【正文】 所以我們講無為，就是拜托你少出主意，盡量去體會(huì)當(dāng)初設(shè)計(jì)者的苦心是什么。但是各國(guó)的做法有很多不同，那我們現(xiàn)在來看什么叫中國(guó)式的執(zhí)行，什么叫中國(guó)式的考核。如果差到丈尺，就差太遠(yuǎn)了，我們所差的只是分寸而已。用這樣的理解你就知道為什么華夏和異地不同？異地就是很多事情不合理，華夏就是樣樣都合理。以安股東、安員工、安顧客、安社會(huì)作為我們思考的原則。計(jì)劃決策很慢，但執(zhí)行很快。【本講小結(jié)】區(qū)別于美式磚墻組織和日式石壁組織，中國(guó)是典型的樹狀組織形態(tài)。所以應(yīng)該堅(jiān)持，你們要聽是你們的事，你們不聽就算了。能夠安人的計(jì)劃，你去執(zhí)行的時(shí)候，應(yīng)該合理。你怎么做，這四個(gè)安不安最要緊。到時(shí)候你不要，他又買回來，他還是賺。中國(guó)人的這種思考方法是很高明的。比如金剛鉆和古董等，因?yàn)橐讳N就沒了。股東安不安你要做任何決定，先想你這樣做股東安不安。任何事情都有征兆。你不看這些，為什么要去聽專家預(yù)測(cè)？你相信科學(xué)，可是大自然是不配合科學(xué)的。他不用儀器，因?yàn)閮x器很科學(xué)，但是大自然是不科學(xué)的。是它變不是你變，所以測(cè)不準(zhǔn)。簡(jiǎn)單成三個(gè)字，就是很難講。但是測(cè)不準(zhǔn)的時(shí)候怎么辦？我們一方面講預(yù)測(cè)，一方面告訴你測(cè)不準(zhǔn)，這是科學(xué)的定律。西方人講預(yù)測(cè)，中國(guó)人不預(yù)測(cè)；西方人講趨勢(shì)，中國(guó)人也不相信什么趨勢(shì)。西方人是有錢賺你就去賺，中國(guó)人不可能唯利是圖，中國(guó)人一輩子就是為了有理想，賺錢要賺得體面。但現(xiàn)在沒有辦法，是以市場(chǎng)導(dǎo)向的?？蛻羰窃絹碓酵铝髯撸@是必然的。【案例】很多做媒體的老板都跟我講：“我自己都不看自己的節(jié)目。人家不會(huì)打你，不會(huì)罵你，人家會(huì)在家里詛咒你，而那個(gè)詛咒才厲害。因?yàn)槟菚r(shí)候打折開發(fā)票我就開低一點(diǎn)，你也好，我也好。我說，你那時(shí)候買定價(jià)是這樣，我沒有要你高價(jià)，但現(xiàn)在已經(jīng)降下來了，我退還你一部分款。而西方人這一次能賺就賺，中國(guó)人說這一次能賺就賺沒有錯(cuò)，但是后面他會(huì)報(bào)復(fù)你?！兑捉?jīng)》的系統(tǒng)是其大無外，其小無內(nèi)。圖33 中美計(jì)劃與執(zhí)行對(duì)比示意圖治標(biāo)治本并重我們是治標(biāo)治本并重的民族。美式是權(quán)責(zé)分明，而中國(guó)人講大家連坐，誰(shuí)也不敢說沒有自己的責(zé)任。所以我們很難預(yù)算那個(gè)線要多長(zhǎng)，而外國(guó)人線多長(zhǎng)就是多長(zhǎng)。美式是按照計(jì)劃去執(zhí)行，而中國(guó)人邊做邊修改。你這么快做決定哪行呢？對(duì)中國(guó)人來講，緩慢的做決策是合理的。所以他會(huì)說：“到目前為止我們的看法一致，今天晚上回去再想一想，明天10點(diǎn)鐘，我們?cè)贂?huì)一次面，最后決定。但是他權(quán)責(zé)分明，而中國(guó)人做決策拖拖拉拉，但是執(zhí)行很快。【自檢】為什么經(jīng)營(yíng)者要負(fù)起80%的成敗責(zé)任？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案32第6講 隨時(shí)調(diào)整的計(jì)劃方式【本講重點(diǎn)】1. 邊做邊修改2. 治標(biāo)和治本并重3. 至誠(chéng)可以前知4. 提出計(jì)劃應(yīng)合理堅(jiān)持邊做邊修改的應(yīng)變計(jì)劃，執(zhí)行很快中國(guó)人是邊做邊修改，外國(guó)人是定了以后誰(shuí)也不能修改。職位越高的人，越不了解現(xiàn)場(chǎng)的狀況，所以每一層都要去調(diào)整。內(nèi)心很堅(jiān)定，外表有棱有角的人，這個(gè)人很慘。職位愈高彈性就越大中國(guó)人上面的彈性最大，底下彈性非常小。因?yàn)樯纤窘淮耆蝿?wù)以后，不是完全沒有下落了，他的心在懸著，不知道什么時(shí)候完成，能不能完成，因?yàn)樗獙?duì)這項(xiàng)任務(wù)負(fù)責(zé)。你把功勞讓給他，他自然反過來會(huì)照顧你；你搶他的功勞，他就知道你是準(zhǔn)備挖他的墻角了，那他先下手為強(qiáng)，馬上把你干掉。”領(lǐng)導(dǎo)站起來說：“做得很好。”那么領(lǐng)導(dǎo)完全沒有面子，他的面子都被你搶了。中國(guó)人最討厭的就是馬屁精，所以沒有人喜歡。問題就是你本身工作做得一塌糊涂，然后又跑到老板那里，你有什么事情讓他幫忙的，這才是拍馬屁。同樣的干部為什么有的人升得快，有的人升得慢？會(huì)分憂分勞的人，都升得快，不會(huì)分憂分勞的人，都升得慢。上面不要去搶底下成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，底下要安他的心，他才會(huì)讓你去。美國(guó)人講向上管理，可以出版如何管理上級(jí)一類的書籍，而中國(guó)人絕對(duì)不要看這種書。您在一家公司服務(wù)，您如果覺得很滿意，您是滿意什么？是薪水不錯(cuò)，還是可以學(xué)到東西？為什么很多人的工作壽命只有幾年？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案31事情要由主管自己做起，大家從現(xiàn)在要注意，我們的成就就是培養(yǎng)出一批能干的人，這才是正確的觀念。上司最大的責(zé)任上司最大的責(zé)任，就是讓每一個(gè)員工成長(zhǎng)，而不是自己表現(xiàn)。為什么當(dāng)年跟我們一起創(chuàng)業(yè)的人，最后都變成累贅？就是因?yàn)樗麤]有成長(zhǎng)。組織是不斷發(fā)展的，如果不發(fā)展，就會(huì)萎縮，倒閉。，是上司最大的責(zé)任，不容輕忽組織與成員同步成長(zhǎng)的必要性一個(gè)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的人，是帶出一批很能干的員工，而不是自己很能干。 教他做與替他做是不同的兩個(gè)概念，他不會(huì)做你告訴他怎么做，他再不會(huì)做你再告訴他，告訴三次他就會(huì)做了，怎么可以由你來做呢。上司把部屬的工作搶走了，反過來指責(zé)部屬偷懶不負(fù)責(zé)，這是很遺憾的事情?！边@是實(shí)際狀況，總經(jīng)理把各部門經(jīng)理的事情都搶光了，各部門經(jīng)理就開始搶科長(zhǎng)的工作，科長(zhǎng)就搶員工的事干，然后就罵他不干事，這就是上侵下職。而西方那一套組織就是機(jī)械的組織，這是非常大的不同?？偨?jīng)理手一提，員工都被綁在那里根本不能動(dòng)，都乖乖地混日子。而我們這個(gè)很自然的就是顧客至上了。老總是樹干的底部，董事會(huì)是看不見的那一部分，但那一部分很重要。有時(shí)候云是會(huì)飄走的，所以說客戶是最沒有感情的。樹狀組織的特點(diǎn)美國(guó)人是翻臉無情，隨時(shí)叫人走路；日本人是大家累成一團(tuán)，所以他們的工作時(shí)間是全世界最長(zhǎng)的。石壁組織的弊端美國(guó)人是可以叫人走的，這塊不好你走，再來一個(gè)，它把所有的磚頭都換掉，還是一道磚墻。石壁組織的特點(diǎn)日本人的是一道石頭墻，不是磚墻。整個(gè)的原理就跟磚所砌成的墻一樣?！拘牡皿w會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第5講 樹狀的組織精神【本講重點(diǎn)】1. 樹狀的有機(jī)系統(tǒng)2. 避免上侵下職3. 員工要安上級(jí)的心4. 職位越高彈性就應(yīng)越大西方很重視計(jì)劃、執(zhí)行、考核，我們也是一樣；西方很重視領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵(lì)，我們也不可能例外。黃河作為中國(guó)的母親河，對(duì)中國(guó)人的思想形態(tài)有很大的影響。你慢慢體會(huì)這種心理，就知道怎么樣去跟中國(guó)人應(yīng)對(duì)。你要，我給你做。你跟中國(guó)人講道理，你是講不通的。你們說要不要去？”他們說：“那就不要去好了。當(dāng)導(dǎo)游，不管游客怎么講，都是好好好沒問題，然后我就照我的理解做。而且就算你事先規(guī)劃，他同意簽字也沒用，因?yàn)榈綍r(shí)候還是要追加的。 你說：“我到這里。導(dǎo)游一上來就介紹，我們這次的行程是什么。很多人聽不懂，這兩句話很矛盾，不以結(jié)果來論斷，但是最后的事實(shí)你要認(rèn)定。就是說他的下屬是很認(rèn)真，很努力，但是效果就是不好。而動(dòng)機(jī)是看不見的。你越說困難，他越強(qiáng)制。如果對(duì)策拿來營(yíng)私舞弊，拿來圖私利，那就是錯(cuò)誤的。中國(guó)人一喝酒都說，這件事情如果照領(lǐng)導(dǎo)的指示去做，一定很糟糕?！边@是指美國(guó)人，不是指中國(guó)人。所以中國(guó)人為什么會(huì)老是這樣很有道理，就是保護(hù)自己。你多做工作其實(shí)是對(duì)你多有好處，你多得到經(jīng)驗(yàn)，別人得不到那機(jī)會(huì)，你換一換觀念就想通了。三次就夠了，以后你一動(dòng)，他就說，你坐你坐，你千萬(wàn)不要?jiǎng)?。”我說：“這還不好啊，你哪里去求這種機(jī)會(huì)??？哪一天老板不給你做事，你就慘了。這位總經(jīng)理看都不看他一眼，也不講話，也不罵他。合理不合理是變動(dòng)的，所以很難講，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)是變動(dòng)的。孔子為什么歷代都要打倒他，因?yàn)槟阒灰芽鬃哟虻梗憔妥兂勺顝?qiáng)的。孔子只是想，如果一個(gè)人很自然的話，他要怎么樣才能快樂，才能幸福，他就把它寫出來。，確定不易的原則，作依據(jù)文化是自然形成的，不是哪些人可以改變的事情。任何事情只要一進(jìn)入中國(guó)社會(huì)，就很麻煩，因?yàn)槲覀兡X筋太復(fù)雜了。中國(guó)人很講道理，但是道理是很難講的，所以我們一開口經(jīng)常說很難講。合理應(yīng)變的要領(lǐng)中國(guó)人對(duì)一切問題，都要求合理應(yīng)變。凡事先想不變好不好，如果不變很好，你為什么要變？你一變就是亂變。你需要慢慢去了解，為什么中國(guó)人最難相處？就是他花樣多。美國(guó)人什么場(chǎng)合穿什么衣服，什么場(chǎng)合打什么領(lǐng)帶，他們都非常死板，變不出什么新花樣來。所以希望大家了解，你先想不變好不好？，不能不變時(shí)才來變，才屬合理如果不變很好，為什么要變？一變就亂變，不變不好才來變。雖然不反對(duì)求新求變，不可不變，但不可亂變，變?cè)?0%里面，你是成功的；變?cè)?0%里面，你是失敗的。其實(shí)懂了以后，你覺得是最容易的，你不懂的時(shí)候覺得它最難，這很奧妙。上街看到《易經(jīng)》，非常高興，想一定最容易，可回去一看，一個(gè)字都不認(rèn)識(shí)?！景咐俊兑捉?jīng)》，這本書本來叫《變經(jīng)》。因?yàn)闅W美人不會(huì)變，講求新求變他還是不會(huì)變。因?yàn)榉ㄊ撬赖?，道理是變?dòng)的，道理隨著時(shí)空而變化。只要規(guī)矩，隨便你怎么走都可以，這是我們很了不起的一種文化。198。 塑造獨(dú)特的企業(yè)文化。，塑造獨(dú)特企業(yè)文化，把道走出來198。公司又不是做什么很高難度的事情，你說技術(shù)很高超，其實(shí)技術(shù)提煉到最后，就是兩個(gè)字，單純。日本人都是從學(xué)校，把剛畢業(yè)的學(xué)生引進(jìn)來，因?yàn)橐粡埌准?，你比較容易去渲染。198。,不接受破壞分子國(guó)家不能選擇成員，但企業(yè)可以選擇。因?yàn)樵谀銈児纠锩?，不可以有多元化，否則各有各的道理，情況會(huì)很糟糕。有的公司，都是由底下定，每一個(gè)部門的制度都不一樣，而且一段時(shí)間它會(huì)改變，這樣的制度才是真正可以執(zhí)行的制度。西方人上中下都是一樣的，因?yàn)樗挥幸粭l法，大家都按法，而中國(guó)不是。他們應(yīng)變能力很強(qiáng)，中國(guó)人走遍全世界，很少有什么地方不習(xí)慣。所以，基層員工依法辦理，任何主管都是合理應(yīng)變，等到老板階層，他就可以放心地講人情。以人為主的三大原則以人為主有三大原則：，人是活的，由人作主才能夠善用制度制度是死的，人是活的。中西方有很大的分別，西方人要規(guī)定一件事情時(shí)，大家會(huì)抗拒，但是一通過，大家就沒話講?！盉說：“這個(gè)規(guī)定是誰(shuí)規(guī)定的？你們自己規(guī)定的，你們規(guī)定你們?nèi)プ駨陌?，還想管我？！”A說：“我們規(guī)定，就是讓大家遵從的。人們常常講，不一定是這樣，但是他就要這樣，因?yàn)檫@樣才合理。雖然每一個(gè)人嘴上都講依法辦理，其實(shí)心里頭所想的都是合理解決?！薄安豢赡埽?yàn)槲覀冇形覀兊囊惶紫敕?。依靠核心團(tuán)隊(duì)企業(yè)不是由大家來維持，而是由少數(shù)志同道合的人在維持，我們把它叫作核心團(tuán)隊(duì)。像這些你是很難去改變的，而且也沒有什么好改變的，這是大家的想法不同而已，沒有對(duì)錯(cuò)。198。你給他十樣工作，有三樣喜歡做他就做，其他七樣他都不會(huì)做。中國(guó)人是把人找來以后，看你的所長(zhǎng)，才配給你工作。中國(guó)以人為主，西方以事為主。中國(guó)人也是這樣，神龍見首不見尾。黃河的特色就是它不聲不響，所以中國(guó)人就是不愛講話，你捉摸不定，搞不清楚他在想什么。所以你到東京，你到大阪，這時(shí)可以看到燈火還是通明的。因?yàn)楫?dāng)?shù)囟加行┎煌臇|西。你把外國(guó)的東西移植過來，有相當(dāng)?shù)睦щy，因?yàn)樗c我們的思維不相符合。爸爸打你，敢不敢跑？三個(gè)字，看著辦，這就是中道。凡是你說什么是對(duì)的，這是偏道；凡是你說什么是錯(cuò)的，也是偏道。西方是兩個(gè)選一個(gè)，在二者之一；我們是兩個(gè)合起來，在二者之中。 不解決，求化解，就是盡量減少后遺癥。198。比如，你學(xué)書法，老師會(huì)告訴你怎么拿筆，怎么蘸墨，怎么提手，怎么下筆，他講得很清楚，可是你也照樣寫得一塌糊涂。因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)有不同的地方，每家公司有不同的特性?！咀詸z】請(qǐng)您閱讀資料，根據(jù)要求回答問題。我們常說，大禹了不起，治黃河三過家門而不入，奉公守法，盡忠職守。198。有一次一個(gè)英國(guó)船到了那里，中國(guó)人就告訴領(lǐng)航，“前面有個(gè)大石頭山，但是你不能躲，你要對(duì)著它來，你沖上去你就有命，你躲開你就沒命。中國(guó)人明白有利必有弊，有得必有失的道理。我們的個(gè)性是跟黃河學(xué)習(xí)的，因?yàn)辄S河就是變來變?nèi)?。如果世界不能統(tǒng)一，人類就要?dú)??！拘〗Y(jié)】上面講述了中國(guó)式管理的幾個(gè)基本理念。中國(guó)人是全世界惟一懂得以讓代爭(zhēng)的。誰(shuí)合理就一起推給他，你合理他們推給你，你義不容辭。但中國(guó)人不會(huì)先推給自己。萬(wàn)一你拿的那一塊，正好是你的老板最喜歡的那一塊，他看你一眼，你就變成他的眼中釘了。這個(gè)是很多人不了解的。你看，我們大事化小，小事化了，化到很想做事情，就是沒事情可干，這個(gè)人最了不起了。你說知道，就聽不到了；你說我不知道，這是保護(hù)自己。而中醫(yī)講究調(diào)理，你這里痛，可能癥結(jié)在其他的地方，所以并不從痛處下手。用推、拖、拉來化解問題應(yīng)變中，我們發(fā)展了一套方法，就是用推、拖、拉來化解問題。你看到這家東西很好，你就跟他下定單；可是當(dāng)你定單下出去的時(shí)候，他們的人事變動(dòng)了，產(chǎn)品質(zhì)量開始降低了，你怎么辦？你看到這個(gè)東西很好，就趕快去買做這個(gè)東西的機(jī)器，可是你機(jī)器還沒有裝好，它的價(jià)錢已經(jīng)掉下來了。即使上去，很快也會(huì)下來。我經(jīng)常講這樣一句話，“你一定要隨機(jī)應(yīng)變，絕對(duì)不可以投機(jī)取巧”。遵守規(guī)定一個(gè)連馬步都蹲不穩(wěn)的人，最好不要隨便出手，中國(guó)人練功夫，都是先蹲馬步，把兩只腳蹲得很穩(wěn)的時(shí)候，你才可以出手。您怎樣理解“己所不欲，勿施于人”這句話的含義？_________________________________________________________________________