營銷基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教材-wenkub.com
2025-06-25 06:25 本頁面
【正文】 電話銷售是最經(jīng)濟的銷售方法，如果將幾種銷售方法組合使用，會起到事半功倍的效果。八種武器的使用組合越多，效果越好。他們不僅僅可以去銷售，而且也非常適合解決客戶的售后服務(wù)問題，所以這種銷售方法有非常廣泛的用途。因為客戶在電話那端一定可以看得到對方的笑容，是高興還是不高興，客戶都能聽得出來，所以一定要保持自己的聲音很愉快，很專業(yè)，客戶覺得非常愉快。從此，很多客戶主動打電話來買電腦，或者主動推薦他的朋友來買電腦，甚至有的客戶為了親自見她一面，千里迢迢坐飛機來到廈門。然后，她帶著這些照片來到公司，用掃描儀掃到電腦里，并通過電子郵件發(fā)給了客戶，并在郵件中寫到：非常感謝您能夠打來電話，我在電話中覺得您非常和藹可親，但是非常遺憾我是做電話銷售的，沒有機會能夠見到您，所以現(xiàn)在把我的照片通過電子郵件發(fā)給您，您可以把照片通過彩色打印機打印出來，把我的照片貼在電腦旁邊，下次我們在打電話的時候，我們就像面對面的交談一樣了。有一個女性銷售人員叫小艾，是做中小客戶的，她遇到一個很大的問題。（一） 電話銷售的作用電話銷售是一種非常有效的，而且是銷售人員都離不開的一種銷售方法。）（二）參觀考察的代價請客戶參觀考察，銷售人員要請客戶吃飯，一起聊天，陪著去做游覽，公司還要創(chuàng)造環(huán)境、派出專業(yè)人員進行介紹，雖然在挖掘需求、介紹宣傳和建立互信方面可以起到非常好的作用，但是花費的時間和費用比較高，所以我們要把它用在關(guān)鍵的場合。在公司里，銷售人員可以請到最適當(dāng)?shù)慕榻B人，公司專門安排的環(huán)境也非常適合向客戶作全面介紹，客戶可以新眼看到公司的全面情況。參觀考察一般針對高層客戶，銷售人員可以充分利用這些時間了解客戶關(guān)于經(jīng)營和發(fā)展的長期設(shè)想，這些資料在兩三年內(nèi)的銷售都是有用的。這位經(jīng)理非常體貼，她搜集到了很多水果，都是客
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