【正文】 正象詩人卞之琳的名句“你站在橋上看風(fēng)景/看風(fēng)景的人在樓上看你”所描述的迷茫，在生活中趕路的人常常沒有時間看風(fēng)景，因而缺了一份從容與適意；看風(fēng)景的人常常無需趕路，因而少了一份緊迫與熱切。在拼命工作與享受生活之間，人們很難找到一種平衡。如果工作成了生活的重心，只要他們工作春風(fēng)得意，工作即是他們自尊和自我肯定的基礎(chǔ)?？墒枪ぷ鞯膲毫Γ〉木趩屎痛煺鄹胁豢杀苊獾仉S之而來。每天朝九晚五，周而復(fù)始，千篇一律人們就極易陷入生活型停滯?！　∠萦谏钚屯娜耍３ＳX得自己就象掉進(jìn)陷井一樣進(jìn)退維谷。他們不知道如何才能突破這種近乎絕望的桎梏，他們害怕嘗試。除非生活發(fā)生了出乎意料的變化。你被解雇了，于是你的整個事業(yè)毀于一旦；孩子們紛紛成家立業(yè)，你感到孤單寂寞，更糟的是你失業(yè)了；你退休在家，你會無事可做，但你的個性使你忍受不了這種無所事事，或是入不敷出；你離婚、喪偶，你的愛侶身患重?。灰部赡苣阋灰怪g成了孤家寡人，既當(dāng)?shù)之?dāng)媽，獨(dú)力拉扯孩子，用一半的收入應(yīng)付雙倍的責(zé)任。其實(shí)有很多事都會使生活重新開始，也許一筆飛來橫財(cái)就會給你帶來巨大的、適應(yīng)不了的變化。你繼承了一筆遺產(chǎn)或買彩票中了頭獎，但仔細(xì)想一下，你就會覺得這筆財(cái)產(chǎn)更像是一場災(zāi)難，突然，你面前擺著一大堆選擇實(shí)際上是全新的生活。這些變化不僅是可能的，甚至是不可避免的，當(dāng)事情真的發(fā)生，全盤皆變的時候，你必須重新開始生活?！　∩钚屯挠绊懕容^其它類型更加深遠(yuǎn)、廣泛。從中年開始，有人安于現(xiàn)狀，有人不能。因此能安于自己目前處境的不妨就如此生活下去，不能的只好努力另找出路。大多數(shù)人都會感受到生活型停滯，而要突破這個障礙，需要極大的勇氣，因?yàn)槟銦o法斷言哪里才是成功的，也無法肯定當(dāng)自己到達(dá)了某一點(diǎn)后，會不會快樂。 　　每一個人都會陷于停滯，唯一不同的是他們處理的方法。處理問題的第一步都一樣，對個人和組織來說，都是要面對事實(shí) 。停滯現(xiàn)象必須被確認(rèn)，它所產(chǎn)生的問題也必須被提出。由于生活中的停滯不可避免，故此在心理上加以接受極其必要。但是當(dāng)停滯造成工作、人際關(guān)系或生活失去平衡時，空虛情緒就會使人們喪失活力，剩下的只是一些責(zé)任而己。 你遭遇“停滯期”了嗎？ 　　對于所有渴望事業(yè)發(fā)展或晉升的人而言，停滯期是一個需要特別重視的時期。當(dāng)人們認(rèn)識到事業(yè)的攀登已經(jīng)到達(dá)終點(diǎn)時，會感覺非常沮喪。當(dāng)他們把青春和身心奉獻(xiàn)給工作時，他們會覺得組織的這種行為是一種背叛，一種對諾言的背叛。從心理學(xué)的角度來看，隨停滯而來的嚴(yán)重失望，常常是由我們對生活的看法過于樂觀所導(dǎo)致的?！　　巴谕ǔＪ轻槍︻I(lǐng)導(dǎo)重視卻又沒有升遷發(fā)展前景的管理者(或者其他任何員工)而言?！薄皫缀跛腥嗽缤矶紩匀蛔呱辖Y(jié)構(gòu)性的停滯期，因?yàn)樯迷礁?，職位越有限，這種現(xiàn)象在層級式的組織中尤其明顯……20年前，結(jié)構(gòu)性的高原期或許發(fā)生在四五十歲的人身上，今日這種事情卻沖擊著三十來歲的人們……許多人未到達(dá)其能勝任的層級就停滯不前了?！薄　∥覀兌忌钌畹囟?，完成一件工作所能帶來的快樂是短暫的。從20歲到40歲，我們處在一個不懈奮斗的時期，希望抓住長遠(yuǎn)的機(jī)會。每一個成功階段帶來的是更多的責(zé)任和更深的認(rèn)識，它不過是下一次成功的準(zhǔn)備階段而己。到了40歲，少數(shù)意志頑強(qiáng)的人將獲得進(jìn)入高階層的機(jī)會，而其余的人則陷入停滯。他們不再得到重要的晉升。50歲之后，少數(shù)人的野心更大，但對大多數(shù)人來說，則是個“知天命”的時期。“瓶頸”(BOTTLENECK)一般用來形容事業(yè)發(fā)展中遇到的停滯不前的狀態(tài)。這個階段就像瓶子的頸部一樣是一個關(guān)口，再往上便是出口，但是如果沒有找到正確的方向也有可能一直被困在瓶頸處。　　我們在很多情況下都把成功定義為得到更多的東西：更多的權(quán)力、更多的金錢、更多的責(zé)任和更高的名聲。許多人認(rèn)為可以不斷地獲得成功，而當(dāng)這種成功的期望不斷實(shí)現(xiàn)時，我們也萌生了更多的期望。　　一個未成年的人，天天盼長呀，長呀，快快長大成人。這短短十幾年的學(xué)習(xí)生涯仿佛是一生中最長的，也是最富有幻想和期盼的年月。離開校園生活，踏上工作崗位的最初幾年也許是一生中最自由、最浪漫蒂克的時期，因?yàn)槟鞘墙?jīng)過十幾年，乃至二十年的努力才換來的終于擺脫了成人家庭束縛的完全獨(dú)立和自由的生活。這也是個繁忙的“季節(jié)”，要在新單位與領(lǐng)導(dǎo)、與同事處好關(guān)系；要盡快熟悉業(yè)務(wù)，為事業(yè)奠定基礎(chǔ)；要擇偶、要結(jié)婚，要安排籌備新家庭、新生活；要迎接新生命的誕生，要學(xué)習(xí)當(dāng)父親和母親......在經(jīng)過了若干年和繁忙和緊張之后，生活已被梳理得有條不紊，一切都變得那么準(zhǔn)確、有板有眼。換言之，中年人在這個時期陷入了這種業(yè)已形成的生活慣例，陷入了中年期的困惑之中。鮑伯班福德(Bob Buford,2002)在《下半場贏家》中指出，所謂的“停滯期”就是既沒有成長也沒有衰退，只是存在于一個不滿足的環(huán)境中?！　『茱@然，這種感覺必然會反映在工作效率上，“無為怠惰”正在扼殺你的生命，你的創(chuàng)造力、進(jìn)取心和希望都會枯竭，從而也影響了整個組織。加之公司無法坦誠地讓員工們了解，停滯己是一種正?，F(xiàn)象，因此問題變得日益尖銳。組織不能永遠(yuǎn)愚弄所有的人，必須把環(huán)境的變化真實(shí)地講出來，如果存心僥幸，反而會造成員工的忿怒。如此生產(chǎn)效率肯定會降低，許多人將不再工作，但仍占著位子。　　我們有時候就象被現(xiàn)實(shí)駕馭的驢子，欲望就象吊在現(xiàn)實(shí)鞭子下的胡蘿卜，現(xiàn)實(shí)的鞭子卻又在我們頭高懸，不管我們跑得多快，我們永遠(yuǎn)也吃不到胡蘿卜?？梢坏┪覀兎艞壔孟?，我們就會發(fā)現(xiàn)那根從未注意到的鞭子。大多數(shù)人首先看到的是他們做不到的事情，他們永遠(yuǎn)無法獲得的地位。他們應(yīng)該了解自己的能力所及，這是認(rèn)清自己的第一步。 　　停滯帶來的困惑每個人身上都有。只是程度的不同罷了。對自己期望高、要求嚴(yán)格的人會反應(yīng)更明顯?！　⊥恼髡祝骸　、? 逃避作決定。　?、? 不愿冒險(xiǎn)或嘗試新事物?！　、? 談?wù)撃慵磳⒁龅氖?，卻從來沒有去做或認(rèn)真的完成?！　、? 同一件事跟朋友說了好幾個禮拜?！　、? 停止成長，也沒有學(xué)習(xí)的欲望。　?、? 失眠?！　、? 經(jīng)常為小事感到憤怒?！　、? 生活方式支離破碎?！　、? 老想著提早退休?！　、? 不愿為自己的生活負(fù)責(zé)；容許環(huán)境或其它人左右你的生命、決定和方向?！　、? 失去對將來的熱切和期待?！　、? 莫名的焦慮?！　‘?dāng)我們考慮停滯現(xiàn)象時，我們通常著眼于結(jié)構(gòu)型停滯，也就是晉升的停止。晉升總會停止，因此我們必須重新思量成功的涵義。成功的涵義必須擴(kuò)大，除了那些能排除萬難進(jìn)入高階層的少數(shù)成功人士，它還應(yīng)該包括那些持續(xù)求知的人，保持產(chǎn)出的人和不斷改進(jìn)生活的人。我們的成功觀念必須轉(zhuǎn)變，應(yīng)該讓人們能在生活中無時無刻不感到“成功”。 　　認(rèn)清問題只是解決問題的第一步，個人和組織如何面對停滯期，如何適應(yīng)，需要有哪些實(shí)質(zhì)性的改變。朱迪絲巴德威克這方面提出許多建議，中心思想是：　　組織必須改變它的文化，以使不再晉升的人能夠通新的挑戰(zhàn)來獲得新的尊重和成功?！　」芾碚弑仨氄嬲\和表示支持，以使停滯的員工了解他們的處境，并且能感到自身的價(jià)值，繼續(xù)受到激勵?！傲H老矣，尚能飯否”式的優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，看似科學(xué)實(shí)不足取。　　個人必須直面問題，放棄不切實(shí)際的雄心，并以積極的態(tài)度樹立切實(shí)的目標(biāo)，老驥伏櫪，志在千里固然可嘉，然只有可行才更可貴。　　陷于停滯的人必須尋找或創(chuàng)造合適的新的機(jī)會，以從中建立自尊。因?yàn)楫?dāng)人們無法從奉獻(xiàn)中獲得滿足和刺激時，就會感覺到停滯。他們必須重新審視從奉獻(xiàn)中得到的東西，只有內(nèi)心擁有新的動機(jī)，未來才會充滿新的希望。如果我們在停滯的征兆初現(xiàn)時，就能試著“動起來”，給自己一顆年輕的心，我們都將跨過這個高原的困擾，在下半場贏得更精彩，讓人生各個階段都過得更有活力，更有意義。 當(dāng)前和未來的情形從吳士宏說開去 　　下面是一代打工皇后吳士宏女士的履歷：　　1985年吳士宏拿到了英文專業(yè)的大專文憑，被 IBM公司聘用。從事的是最底層的“行政專員” 工作。之后在IBM中國公司工作的13年里，吳士宏從前臺接待員做起，歷任銷售代表、銷售經(jīng)理、華南區(qū)總經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算戰(zhàn)略研究員，直到IBM中國區(qū)經(jīng)銷渠道的總經(jīng)理，創(chuàng)造了一段艱辛但是極其輝煌的職業(yè)生涯。 　　1998年2月到1999年6月，吳士宏出任微軟中國公司總經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)中國業(yè)務(wù)。前后共17個月?！　?999年12月1日起受聘為TCL集團(tuán)有限公司常務(wù)董事、副總裁、信息產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)TCL信息產(chǎn)業(yè)工作近3年?！　?001年10月，吳士宏出任即將上市的翰林匯公司董事長，開始淡出TCL的權(quán)力核心。　　2002年4月醞釀已達(dá)半年之久的TCL集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立大會在其總部惠州天悅大酒店召開，TCL集團(tuán)第一屆董事會也應(yīng)運(yùn)而生。在新的董事會名單中，人們并沒有看到吳士宏的名字， TCL方面有關(guān)人士在接受記者采訪時說： “吳士宏出局的說法是無稽之談，調(diào)整是比較準(zhǔn)確的”。 只要了解中國官場，就不難理解所謂的調(diào)整，實(shí)際上不過是出局的一種委婉說法。　　在吳士宏簡歷里有兩次重要的晉升，從勤雜到銷售員，從IBM銷售渠道總經(jīng)理到中國微軟總經(jīng)理。第一次完成了從體力勞動到腦力勞動的轉(zhuǎn)變，第二次則擺脫了銷售員的影子成為真正的高級管理人員。　　吳士宏離開了TCL或TCL離開了吳士宏之后會是怎樣當(dāng)然值得人們關(guān)注，但是我相信對于更多的人來說，“為什么這么出色的女人在微軟在TCL都呆不久”這個問題恐怕更有吸引力。 分析一下吳士宏17年的職業(yè)生涯，我們便會發(fā)現(xiàn)吳士宏從微軟的離職與在TCL的淡出，其前前后后有著驚人的相似，甚至可以這么說，吳士宏最后出局的宿命從當(dāng)年出任微軟中國的總經(jīng)理開始便已經(jīng)埋下了。 　　對了，是彼得原理在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位。而如今，吳士宏肯定上升到了她已無法勝任的職位，吳士宏的學(xué)歷不高，不過是護(hù)士學(xué)校畢業(yè)，雖然之后通過了自學(xué)考試，而且能夠說一口流利的英語，但是她的知識結(jié)構(gòu)還是有著重大的缺陷的。曾經(jīng)有一段關(guān)于吳士宏的訪談曾經(jīng)這樣記述“當(dāng)時令吳士宏自己也感到很可笑的一點(diǎn)是，很多年來她一直以為Sales(銷售)和Marketing(營銷)差不多是一回事，直到后來才真正了解了什么是真正的Marketing?！币苍S，彼得原理是吳士宏出局的唯一解釋吧！　　果真如此嗎？但下面的事例我們又該如何做出解釋呢，吳士宏離開微軟的時候，僅僅用7個月的時間就完成了全年銷售額的130%，說明她是成功的?！∫晃慌c她在IBM有6年交情的部下這樣評價(jià)她　“吳士宏有責(zé)任感，有能力，離職屬于她自己的選擇。無論她去向何處，我始終認(rèn)為她是個很有人情味的人?！?說明她是主動辭的職。　在TCL，吳士宏領(lǐng)導(dǎo)的信息產(chǎn)業(yè)有限公司銷售業(yè)績總體成長超過100%：；信息產(chǎn)業(yè)對集團(tuán)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)由8%增至11%；TCL電腦公司在國內(nèi)市場份額上升至第四位?！　￠L久以來，人們已經(jīng)習(xí)慣認(rèn)定晉升是業(yè)績的唯一報(bào)償，只有晉升才象征著勝利。吳士宏有著足夠的能力和業(yè)績作支撐卻不再晉升了，這是為什么呢？對于這一問題的看法，只能是仁者見仁，智者見智。事實(shí)上我們無法用彼得原理來解釋吳士宏現(xiàn)象，在現(xiàn)實(shí)生活中，遭遇職業(yè)生涯困境的，又何止吳士宏一個呢？這樣的事例真是太多了，簡直成了職業(yè)經(jīng)理人的不成文的樣板戲。他們所遭遇的決非簡單的晉升，決定晉升的根本因素不是個人，它與個人的能力無關(guān)，也不可能為任何個人所左右。但是人們不這樣想，他們?nèi)砸詡€人的業(yè)績作為晉升競爭的籌碼?！　?979 1999這二十年來，是我國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的階段。在此期間，組織迅猛擴(kuò)張，政府、大學(xué)、企事業(yè)單位以及其它機(jī)構(gòu)的規(guī)模日益膨脹，外資、合資、民營企業(yè)的數(shù)目更是像雨后春筍迅猛增加。每個組織面臨的最大問題就是招募足夠且勝任的人才，來滿足管理工作的需要。然而，當(dāng)時大部分就業(yè)人口都是在70年代前出生的。受過高等教育的人口比率，比現(xiàn)在低得多。因此，只要表現(xiàn)良好的員工都能得到迅速的晉升，晉升也很自然地成為人們的主要追求目標(biāo)。漸漸地，組織的所有獎勵都與晉升有關(guān)。雖然政府在這期間開始壓縮機(jī)構(gòu)削減臃員，推行政企分離，就像減肥會反彈一樣越減越肥。一個不足50萬人的小縣，一個縣委書記加上一個縣長之外，竟然還有九個副縣長另加九個副書記，一時間跑官買官屢禁不止，國有企業(yè)這種現(xiàn)象更是司空見慣，我早先服務(wù)的卷煙廠就有三位副書記分管黨務(wù)、紀(jì)檢和行政，還有7位副廠長分管生產(chǎn)，銷售、供應(yīng)、基建、工藝、設(shè)備和三產(chǎn)，最甚者有一個科室總共5個人竟然有三個副科長，只有一個科員，沒有人考慮這是否合理，似乎惟有得到提升才是對個人唯一有價(jià)值的獎勵?！　≡诤荛L的一段時間里，那些有著強(qiáng)烈欲望的人受到時代的惠顧。個人的奮斗加上世道的機(jī)遇造就了吳士宏們，在我國逐步建立規(guī)范的市場經(jīng)濟(jì)體制的過程中，他們中的精英乘著改革開放和干部年輕化的東風(fēng)早在80年代中后期就已上升到了權(quán)貴和管理階層， 九十年代他們在很多行業(yè)中 創(chuàng)造了成功與財(cái)富的神話?！　鞘亢暝?jīng)這樣回憶最初在IBM的歲月：　　那是1985年，我有充足的理由要走進(jìn)這扇轉(zhuǎn)門。為了離開原來毫無生氣甚至滿足不了溫飽的護(hù)士職業(yè)，我憑著一臺收音機(jī)，花了一年半時間學(xué)完了許國漳英語三年的課程。我一直守候著機(jī)遇的到來?！　∥夜淖阌職?，穿過那威嚴(yán)的轉(zhuǎn)門和內(nèi)心的召喚，走進(jìn)了世界最大的信息產(chǎn)業(yè)公司IBM公司的北京辦事處。面試像一面篩子。兩輪的筆試和一次口試，我都順利地濾過了嚴(yán)密的網(wǎng)眼。最后主考官問我會不會打字，我條件反射地說：“會！” 　　“那么你一分鐘能打多少？”　　“您的要求是多少？”　　主考官說了一個標(biāo)準(zhǔn)，我馬上承諾說我可以。因?yàn)槲噎h(huán)視四周，發(fā)覺考場里沒有一臺打字機(jī),果然,主考官說下次錄取時再加試打字。　　實(shí)際上我從未摸過打字機(jī)。面試結(jié)束，我飛也似地跑回去，向親友借了170元買了一臺打字機(jī)，沒日沒夜地敲打了一星期，雙手疲乏得連吃飯都拿不住筷子，我竟奇跡般地敲出了專業(yè)打字員的水平，以后好幾個月我才