【正文】 ?實(shí)際上，大型項(xiàng)目的工期估算和進(jìn)度控制非常復(fù)雜，往往需要求出關(guān)鍵路徑，再對關(guān)鍵路徑上的各個(gè)活動(dòng)用 PERT估算完成期望和方差，最后得出項(xiàng)目在某一時(shí)間段內(nèi)完成的概率。 1． 4． 2 指定時(shí)間內(nèi)完成工期概率 ?某政府 OA系統(tǒng)的建設(shè)可分解為需求分析、設(shè)計(jì)編碼、測試、安裝部署四個(gè)活動(dòng)，各個(gè)活動(dòng)依次進(jìn)行，沒有時(shí)間上的重疊，活動(dòng)的完成時(shí)間估計(jì)如圖 116所示： 1 2 3 4 5 需求分 析 71115 設(shè)計(jì)編碼 142032 測試 579 安裝部署 51315 則各活動(dòng)的期望工期和方差為： 1 . 7 7 836 715116 15114722 ??????? ）（，需求分析需求分析 ?t936 1432216 322041422 ???????? ）（，設(shè)計(jì)編碼設(shè)計(jì)編碼 ?t0 . 4 4 436 5976 974522 ??????? ）（，測試測試 ?t2 . 7 7 836515126151345 22 ??????? ）（，安裝部署安裝部署 ?t? PER認(rèn)為整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間是各個(gè)活動(dòng)完成時(shí)間之和，且服從正態(tài)分布。 1 3 6 8 9 10 11 12 步驟 4：計(jì)算完工的概率 ?設(shè)路徑 T的總時(shí)間（即路徑 T上各項(xiàng)目工作的時(shí)間和 ）為 T（＝作業(yè)路徑），標(biāo)準(zhǔn)差為 ，則在工期 D內(nèi)完工的概率為： ?tT?][)( 0TTDDtP?????步驟 4：計(jì)算完工的概率 ?以表 12和圖 113為例，關(guān)鍵路徑 DFGIJKL， T＝ 90 ?若 ???????? LKJIGFDT ????????100?D%)(] 90100[)( 00 ????? ??DtP步驟 5：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化 ?在項(xiàng)目計(jì)劃管理中，僅僅滿足于編制出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并以此來進(jìn)行資源調(diào)配和工期控制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須依據(jù)各種主、客觀條件，在滿足工期要求的同時(shí)，合理安排時(shí)間與資源，力求達(dá)到資源消耗合理和經(jīng)濟(jì)效益最佳這一目的，這需要進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化。 ?比如代號為 E的 ERP原理培訓(xùn)工作最遲開始時(shí)間是 15。 3）三個(gè)時(shí)間估計(jì)法：估計(jì)工作執(zhí)行的三個(gè)時(shí)間，樂觀時(shí)間、悲觀時(shí)間、正常時(shí)間，對應(yīng)于 PERT網(wǎng)絡(luò)：期望時(shí)間。 ?若工作時(shí)間估計(jì)的太短，則會(huì)在工作中造成被動(dòng)緊張的局面；相反，就會(huì)使整個(gè)工程的工期延長。項(xiàng)目工作和非項(xiàng)目工作之間通常會(huì)存在一定的影響，因此在項(xiàng)目工作計(jì)劃的安排過程中，也需要考慮到外部工作對項(xiàng)目工作的一些制約及影響，這樣才能充分把握項(xiàng)目的發(fā)展。 2）組織關(guān)系的確定。 ?再次，確定或估計(jì)各項(xiàng)工作時(shí)間。 ?這些工作內(nèi)容分別用 A到 L的工作代號表示。 ?工作定義過程結(jié)束時(shí)，要提交的成果之一就是工作清單。只有少數(shù)項(xiàng)目具有嚴(yán)格的時(shí)間期限。在項(xiàng)目進(jìn)行中，常常會(huì)遇到一些意料之外的事情，大型長期項(xiàng)目更是如此，大到地震、洪澇災(zāi)害、戰(zhàn)爭，小到工作人員的生病、變動(dòng)，都會(huì)對項(xiàng)目開發(fā)周期產(chǎn)生一定的影響。如果一個(gè)人的工作被打斷，繼續(xù)進(jìn)行就需要一定的時(shí)間才能達(dá)到原來的工作速度，而干擾無處不存在，無法預(yù)測和完全消除。 1． 3． 3 項(xiàng)目開發(fā)周期變動(dòng)來源 （ 1）參與人員的熟練程度。 （ 5）總進(jìn)度是否由一兩項(xiàng)關(guān)鍵事項(xiàng)所決定。 （ 3）項(xiàng)目的緊急性。 2．項(xiàng)目開發(fā)周期估算方法選擇 （ 1）項(xiàng)目的規(guī)模大小。 3. 最可能時(shí)間 —— 最有可能所需的時(shí)間長度，用 t3表示。 ?工程進(jìn)度計(jì)劃與控制需要對確定性時(shí)間和或然性時(shí)間進(jìn)行估計(jì)。 關(guān)鍵路徑有兩種尋找方法： 1. 在一條路徑中，每個(gè)工作的時(shí)間之和等于工程工期，這條路徑就是關(guān)鍵路徑。 （ 2）網(wǎng)絡(luò)圖 1 2 3 4 5 需求分析 邏輯設(shè)計(jì) 編程測試 安裝維護(hù) 需求分析 邏輯設(shè)計(jì) 編程測試 安裝維護(hù) 圖 110 箭線法表示示意圖 圖 111點(diǎn)線法表示示意圖 （ 2）網(wǎng)絡(luò)圖 ? 網(wǎng)絡(luò)圖描述了項(xiàng)目主要活動(dòng)之間的順序關(guān)系，預(yù)期項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間等于最長路徑的期望時(shí)間。 ? 這種方法對于簡單項(xiàng)目以及復(fù)雜項(xiàng)目的早期安排是很有用的，但對于復(fù)雜項(xiàng)目需要采用其他方法。 ?對于整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)周期的時(shí)間估算，可以采用甘特圖（ Gantt）、彼特圖（ PERT）和關(guān)鍵路徑方法（ CPM）等。只有比較準(zhǔn)確的估算才能實(shí)現(xiàn)有效的項(xiàng)目管理。 ?項(xiàng)目時(shí)間的確定有利于管理人員對項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制。 監(jiān)督和控制進(jìn)展（控制 ） ?項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該控制項(xiàng)目，監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展是否符合范圍、進(jìn)度和預(yù)算。 3. 完成到完成（ FF） —— 兩個(gè)任務(wù)必須同時(shí)完成。 說明任務(wù)之間的依賴關(guān)系（調(diào)度 ） ? 任務(wù)工期估計(jì)后，開始制定項(xiàng)目進(jìn)度表。 ?項(xiàng)目范圍的確定需要對產(chǎn)品、質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用和資源等要素進(jìn)行協(xié)調(diào)和交換，這種協(xié)調(diào)和交換活動(dòng)的成果就是獲得一致同意的工作陳述。 系統(tǒng)啟動(dòng) 系統(tǒng)用戶 產(chǎn)生系統(tǒng)用戶對業(yè)務(wù)問題方案的業(yè)務(wù)需求、預(yù)期和優(yōu)先級的陳述。 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) ?系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段構(gòu)造出新的信息系統(tǒng)，并投入使用。 系統(tǒng)分析 ?系統(tǒng)分析的目的是給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供對觸發(fā)項(xiàng)目的問題和需求更全面的理解。 信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 一般而言，信息系統(tǒng)的開發(fā)過程可以分為四個(gè)階段，它們分別是： 1. 系統(tǒng)啟動(dòng) 2. 系統(tǒng)分析 3. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4. 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)啟動(dòng) ?信息系統(tǒng)項(xiàng)目通常都很復(fù)雜，需要大量的時(shí)間、精力和經(jīng)濟(jì)投入。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 維護(hù)階段 ?是保障 IT項(xiàng)目成果的正常使用和在特殊情況下的應(yīng)急而進(jìn)行的系統(tǒng)維護(hù)或定期檢查。 ?評估階段體現(xiàn)的可交付成果是測試報(bào)告、驗(yàn)收報(bào)告或評估報(bào)告。 ? 一般需要細(xì)化目標(biāo)，編制 WBS和網(wǎng)絡(luò)圖，協(xié)調(diào)人力，分配其他資源，定期監(jiān)控進(jìn)展，分析項(xiàng)目偏差，采取必要措施以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 立項(xiàng)階段是識別需求階段 ?這個(gè)階段要確定項(xiàng)目需求，明確項(xiàng)目范圍，分析項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性。設(shè)計(jì)人員主要在起始階段工作，項(xiàng)目執(zhí)行階段需要大量工人，而收尾階段主要是管理人員的工作。 一般項(xiàng)目生命周期 階 段 主要任務(wù) 交付成果 識別需求階段（啟動(dòng)階段） 確認(rèn)需求，分析投資效益比，研究項(xiàng)目的可行性 需求建議書或招標(biāo)書 提出解決方案（計(jì)劃階段） 量化需求，落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施的各種具體條件 解決方案或應(yīng)標(biāo)書和預(yù)算表 執(zhí)行項(xiàng)目階段（實(shí)施與控制階段） 細(xì)化目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)人力和其他資源，定期監(jiān)控進(jìn)展，分析項(xiàng)目偏差，采取必要措施以實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 項(xiàng)目工程日志和項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 結(jié)束項(xiàng)目階段（收尾階段） 項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)向業(yè)主代表移交工作成果，幫助業(yè)主代表實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)，系統(tǒng)交接給維護(hù)人員，結(jié)清各種款項(xiàng)．同時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目評估 各種文檔資料、項(xiàng)目評估報(bào)告等 項(xiàng)目階段的特征 2．項(xiàng)目階段的特征 1. 在項(xiàng)目開始時(shí)，成功的概率是最低的，而風(fēng)險(xiǎn)和不確定性是最高的。 一般項(xiàng)目生命周期 一般項(xiàng)目生命周期 ?項(xiàng)目階段的劃分依據(jù)是以一個(gè)或幾個(gè)可以交付成果的完成為標(biāo)志，是