【正文】 有沒(méi)有因使用廣告招貼而效果顯著的商品？216。 如何把損耗減到最??？216。 時(shí)尚貨品，季節(jié)貨品，重點(diǎn)貨品的推出方法跟效果如何？216。這是一個(gè)極為敏感的問(wèn)題，一旦有誤，對(duì)顧客的名譽(yù)和人格都會(huì)受到傷害，所以必須認(rèn)真妥善處理，即使“人贓俱在”，也應(yīng)悄悄地將其人帶到保安部門，盡量不讓其他顧客看到。如果偷竊者尚未得手，盡量將商品收回。216。 對(duì)顧客投訴事項(xiàng)應(yīng)高度重視，快速處理。因此，店長(zhǎng)一定要注意應(yīng)對(duì)方式，避免對(duì)顧客和專賣店造成損失。 氣氛 推廣活動(dòng)是否成功，很大一部分的原因在于我們所營(yíng)造的推廣氣氛是否足夠，所以在推廣期間我們除了陳列的配合之外，貨場(chǎng)同事也要多向客人作推介，營(yíng)造推廣氣氛。 作用：252。 在本公司購(gòu)買任何貨品加一定的金額可以獲得禮物一份。252。 有部分款式會(huì)有大量貨品推出并有海報(bào)配合宣傳作重點(diǎn)推介銷售，但此類貨品的價(jià)格會(huì)保持原價(jià)。252。 將部分或全部貨品用減價(jià)(折扣)的方法進(jìn)行銷售。類別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理推廣版次：00120220504生效日期:20220504推廣是有效銷售貨品的一種手法。252。252。 貨場(chǎng)隨時(shí)應(yīng)用的功能252。 顧客反饋信息216。 對(duì)店鋪的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)216。周轉(zhuǎn)庫(kù)保管員根據(jù)送貨單和提貨單每日填寫日?qǐng)?bào)表 周轉(zhuǎn)庫(kù)日?qǐng)?bào)表 年 月 日 商品貨號(hào)商品名稱 收 入上柜數(shù)量庫(kù)存數(shù)數(shù)量單價(jià)金額合 計(jì)周轉(zhuǎn)庫(kù)保管員—類別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理現(xiàn)金、財(cái)務(wù)管理版次：00120220504生效日期:20220504216。 流動(dòng)資產(chǎn)投資：庫(kù)存商品，在途商品等252。類別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理現(xiàn)金、財(cái)務(wù)管理版次：00120220504生效日期:20220504會(huì)計(jì)流程216。216。216。216。216?，F(xiàn)金長(zhǎng)短款處理若收銀員上繳的現(xiàn)金和收款記錄不相符，店長(zhǎng)應(yīng)與當(dāng)班收銀人員一起查找原因，直到相符為止。店長(zhǎng)還應(yīng)妥善保管并及時(shí)更新顧客檔案。顧客意見(jiàn)調(diào)查店長(zhǎng)可在專賣店內(nèi)放置一些顧客調(diào)查表。 類別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理顧客管理版次：00120220504生效日期:20220504顧客的分類與交流（參見(jiàn)服務(wù)手冊(cè)）顧客交流店長(zhǎng)在每天巡視時(shí)，應(yīng)與不同顧客進(jìn)行交談，詢問(wèn)他們關(guān)于專賣店服務(wù)、商品質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議。更新電腦數(shù)據(jù)差異較大的款式盤點(diǎn)報(bào)表核對(duì)重新盤點(diǎn)主管抽查打出輸入電腦清楚準(zhǔn)確清點(diǎn)次貨、陳列、紙箱貨、后倉(cāng)、及貨物電腦設(shè)置盤點(diǎn)日期存貨調(diào)整（制服禮品次貨）文具、盤點(diǎn)紙、墊板、計(jì)算器、箱頭筆等運(yùn)用人事安排表進(jìn)行人員配合，分工負(fù)責(zé)　準(zhǔn)備多臺(tái)電腦放在能活動(dòng)的與固定的場(chǎng)所事前安排類別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理有序化的貨品處理版次：00120220504生效日期:20220504分　　類場(chǎng)　　　　　次廠　　　次情　　況唇膏印、污漬、圓珠筆跡等脫色等處理方法理后沒(méi)問(wèn)題返回貨場(chǎng)處理后有問(wèn)題報(bào)銷可退回配貨中心次貨分類用空白紙寫上款式、顏色、尺碼、次貨原因、位置簽名及日期　簽上自己的姓名、日期后，面向外，同價(jià)格標(biāo)簽掛在一起退回貨庫(kù)用紅箭頭標(biāo)出有問(wèn)題的地方次貨處理步驟復(fù)查216。216。 找同事交換復(fù)查并在復(fù)查過(guò)的貨品盤點(diǎn)紙上簽名（方便更進(jìn)），把已復(fù)查的貨入電腦。 開始盤點(diǎn)　　252。 人手： 要編排指定盤點(diǎn)人員、分工負(fù)責(zé)252。分款盤點(diǎn)只盤存貨中的其中一款貨收鋪后進(jìn)行，將該款在倉(cāng)庫(kù)、貨場(chǎng)、公仔、櫥窗、次貨及箱頭貨一一盤清，確保所有存貨都已盤點(diǎn)盤點(diǎn)完后，主管必須抽查，確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)正確將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)輸入電腦并更新數(shù)據(jù)。您有貨品需要調(diào)至其它專賣店的調(diào)撥單，所有從您的專賣店調(diào)出去的貨品，必須從您專賣店的調(diào)撥單開出。 贈(zèng)品的帳務(wù)管理：贈(zèng)品是公司為促進(jìn)銷售而產(chǎn)生的費(fèi)用開支，每一件贈(zèng)品必須有嚴(yán)格的管理手續(xù)，除了同其它服裝一樣須做帳務(wù)處理外，贈(zèng)品的支出要有證明材料，如顧客簽名、小票等。填制銷售日　報(bào)表時(shí)，將調(diào)撥單的號(hào)碼、日期注明在該數(shù)據(jù)的旁邊，以方便查帳。銷售日?qǐng)?bào)表編寫要點(diǎn)216。216。216。216。252。252。252。 員工若發(fā)現(xiàn)任何不安全設(shè)施或異味，應(yīng)立即通知主管或保安處理。 空調(diào)：溫度適當(dāng)216。 地板：清潔、無(wú)垃圾、水漬；地腳線無(wú)明顯黑痕216。 大門：玻璃清潔，無(wú)手印；門框光亮216。 備注：252。 櫥窗內(nèi)陳列的衣物一定要貨場(chǎng)上仍然售賣的252。 方法：統(tǒng)一每月按陳列部安排去做，而櫥窗公仔穿著方法與貨場(chǎng)公仔一樣216。 公仔所放位置應(yīng)該是在該貨品擺放的貨架旁邊252。b、主題以陳列款式為主的，可將同款式不同色的衣服穿在同組公仔上，但顏色不要超過(guò)四種。 方法：252。 掛裝不能出現(xiàn)已經(jīng)退倉(cāng)的貨物公仔陳列216。216。252。 特點(diǎn)：款式、顏色展示清楚，直觀216。 同組高層架陳列的服飾最好不要超過(guò)四種以上，以免陳列失去重點(diǎn)252。 金字塔式252。 形式：高層架陳列一般來(lái)說(shuō)以兩上貨架以上為一組，以組為單位配合陳列。 　　海報(bào)陳列216。 分方位252。216。 一般來(lái)說(shuō)，上身和下身的東西要分開放，但如果我們想增加做附加推銷機(jī)會(huì)的話，把可以搭配的上衣和褲子放在同一貨架上，但要留意此擺放方法不要造成上重下輕的感覺(jué)，例如：褲子不要放在貨架上方，而衣服放下面。 男女裝252。 星期六、日盡量不要安排同事休息，避免有同事上急轉(zhuǎn)班252。 編排技巧：252。 所在店鋪的總?cè)藬?shù)、新舊員工的比例252。靈活掌握，具體分析。 組織及煽動(dòng)員工聚眾鬧事；252。 玩忽職守，造成重大事故；252。 收銀員私自將營(yíng)業(yè)款轉(zhuǎn)借或挪用。 被顧客投訴、留言批評(píng)[核查屬實(shí)]的；252。 受到新聞媒介、社會(huì)輿論、登報(bào)、廣播表?yè)P(yáng)的；216。 受顧客來(lái)信表?yè)P(yáng)，事跡經(jīng)核定是顯著的；252。 員工完成當(dāng)月的銷售指標(biāo)[指標(biāo)另定]后，超標(biāo)部分按一定比例提成；252。 店長(zhǎng)應(yīng)為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)：當(dāng)?shù)赇伒膯T工在日常工作中有了突出的表現(xiàn)或較快的進(jìn)步時(shí)，為保持和激發(fā)員工的工作熱情，店長(zhǎng)應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，及時(shí)向公司申請(qǐng)對(duì)下屬的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既能夠讓下屬知道你對(duì)他工作的認(rèn)可，同時(shí)也可以讓公司及時(shí)了解每一個(gè)員工的工作情況。這種代表企業(yè)精神、象征榮譽(yù)的獎(jiǎng)品，也能引起鼓勵(lì)員工的作用。也有的公司會(huì)針對(duì)全部完成營(yíng)業(yè)額的高低，定出不同級(jí)別的提成比例。216。252。 充實(shí)的工作內(nèi)容：增加員工的權(quán)限和讓其負(fù)責(zé)更多的工作，也不妨分派較艱難的工作給予刺激和啟發(fā)。 銷售技巧的運(yùn)用類別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理店員管理版次：00120220504生效日期:20220504 評(píng)　　估內(nèi)　　容劣　　　　　　　　　　　　　優(yōu)12345能按公司安排工作保持儀容整潔上班不遲到不早退對(duì)委任之工作無(wú)怨言尊重顧客，在打招呼貨品推介試衣及道別時(shí)表現(xiàn)能達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)積極參與鋪內(nèi)活動(dòng)積極主動(dòng)提問(wèn)清晰公司文化清晰顧客服務(wù)員職責(zé)準(zhǔn)確操作收銀機(jī)收款服務(wù)達(dá)公司標(biāo)準(zhǔn)清晰收銀規(guī)則裝掛陳列公仔陳列了解日常工作報(bào)表清晰貨品鋪場(chǎng)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)了解推廣種類及作用如何做推廣掌握毛利計(jì)算方法貨品的補(bǔ)貨方法繪畫本場(chǎng)場(chǎng)區(qū)圖了解復(fù)查表的作用績(jī)效考評(píng)參考表類別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理店員管理版次：00120220504生效日期:20220504激勵(lì)員工的方法在企業(yè)中，如果各個(gè)屬下都能發(fā)揮自我的卓越能力，則管理者的工作將會(huì)更加順暢。 工作的準(zhǔn)確性和有效性252。一般員工工作考評(píng)主要注重以下幾個(gè)方面：252。 銷售貨品的數(shù)量252。 專業(yè)內(nèi)容銷售員銷售區(qū)日常操作、商品陳列方法服務(wù)技巧收銀員收銀區(qū)日常操作電腦基本操作基本財(cái)務(wù)常識(shí)及現(xiàn)金管理POS系統(tǒng)操作倉(cāng)管員倉(cāng)管區(qū)日常操作電腦基本操作 臺(tái)帳貨品有效分類貨品的保存方法配貨員日常配貨操作程序電腦基本操作銷售分析貨品計(jì)劃和配發(fā)類別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理店員管理版次：00120220504生效日期:20220504員工績(jī)效考核與激勵(lì)216。副款不再返貨，過(guò)時(shí)不好銷，款式雜亂不好管理轉(zhuǎn)季入貨現(xiàn)定入貨時(shí)間及計(jì)劃訂貨方法：3－5款新貨　　　　　　再加3－5款　　　　　　　按實(shí)際情況 前三星期　　　　　　　前二星期　　　　　　全面新貨　入季前一星期類別：壓縮版店長(zhǎng)手冊(cè)頁(yè)碼：P00適讀人群：店主、店長(zhǎng)、經(jīng)理店員管理版次：00120220504生效日期:20220504店員培