【正文】 有沒(méi)有因使用廣告招貼而效果顯著的商品？216。 如何把損耗減到最??？216。 時(shí)尚貨品，季節(jié)貨品，重點(diǎn)貨品的推出方法跟效果如何？216。這是一個(gè)極為敏感的問(wèn)題，一旦有誤，對(duì)顧客的名譽(yù)和人格都會(huì)受到傷害，所以必須認(rèn)真妥善處理，即使“人贓俱在”，也應(yīng)悄悄地將其人帶到保安部門(mén)，盡量不讓其他顧客看到。如果偷竊者尚未得手，盡量將商品收回。216。 對(duì)顧客投訴事項(xiàng)應(yīng)高度重視，快速處理。因此，店長(zhǎng)一定要注意應(yīng)對(duì)方式，避免對(duì)顧客和專賣(mài)店造成損失。 氣氛 推廣活動(dòng)是否成功，很大一部分的原因在于我們所營(yíng)造的推廣氣氛是否足夠，所以在推廣期間我們除了陳列的配合之外，貨場(chǎng)同事也要多向客人作推介，營(yíng)造推廣氣氛。 作用：252。 在本公司購(gòu)買(mǎi)任何貨品加一定的金額可以獲得禮物一份。252。 有部分款式會(huì)有大量貨品推出并有海報(bào)配合宣傳作重點(diǎn)推介銷(xiāo)售，但此類(lèi)貨品的價(jià)格會(huì)保持原價(jià)。252。 將部分或全部貨品用減價(jià)(折扣)的方法進(jìn)行銷(xiāo)售。類(lèi)別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理推廣版次：00120220723生效日期:20220723推廣是有效銷(xiāo)售貨品的一種手法。252。252。 貨場(chǎng)隨時(shí)應(yīng)用的功能252。 顧客反饋信息216。 對(duì)店鋪的銷(xiāo)售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)216。周轉(zhuǎn)庫(kù)保管員根據(jù)送貨單和提貨單每日填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表 周轉(zhuǎn)庫(kù)日?qǐng)?bào)表 年 月 日 商品貨號(hào)商品名稱 收 入上柜數(shù)量庫(kù)存數(shù)數(shù)量單價(jià)金額合 計(jì)周轉(zhuǎn)庫(kù)保管員—類(lèi)別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理現(xiàn)金、財(cái)務(wù)管理版次：00120220723生效日期:20220723216。 流動(dòng)資產(chǎn)投資：庫(kù)存商品，在途商品等252。類(lèi)別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理現(xiàn)金、財(cái)務(wù)管理版次：00120220723生效日期:20220723會(huì)計(jì)流程216。216。216。216。216?，F(xiàn)金長(zhǎng)短款處理若收銀員上繳的現(xiàn)金和收款記錄不相符，店長(zhǎng)應(yīng)與當(dāng)班收銀人員一起查找原因，直到相符為止。店長(zhǎng)還應(yīng)妥善保管并及時(shí)更新顧客檔案。顧客意見(jiàn)調(diào)查店長(zhǎng)可在專賣(mài)店內(nèi)放置一些顧客調(diào)查表。 類(lèi)別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理顧客管理版次：00120220723生效日期:20220723顧客的分類(lèi)與交流（參見(jiàn)服務(wù)手冊(cè)）顧客交流店長(zhǎng)在每天巡視時(shí)，應(yīng)與不同顧客進(jìn)行交談，詢問(wèn)他們關(guān)于專賣(mài)店服務(wù)、商品質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議。更新電腦數(shù)據(jù)差異較大的款式盤(pán)點(diǎn)報(bào)表核對(duì)重新盤(pán)點(diǎn)主管抽查打出輸入電腦清楚準(zhǔn)確清點(diǎn)次貨、陳列、紙箱貨、后倉(cāng)、及貨物電腦設(shè)置盤(pán)點(diǎn)日期存貨調(diào)整（制服禮品次貨）文具、盤(pán)點(diǎn)紙、墊板、計(jì)算器、箱頭筆等運(yùn)用人事安排表進(jìn)行人員配合，分工負(fù)責(zé)　準(zhǔn)備多臺(tái)電腦放在能活動(dòng)的與固定的場(chǎng)所事前安排類(lèi)別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理有序化的貨品處理版次：00120220723生效日期:20220723分　　類(lèi)場(chǎng)　　　　　次廠　　　次情　　況唇膏印、污漬、圓珠筆跡等脫色等處理方法理后沒(méi)問(wèn)題返回貨場(chǎng)處理后有問(wèn)題報(bào)銷(xiāo)可退回配貨中心次貨分類(lèi)用空白紙寫(xiě)上款式、顏色、尺碼、次貨原因、位置簽名及日期　簽上自己的姓名、日期后，面向外，同價(jià)格標(biāo)簽掛在一起退回貨庫(kù)用紅箭頭標(biāo)出有問(wèn)題的地方次貨處理步驟復(fù)查216。216。 找同事交換復(fù)查并在復(fù)查過(guò)的貨品盤(pán)點(diǎn)紙上簽名（方便更進(jìn)），把已復(fù)查的貨入電腦。 開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)　　252。 人手： 要編排指定盤(pán)點(diǎn)人員、分工負(fù)責(zé)252。分款盤(pán)點(diǎn)只盤(pán)存貨中的其中一款貨收鋪后進(jìn)行，將該款在倉(cāng)庫(kù)、貨場(chǎng)、公仔、櫥窗、次貨及箱頭貨一一盤(pán)清，確保所有存貨都已盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)完后，主管必須抽查，確保盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)正確將盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)輸入電腦并更新數(shù)據(jù)。您有貨品需要調(diào)至其它專賣(mài)店的調(diào)撥單，所有從您的專賣(mài)店調(diào)出去的貨品，必須從您專賣(mài)店的調(diào)撥單開(kāi)出。 贈(zèng)品的帳務(wù)管理：贈(zèng)品是公司為促進(jìn)銷(xiāo)售而產(chǎn)生的費(fèi)用開(kāi)支，每一件贈(zèng)品必須有嚴(yán)格的管理手續(xù)，除了同其它服裝一樣須做帳務(wù)處理外，贈(zèng)品的支出要有證明材料，如顧客簽名、小票等。填制銷(xiāo)售日　報(bào)表時(shí)，將調(diào)撥單的號(hào)碼、日期注明在該數(shù)據(jù)的旁邊，以方便查帳。銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表編寫(xiě)要點(diǎn)216。216。216。216。252。252。252。 員工若發(fā)現(xiàn)任何不安全設(shè)施或異味，應(yīng)立即通知主管或保安處理。 空調(diào)：溫度適當(dāng)216。 地板：清潔、無(wú)垃圾、水漬；地腳線無(wú)明顯黑痕216。 大門(mén)：玻璃清潔，無(wú)手?。婚T(mén)框光亮216。 備注：252。 櫥窗內(nèi)陳列的衣物一定要貨場(chǎng)上仍然售賣(mài)的252。 方法：統(tǒng)一每月按陳列部安排去做，而櫥窗公仔穿著方法與貨場(chǎng)公仔一樣216。 公仔所放位置應(yīng)該是在該貨品擺放的貨架旁邊252。b、主題以陳列款式為主的，可將同款式不同色的衣服穿在同組公仔上，但顏色不要超過(guò)四種。 方法：252。 掛裝不能出現(xiàn)已經(jīng)退倉(cāng)的貨物公仔陳列216。216。252。 特點(diǎn)：款式、顏色展示清楚，直觀216。 同組高層架陳列的服飾最好不要超過(guò)四種以上，以免陳列失去重點(diǎn)252。 金字塔式252。 形式：高層架陳列一般來(lái)說(shuō)以兩上貨架以上為一組，以組為單位配合陳列。 　　海報(bào)陳列216。 分方位252。216。 一般來(lái)說(shuō)，上身和下身的東西要分開(kāi)放，但如果我們想增加做附加推銷(xiāo)機(jī)會(huì)的話，把可以搭配的上衣和褲子放在同一貨架上，但要留意此擺放方法不要造成上重下輕的感覺(jué)，例如：褲子不要放在貨架上方，而衣服放下面。 男女裝252。 星期六、日盡量不要安排同事休息，避免有同事上急轉(zhuǎn)班252。 編排技巧：252。 所在店鋪的總?cè)藬?shù)、新舊員工的比例252。靈活掌握，具體分析。 組織及煽動(dòng)員工聚眾鬧事；252。 玩忽職守，造成重大事故；252。 收銀員私自將營(yíng)業(yè)款轉(zhuǎn)借或挪用。 被顧客投訴、留言批評(píng)[核查屬實(shí)]的；252。 受到新聞媒介、社會(huì)輿論、登報(bào)、廣播表?yè)P(yáng)的；216。 受顧客來(lái)信表?yè)P(yáng)，事跡經(jīng)核定是顯著的；252。 員工完成當(dāng)月的銷(xiāo)售指標(biāo)[指標(biāo)另定]后，超標(biāo)部分按一定比例提成；252。 店長(zhǎng)應(yīng)為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)：當(dāng)?shù)赇伒膯T工在日常工作中有了突出的表現(xiàn)或較快的進(jìn)步時(shí)，為保持和激發(fā)員工的工作熱情，店長(zhǎng)應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，及時(shí)向公司申請(qǐng)對(duì)下屬的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既能夠讓下屬知道你對(duì)他工作的認(rèn)可，同時(shí)也可以讓公司及時(shí)了解每一個(gè)員工的工作情況。這種代表企業(yè)精神、象征榮譽(yù)的獎(jiǎng)品，也能引起鼓勵(lì)員工的作用。也有的公司會(huì)針對(duì)全部完成營(yíng)業(yè)額的高低，定出不同級(jí)別的提成比例。216。252。 充實(shí)的工作內(nèi)容：增加員工的權(quán)限和讓其負(fù)責(zé)更多的工作，也不妨分派較艱難的工作給予刺激和啟發(fā)。 銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用類(lèi)別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理店員管理版次：00120220723生效日期:20220723 評(píng)　　估內(nèi)　　容劣　　　　　　　　　　　　　優(yōu)12345能按公司安排工作保持儀容整潔上班不遲到不早退對(duì)委任之工作無(wú)怨言尊重顧客，在打招呼貨品推介試衣及道別時(shí)表現(xiàn)能達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)積極參與鋪內(nèi)活動(dòng)積極主動(dòng)提問(wèn)清晰公司文化清晰顧客服務(wù)員職責(zé)準(zhǔn)確操作收銀機(jī)收款服務(wù)達(dá)公司標(biāo)準(zhǔn)清晰收銀規(guī)則裝掛陳列公仔陳列了解日常工作報(bào)表清晰貨品鋪場(chǎng)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)了解推廣種類(lèi)及作用如何做推廣掌握毛利計(jì)算方法貨品的補(bǔ)貨方法繪畫(huà)本場(chǎng)場(chǎng)區(qū)圖了解復(fù)查表的作用績(jī)效考評(píng)參考表類(lèi)別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理店員管理版次：00120220723生效日期:20220723激勵(lì)員工的方法在企業(yè)中，如果各個(gè)屬下都能發(fā)揮自我的卓越能力，則管理者的工作將會(huì)更加順暢。 工作的準(zhǔn)確性和有效性252。一般員工工作考評(píng)主要注重以下幾個(gè)方面：252。 銷(xiāo)售貨品的數(shù)量252。 專業(yè)內(nèi)容銷(xiāo)售員銷(xiāo)售區(qū)日常操作、商品陳列方法服務(wù)技巧收銀員收銀區(qū)日常操作電腦基本操作基本財(cái)務(wù)常識(shí)及現(xiàn)金管理POS系統(tǒng)操作倉(cāng)管員倉(cāng)管區(qū)日常操作電腦基本操作 臺(tái)帳貨品有效分類(lèi)貨品的保存方法配貨員日常配貨操作程序電腦基本操作銷(xiāo)售分析貨品計(jì)劃和配發(fā)類(lèi)別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理店員管理版次：00120220723生效日期:20220723員工績(jī)效考核與激勵(lì)216。副款不再返貨，過(guò)時(shí)不好銷(xiāo)，款式雜亂不好管理轉(zhuǎn)季入貨現(xiàn)定入貨時(shí)間及計(jì)劃訂貨方法：3－5款新貨　　　　　　再加3－5款　　　　　　　按實(shí)際情況 前三星期　　　　　　　前二星期　　　　　　全面新貨　入季前一星期類(lèi)別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理店員管理版次：00120220723生效日期:20220723店員培訓(xùn)