【正文】 正是由于他在百忙之中多次審閱全文，對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行修改，并為本文的撰寫(xiě)提供了許多中肯而且寶貴的意見(jiàn)，本文才得以成型。感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝老師對(duì)我的教誨和關(guān)心照顧。兩年來(lái)，我的師長(zhǎng)、我的領(lǐng)導(dǎo)、我的同學(xué)給予我的關(guān)心和幫助，使我終身收益，我真心地感謝他們。得知物流配送對(duì)廣元市德惠連鎖超市的重要性。工作人員的器具清洗消毒池和洗手池應(yīng)分別專(zhuān)門(mén)配置使用。選用適當(dāng)?shù)谋ｕr技術(shù)，開(kāi)發(fā)適應(yīng)不同產(chǎn)品生理特點(diǎn)的溫度帶冷藏運(yùn)輸技術(shù)，提高鮮活產(chǎn)品配送和分銷(xiāo)能力，建立高效率、無(wú)污染、低成本的物流體系。然后讓這類(lèi)優(yōu)秀人員對(duì)本店的其他人員進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)把單純地服務(wù)型配送變?yōu)橛耘渌?，使?kù)存實(shí)現(xiàn)合理化、科學(xué)化的保管?？梢詫⒈镜甓^多的商品可實(shí)行統(tǒng)一配送，配送數(shù)量較少的商品托付給給其他配送中心來(lái)運(yùn)輸。供貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、經(jīng)濟(jì)性就會(huì)受到影響,配送中心在接到各分店的送貨要求后,不能及時(shí)送貨。從而導(dǎo)致作業(yè)速度慢、效率低下,殘損率高,配送作業(yè)體系不完善。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部是由自己設(shè)計(jì)而成。3．信息系統(tǒng)不完善，信息處理能力差目前，廣元市德惠連鎖超市還處于初級(jí)的發(fā)展階段，而廣元經(jīng)濟(jì)條件落后，在信息技術(shù)領(lǐng)域非常的落后。超市庫(kù)內(nèi)設(shè)有冷藏庫(kù)和冷凍庫(kù)，工作人員每日都要對(duì)庫(kù)內(nèi)物品進(jìn)行檢查和消毒。其他員工的素質(zhì)不高，也缺乏專(zhuān)業(yè)性，導(dǎo)致管理不善，使物流資源沒(méi)有實(shí)現(xiàn)最大化應(yīng)用。第三通過(guò)本人對(duì)廣元市東壩和北街德惠連鎖超市的實(shí)地走訪(fǎng)調(diào)查，了解到該兩所超市在平時(shí)進(jìn)行訂貨時(shí)都是各自聯(lián)系總部或本地供應(yīng)商，門(mén)店和門(mén)店之間缺乏聯(lián)系，這樣就不能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模采購(gòu)和統(tǒng)一配送帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二由于配送中心的運(yùn)行需要龐大的物流配送體系的支撐以及工作人員專(zhuān)業(yè)的物流管理能力。韓國(guó)的連鎖超市配送中心一般要負(fù)責(zé)配送80多個(gè)店鋪，美國(guó)沃爾瑪更認(rèn)為，只有在一個(gè)配送中心能夠支持100～120家分店的時(shí)候，才能夠體現(xiàn)出它的規(guī)模效益。廣元市德惠連鎖超市就可以減少像其它物流公司下達(dá)配送要求然后等待其它物流公司的安排，減少了配送手續(xù)，提高了配送效率，同時(shí)還可以避免內(nèi)部物流和外部物流交叉過(guò)多造成企業(yè)機(jī)密的流失。對(duì)于本文中所涉及的配送模式來(lái)說(shuō)，廣元市德惠連鎖超市希望所選擇的配送模式處在既具有成本優(yōu)勢(shì)又具有價(jià)值優(yōu)勢(shì)的位置上，也就是說(shuō)要達(dá)到以更低的成本獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的目標(biāo)。2．廣元市德惠連鎖超市配送模式分析德惠連鎖企業(yè)借助于自身的物質(zhì)條件，結(jié)合各分店的商品配送量，經(jīng)營(yíng)規(guī)模以及布局網(wǎng)點(diǎn)等多種條件與環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)（成都現(xiàn)代工業(yè)港北區(qū)）建立了自己的配送中心。如：家樂(lè)福、歐尚連鎖超市。當(dāng)前連鎖超市的配送模式分為自營(yíng)配送模式，供應(yīng)商直接配送模式，共同化配送模式以及第三方物流配送模式。 2．采用租用倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)用自己的車(chē)輛進(jìn)行商品的配送它采用的是租用倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)部是由自己設(shè)計(jì)而成。目前公司擁有35家連鎖超市，主要分布在8市（州），24縣（區(qū)）如下圖：圖21 四川德惠商業(yè)股份有限公司的連鎖分布圖（三）廣元市德惠連鎖超市配送商品的表現(xiàn)形式商品配送作為連鎖超市經(jīng)營(yíng)的紐帶，是連鎖超市贏(yíng)得市場(chǎng)份額的殺手锏。在省內(nèi)二、三級(jí)城市零售業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。連鎖超市成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。第二章 廣元市德惠連鎖超市物流配送現(xiàn)狀（一）廣元市連鎖超市的發(fā)展概況隨著我國(guó)連鎖零售業(yè)的發(fā)展以及政府政策的支持，連鎖零售業(yè)物流正不斷完善，四川省廣元市內(nèi)許多的連鎖零售業(yè)也將目光關(guān)注到物流方面，更加重視物流建設(shè)并加大了投入。由于經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域廣決定了對(duì)配送的要求高。物流零售企業(yè)的銷(xiāo)售量受人為因素的影響較大，門(mén)店的配送量頻率大。大多數(shù)零售超市根本就沒(méi)有根據(jù)自身能力情況，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃來(lái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)配送中心，因此許多配送中心根本不能達(dá)到超市配送的標(biāo)準(zhǔn)。（二）連鎖超市物流配送含義、結(jié)構(gòu)、特征1．連鎖超市物流配送含義連鎖超市物流配送是“配”和“送”有機(jī)結(jié)合的形式，是根據(jù)各個(gè)連鎖分店的補(bǔ)貨要求和時(shí)間計(jì)劃，對(duì)統(tǒng)一采購(gòu)的各類(lèi)物品進(jìn)行揀選、加工、分割、包裝、組裝、配貨等作業(yè)，并以最合理路線(xiàn)迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、安全送達(dá)指定的地點(diǎn)，是一個(gè)局部物流，是物流活動(dòng)在小范圍內(nèi)的整合。這正是促進(jìn)零售商業(yè)和流通機(jī)構(gòu)。現(xiàn)階段我國(guó)關(guān)于本土連鎖超市采用何種配送模式的研究似乎還未形成體系，針對(duì)我國(guó)連鎖超市應(yīng)采用何種配送模式才合適也眾說(shuō)紛紜，并沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。而配送模式合理與否直接決定了配送水平的高低。連鎖超市間的白熱化的競(jìng)爭(zhēng)格局使配送體系逐步成為同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。（三）研究的目的和意義我國(guó)加入WTO后承諾從2004年12月11日起對(duì)外資全面放開(kāi)零售業(yè)，外資零售業(yè)在中國(guó)開(kāi)店股權(quán)、不再受地域、數(shù)量等方面的條件限制，這使國(guó)內(nèi)零售連鎖企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在全球50家最大的零售企業(yè)，已有40多家在我國(guó)登陸，如:沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍等國(guó)際巨頭都加快了在國(guó)內(nèi)的擴(kuò)張步伐，本土的超市業(yè)的發(fā)展將面臨更大得挑戰(zhàn)和威脅。通過(guò)總結(jié)分析沃爾瑪配送系統(tǒng)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和成功的關(guān)鍵因素，可以為我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展提供有效的借鑒和參考。 problem。關(guān)鍵字：連鎖超市；配送；發(fā)展策略；經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀；問(wèn)題；對(duì)策Dehui in guangyuan city supermarket Chain Logistics Distribution Strategy ResearchSpecialty：business administration Student Number：1051022Student:：Li Shiqi Supervisor：Zhang ShaokuiAbstract：In recent years, the supermarket chain has gradually bee the mainstream of China39。第一部分：介紹連鎖超市物流配送概述。作為連鎖經(jīng)營(yíng)的“神經(jīng)中樞”物流配送顯然已經(jīng)成為連鎖超市經(jīng)營(yíng)管理的重中之重。 (保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定) 學(xué)生簽名:年 月 日廣元市德惠連鎖超市物流配送策略研究 專(zhuān) 業(yè)：工商管理 學(xué) 號(hào)：1051022 學(xué)