溝通與禮儀相關(guān)資料-wenkub.com
2025-06-24 01:43 本頁面
【正文】 世界并不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。贊美技巧之十——給對方?jīng)]有期待的贊美沒有期待的贊美好比意外的禮物；真誠而高效的贊美需要洞察力和創(chuàng)造力避免大眾化；獨(dú)特的贊美讓人終身受益，令人難忘，無法抗拒；對專業(yè)人員，要盡量避開其特長的部分。贊美技巧之七——逐漸增強(qiáng)的評價(jià)得失心理效應(yīng)：開始時(shí)較低的評價(jià)評價(jià)能上不能下。贊美技巧之五——心指揮眼，及時(shí)指出（表達(dá)出）別人的變化人人都期待被關(guān)注；愛在心頭口要開；盡情贊美好的變化；換個(gè)角度看變化（特別是遇到的變化不如以前時(shí)）；心指揮眼，及時(shí)指出別人的變化。贊美技巧之二——從否定到肯定的評價(jià)（對人的評價(jià)要以加法形式遞增）①否定他人，肯定對方；②先抑后揚(yáng)的贊美。溝通技巧之七——換位思考站在別人的高度去看待問題。豐富的肢體語言： 挑眉毛、揉擦鼻子、雙臂胸前抱握、聳肩、攤開雙手、擠眼、彈動(dòng)手指、猛拍額頭、頭部向前、頭部向后、點(diǎn)頭、雙臂抱胸身體靠在椅背、雙臂向后枕在后腦勺、搓掌快與慢溝通技巧之四 ——因人而異：①年齡差異：特別要注意消除因年齡差距較大而產(chǎn)生的代溝等；②性別差異：女性的察言觀色的能力永遠(yuǎn)強(qiáng)于男生；③地域差異：北方人性格粗獷，南方人較細(xì)膩；④職業(yè)差異：向他請教與他專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，縮短心理距離。（要避免妄加評論）溝通技巧之二——積極的心態(tài)溝通中的“73855”法則【埃伯特③表達(dá)尊重 問題最小化，利益最大化。常見的不良舉止：不當(dāng)使用手機(jī)。（靠椅坐2/3，沙發(fā)1/2，包可以放在腰后面或者側(cè)面。（雙腿必須并攏，兩腿間可以有兩拳寬。 形象
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