【正文】 參考文獻(xiàn)：[1] 電子商務(wù)概論[M] 方美琪 清華人學(xué)出版社 2002[2] 試論我國電子商務(wù)中的信息安全問題[J] 韋蘇婕王素仙 大眾科技 2004[3] 網(wǎng)上支付與電子銀行 孟祥瑞 華東理工大學(xué)出版社 2005. 6[4] 電子商務(wù)安全認(rèn)證系統(tǒng) 胡偉雄 華中師范大學(xué)出版社 2005[5] 當(dāng)前中小企業(yè)電商務(wù)存在的問題及對策[J] 李艷菊 集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究 [6] 我國電子商務(wù)信用問題研究及對策[J] 劉子龍 電腦知識與技術(shù) [7] 電子商務(wù)概論[M] 王學(xué)東 武漢大學(xué)出版社 [8]《網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)法》 蔣志培 法律出版社 2001年第一版[9] 《電子商務(wù)政策法律理論與實(shí)踐》 陳潛、楊堅(jiān)爭、高富平主編 百家出版社 2001年第一版[10] 《電子商務(wù)——21世紀(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》 宋玲主編 電子工業(yè)出版社1999年第一版[11] 《中國電子商務(wù)》錢名海 2000年第7期[12] 載《中國數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)》，電子商務(wù)中的CA認(rèn)證 曹彥鋒、陳必昌： 2000年第9期。您治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)識淵博，思想深邃，視野雄闊，為我營造了一種良好的精神氛圍。致謝四年的讀書生活在這個(gè)季節(jié)即將劃上一個(gè)句號，而于我的人生卻只是一個(gè)逗號，我將面對又一次征程的開始。做為一個(gè)學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)中的一分子，更是希望電子商務(wù)中誠信與信用體系能夠更加完善，為電子商務(wù)的發(fā)展鋪平道路，讓更多人進(jìn)入到電子商務(wù)平臺的海洋中進(jìn)行自由及輕松的買賣，享受到電子商務(wù)時(shí)代來臨帶來的好處。沒有道德作支撐，新型的社會(huì)主義信用制度也最終難以建立起來。法律借助于強(qiáng)制手段，通過對不守信用的處罰，達(dá)到保護(hù)信用制度的目的。在信用制度的建立中，“以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)”，表明在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化的結(jié)構(gòu)中，經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性決定作用，只有在經(jīng)濟(jì)生活中有著明晰的產(chǎn)權(quán)，才能在政治文化上產(chǎn)生出相應(yīng)的要求。當(dāng)上層建筑適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的要求時(shí)，它對社會(huì)的發(fā)展起促進(jìn)作用；當(dāng)上層建筑不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的發(fā)展要求時(shí)，它對社會(huì)的發(fā)展起阻礙作用。案例討論結(jié)合案例說明經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑的關(guān)系。這些領(lǐng)域緊緊關(guān)系到我們今天的命運(yùn)和明天的希望所在，尤其需要重建誠信。講良心就是講信用。照道理，我們已經(jīng)初步建立起了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體系，其中就包含了很多的規(guī)章制度，應(yīng)該是不會(huì)出現(xiàn)、至少不會(huì)大量出現(xiàn)非法行為的。如果誠信缺失，那么就會(huì)造成市場乃至整個(gè)社會(huì)秩序的脆弱。信用是道德的基礎(chǔ)，也是法制的基礎(chǔ)。中央政府應(yīng)將電子商務(wù)信用體系的建設(shè)作為國家重大的社會(huì)系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一各地、各部門的信用系統(tǒng)建設(shè)工作，認(rèn)真解決目前國內(nèi)信用體系面臨的信用信息條塊分割的問題。交易者的信用和失信記錄隨時(shí)都可歷歷在目。由信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)建立起信用記錄檔案，對個(gè)人和企業(yè)信用做出整體評價(jià)，以保證評價(jià)結(jié)果的客觀與公正，以促進(jìn)電子商務(wù)的順利發(fā)展。認(rèn)證機(jī)構(gòu)還扮演著一個(gè)交易雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，交易雙方有義務(wù)接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，從而保證交易的安全進(jìn)行。國家應(yīng)該根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)的特殊規(guī)律，制定相應(yīng)的法律法規(guī)，大力營造良好的電子商務(wù)信用環(huán)境，以法律的形式對電子商務(wù)中的企業(yè)和個(gè)人的權(quán)利和義務(wù)及各自的行為規(guī)范做出明確的規(guī)定，使得建立和實(shí)施信用制度有法可依。(2)加強(qiáng)網(wǎng)上客戶關(guān)系管理（CRM）。具體來說，應(yīng)從以下兩方面入手：　　 (1)構(gòu)建網(wǎng)上信用銷售評估模型。有些個(gè)人消費(fèi)者可能在網(wǎng)上進(jìn)行惡意透支，或使用偽造的信用卡騙取賣方的商品，造成賣方的風(fēng)險(xiǎn)?！　≡陔娮由虅?wù)安全發(fā)展的過程中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)信用的同時(shí)，不能忽視了個(gè)人信用。三種技術(shù)的有機(jī)整合，正可謂是一關(guān)三卡、相得益彰，真正做到使人們在網(wǎng)上沖浪時(shí)，不經(jīng)意間，享受便捷的安全。此外，數(shù)字簽名通過對文件加密提供了更高的保密性，并且通過接收人判斷原文在簽署后和接收前是否被修改過，提供了比手寫簽名更具優(yōu)越性和可擴(kuò)展性的完整性保證。此外，從目前的技術(shù)條件來看，破譯數(shù)字簽名所使用的公鑰加密技術(shù)幾乎是不可能的，可以說數(shù)字簽名“所用方法是可靠的，對生成或傳遞數(shù)據(jù)電文的目的來說也是適當(dāng)?shù)摹薄８鶕?jù)《電子商務(wù)示范法》，UNCITRAL電子商務(wù)工作組正在起草《電子簽名示范法》，在工作組第37屆會(huì)議核準(zhǔn)通過的該法草案中，電子簽名定義為“系指在數(shù)據(jù)電文中，以電子形式所含、所附或在邏輯上與數(shù)據(jù)電文有聯(lián)系的數(shù)據(jù)，它可用于鑒別與數(shù)據(jù)電文有關(guān)的簽名人和表明簽名人認(rèn)可數(shù)據(jù)電文所含信息。在電子商務(wù)中，各種文件不是以紙面形式表現(xiàn)出來的，因此手寫簽名是不可能做到的。 在傳統(tǒng)的紙面商務(wù)活動(dòng)中，手寫簽名其實(shí)就是一種認(rèn)證問題。 最后，就證據(jù)的效力來看，目前世界上絕大多數(shù)國家都承認(rèn)經(jīng)公證的證據(jù)在法庭上的直接證明力；而與身份認(rèn)證相聯(lián)系的數(shù)字簽名的法律效力雖然正逐步得到各國認(rèn)可，但普及程度以及在法庭上的可接受性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及公證。 首先，從提供服務(wù)的主體來看，身份認(rèn)證由認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供，認(rèn)證機(jī)構(gòu)既可由政府組織設(shè)立也可由私人設(shè)立；而公證服務(wù)由公證機(jī)關(guān)提供，公證機(jī)關(guān)則只能由政府組織設(shè)立。密鑰管理則指密鑰生成、更新、備份和恢復(fù)、銷毀和歸檔處理，一般是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)完成的。 最后是目錄服務(wù)（Directory Services）。 其次是數(shù)字證書（Digital Certificates）。這里的用戶是指將要向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請數(shù)字證書的客戶，它可以是個(gè)人也可以是集團(tuán)、企業(yè)等機(jī)構(gòu)?！?據(jù)此，本文所謂的電子商務(wù)身份認(rèn)證是指在電子商務(wù)中，通過數(shù)字簽名技術(shù)來確定數(shù)據(jù)電文簽名人的身份，保證所簽署文件的真實(shí)性、私密性、完整性、和不可抵賴性（nonrepudiation）的過程。一方面，數(shù)字簽名通過采用公鑰加密法和哈希算法，對傳輸文件加密，保證了電文的完整性、保密性；另一方面數(shù)字簽名只有和身份認(rèn)證結(jié)合使用才能保證識別信息發(fā)送人的身份，保證電文的真實(shí)性和不可抵賴性。 上述數(shù)字簽名的運(yùn)行機(jī)理是建立在一個(gè)重要的假設(shè)的基礎(chǔ)上的，這個(gè)假設(shè)就是某人的公鑰與此人是唯一對應(yīng)的。最后，A利用B的公鑰將原文和數(shù)字簽名一起加密并將密文傳送給B。公鑰加密技術(shù)依靠使用代數(shù)算法生成兩個(gè)不同但具有數(shù)學(xué)關(guān)聯(lián)的“密鑰（Keys）”，一個(gè)為大眾所知，稱為“公鑰（Public Key）”；另一個(gè)則只有自己清楚，叫“私鑰（Private Key）”。一般說來，利用人的生理特性參數(shù)進(jìn)行認(rèn)證安全性高，但其技術(shù)要求和使用成本也相應(yīng)較高。這就要求待驗(yàn)證的參數(shù)和被驗(yàn)證的對象之間存在嚴(yán)格的對應(yīng)關(guān)系。如果不對收集和利用用戶的個(gè)人信息的行為進(jìn)行必要的規(guī)制，為用戶提供良好的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保障。(2)用戶個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)中的財(cái)產(chǎn)化刺激了商家的不正當(dāng)收集和利用行為。在實(shí)現(xiàn)信息共享的同時(shí)．還將嘗試建立專門針對失信人群的“黑名單”制度，第一時(shí)間在全銀行系統(tǒng)內(nèi)公布。沒有專門的機(jī)構(gòu)對個(gè)人信用監(jiān)管我國社會(huì)社會(huì)信用體系的不健全，導(dǎo)致個(gè)人信用無法受到有效的監(jiān)控，信用缺失的成本低，很多不守信用的人，不但受不到應(yīng)有的懲罰反而從中能夠獲利。由此看來電子商務(wù)品牌的信譽(yù)度問題已經(jīng)超過了技術(shù)問題成為網(wǎng)民們首要考慮的問題。根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)．58．7％的人認(rèn)為是用互聯(lián)網(wǎng)容易受到不良影響。應(yīng)該說互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到我們生活的方方面面，它給我們的學(xué)習(xí)、工作和生活帶來了很大的方便。同時(shí)有法不依和執(zhí)法不嚴(yán)的問題也相當(dāng)嚴(yán)重，在一些失信和電子商務(wù)詐騙案件的審理中，還存在嚴(yán)重的地方保護(hù)主義傾向。同時(shí)有法不依、無法可依、執(zhí)法不嚴(yán)。但是該法只是對電子商務(wù)交易的身份認(rèn)證進(jìn)行了原則上的指導(dǎo)。電子商務(wù)的遠(yuǎn)程交易決定了需要一套覆蓋全國的信用體系來保證每個(gè)人都能遵守網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)則。同時(shí)，我國信用數(shù)據(jù)的市場開放度低，缺乏企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑，這種情況無疑增加了解決電子商務(wù)信用問題的難度。西方企業(yè)信用部門在電子商務(wù)交易之前，就對客戶信用進(jìn)行評估，較好地為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。國內(nèi)企業(yè)的交易多限于面對面的進(jìn)行，網(wǎng)上信用意識較差。而目前我國對電子商務(wù)信用保障問題無論在理論探討，還是實(shí)際工作中，雖然都取得了很大的進(jìn)展，但依然面臨著許多不可忽視的問題。網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展加快，大眾化程度明顯提高，從1999年開始，網(wǎng)站數(shù)量增長迅速，同時(shí)上網(wǎng)門檻不斷降低，逐漸貼近大眾化，與人民群眾的生活聯(lián)系日益密切。整個(gè)行業(yè)目前正在進(jìn)行著表面不明顯但是實(shí)質(zhì)劇烈的變化。1997年，中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）、中國科技網(wǎng)（CSTNET）、中國教育和科技計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET）、中國金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN）實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。1995年4月，中國科學(xué)院啟動(dòng)百所聯(lián)網(wǎng)工程。這些機(jī)構(gòu)一經(jīng)成立，就著力推廣電子商務(wù)及其應(yīng)用，做了大量工作，有力的推動(dòng)了我國電子商務(wù)的發(fā)展。我國政府對電