消費(fèi)者行為分析概述-wenkub.com
2025-06-26 04:28 本頁(yè)面
【正文】 請(qǐng)?jiān)u述之。請(qǐng)?jiān)u述你對(duì)超前消費(fèi)的社會(huì)心態(tài)是什么？3. 「可支配所得才是真正消費(fèi)市場(chǎng)的實(shí)力。主要發(fā)生在復(fù)雜產(chǎn)品的采購(gòu)，如大工程，長(zhǎng)期武器交易）委任團(tuán)體決策 購(gòu)買行為 討論問(wèn)題 (新加坡)1. 消費(fèi)與浪費(fèi)是兩個(gè)完全不同的概念。224。 ㈢ 政府市場(chǎng) (Government markets)224。 中間商的購(gòu)買決策過(guò)程大致同于工業(yè)購(gòu)買者。4. 創(chuàng)造性購(gòu)買者 (Creative buyer)直接要求某種產(chǎn)品服務(wù)和價(jià)格。 影響中間商購(gòu)買決策的主要因素中間商購(gòu)買決策同樣受環(huán)境，組織，人際和個(gè)人等因素影響。在兩種條件下發(fā)生：①中間商無(wú)足夠空間容納所有產(chǎn)品； ②中間商想發(fā)展自己的專屬品牌。(4) 混合搭配 (Scramble assortment)銷售許多相關(guān)的產(chǎn)品線。 中間商市場(chǎng)的成員――批發(fā)；零售224。修理，Operating(3) 決定產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行價(jià)值分析。(2) 組織因素 (Organizational factor)采購(gòu)部門地位提高集中化采購(gòu) (Centralized purchasing)(3) 人際因素 (Interpersonal factor)(4) 個(gè)人因素 (Personal factor)參與決策者的動(dòng)機(jī)，認(rèn)知，偏好等；受個(gè)人年齡，所得，教育，職業(yè)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度等影響。(5) 采購(gòu)者 (Buyer)有正式權(quán)力選擇供應(yīng)商和安排采購(gòu)條件的人。 工業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買過(guò)程的參與者(1) 使用者 (User)多為最初提議選購(gòu)者，或訂定所需產(chǎn)品之規(guī)格者。(10) 其它特性 (Miscellaneous characteristics)直接購(gòu)買 (Direct purchasing)相互購(gòu)買 (Reciprocity)租賃 (Leasing) 224。(6) 無(wú)彈性需求 (Inelastic demand)即受價(jià)格變動(dòng)影響不大的需求。 工業(yè)市場(chǎng)的成員(1) 少量購(gòu)買者 (Fewer buyers)如：輪胎公司的工業(yè)市場(chǎng)主要依賴汽車制造商。2. 采購(gòu)決策的參與人員多，決策標(biāo)準(zhǔn)不同。(4) 購(gòu)買心態(tài)有時(shí)以理性的態(tài)度去采購(gòu)，零售店宜請(qǐng)楚劃分產(chǎn)品類別。* 密集決策 (Extensive decision making)最復(fù)雜，發(fā)生在選購(gòu)不熟悉或昂貴產(chǎn)品時(shí)，是研究購(gòu)買行為的主要對(duì)象。(Unanticipated自我實(shí)現(xiàn)需要尊 重 需 要社 會(huì) 需 要安 全 需 要生 理 需 要* 認(rèn)知 (Perception)人們對(duì)相同的刺激客體會(huì)有不同的認(rèn)知，主要因?yàn)檫x擇性注意，選擇性扭曲，選擇性記憶。 生活方式 ：表現(xiàn)在個(gè)人的活動(dòng)，興趣，意見(jiàn)方面的方式(Solitude)：和其它退休者類似。(Full nest II)：最小的孩子六歲財(cái)務(wù)狀況較好，購(gòu)大型包裝產(chǎn)品，數(shù)量多的商品，上音樂(lè)課等。* 參考團(tuán)體 能直接或間接影響一個(gè)人態(tài)度和行為的群體(3) 媒體因素一般情況下，消費(fèi)者購(gòu)買行為受媒體報(bào)導(dǎo)的影響最大。* 次文化 籍貫上的認(rèn)同；社會(huì)上小群體（國(guó)家群體，種族 群體，宗教群體）和地理區(qū)域的風(fēng)俗習(xí)慣。* 社會(huì)階級(jí)文化影響消費(fèi)形態(tài)文化特征消費(fèi)形態(tài)向上型自由型個(gè)人型團(tuán)隊(duì)型同情型敬老尊賢型重
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