廈門xx陶瓷發(fā)展有限公司質(zhì)量手冊(19)-wenkub.com
2025-06-22 12:59 本頁面
【正文】 附頁1:質(zhì)量職能分配表章節(jié)條款號ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求總經(jīng)理管理者代表貿(mào)易部品管部人事行政部采購部生產(chǎn)部4 總要求▲△△△△△△總則▲△△△△△△質(zhì)量手冊▲△△△△△△文件控制△△△▲△△質(zhì)量記錄的控制△△△▲△△5管理職責(zé)▲▲△△△△△6資源提供▲△△△△▲△人力資源△△△▲▲△基礎(chǔ)設(shè)施△△△△△△▲工作環(huán)境△△△△△△▲7產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃△△△△△△▲與客戶相關(guān)的過程▲△▲△△△△設(shè)計和開發(fā)采購△△△△▲△生產(chǎn)和服務(wù)提供△△▲生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制△△▲△△▲生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認▲△△△標(biāo)識和可追溯性△△△△▲顧客財產(chǎn)△△▲△△產(chǎn)品防護△△▲監(jiān)視和測量裝置的控制△▲△△△8總則▲△△△△△△顧客滿意△△▲△▲△△內(nèi)部審核▲△△△△△過程的監(jiān)視和測量▲△△△△△產(chǎn)品的監(jiān)視和測量△△▲△△△不合格品控制△△▲△△△數(shù)據(jù)分析△△▲△△△持續(xù)改進▲△△△△△△糾正措施△△▲△△△預(yù)防措施△△▲△△△備注： “▲”表示主要職責(zé)部門，“△”表示配合部門。 預(yù)防措施「糾正和預(yù)防措施控制程序」以及適當(dāng)?shù)男畔碓矗ㄈ缈蛻舻囊庖?、過程作業(yè)結(jié)果、審核結(jié)果、質(zhì)量記錄等）予以統(tǒng)計、分析，提出預(yù)防措施，以消除潛在不合格發(fā)生的原因。分析的結(jié)果由相關(guān)部門保存。 除非總經(jīng)理批準，適用時得到顧客批準，否則在產(chǎn)品試制完成并經(jīng)確認符合既定的要求之前，不得進行產(chǎn)品交付。E. 內(nèi)部審核的情況形成[內(nèi)部質(zhì)量體系審核報告]，由管理者代表在管理評審會議上匯報。 測量和監(jiān)控 顧客滿意1. 貿(mào)易部每年底以《客戶滿意度調(diào)查表》的問卷方式進行一次客戶滿意度調(diào)查。 測量和監(jiān)控裝置的控制品管部負責(zé)公司計量、測試器具的管理；對計量、測試器具測量能力的確認，負責(zé)選擇適合公司測量能力的計量、測試器具；各使用部門（如品管部、生產(chǎn)部）負責(zé)計量、測試器具在使用過程中的維護?？蛻籼峁﹫D紙、照片、工藝規(guī)范等作為第三層外來技術(shù)文件依「文件記錄控制程序」進行控制。本公司特殊過程有烤花工序、鉛鎘控制等，依相關(guān)作業(yè)規(guī)程予以管制。公司如果需要在供應(yīng)商貨源處驗貨，采購部應(yīng)在合同或訂單上加以規(guī)定驗證活動的具體安排，并說明產(chǎn)品放行的方式。、采購資料由采購部進行保存。C. 處理客戶給本公司的信息的反饋；處理客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、公司服務(wù)方面的投訴。評審結(jié)果及評審引發(fā)的措施，包括合同評審的記錄由貿(mào)易部保存。B. 產(chǎn)品本身規(guī)定的或預(yù)期的用途所必需的要求。公司各部門主管負責(zé)了解各項活動（如生產(chǎn)制造、檢驗、物料貯存、產(chǎn)品吊裝等）所需的工作環(huán)境要求，以及維護這種環(huán)境所需的人員需求。E. 按照質(zhì)量記錄相關(guān)的要求保存培訓(xùn)記錄?？偨?jīng)理以及各部門主管通過管理評審以及根據(jù)平時工作的需要確定公司資源的需求，從而保證： 實施和改進質(zhì)量體系的過程資源的需要； 使客戶滿意。. 管理評審 總經(jīng)理或其授權(quán)代表負責(zé)在每年的年底主持召開一次管理評審會議，根據(jù)質(zhì)量方針的落實情況和質(zhì)量目標(biāo)的完成情況，評價質(zhì)量體系的改進的機會和變更的需要，從而確保質(zhì)量體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。必要時協(xié)助業(yè)務(wù)進行合同評審。 a. 進料檢驗組：協(xié)助采購組對原材料、輔助材料供應(yīng)商的選擇、評審及產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)的提供；統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用及指導(dǎo)；原輔材料的進貨檢驗以及檢驗狀態(tài)的標(biāo)識；b. 制程檢驗組：負責(zé)陶瓷生產(chǎn)各工序的過程檢驗以及檢驗狀態(tài)的標(biāo)識。D. 采購部：負責(zé)供應(yīng)商的選擇、評審和監(jiān)督，采購計劃的擬訂、原材料及輔助材料的采購；負責(zé)向品管部提供原輔材料檢驗所需的資料（如生產(chǎn)許可證、合格證、出廠檢驗報告、產(chǎn)品質(zhì)量保證書等）。負責(zé)向公司最高管理者報告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況。e. 主持開發(fā)新產(chǎn)品及公司技術(shù)難題的解決。 人事行政部對質(zhì)量目標(biāo)進行統(tǒng)計分析，確定質(zhì)量目標(biāo)是否達到，并通過管理評審會議評審質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，以達到持續(xù)改進的目標(biāo)。. 質(zhì)量方針 為了確保公司質(zhì)量體系的有效運行，由最高管理者根據(jù)國際標(biāo)準的要求制訂出公司的質(zhì)量方針：提供最好的質(zhì)量，滿足顧客的要求。F. 人事行政部對外來文件（包括與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)，客戶提供的標(biāo)準、圖樣、樣品）也按照程序進行識別及發(fā)放控制；G. 對作廢文件加蓋“作廢”章進行標(biāo)識，防止作廢文件的非預(yù)期使用。 注：所有文件由相關(guān)部門根據(jù)工作的復(fù)雜程度和工作的實際需要進行編寫，確保體系處于受控狀態(tài)下運行。B. 程序文件(QUANLITY PROCEDURE，簡稱QP)提供公司各部門基本作業(yè)要求及職責(zé)。D. 文件執(zhí)行的所有部門應(yīng)按照相應(yīng)過程和程序的要求收集這些過程運作及監(jiān)控所需的信息。見附件1：質(zhì)量體系網(wǎng)絡(luò)圖。ISO9001: 2000 質(zhì)量管理體系—要求3. 定義本手冊采用《ISO9000：2000質(zhì)量管理體系—基本原則和術(shù)語》中的術(shù)語和定義。當(dāng)持有者崗位調(diào)動或機構(gòu)調(diào)整時，應(yīng)做好本手冊的交接工作。受控文本適用于公司內(nèi)部對質(zhì)量體系運行起重要作用的各個崗位，均應(yīng)做到及時發(fā)放，更換到位，實施跟蹤控制，確保有關(guān)人員使用現(xiàn)行有效的版本。公司全體員工必須認真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行。負責(zé)按ISO 9001：2000的
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1