【正文】 　　每一個(gè)人都會(huì)陷于停滯，唯一不同的是他們處理的方法?！　∩钚屯挠绊懕容^其它類型更加深遠(yuǎn)、廣泛。你被解雇了，于是你的整個(gè)事業(yè)毀于一旦；孩子們紛紛成家立業(yè)，你感到孤單寂寞，更糟的是你失業(yè)了；你退休在家，你會(huì)無(wú)事可做，但你的個(gè)性使你忍受不了這種無(wú)所事事，或是入不敷出；你離婚、喪偶，你的愛侶身患重?。灰部赡苣阋灰怪g成了孤家寡人，既當(dāng)?shù)之?dāng)媽，獨(dú)力拉扯孩子，用一半的收入應(yīng)付雙倍的責(zé)任。每天朝九晚五，周而復(fù)始，千篇一律人們就極易陷入生活型停滯。正象詩(shī)人卞之琳的名句“你站在橋上看風(fēng)景/看風(fēng)景的人在樓上看你”所描述的迷茫，在生活中趕路的人常常沒(méi)有時(shí)間看風(fēng)景，因而缺了一份從容與適意；看風(fēng)景的人常常無(wú)需趕路，因而少了一份緊迫與熱切。 對(duì)他們來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)型停滯永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)闀x升對(duì)他們可能沒(méi)有太大意義。從事技術(shù)工作的高級(jí)管理人員也會(huì)頻繁出現(xiàn)停滯情形，舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)具有高超技術(shù)才能的人被提升為技術(shù)主管以后，除非他學(xué)過(guò)管理方面的技能或接受過(guò)這方面的培訓(xùn)，否則就不會(huì)升到更高的職位。在一個(gè)大型的組織里，管理者和專業(yè)人員難免受到觸動(dòng)而想不斷地向上爬，一方面許多利益誘惑擺在面前，另一方面是彼此間的競(jìng)爭(zhēng)使然?！　≡斐山Y(jié)構(gòu)型停滯的原因是由組織的階層或結(jié)構(gòu)所造成的。第一部分 什么是停滯期什么是停滯期 　　“停滯期”這個(gè)概念是由Ference提出的，他認(rèn)為所謂的停滯期就是指?jìng)€(gè)體在職業(yè)生涯發(fā)展中的某一個(gè)階段，在這樣一個(gè)階段里，個(gè)體所能夠獲得的進(jìn)一步晉升機(jī)會(huì)的可能性非常小，此時(shí)職業(yè)生涯即進(jìn)入一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期里無(wú)法提升的狀態(tài)。個(gè)人生活的變動(dòng)，會(huì)涉及人際關(guān)系的結(jié)束與開始，你很可能害怕失去家庭，或是情感的寄托。在目前精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，追求效率，注重個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造的氣候下，我們探討一下中國(guó)人自己的“彼得原理”，對(duì)工商企業(yè)，政府機(jī)關(guān)，公益機(jī)構(gòu)的工作人員以及工人、農(nóng)民都將大有裨益。經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與大量的下崗職工、不少年富力強(qiáng)的同志還很“年輕”時(shí)就達(dá)到所任的最高職務(wù)，而較早進(jìn)入“停滯期”的概率越來(lái)越高，這些事實(shí)是我們?cè)谵D(zhuǎn)型的過(guò)程中所特有的。由于缺乏磨練，這些人不夠成熟穩(wěn)健，無(wú)法擔(dān)當(dāng)重任，作出決策。在過(guò)去的二十年里，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展導(dǎo)致組織規(guī)模迅猛擴(kuò)張(尤其是私營(yíng)企業(yè)數(shù)量和規(guī)模的擴(kuò)張)。因此，我一直強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)該有所調(diào)整，而不只是個(gè)人作出改變，多數(shù)人都花費(fèi)很多時(shí)間忙于工作，所以創(chuàng)造更好的組織環(huán)境很有必要。改變是一種成長(zhǎng)的過(guò)程，它增強(qiáng)你的能力，改變你的價(jià)值觀，開闊你的視野，擴(kuò)大你對(duì)事物的關(guān)切程度，進(jìn)而為你增加許多寶貴的人生體驗(yàn)。要做出改變是很難的?，F(xiàn)在回想起來(lái)當(dāng)年辭職時(shí)還心有余悸，雖然冒有風(fēng)險(xiǎn)，但我一點(diǎn)也沒(méi)有后悔的意思。廠里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此感到非常意外和震驚，但我卻感到一種擺脫束縛的輕松愉快。時(shí)下經(jīng)常提到“59歲現(xiàn)象”的那類人，當(dāng)然，還有“49歲現(xiàn)象”、“39歲現(xiàn)象”甚至“28歲現(xiàn)象”等等，他們的一個(gè)共同特征，就是感到自己職務(wù)到頭，沒(méi)有奔頭，生活平淡無(wú)奇，萬(wàn)事索然無(wú)味?！　≡谛菁龠@一年里，我開始真正考慮我未來(lái)想要的生活。留下來(lái)自然不成問(wèn)題，我只要隨遇而安，入境隨俗保住現(xiàn)有的一切綽綽有余。毫無(wú)疑問(wèn)，我在這家企業(yè)已無(wú)晉升的希望，但我從來(lái)不認(rèn)為當(dāng)時(shí)我已到了無(wú)法勝任的境地。雖然彼得的著述中舉的是美國(guó)的事例，不稱職現(xiàn)象在中國(guó)同樣存在，國(guó)有企業(yè)更是過(guò)猶不及。層級(jí)組織的工作任務(wù)多半是由尚未達(dá)到不勝任階層的員工完成的。概括地講，彼得的理論認(rèn)為“在一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位。其實(shí)如果我們真的郁郁不樂(lè)，越是感到別扭越能積極地去改變，可是大多數(shù)人除非目前已不堪其苦，否則總是安于現(xiàn)狀，遲遲不做任何改變。人之所以有攀登的欲望，因?yàn)樯骄驮谀忝媲?。但是，停滯只是一種感覺(jué)，一種心理狀態(tài)，旁人是看不見的。我開始變得沒(méi)有耐心，浮躁不安，一些“老大難”問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，無(wú)法解決。當(dāng)時(shí)這種做法被稱之為“企業(yè)瘦身運(yùn)動(dòng)”。我繼續(xù)一如既往地工作，只是從這一年開始我內(nèi)心感到很渺茫、很疲憊。這也幾乎摧垮了我的自信心。廠里幾乎所有人都認(rèn)為這一職位非我莫屬，我也為此躊躇滿志。我不服輸，一直追求的就是出人頭地?！薄皫缀跛腥嗽缤矶紩?huì)自然走上結(jié)構(gòu)性的停滯期，因?yàn)樯迷礁?，職位越有限，這種現(xiàn)象在層級(jí)式的組織中尤其明顯……20年前，結(jié)構(gòu)性的高原期或許發(fā)生在四五十歲的人身上，今日這種事情卻沖擊著三十來(lái)歲的人們……許多人未到達(dá)其能勝任的層級(jí)就停滯不前了。突破停滯職業(yè)心理自助手冊(cè)—不得不看的一本好書前 言 　　人的一生中，會(huì)遇到“停滯期”的困擾?！薄　?992年，我通過(guò)多方努力調(diào)到家鄉(xiāng)一家大型國(guó)有企業(yè)工作，在當(dāng)時(shí)能夠進(jìn)入這家當(dāng)?shù)乩惔髴?、待遇福利都很好的廠子是很令人企羨的。接下來(lái)的幾年，一切正如我愿，我因表現(xiàn)出色很快得到了高層的重視，從基層科員、主任科員、科長(zhǎng)到廠長(zhǎng)助理，我一直成功地向上攀登。當(dāng)人事任命的紅頭文件發(fā)下來(lái)時(shí)，結(jié)果是別人?！　『髞?lái)，我?guī)е鴱?fù)雜的心情去廠長(zhǎng)家里， 廠長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“其實(shí)，大家對(duì)你的表現(xiàn)評(píng)價(jià)是很高的，你還年輕以后有的是機(jī)會(huì)。我已厭倦了解決工作上的各種難題，只覺(jué)得工作處處不順心，總有種莫名的反感。我不再擔(dān)任助理，而被調(diào)到新組建的西北銷售公司做經(jīng)理，使得我有機(jī)會(huì)在新疆工作了一年。同時(shí)由于公司壓縮銷售費(fèi)用，我的工作幾乎無(wú)法開展。日理萬(wàn)機(jī)，業(yè)績(jī)輝煌之士很可能覺(jué)得自己正陷于停滯，而無(wú)所事事，碌碌無(wú)為之輩很可能怡然自得、知足長(zhǎng)樂(lè)。有時(shí)感覺(jué)到命運(yùn)似乎在自己手中，但又不可捉摸?！　∽詮?969年勞倫斯”彼得指出，每一個(gè)職工由于在原有職位上工作成績(jī)表現(xiàn)好(勝任)，就將被提升到更高一級(jí)職位。每一個(gè)職工最終都將達(dá)到彼得高地，在該處他的提升系數(shù)(PQ)為零。難道我也毫無(wú)例外的中了彼得的魔咒。這本書讓我意識(shí)到了一個(gè)非常棘手的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題就是“停滯期”。離開則意味著放棄安定的生活，還有我為之努力近十年的工作成果，以及其附帶的職位，高薪和福利。1999年3月份，我應(yīng)朋友之邀來(lái)到北京，在一家報(bào)社擔(dān)任部主任。年齡本來(lái)是一種自然的存在，可一旦與就業(yè)、職位相掛鉤，就會(huì)引發(fā)心理問(wèn)題。此后不久我便出版了我的第一本關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的著作，加之多年的營(yíng)銷實(shí)踐，不斷的有企業(yè)請(qǐng)我為其做關(guān)于市場(chǎng)方面的規(guī)劃。如果我仍留在廠里，現(xiàn)在沒(méi)準(zhǔn)仍是一個(gè)為了工作而工作的悶悶不樂(lè)的中層主管，我可能會(huì)因?yàn)闆](méi)有嘗試新生活，發(fā)揮新的潛能而后悔一生。當(dāng)你努力擺脫停滯時(shí)，你全身每一根神經(jīng)都會(huì)阻礙這一努力。　　停滯與個(gè)人能力、素質(zhì)和年齡無(wú)關(guān)，它是一種自然現(xiàn)象。對(duì)員工施以更多的人文關(guān)懷，才是真正的以人為本的管理。工商企業(yè)、政府、公益機(jī)構(gòu)都在努力爭(zhēng)取管理人員，因此提供了許多高層職位，而且隨著公司的發(fā)展和逐步走向國(guó)際化工作也變的更加復(fù)雜，許多新部門紛紛設(shè)立，創(chuàng)造了許多新的職位。隨著我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步到位和規(guī)范，公務(wù)員隊(duì)伍更加知識(shí)化、年輕化。同樣社會(huì)也給予了每個(gè)公民更多選擇的權(quán)利與自由，不提升職務(wù)照樣可以為人民服務(wù)，不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了同樣可以干自己喜歡的事。讀了本書以后，如果你覺(jué)得自己正陷于高原期，那么你就會(huì)感到一種心理上的解脫，因?yàn)槟忝靼琢送F(xiàn)象是怎么一回事。但是不去改變后果會(huì)更加嚴(yán)重，如果你停留在熟悉的生活中，心里可能有了安全感，但遲早你會(huì)感到厭倦，而失去對(duì)生活的熱愛。　　隨著對(duì)停滯期的不斷深入，停滯期的定義也在被不斷的修正和完善，美國(guó)學(xué)者朱迪絲表現(xiàn)為晉升的停止?！　〗Y(jié)構(gòu)型停滯是一種客觀存在，不同的是，由于我國(guó)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)體制在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中的政策因素，在今天或未來(lái)人們會(huì)比預(yù)期的時(shí)間更早地陷入結(jié)構(gòu)型停滯。還有市場(chǎng)和技術(shù)的迅速變化也把經(jīng)理們送入停滯期。在大型組織中，結(jié)構(gòu)型停滯往往在所難免，但滿足型停滯則不然。在拼命工作與享受生活之間，人們很難找到一種平衡?！　∠萦谏钚屯娜?，常常覺(jué)得自己就象掉進(jìn)陷井一樣進(jìn)退維谷。其實(shí)有很多事都會(huì)使生活重新開始，也許一筆飛來(lái)橫財(cái)就會(huì)給你帶來(lái)巨大的、適應(yīng)不了的變化。從中年開始，有人安于現(xiàn)狀，有人不能。處理問(wèn)題的第一步都一樣，對(duì)個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)，都是要面對(duì)事實(shí) 。 你遭遇“停滯期”了嗎？ 　　對(duì)于所有渴望事業(yè)發(fā)展或晉升的人而言，停滯期是一個(gè)需要特別重視的時(shí)期。　　“停滯期通常是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視卻又沒(méi)有升遷發(fā)展前景的管理者(或者其他任何員工)而言。每一個(gè)成功階段帶來(lái)的是更多的責(zé)任和更深的認(rèn)識(shí)，它不過(guò)是下一次成功的準(zhǔn)備階段而己。“瓶頸”(BOTTLENECK)一般用來(lái)形容事業(yè)發(fā)展中遇到的停滯不前的狀態(tài)?！　∫粋€(gè)未成年的人，天天盼長(zhǎng)呀，長(zhǎng)呀，快快長(zhǎng)大成人。換言之，中年人在這個(gè)時(shí)期陷入了這種業(yè)已形成的生活慣例，陷入了中年期的困惑之中。加之公司無(wú)法坦誠(chéng)地讓員工們了解，停滯己是一種正?，F(xiàn)象，因此問(wèn)題變得日益尖銳。可一旦我們放棄幻想，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)那根從未注意到的鞭子。只是程度的不同罷了?！　、? 談?wù)撃慵磳⒁龅氖?，卻從來(lái)沒(méi)有去做或認(rèn)真的完成?！　、? 經(jīng)常為小事感到憤怒?！　、? 失去對(duì)將來(lái)的熱切和期待。成功的涵義必須擴(kuò)大，除了那些能排除萬(wàn)難進(jìn)入高階層的少數(shù)成功人士，它還應(yīng)該包括那些持續(xù)求知的人，保持產(chǎn)出的人和不斷改進(jìn)生活的人。巴德威克這方面提出許多建議，中心思想是：　　組織必須改變它的文化，以使不再晉升的人能夠通新的挑戰(zhàn)來(lái)獲得新的尊重和成功?！　∠萦谕娜吮仨殞ふ一騽?chuàng)造合適的新的機(jī)會(huì)，以從中建立自尊。 當(dāng)前和未來(lái)的情形從吳士宏說(shuō)開去 　　下面是一代打工皇后吳士宏女士的履歷：　　1985年吳士宏拿到了英文專業(yè)的大專文憑，被 IBM公司聘用。前后共17個(gè)月。在新的董事會(huì)名單中，人們并沒(méi)有看到吳士宏的名字， TCL方面有關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)說(shuō)： “吳士宏出局的說(shuō)法是無(wú)稽之談，調(diào)整是比較準(zhǔn)確的”。　　吳士宏離開了TCL或TCL離開了吳士宏之后會(huì)是怎樣當(dāng)然值得人們關(guān)注，但是我相信對(duì)于更多的人來(lái)說(shuō)，“為什么這么出色的女人在微軟在TCL都呆不久”這個(gè)問(wèn)題恐怕更有吸引力。曾經(jīng)有一段關(guān)于吳士宏的訪談曾經(jīng)這樣記述“當(dāng)時(shí)令吳士宏自己也感到很可笑的一點(diǎn)是，很多年來(lái)她一直以為Sales(銷售)和Marketing(營(yíng)銷)差不多是一回事，直到后來(lái)才真正了解了什么是真正的Marketing?！?說(shuō)明她是主動(dòng)辭的職。事實(shí)上我們無(wú)法用彼得原理來(lái)解釋吳士宏現(xiàn)象，在現(xiàn)實(shí)生活中，遭遇職業(yè)生涯困境的，又何止吳士宏一個(gè)呢？這樣的事例真是太多了，簡(jiǎn)直成了職業(yè)經(jīng)理人的不成文的樣板戲。在此期間，組織迅猛擴(kuò)張，政府、大學(xué)、企事業(yè)單位以及其它機(jī)構(gòu)的規(guī)模日益膨脹，外資、合資、民營(yíng)企業(yè)的數(shù)目更是像雨后春筍迅猛增加。因此，只要表現(xiàn)良好的員工都能得到迅速的晉升，晉升也很自然地成為人們的主要追求目標(biāo)?！　≡诤荛L(zhǎng)的一段時(shí)間里，那些有著強(qiáng)烈欲望的人受到時(shí)代的惠顧。我一直守候著機(jī)遇的到來(lái)。最后主考官問(wèn)我會(huì)不會(huì)打字，我條件反射地說(shuō)：“會(huì)！” 　　“那么你一分鐘能打多少？”　　“您的要求是多少？”　　主考官說(shuō)了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我馬上承諾說(shuō)我可以?！　∥揖瓦@樣成了這家世界著名企業(yè)的一個(gè)最普通的員工。我沒(méi)有證件，于是僵持在門口，進(jìn)進(jìn)出出的人們投來(lái)的都是異樣的眼光，我內(nèi)心充滿了屈辱，但卻無(wú)法宣泄，我暗暗發(fā)誓：這種日子不會(huì)久的，絕不允許別人把我攔在任何門外。日本有位成功的企業(yè)家，每天早起半小時(shí)，上班先走一步，避開上班的高峰?！　≡趧e人眼里我很成功，然而我的內(nèi)心曾長(zhǎng)期徘徊在脆弱地帶，甚至有時(shí)在挫折面前幾近崩潰。當(dāng)同事被提升時(shí)，我心有嫉妒；當(dāng)自己成為英雄站在表彰臺(tái)上時(shí)，因同事比我多了幾百元獎(jiǎng)金心中不服。那狹隘的自我也被漸漸擠出。我已經(jīng)能夠平衡自己的內(nèi)心?！　∥曳浅Ｏ氤鋈プx書，甚至有次心頭閃出這樣的念頭：難道你們就不能晚兩個(gè)月生病嗎？　　我被自己的閃念嚇了一跳。終于，我決定留下來(lái)，埋葬自己的夢(mèng)想，每天陪伴著父母?！　‖F(xiàn)在和不久的將來(lái)，很少有人能體驗(yàn)到一帆風(fēng)順的職業(yè)發(fā)展。但相對(duì)地，很少有人注意到今天許多環(huán)境因素的變化，與以前大不相同了。微軟恰恰把執(zhí)掌中國(guó)業(yè)務(wù)的金印托付給了我?！薄　≌浴赌骘L(fēng)飛揚(yáng)》吳士宏著 光明日?qǐng)?bào)出版社 1999年　　同樣是吳士宏，一個(gè)比在IBM個(gè)人素質(zhì)能力更高的吳士宏，雄心壯志不減當(dāng)年的吳士宏，當(dāng)以上的言辭還歷歷在耳時(shí)，只有17個(gè)月便結(jié)束了她在微軟的職業(yè)生涯，同樣只用了30個(gè)月結(jié)束了她在TCL的使命。目前的情勢(shì)就是這樣。但是，現(xiàn)在受過(guò)高等教育和具備良好條件的人，卻是歷史上最多的時(shí)期?！　](méi)有人能知道到底有多少組織面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整所衍生的種種問(wèn)題，所以他們覺(jué)得沒(méi)什么了不得，他們總是說(shuō)我夸大其詞，“什么停滯呀，高原呀，要成功就會(huì)有挫折，要知道云層上面總有陽(yáng)光”　　從1979到2000年，僅由中國(guó)教育部門向西方各國(guó)派出的留學(xué)生就達(dá)45萬(wàn)7700人，還有大批通過(guò)親友和其他渠道自費(fèi)出國(guó)留學(xué)的青年，未包括在教育部門統(tǒng)計(jì)之內(nèi)。有些三十來(lái)歲的年輕人，學(xué)歷、品行、經(jīng)驗(yàn)、雄心、資質(zhì)樣樣具備，可就是不能找到理想的工作，晉升就更不用提了。沒(méi)想到，上班一年，我在公司里就是一個(gè)“端茶送水”、“清潔打掃”、“打字復(fù)印”、“定飯送貨”的小妹。在向上爬的過(guò)程中，不是贏家就是輸家，賭注就是今后的生活享受，所以大家爭(zhēng)先恐后，永不安于現(xiàn)狀。人們擔(dān)任管理工作的機(jī)會(huì)明顯下降。工作的成功代表了一切，其它都是次要的。一是個(gè)人能力有限，無(wú)法勝任更高層或性質(zhì)不同的工作；二是沒(méi)有可供晉升的職位，這是最重要的因素。他原來(lái)的單位很保守，論資排輩，他工作了十幾年，卻仍然只是個(gè)小科員，參與不了任何重要的事情，也得不到真正的鍛煉，而對(duì)自己比較適合的中高級(jí)管理位置又是那樣遙不可及。他表示他并非完全為了薪資才離職，更重要的是，他雖然辛辛苦苦地讀完了MB