【正文】 五、本手冊(cè)從2009年10月1日起施行。第四章 附則一、本手冊(cè)適用于成都市維貝斯特企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后實(shí)施。公司電話嚴(yán)禁打私人長(zhǎng)話。每個(gè)宿舍每月生活費(fèi)（含水電氣費(fèi)、物管費(fèi)、維修費(fèi)等）實(shí)行月度包干制，每月金額為200元。凡公司員工在財(cái)務(wù)開(kāi)支方面若發(fā)生偽造理由或單據(jù)騙取資金的行為，一經(jīng)查出，實(shí)行“假一罰十”的懲罰原則，對(duì)當(dāng)事人將按照已騙或所騙金額的10倍予以罰款。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)，財(cái)務(wù)部有權(quán)查詢所發(fā)生費(fèi)用的具體細(xì)節(jié)，經(jīng)辦人不得拒絕回答。在追查責(zé)任時(shí)，由相關(guān)人員自行分清責(zé)任，分不清時(shí)株連所有相關(guān)人員。所有報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序圖示如下：借款人填寫(xiě)《報(bào)銷(xiāo)單》財(cái)務(wù)總監(jiān)審核總經(jīng)理審批 財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)期間費(fèi)用是公司現(xiàn)階段的主要費(fèi)用，也是財(cái)務(wù)控制的重點(diǎn)對(duì)象，對(duì)期間費(fèi)用實(shí)行“事前預(yù)算審批，事中費(fèi)用控制，事后考核分析”制。需要借款的，應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)款單》，詳細(xì)注明用途，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后，到財(cái)務(wù)部審核，再經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可到財(cái)務(wù)部提款。 第三節(jié) 行政部及財(cái)務(wù)部制度一、部門(mén)及人員設(shè)置：設(shè)財(cái)務(wù)總監(jiān)和行政總監(jiān)各一名，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，統(tǒng)一管理公司財(cái)務(wù)、行政及人力資源工作； 二、財(cái)務(wù)總監(jiān)及行政總監(jiān)主要職責(zé)： 處理日常行政事務(wù)，做好公司與甲方及其它單位的公關(guān)工作；負(fù)責(zé)公司的信息工作，做好信息的收集、處理工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)；負(fù)責(zé)配合副總經(jīng)理督促檢查策劃部及銷(xiāo)售部對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)決定的貫徹執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)抓好各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，收集各部門(mén)及員工對(duì)公司各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，制定各種財(cái)務(wù)預(yù)算并提交財(cái)務(wù)報(bào)告；做好公司資金的管理及調(diào)配；完成日常的收支工作及記賬工作，做好每月憑證的錄入（或?qū)徍耍┕ぷ?；每月的工資核算及發(fā)放工作；每月報(bào)稅及繳納工作。⑤如有臨時(shí)、特殊情況需要超支，必須事先請(qǐng)示行政部。對(duì)個(gè)人臨時(shí)性借款的規(guī)定：①一般情況不予借款；②如有特殊情況必須先陳述理由向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；③借款流程為：借款人向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)并填寫(xiě)《借款單》，注明用途；財(cái)務(wù)部審查，總經(jīng)理簽批；持《借款單》到財(cái)務(wù)部領(lǐng)款，財(cái)務(wù)部以《借款單》作為還款依據(jù)；④有借款尚未還清者，一律不得再借；⑤個(gè)人借款額度不得超過(guò)其每月薪資的一半；如有超過(guò)必須有其他員工擔(dān)保，擔(dān)保人不得在當(dāng)月另外借款，如果出現(xiàn)借款人當(dāng)月借款不能歸還情況，公司將扣除擔(dān)保人的當(dāng)月薪資作為補(bǔ)償；⑥財(cái)務(wù)部在發(fā)放薪資時(shí)，將扣除所有借款人的上月借款。四、財(cái)務(wù)制度辦公用品應(yīng)根據(jù)使用情況，由策劃總監(jiān)向行政部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后由行政部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，嚴(yán)禁先買(mǎi)后報(bào)。③公司努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，鼓勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù)，對(duì)正式工作時(shí)間（從轉(zhuǎn)正開(kāi)始計(jì)算）達(dá)到一年的員工，獎(jiǎng)勵(lì)五天帶薪旅游假。確有工作態(tài)度、工作能力特別優(yōu)異者，公司根據(jù)實(shí)際情況增設(shè)“特級(jí)”級(jí)別。三、薪資制度：每月8日為公司薪資發(fā)放日。策劃總監(jiān)辭職必須提前60天向副總經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)副總經(jīng)理及人事部批準(zhǔn)后按規(guī)定辦理辭職手續(xù)，包括退還辦公用品、文件及財(cái)務(wù)欠款等，并將所有業(yè)務(wù)資料移交給副總經(jīng)理指定的其他人員，經(jīng)人事部、行政部、財(cái)務(wù)部審查合格后方可離職；不按辭職手續(xù)辦理，自動(dòng)離職或給公司造成損失的，公司有權(quán)不發(fā)放當(dāng)月工資和提成，公司同時(shí)保留追究其責(zé)任的權(quán)利。凡申請(qǐng)辦理結(jié)婚的員工，必須提前一月通知策劃總監(jiān)，并報(bào)副總經(jīng)理及行政部備案；正式員工可享受帶薪婚假5天。病假3天以內(nèi)不扣當(dāng)日工資，病假超過(guò)3天將不能領(lǐng)取工資。遲于上班時(shí)間到達(dá)者視為遲到，早于下班時(shí)間離開(kāi)者視為早退，遲到、早退超過(guò)30分鐘按曠工處理。④有借款尚未還清者，一律不得再借；⑤個(gè)人借款額度不得超過(guò)其每月薪資的一半；如有超過(guò)必須有其他員工擔(dān)保，擔(dān)保人不得在當(dāng)月另外借款，如果出現(xiàn)借款人當(dāng)月借款不能歸還情況，公司將扣除擔(dān)保人的當(dāng)月薪資作為補(bǔ)償；⑥財(cái)務(wù)部在發(fā)放薪資時(shí)，將扣除所有借款人的上月借款。售樓部電話一律不得撥打私人電話，因業(yè)務(wù)需要撥打長(zhǎng)途電話必須認(rèn)真、真實(shí)填寫(xiě)《長(zhǎng)途電話使用登記表》，如發(fā)現(xiàn)不填、漏填、亂填，當(dāng)月產(chǎn)生的一切電話費(fèi)用由售樓部全體職員共同承擔(dān)。五、財(cái)務(wù)制度： 銷(xiāo)售部全體職員嚴(yán)禁收取客戶現(xiàn)金。⑦若銷(xiāo)售部職員有以下行為時(shí)，將不能領(lǐng)取項(xiàng)目獎(jiǎng)金：A、違反公司制度或者能力、態(tài)度不能勝任工作職位而被公司解聘的；B、違反國(guó)家法律、法規(guī)和公司制度而被公司解聘的；C、項(xiàng)目合同尚未結(jié)束而提前辭職的；D、被甲方點(diǎn)名開(kāi)除的； E、做出任何有損公司利益事情的。 ⑤因財(cái)務(wù)部與甲方對(duì)賬、簽字、劃款、到賬、制表、提現(xiàn)等工作需要一定時(shí)間，第一月提成的發(fā)放時(shí)間最早為第三月8日。項(xiàng)目產(chǎn)值與固定提成比例依據(jù)下表來(lái)確定： 項(xiàng)目產(chǎn)值提成比例一億以下萬(wàn)分之二點(diǎn)五一億以上一億到三億萬(wàn)分之二三億到五億萬(wàn)分之一點(diǎn)八五億以上萬(wàn)分之一點(diǎn)五公司有權(quán)根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作態(tài)度、工作能力、工作年限、項(xiàng)目進(jìn)度等實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整提成比例。銷(xiāo)售部職員的薪資構(gòu)成為：基本月薪+月度績(jī)效提成+年終獎(jiǎng)金—考勤扣款—其它扣款《銷(xiāo)售部職員基本月薪說(shuō)明表》職務(wù)級(jí)別基本工資補(bǔ)貼總計(jì)通訊補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼誤餐補(bǔ)貼銷(xiāo)售經(jīng)理高級(jí)（B1）25002002001003000中級(jí)（B2）20002002001002500初級(jí)（B3）15002002001002000實(shí) 習(xí)15000001500置業(yè)顧問(wèn)一級(jí)（C1）80050500900二級(jí)（C1）70050500800三級(jí)（C1）60050500700試用培訓(xùn)600000600 ①正式員工的基本工資為級(jí)別工資，根據(jù)考評(píng)結(jié)果實(shí)行分級(jí)。非遂寧籍銷(xiāo)售經(jīng)理離職后一年內(nèi)不得在遂寧市房地產(chǎn)界擔(dān)任一切職務(wù)，否則公司保留追究其責(zé)任的權(quán)利。遲于上班時(shí)間簽到者視為遲到，早于下班時(shí)間離開(kāi)者視為早退，遲到、早退、曠工實(shí)行月度翻倍處罰：遲到、早退第一次扣款20元，第二次扣款40元，第三次扣款80元，以此類(lèi)推；遲到、早退超過(guò)30分鐘按曠工處理，曠工第一次扣款50元，第二次扣款100元，第三次扣款200元，以此類(lèi)推；因病請(qǐng)假者須向銷(xiāo)售經(jīng)理請(qǐng)假，病假1—3天不扣當(dāng)日工資；連續(xù)病假3天以上者，不發(fā)放工資。二、考勤制度：銷(xiāo)售部所有人員實(shí)行每周7天工作制，銷(xiāo)售經(jīng)理和置業(yè)顧問(wèn)每月有4天休假時(shí)間，由銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)置業(yè)顧問(wèn)的提前申請(qǐng)和實(shí)際情況安排輪休。教育培訓(xùn)：主要是經(jīng)過(guò)對(duì)考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)教育方案。十、 考評(píng)結(jié)果運(yùn)用工作反饋：主要是讓員工清楚公司對(duì)自己的真實(shí)評(píng)價(jià)。但所有考評(píng)依據(jù)均必須是發(fā)生在考評(píng)期間，屬工作范疇，并且有代表性和真實(shí)性。階段性考評(píng)工作完畢后，人事部將對(duì)考評(píng)資料進(jìn)行檢查審核，確定考評(píng)結(jié)果的無(wú)誤；對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行歸檔、整理；并根據(jù)需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，將考評(píng)結(jié)果及分析報(bào)告遞交公司領(lǐng)導(dǎo)參考決策，對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用。階段性考評(píng)先由員工進(jìn)行工作總結(jié)和自我評(píng)估，再由考評(píng)人、復(fù)核人進(jìn)行考評(píng)、復(fù)核并撰寫(xiě)考評(píng)、復(fù)核意見(jiàn)。階段性考評(píng)屬于二級(jí)考評(píng)，是在經(jīng)常性考評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的公司級(jí)考評(píng)?？荚u(píng)分為經(jīng)常性考評(píng)、階段性考評(píng)兩種。考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人的考評(píng)，必須自覺(jué)接受上一級(jí)的指導(dǎo)和監(jiān)督。如對(duì)銷(xiāo)售部員工考評(píng)主要體現(xiàn)在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面。 第十六節(jié) 考評(píng)制度一、總則考評(píng)的目的是為了更加全面準(zhǔn)確、客觀公正地評(píng)定和測(cè)量員工在工作崗位上的工作行為和工作效果，加強(qiáng)企業(yè)管理者與員工之間的管理溝通，最終實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)的不斷提升和公司管理的持續(xù)改進(jìn)。公司員工應(yīng)做到：不該看的不看，不該知道的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)，樹(shù)立強(qiáng)烈的保密意識(shí)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將公司資料亂送、帶走、遺失，不得在通話、接待業(yè)務(wù)洽談及其他場(chǎng)合疏忽保密措施，而造成泄密。職員在接到書(shū)面處理意見(jiàn)后未在一天內(nèi)提出再次申訴請(qǐng)求，公司將視其同意該意見(jiàn)；職員如果對(duì)處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級(jí)經(jīng)理或部門(mén)申訴。三、申訴方式：可選用面談和書(shū)面兩種形式。 三、公司獎(jiǎng)懲措施的執(zhí)行部門(mén)為公司行政部。停職反省時(shí)間為一周以上（含一周），期間停發(fā)一切薪資。通報(bào)批評(píng)及罰款：對(duì)違紀(jì)情節(jié)較嚴(yán)重者，公司將給予違紀(jì)者通報(bào)批評(píng)處分，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。公司對(duì)工作成績(jī)卓越，勇于創(chuàng)新，在管理研究、市場(chǎng)銷(xiāo)售等方面取得成果，為公司贏得榮譽(yù)、創(chuàng)造效益的員工，公司將給予表彰或晉職、晉級(jí)并給予不低于200元的榮譽(yù)獎(jiǎng)。第十三節(jié) 獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)勵(lì)為激勵(lì)員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性和積極性，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司獎(jiǎng)勵(lì)分為：口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)升職等。公司全體員工依據(jù)專(zhuān)業(yè)能力與管理素質(zhì)，兼顧考慮學(xué)歷、職稱、工作年限等因素劃分級(jí)別。降薪比例由總經(jīng)理辦公會(huì)視情況而定，原則是高層降薪比例高于中層，中層降薪比例高于基層。勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格與地域工資水平相結(jié)合的原則高級(jí)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)行市場(chǎng)化工資，普通員工實(shí)行地域化工資。尊重員工的個(gè)人價(jià)值，推動(dòng)員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值緊密結(jié)合，以責(zé)任崗位工資制基礎(chǔ)，兼顧責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)來(lái)考慮員工分配，以充分發(fā)揮公司人力資源的潛力。如遇突發(fā)事件，應(yīng)第一時(shí)間通知行政部。最后離開(kāi)者出門(mén)檢查水電氣及門(mén)窗是否關(guān)閉，注意防火防盜，如發(fā)生事故，公司概不負(fù)責(zé)。辦公室大門(mén)鑰匙由辦各部門(mén)主管統(tǒng)一保管，文件柜、辦公桌鑰匙由本人保管。二、管理細(xì)則：?jiǎn)T工每天應(yīng)至少提前5分鐘到崗，認(rèn)真做好區(qū)域內(nèi)的清潔及做好工作準(zhǔn)備。桌面擺放辦公用品需整潔，不得擺放與工作無(wú)關(guān)的東西。屋頂清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)灰跡、蜘蛛網(wǎng)，燈具擦洗干凈、無(wú)灰跡。 1司機(jī)未經(jīng)行政部批準(zhǔn)，不得將自己保管的車(chē)輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛；任何人不得利用公司車(chē)輛學(xué)開(kāi)車(chē)。不齊全或已到期、過(guò)期的及時(shí)向行政部報(bào)告。 出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)地段停車(chē)。出車(chē)回來(lái)，要檢查存油量，根據(jù)一天的用油量發(fā)現(xiàn)存油不足時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)加油。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修，確保車(chē)輛正常行駛。駕駛員及時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)因公用車(chē)的過(guò)路費(fèi)、加油費(fèi)、停車(chē)費(fèi)及洗車(chē)費(fèi)。各種車(chē)輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車(chē)禍發(fā)生，除向附近警察機(jī)關(guān)報(bào)案外，應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司辦理賠償手續(xù)。 公務(wù)用車(chē)由行政部負(fù)責(zé)管理，分別按車(chē)號(hào)設(shè)冊(cè)登記管理。如有違反者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將追究法律責(zé)任。八、公司的所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)的附屬設(shè)備（如打印機(jī)、掃描儀、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的采購(gòu)、使用、報(bào)廢等必須經(jīng)過(guò)行政部審核同意；行政部負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的采購(gòu)入庫(kù)、計(jì)算機(jī)的調(diào)配、維修及零部件的更換，所有計(jì)算機(jī)設(shè)備，未經(jīng)行政部授權(quán)同意，任何人不得私自拆裝、更換任何部件、配件、外設(shè)。六、計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資，上班時(shí)間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、玩游戲等。三、公司內(nèi)計(jì)算機(jī)軟件統(tǒng)一由行政部管理、安裝，電腦使用者不得隨意改動(dòng)或安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件。所有會(huì)議結(jié)束后，與會(huì)人員必須將桌椅歸位并將會(huì)議區(qū)域清掃干凈。 每周例會(huì)須按正規(guī)格式記錄會(huì)議內(nèi)容，由行政部負(fù)責(zé)保管。五、參加甲方組織的會(huì)議，參會(huì)人員必須著工裝，打領(lǐng)帶，提前準(zhǔn)備好筆記本及相關(guān)用品、資料。 召開(kāi)時(shí)間：晨會(huì)召開(kāi)的時(shí)間為每個(gè)工作日上午8:30，晚會(huì)召開(kāi)時(shí)間根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況制定。由于特殊原因不能參加例會(huì)的，應(yīng)提前半天向行政部請(qǐng)假。會(huì)議內(nèi)容：就公司重大問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)、討論、決策。第七節(jié) 會(huì)議制度一、總經(jīng)理辦公會(huì)： 主持：由總經(jīng)理主持。嚴(yán)守公司機(jī)密，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全。凡維貝斯特公司員工，皆應(yīng)以積極向上，充滿青春活力朝氣投身于工作之中。常用的禮貌用語(yǔ)有：“您好，請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起，沒(méi)關(guān)系，別客氣，再見(jiàn)，請(qǐng)先走，輕慢走等。女員工標(biāo)準(zhǔn)：所有女員工不得留超短發(fā)型，留長(zhǎng)發(fā)者應(yīng)將頭發(fā)在腦后盤(pán)起打結(jié)，嚴(yán)禁頭發(fā)散亂，宜梳理定型。西服必須干洗。員工有義務(wù)保持服裝整潔無(wú)皺紋，穿襯衣者，應(yīng)保持領(lǐng)口、袖口的整潔、無(wú)灰跡，男女員工皮鞋必須保持光潔、無(wú)灰塵。嚴(yán)禁利用職務(wù)之便貪污、受賄、偷盜、挪用公款等行為及從事第二職業(yè)或參與公司利益相沖突的活動(dòng)。開(kāi)會(huì)、會(huì)見(jiàn)客人等場(chǎng)所，應(yīng)自覺(jué)將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)。因事離崗應(yīng)向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。第五節(jié) 勞動(dòng)紀(jì)律一、上班時(shí)間一律著工裝配帶工號(hào)牌。 ②病假3天以上，不發(fā)放薪金。②事假手續(xù)齊備，不計(jì)當(dāng)日薪金。遲到（早退）30分鐘以上者，按曠工計(jì)。第四節(jié) 考