋业膲?mèng)想：要幺把中國(guó)公司做到國(guó)際上去，要幺把國(guó)際公司做到中國(guó)來(lái)。只要你比別人聰明、能干和幸運(yùn)，你就會(huì)不停地得到晉升，所考慮的前提完全是個(gè)人的才能?！　≡S多人總是病重了才想到看醫(yī)生，同樣絕大多數(shù)人都不太注意停滯的嚴(yán)重性，等到某一天驀然醒悟，匆忙行動(dòng)，但情景已經(jīng)大大改變，此時(shí)即使再完美的計(jì)劃也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。當(dāng)時(shí)父親已在彌留之際，母親得了老年癡呆癥。我每天奔走在兩個(gè)醫(yī)院，往返于城市與郊區(qū)，而風(fēng)燭殘年的父母卻沒(méi)有很快康復(fù)的跡象。這種事如果發(fā)生在昔日,。在這個(gè)大家庭里，我開(kāi)始從一群?jiǎn)T工身上看到自己的成就和理想?！　∵@種自卑跌宕起伏，曾經(jīng)無(wú)處不在。在我內(nèi)心，始終有著深重的危機(jī)感,如果不先走一步,就意味著被人領(lǐng)先。　　我在乎的是什么？　　比別人先走一步，能創(chuàng)造一種好心境?！　∪欢@種內(nèi)心的平衡很快被打破了，有一次我推著平板車買辦公用品回來(lái)，被門衛(wèi)攔在大樓門口，故意要檢查我的外企工作證。面試結(jié)束，我飛也似地跑回去，向親友借了170元買了一臺(tái)打字機(jī)，沒(méi)日沒(méi)夜地敲打了一星期，雙手疲乏得連吃飯都拿不住筷子，我竟奇跡般地敲出了專業(yè)打字員的水平，以后好幾個(gè)月我才還清了這筆不少的債務(wù)，而IBM公司卻一直沒(méi)有考我的打字功夫。兩輪的筆試和一次口試，我都順利地濾過(guò)了嚴(yán)密的網(wǎng)眼。為了離開(kāi)原來(lái)毫無(wú)生氣甚至滿足不了溫飽的護(hù)士職業(yè)，我憑著一臺(tái)收音機(jī)，花了一年半時(shí)間學(xué)完了許國(guó)漳英語(yǔ)三年的課程。一個(gè)不足50萬(wàn)人的小縣，一個(gè)縣委書記加上一個(gè)縣長(zhǎng)之外，竟然還有九個(gè)副縣長(zhǎng)另加九個(gè)副書記，一時(shí)間跑官買官屢禁不止，國(guó)有企業(yè)這種現(xiàn)象更是司空見(jiàn)慣，我早先服務(wù)的卷煙廠就有三位副書記分管黨務(wù)、紀(jì)檢和行政，還有7位副廠長(zhǎng)分管生產(chǎn)，銷售、供應(yīng)、基建、工藝、設(shè)備和三產(chǎn)，最甚者有一個(gè)科室總共5個(gè)人竟然有三個(gè)副科長(zhǎng)，只有一個(gè)科員，沒(méi)有人考慮這是否合理，似乎惟有得到提升才是對(duì)個(gè)人唯一有價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)。受過(guò)高等教育的人口比率，比現(xiàn)在低得多?！　?979 1999這二十年來(lái)，是我國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的階段。吳士宏有著足夠的能力和業(yè)績(jī)作支撐卻不再晉升了，這是為什么呢？對(duì)于這一問(wèn)題的看法，只能是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。無(wú)論她去向何處，我始終認(rèn)為她是個(gè)很有人情味的人。而如今，吳士宏肯定上升到了她已無(wú)法勝任的職位，吳士宏的學(xué)歷不高，不過(guò)是護(hù)士學(xué)校畢業(yè)，雖然之后通過(guò)了自學(xué)考試，而且能夠說(shuō)一口流利的英語(yǔ)，但是她的知識(shí)結(jié)構(gòu)還是有著重大的缺陷的。第一次完成了從體力勞動(dòng)到腦力勞動(dòng)的轉(zhuǎn)變，第二次則擺脫了銷售員的影子成為真正的高級(jí)管理人員?！　?002年4月醞釀已達(dá)半年之久的TCL集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立大會(huì)在其總部惠州天悅大酒店召開(kāi)，TCL集團(tuán)第一屆董事會(huì)也應(yīng)運(yùn)而生。 　　1998年2月到1999年6月，吳士宏出任微軟中國(guó)公司總經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù)。如果我們?cè)谕恼髡壮醅F(xiàn)時(shí)，就能試著“動(dòng)起來(lái)”，給自己一顆年輕的心，我們都將跨過(guò)這個(gè)高原的困擾，在下半場(chǎng)贏得更精彩，讓人生各個(gè)階段都過(guò)得更有活力，更有意義?！　€(gè)人必須直面問(wèn)題，放棄不切實(shí)際的雄心，并以積極的態(tài)度樹(shù)立切實(shí)的目標(biāo)，老驥伏櫪，志在千里固然可嘉，然只有可行才更可貴。朱迪絲晉升總會(huì)停止，因此我們必須重新思量成功的涵義?！　、? 不愿為自己的生活負(fù)責(zé)；容許環(huán)境或其它人左右你的生命、決定和方向?！　、? 失眠。　?、? 不愿冒險(xiǎn)或嘗試新事物。 　　停滯帶來(lái)的困惑每個(gè)人身上都有。　　我們有時(shí)候就象被現(xiàn)實(shí)駕馭的驢子，欲望就象吊在現(xiàn)實(shí)鞭子下的胡蘿卜，現(xiàn)實(shí)的鞭子卻又在我們頭高懸，不管我們跑得多快，我們永遠(yuǎn)也吃不到胡蘿卜?！　『茱@然，這種感覺(jué)必然會(huì)反映在工作效率上，“無(wú)為怠惰”正在扼殺你的生命，你的創(chuàng)造力、進(jìn)取心和希望都會(huì)枯竭，從而也影響了整個(gè)組織。這也是個(gè)繁忙的“季節(jié)”，要在新單位與領(lǐng)導(dǎo)、與同事處好關(guān)系；要盡快熟悉業(yè)務(wù)，為事業(yè)奠定基礎(chǔ)；要擇偶、要結(jié)婚，要安排籌備新家庭、新生活；要迎接新生命的誕生，要學(xué)習(xí)當(dāng)父親和母親......在經(jīng)過(guò)了若干年和繁忙和緊張之后，生活已被梳理得有條不紊，一切都變得那么準(zhǔn)確、有板有眼。許多人認(rèn)為可以不斷地獲得成功，而當(dāng)這種成功的期望不斷實(shí)現(xiàn)時(shí)，我們也萌生了更多的期望。50歲之后，少數(shù)人的野心更大，但對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，則是個(gè)“知天命”的時(shí)期。從20歲到40歲，我們處在一個(gè)不懈奮斗的時(shí)期，希望抓住長(zhǎng)遠(yuǎn)的機(jī)會(huì)。從心理學(xué)的角度來(lái)看，隨停滯而來(lái)的嚴(yán)重失望，常常是由我們對(duì)生活的看法過(guò)于樂(lè)觀所導(dǎo)致的。但是當(dāng)停滯造成工作、人際關(guān)系或生活失去平衡時(shí)，空虛情緒就會(huì)使人們喪失活力，剩下的只是一些責(zé)任而己。