【正文】 推銷員：孫科長，現(xiàn)在幾點了？什么？5點了，不行！不！我要先走了，晚上6點我和一個客戶約好，要幫助她的孩子介紹對象，當(dāng)一回“紅娘”，那我先告辭了。推銷員：王科長！現(xiàn)在幾點了？什么4點了，那我先告辭了，4：30分我和一個顧客約好給他送理賠款，他上次有疾病住院花費了5000多元，按照保險公司醫(yī)療保險合同規(guī)定，醫(yī)療費可以報銷80%，此次總共報了4000多元，現(xiàn)在我要給他送錢去！,推銷員：韓經(jīng)理!現(xiàn)在幾點了？什么4點了?那我先告辭了,4：30分我和一個顧客約好要幫助他的孩子辦理轉(zhuǎn)學(xué)的事,他的小孩子今年上小學(xué)4年級,馬上就要上初中了,所在地小學(xué)要對口上市內(nèi)的二中,你知道本地有一名話：“看病不到二院，蓋房不找二建，買貨不到二店，上學(xué)不到二中。推銷員：李科長！現(xiàn)在有10點了吧！今天上午10：30分，我和一個客戶約好，他要到我公司辦理和你一樣的保險，那我先告辭了。推銷員離場要不聲不息，悄然離去；不要大聲喧嘩，顯山露水?！蹦粸槟约合胂?，您是家庭里面的生活支柱和棟梁，難道您就不能為您自己考慮十分鐘嗎？這樣，您給我十分鐘的時間，如果十分鐘我不能夠打動你，我就走，哪怕五分鐘也行，我想五分鐘對于您建立一個保障，只有好處，而沒有壞處。難道您講法沒有用嗎？另外您有沒有聽說過保險公司破產(chǎn)的呢？我想沒有吧。推銷員：您講得很有道理！九二年的時候，當(dāng)美國友幫保險公司登陸上海灘的時候，許多上海人購買美國保險公司的保險，導(dǎo)致國內(nèi)保險公司市場占有率下降，然而十幾年過去了，在上海灘，仍然是我們中資公司占85%，實踐證明，中國保險公司并沒有垮掉，天上不會掉餡餅，保險公司就是賺錢的，虧本的生意誰愿意做呢？所以講買保險并不是哪家便宜不便宜，合算不合算的，關(guān)鍵的是對客戶來講合適不合適，服務(wù)好與壞罷了，其實我們中國人壽保險公司的產(chǎn)品挺適合您的，我們的服務(wù)也有很大的提高，我在中國人壽保險公司從業(yè)6年，深深地感受到服務(wù)在一天天改善，客戶在一天天得到尊重，真正地感覺到客戶就是我們的衣食父母，您從我們手里購買保險，會找到一種上帝的感覺，而且您從我手里購買保險，我會為您提供快速而及時準(zhǔn)確的服務(wù)，保您滿意。推銷員：那不就對了嗎？您不付錢，保險公司怎么能為您提供保障呢？所以，購買保險要付款。不行吧，天下沒有白吃的午餐，所以買保險要付費。幼年喪父，中年喪妻，老年喪子。您說對嗎？顧客：等一等再講吧，你的名片不是在這里嗎？我要買我電話通知你，你也不要老往我這跑了，以浪費你的時間。推銷員：我真羨慕您，您這樣的年輕瀟灑，事業(yè)有成，這樣有智慧，有才華的一個杰出人士，但是正因為你年輕，我才向您推薦保險，如果您將來年紀(jì)大了，因為您的年齡、健康、交費等諸多原因，到那時您想辦，我也不能給您辦理了。何不趁著你現(xiàn)在風(fēng)華正茂之時，為您自己購買一份保險呢？那多好呢？我們的保險就是平時當(dāng)存錢，有事不缺錢。我父母親沒辦保險，不都活得好好得嗎？為啥要辦保險？推銷員：對，您講有道理，手上有錢，是可以養(yǎng)老看病，但是有人講，您現(xiàn)在有錢，不代表將來有錢，真正善于理財?shù)娜耍f明他更有錢，現(xiàn)在不是提倡，科學(xué)理財，財源滾滾，你不理財，財不理你嗎？您現(xiàn)在家里確實有錢，萬一您有一場大病，要動用家里存款，花一個少一個，坐吃山空，往往耗盡家里所有積蓄，搞不好人財兩空，您現(xiàn)在可以采納我的建議，只需花一點點錢，為您辦一個大病醫(yī)療和意外傷害保險，萬一生病和意外，我立即給付一筆高額賠償金，而不需要動用家里存款。推銷員：你講得非常有道理，從表面上看，買保險是有點不吉利，什么死亡、殘疾、癌癥、尿毒癥、白血病…………，這些名詞不但你看煩，我看都忌諱。顧客E：我為什么要告訴您呢？推銷員：噢！您不要介意，我們不是專門搞保險營銷的嗎？現(xiàn)在不是提倡公關(guān)服務(wù)嗎？多個朋友，多條路，多個人緣，多座橋。顧客C：我朋友在泰康保險公司，叫孫某某。推銷員：噢！那很好，你有朋友在保險公司，說明你對保險有更深一步的了解，我就是中國人壽保險公司的推銷員叫季伍利，請問您的朋友在哪家公司供職？顧客Ａ：我朋友叫李某某，就在你們公司。推銷員：噢！您講得很有道理，要是我也和您一樣，都?xì)馑懒恕Ｍ其N員：噢！原來你是聽別人講得，人們不是常說，眼見為實，耳聽為虛嗎？毛主席不也講過嗎？你要想知道梨子的滋味，你必須親口嘗一嘗，道聽途說的消息，您怎么能夠相信呢，正像前段時間鬧“非典”有人造謠說：“小孩生下來就會走路和說話，說了兩句話，防非典要放鞭炮，除瘟疫要喝綠豆湯。唉！錢還是放在手上安全，方便，想怎么花，怎么用都行。難道你不想試一試嗎？顧客B：我沒有錢買保險。顧客：我沒辦保險。正如您手上有１０萬存款跟１００萬存款相比不一樣。具體內(nèi)容是……?！☆櫩虷：我已經(jīng)在保險公司辦過保險了，不需要再買保險了。不過你不要介意，我們不是搞售后服務(wù)的嗎？最近，有的顧客到公司反映，有極個別推銷員，挪用保費，拿了保費以后去炒股，去還債，有的甚至出具假保險單，欺騙客戶，我是中國人壽保險公司售后服務(wù)部的，專門做售后服務(wù)的，請問您在我們公司辦得什么險種，誰為您辦得，推銷員是誰？保單拿出來，我看一看。另外，這有一張服務(wù)卡，請?zhí)钌夏男彰?，電話、地址、單位和以及所辦的險種，以利于我給您提供最優(yōu)的服務(wù)。你們保險公司推銷員用人朝前，不用人朝后，盡干過河拆橋的缺德事。推銷員：恭喜您了！您真有保險意識！那種險種太好了，真可惜，現(xiàn)在已經(jīng)停辦了，它規(guī)定女同志55歲，男同志60歲領(lǐng)退休工資，一直領(lǐng)到身故為止，而且每年工資總額按5%遞增，另外，身故還有撫恤金，真是太好了。顧客D：我在泰康公司辦得保險。顧客B：我在保險公司辦得保險。交談是為了交流思想，而不是爭論分辯。先要認(rèn)真的傾聽完畢，表示禮貌尊重?！ㄌm克*貝德加（美國壽險大師）不要躲避你所厭惡的人。而此刻投保交費少，保障高正合適。平淡的生活是令人心馳神往，欽佩不已、但是俗語說得好；“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，末雨綢謀，居安思危。有人講：“吃不窮，用不窮，不會計劃一生窮”，保險其實也是一種變項的儲蓄，它只不過是分散投資罷了，它一方面是強制儲蓄，別一方面是幫助你有計劃的使用現(xiàn)金，有病時它既可以給你報銷醫(yī)療費，意外時又可以給你傷殘基金,萬一哪一天我們出差永遠(yuǎn)的遠(yuǎn)行,它還可以給我們的家人留下一筆可觀的生活費,你講這樣的保險金你不需要嗎?顧客：我沒有時間談保險，以后再講吧！推銷員：我知道像你這樣的成功人士時間一直很緊，工作一直很忙，但是我能否能你提個小小的建議，有人曾經(jīng)這樣講過：“你的事業(yè)干的再好，也是他人的；你的金錢再多，也是兒女的；而你的身體卻是你自已和家人的”，你是這樣把你100%時間都投入到工作當(dāng)中，而你為什么不能給自已留一點點時間嗎？哪怕1%也好？為你的將來做一個規(guī)劃設(shè)計呢？你就算不為自己想一想，也要為你的家庭和孩子著想，為你和家人辦理一份保障，以解決你的后顧之憂，省一點時間，費一點事情，省一點零花錢，辦一點保險，保你一家平安，顯你一世英明，我相信今天你明智選擇，必然換來明日的輝煌，你說是嗎？顧客：我下個月再保，你下個月再來吧！推銷員：人的一生，旦夕禍福，誰也不能預(yù)知明天的風(fēng)雨，我們不能把握天氣，卻可以出門帶把雨傘，買保險就像買一把雨傘，不能等到雨來了再買，飽帶干糧晴帶傘，