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2025-06-25 00:18 本頁面
【正文】 GB 93851988《計算機軟件需求說明書編排指南》 216。 YDN0651997《郵電部電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書》216。二．?dāng)?shù)據(jù)訪問的安全性系統(tǒng)采用達(dá)到C2級安全規(guī)范的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理軟件，采用基于用戶/口令的授權(quán)機制，具備較高的安全性。功能如下三．電話線防雷接線盒接入如為模擬中繼，則16口加強防雷盒諾干個.集成商報價： 四．座席專用話機型號：CT400座席話務(wù)盒T200耳麥送話器 功能：電話連耳機（帶液晶屏來顯）集成商報價： 五．短信貓型號：RCSGM171功能：短信收發(fā)，USB接口。第二章 系統(tǒng)硬件選型一．工控機（也可使用酒店原有PC機，但需有PCI槽）： CTI通訊服務(wù)器由一臺研華（或凌華）Pci(cPci)工控機擔(dān)任。電話網(wǎng)擴容：在單位傳統(tǒng)模擬電話網(wǎng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)系統(tǒng)擴容，在有效降低日常通信費用的同時，還可以進一步增加和擴展更多的通訊功能，如異地機構(gòu)直撥分機、召開電話會議、增加語音信箱、自動話務(wù)員等。：系統(tǒng)全面支持PBX交換功能，如:代接、轉(zhuǎn)接、強插、強拆、監(jiān)聽、座席示忙/示閑等功能。五．自動同步錄音與語音回放：所有通過接入號碼呼入呼出語音電話自動進入錄音，錄音文件自動按日期存放在計算機的磁盤中，通過座席錄入系統(tǒng)轉(zhuǎn)標(biāo)記為有效呼叫后錄音文件轉(zhuǎn)儲到數(shù)據(jù)庫中并隨數(shù)據(jù)庫備份存檔。3:短信群發(fā)： 當(dāng)客戶訂房成功后，系統(tǒng)會將預(yù)定成功的相關(guān)信息與酒店電話等信息通過系統(tǒng)發(fā)送到客戶手機上；座席從聯(lián)系人表中選擇一批號碼或人工創(chuàng)建一個群發(fā)號碼文本。座席摘機后開始通話。外線用戶接通后開始通話?？偱_座席在接聽用戶電話時，可以呼叫其他座席或其他外線電
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