掌握客戶(hù)需要-銷(xiāo)售卷-電子版-wenkub.com
2025-06-26 01:36 本頁(yè)面
【正文】 3. 您的角色扮演目標(biāo)*根據(jù)“角色扮演評(píng)價(jià)表”上的要求，觀察并評(píng)判對(duì)方的表現(xiàn)。就在您準(zhǔn)備前往洽談時(shí)，慧聰網(wǎng)給您打來(lái)了電話(huà)。它專(zhuān)為發(fā)展中企業(yè)量身定制。但若要與之合作進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易活動(dòng)，則必須辦理慧聰網(wǎng)的買(mǎi)賣(mài)通或阿凡提的誠(chéng)信通。未來(lái)兩三年里，該公司的前景一片看好。請(qǐng)問(wèn)您將如何處理?有效接近客戶(hù)客戶(hù)卷1. 目的訓(xùn)練學(xué)員如何有效接近客戶(hù)及開(kāi)發(fā)客戶(hù)訓(xùn)練學(xué)員如何處理客戶(hù)的冷漠與表示“不需要”的拒絕，以再度建立商談的契機(jī)2. 客戶(hù)背景狀況您的公司名稱(chēng)上海美和醫(yī)用凈化工程有限公司客戶(hù)狀況上海美和醫(yī)用凈化工程有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事高標(biāo)準(zhǔn)凈化手術(shù)室系統(tǒng)設(shè)計(jì)，制造及安裝的綜合性實(shí)體，掌握潔凈手術(shù)室裝飾的全套技術(shù)和凈化處理的概念，引進(jìn)了具有世界領(lǐng)先水平的手術(shù)室專(zhuān)用凈化空調(diào)機(jī)組，使公司承制的凈化手術(shù)室水平處國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先地位。 )3 ．銷(xiāo)售背景狀況 銷(xiāo)售公司名稱(chēng)北京慧聰國(guó)際資訊有限公司背景狀況經(jīng)過(guò)了幾輪會(huì)談后，據(jù)您所知：阿凡提方面又提出，對(duì)方為了顯示合作的誠(chéng)意（實(shí)則為了拿下單子），愿意在現(xiàn)有的價(jià)格基礎(chǔ)上再下降1％。但由于這是你們的第一次合作，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的他,還是對(duì)您講述的內(nèi)容有一些看法．您將如何－一應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，使對(duì)方可以下決心，使用您的產(chǎn)品？可能會(huì)遇到客戶(hù)有懷疑不清楚地問(wèn)題或是無(wú)端不客觀的看法，甚至還會(huì)批評(píng)我們的短處。 即時(shí)狀況請(qǐng)您設(shè)計(jì)一套解釋方法,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的差異. *您需要通過(guò)各種技巧,強(qiáng)化您的產(chǎn)品或解決方案優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步打動(dòng)客戶(hù),使對(duì)方有購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品或解決方案的意向.角色扮演(四)客戶(hù)異議處理銷(xiāo)售卷,有效化解阻力您好的公司名稱(chēng)上海美和醫(yī)用凈化工程有限公司背景狀況您是美和公司的總經(jīng)理王奇.慧聰網(wǎng)與阿凡提的業(yè)務(wù)代表已經(jīng)與廣告部總監(jiān)周游進(jìn)行了會(huì)面,周游對(duì)于這兩家的產(chǎn)品和服務(wù)都十分感興趣,但是對(duì)究竟選哪家還心存疑慮,因此將項(xiàng)目報(bào)給您審批,您心中還有些疑問(wèn),需要對(duì)方當(dāng)面再和您溝通一下.總而言之,您是一個(gè)比較謹(jǐn)慎的人,您覺(jué)得第一次合作還是要將方方面面都確認(rèn)一遍才能最后簽合同.即時(shí)狀況雖然您已經(jīng)對(duì)慧聰網(wǎng)的產(chǎn)品有了一定的了解,但是由于這是你們的第一次合作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的您,還是向?qū)Ψ娇蛻?hù)代表提出來(lái)了以下質(zhì)疑:n 慧聰網(wǎng)的買(mǎi)賣(mài)通和阿凡提的誠(chéng)信通相比,雖然買(mǎi)賣(mài)通提供的服務(wù)多一點(diǎn),但是價(jià)格也不至于差那么多吧,阿凡提才兩千多,你們的VIP卻要四萬(wàn)八一年!n 慧聰網(wǎng)的確有名,但阿凡提似乎名氣更響一些,你們憑什么要我們出更多的錢(qián)買(mǎi)你們的產(chǎn)品呢?n 聽(tīng)說(shuō)你們的服務(wù)很
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