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2025-06-22 06:20 本頁面
【正文】 如系統(tǒng)出現(xiàn)重大問題，3天內(nèi)安排人員進(jìn)行維護(hù)。5. 運(yùn)行需求. 安全性數(shù)據(jù)請求合法性驗(yàn)證。2 數(shù)據(jù)庫備份后保存到本地磁盤中業(yè)務(wù)規(guī)則只有系統(tǒng)管理員可以操作備份與還原數(shù)據(jù)庫 CRM302 ：組織結(jié)構(gòu)管理用例圖用例名稱組織結(jié)構(gòu)管理用例編號CRM304,CRM305用例作用域組織結(jié)構(gòu)管理用例版本優(yōu)先級5主要參與者系統(tǒng)管理員 部門主管 普通員工 涉眾涉眾名稱相關(guān)操作系統(tǒng)管理員部門主管 普通員工添加刪除修改部門信息和員工信息前置條件已登錄到系統(tǒng)平臺觸發(fā)條件管理員需要添加部門基本事件流 添加一個(gè)部門a) 管理員登陸系統(tǒng)b) 選擇添加操作c) 填入所添加部門的信息d) 驗(yàn)證添加的部門是否合法e) 驗(yàn)證失敗轉(zhuǎn)為備選事件流1f) 驗(yàn)證成功，保存信息，提示添加成功刪除部門a) 管理員登陸b) 選擇刪除操作c) 選擇要?jiǎng)h除的部門d) 提示確定刪除e) 刪除失敗轉(zhuǎn)為備選事件流2f) 刪除成功，提示刪除成功添加人員 a) 管理員登陸 b) 選擇添加人員操作c) 填入要添加的人員的信息d) 驗(yàn)證添加人員的信息e) 驗(yàn)證失敗轉(zhuǎn)為備選事件流 3f) 提示操作信息刪除人員a) 管理員登陸b) 選擇刪除操作c) 選擇刪除的員工d) 提示確定刪除e) 刪除失敗轉(zhuǎn)為備選事件流 4f) 刪除成功，提示刪除成功備選流1 部門添加失敗a) 提示部門添加失敗b) 返回添加部門頁面2 部門刪除失敗a) 提示部門刪除失敗b) 返回部門刪除頁面3 添加人員失敗a) 提示人員添加失敗b) 返回添加人員頁面4 刪除人員失敗a) 提示人員刪除失敗b) 返回刪除人員頁面后置條件1 新增或修改的用戶的信息成功，可以通過檢索的方式可以驗(yàn)證。b) 選擇要?jiǎng)h除的短信。4. 刪除已發(fā)送短信a) 銷售人員選擇“已發(fā)送短信”列表。d) 顯示全部已接短信的短信列表。5. 銷售人員可以對短信進(jìn)行刪除。特殊需求無特殊需求無. : 短信管理用例名稱短信管理用例編號CRM012用例作用域短信管理用例版本優(yōu)先級主要參與者統(tǒng)一權(quán)限系統(tǒng)銷售主管和銷售人員涉眾涉眾名稱興趣銷售人員發(fā)送內(nèi)部短信，收短信，刪除 銷售主管發(fā)送內(nèi)部短信，收短信，刪除前置條件已登錄到系統(tǒng)平臺初始頁面短信觸發(fā)條件銷售人員想要通過系統(tǒng)的短信功能相互的聯(lián)系員工或主管 銷售主管想要通過系統(tǒng)的短信功能相互的聯(lián)系員工 基本事件流1. 銷售人員進(jìn)短信界面。備選流1．銷售人員或主管進(jìn)入郵件管理。涉眾涉眾名稱興趣銷售主管配置賬號前置條件已登錄到系統(tǒng)平臺觸發(fā)條件銷售人員想要配置公司郵件賬號。b) 填寫在瀏覽器頁面的篩選條件。涉眾涉眾名稱興趣銷售人員查詢銷售主管查詢前置條件已登錄到系統(tǒng)平臺觸發(fā)條件銷售人員和銷售主管想要查詢收、發(fā)、已刪除郵件信息基本事件流1．銷售人員或主管進(jìn)入郵件管理。c) 點(diǎn)擊“導(dǎo)出Excel”，完成導(dǎo)出郵件操作。d) 永久刪除a) 銷售人員或者主管查看廢件箱b) 勾選欲永久刪除的郵件。b) 在列表中選擇想要查看的郵件，實(shí)現(xiàn)查看郵件操作。2．通過點(diǎn)擊頁面的“廢件箱”導(dǎo)航進(jìn)入廢件箱。后置條件無業(yè)務(wù)規(guī)則。e) 點(diǎn)擊“打印”完成打印郵件操作。3. 導(dǎo)出郵件a) 銷售人員或者主管查看發(fā)件箱b) 勾選想要導(dǎo)出的的郵件。3． 通過顯示在頁面的發(fā)出郵件列表選擇欲操作的郵件4． 對已發(fā)出郵件進(jìn)行查看、刪除、導(dǎo)出、打印、再次發(fā)送操作。后置條件無業(yè)務(wù)規(guī)則2. 不同身份登陸看到的郵件不同。o) 點(diǎn)擊“導(dǎo)出Excel”，完成導(dǎo)出郵件操作。2. 回復(fù)郵件f) 銷售人員或者主管查看郵件時(shí)g) 點(diǎn)擊“回復(fù)”h) 填寫回復(fù)信息i) 點(diǎn)擊“立即發(fā)送”，完成回復(fù)。2. 通過點(diǎn)擊頁面的收件箱導(dǎo)航進(jìn)入收件箱。b) 在瀏覽器頁面填寫新郵件等內(nèi)容。2. 通過點(diǎn)擊頁面的寫郵件導(dǎo)航進(jìn)入寫郵件界面。1. 刪除我的申請信息g) 銷售人員選擇要哪個(gè)要?jiǎng)h除的申請進(jìn)行刪除 2. 修改我的申請信息h) 銷售人員選擇要哪個(gè)要修改的申請進(jìn)行修改3. 添加我的申請信息i) 銷售人員添加我的申請j) 輸入我的申請的事情k) 申請后置條件銷售人員在添加申請的時(shí)候要輸入主題，不有申請內(nèi)容。2. 銷售人員可以對申請未通過的申請或申請未審核的信息進(jìn)行修改。c) 選擇具體哪個(gè)要審批的就可以顯示具體的內(nèi)容。2. 查看審批的列表和要審批的內(nèi)容。b) 修改事務(wù)的基本信息。b) 顯示日常事務(wù)的全部信息。 b）彈出“月日程”事務(wù)窗口 c）添加上對話窗體中的信息（主題，啟始時(shí)間，內(nèi)容,關(guān)聯(lián)客戶等）后，點(diǎn)擊保存。. 功能劃分功能模塊用例編號用例名稱優(yōu)先級（5最高）備注客戶信息管理CRM201客戶管理 日程安排CRM101日常事務(wù)日常事務(wù)安排CRM102日日程日日程安排CRM103周日程周日程安排CRM104月日程月日程安排指派員工CRM205指派人員 主管才能指派人員CRM206指派目標(biāo)主管才能指派目標(biāo)郵件系統(tǒng)CRM107發(fā)郵件CRM108收郵件CRM109廢件箱CRM110查詢郵件CRM111郵件帳號配置CRM112刪除郵件CRM113群發(fā)郵件審批管理CRM114我的審批主管才能進(jìn)行審批CRM115我的申請短信管理CRM116發(fā)送短信CRM117查詢已接收短信和發(fā)送短信CRM118刪除短信組織結(jié)構(gòu)CRM119部門管理CRM120員工管理系統(tǒng)管理CRM301客戶分類管理4客戶分類管理就是系統(tǒng)管理員添加修改刪除客戶分類列表節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫操作是指對數(shù)據(jù)庫的備份或還原系統(tǒng)管理員對用戶權(quán)限進(jìn)行設(shè)置CRM302數(shù)據(jù)庫操作5CRM303設(shè)置用戶權(quán)限組織管理CRM304添加修改刪除部門4系統(tǒng)管理員添加修改刪除公司部門（部門員工）庫的備份或還原系統(tǒng)管理員對用戶權(quán)限進(jìn)行設(shè)置CRM305添加修改刪除人員. 功能描述. 用例描述 . ：日程安排用例名稱日程安排用例編號用例作
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