【正文】 正是由于他在百忙之中多次審閱全文，對細(xì)節(jié)進(jìn)行修改，并為本文的撰寫提供了許多中肯而且寶貴的意見，本文才得以成型。感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝老師對我的教誨和關(guān)心照顧。兩年來，我的師長、我的領(lǐng)導(dǎo)、我的同學(xué)給予我的關(guān)心和幫助，使我終身收益，我真心地感謝他們。得知物流配送對廣元市德惠連鎖超市的重要性。工作人員的器具清洗消毒池和洗手池應(yīng)分別專門配置使用。選用適當(dāng)?shù)谋ｕr技術(shù)，開發(fā)適應(yīng)不同產(chǎn)品生理特點(diǎn)的溫度帶冷藏運(yùn)輸技術(shù)，提高鮮活產(chǎn)品配送和分銷能力，建立高效率、無污染、低成本的物流體系。然后讓這類優(yōu)秀人員對本店的其他人員進(jìn)行培訓(xùn)。同時把單純地服務(wù)型配送變?yōu)橛耘渌停箮齑鎸?shí)現(xiàn)合理化、科學(xué)化的保管?？梢詫⒈镜甓^多的商品可實(shí)行統(tǒng)一配送，配送數(shù)量較少的商品托付給給其他配送中心來運(yùn)輸。供貨的及時性、準(zhǔn)確性、經(jīng)濟(jì)性就會受到影響,配送中心在接到各分店的送貨要求后,不能及時送貨。從而導(dǎo)致作業(yè)速度慢、效率低下,殘損率高,配送作業(yè)體系不完善。倉庫內(nèi)部是由自己設(shè)計而成。3．信息系統(tǒng)不完善，信息處理能力差目前，廣元市德惠連鎖超市還處于初級的發(fā)展階段，而廣元經(jīng)濟(jì)條件落后，在信息技術(shù)領(lǐng)域非常的落后。超市庫內(nèi)設(shè)有冷藏庫和冷凍庫，工作人員每日都要對庫內(nèi)物品進(jìn)行檢查和消毒。其他員工的素質(zhì)不高，也缺乏專業(yè)性，導(dǎo)致管理不善，使物流資源沒有實(shí)現(xiàn)最大化應(yīng)用。第三通過本人對廣元市東壩和北街德惠連鎖超市的實(shí)地走訪調(diào)查，了解到該兩所超市在平時進(jìn)行訂貨時都是各自聯(lián)系總部或本地供應(yīng)商，門店和門店之間缺乏聯(lián)系，這樣就不能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模采購和統(tǒng)一配送帶來的競爭優(yōu)勢。第二由于配送中心的運(yùn)行需要龐大的物流配送體系的支撐以及工作人員專業(yè)的物流管理能力。韓國的連鎖超市配送中心一般要負(fù)責(zé)配送80多個店鋪，美國沃爾瑪更認(rèn)為，只有在一個配送中心能夠支持100～120家分店的時候，才能夠體現(xiàn)出它的規(guī)模效益。廣元市德惠連鎖超市就可以減少像其它物流公司下達(dá)配送要求然后等待其它物流公司的安排，減少了配送手續(xù)，提高了配送效率，同時還可以避免內(nèi)部物流和外部物流交叉過多造成企業(yè)機(jī)密的流失。對于本文中所涉及的配送模式來說，廣元市德惠連鎖超市希望所選擇的配送模式處在既具有成本優(yōu)勢又具有價值優(yōu)勢的位置上，也就是說要達(dá)到以更低的成本獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的目標(biāo)。2．廣元市德惠連鎖超市配送模式分析德惠連鎖企業(yè)借助于自身的物質(zhì)條件，結(jié)合各分店的商品配送量，經(jīng)營規(guī)模以及布局網(wǎng)點(diǎn)等多種條件與環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)（成都現(xiàn)代工業(yè)港北區(qū)）建立了自己的配送中心。如：家樂福、歐尚連鎖超市。當(dāng)前連鎖超市的配送模式分為自營配送模式，供應(yīng)商直接配送模式，共同化配送模式以及第三方物流配送模式。 2．采用租用倉庫，運(yùn)用自己的車輛進(jìn)行商品的配送它采用的是租用倉庫，倉庫的內(nèi)部是由自己設(shè)計而成。目前公司擁有35家連鎖超市，主要分布在8市（州），24縣（區(qū)）如下圖：圖21 四川德惠商業(yè)股份有限公司的連鎖分布圖（三）廣元市德惠連鎖超市配送商品的表現(xiàn)形式商品配送作為連鎖超市經(jīng)營的紐帶，是連鎖超市贏得市場份額的殺手锏。在省內(nèi)二、三級城市零售業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。連鎖超市成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)。第二章 廣元市德惠連鎖超市物流配送現(xiàn)狀（一）廣元市連鎖超市的發(fā)展概況隨著我國連鎖零售業(yè)的發(fā)展以及政府政策的支持，連鎖零售業(yè)物流正不斷完善，四川省廣元市內(nèi)許多的連鎖零售業(yè)也將目光關(guān)注到物流方面，更加重視物流建設(shè)并加大了投入。由于經(jīng)營的領(lǐng)域廣決定了對配送的要求高。物流零售企業(yè)的銷售量受人為因素的影響較大，門店的配送量頻率大。大多數(shù)零售超市根本就沒有根據(jù)自身能力情況，沒有一個系統(tǒng)的規(guī)劃來建設(shè)運(yùn)營配送中心，因此許多配送中心根本不能達(dá)到超市配送的標(biāo)準(zhǔn)。（二）連鎖超市物流配送含義、結(jié)構(gòu)、特征1．連鎖超市物流配送含義連鎖超市物流配送是“配”和“送”有機(jī)結(jié)合的形式，是根據(jù)各個連鎖分店的補(bǔ)貨要求和時間計劃，對統(tǒng)一采購的各類物品進(jìn)行揀選、加工、分割、包裝、組裝、配貨等作業(yè)，并以最合理路線迅速、及時、準(zhǔn)確、安全送達(dá)指定的地點(diǎn)，是一個局部物流，是物流活動在小范圍內(nèi)的整合。這正是促進(jìn)零售商業(yè)和流通機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)階段我國關(guān)于本土連鎖超市采用何種配送模式的研究似乎還未形成體系，針對我國連鎖超市應(yīng)采用何種配送模式才合適也眾說紛紜，并沒有達(dá)成共識。而配送模式合理與否直接決定了配送水平的高低。連鎖超市間的白熱化的競爭格局使配送體系逐步成為同業(yè)間的競爭焦點(diǎn)。（三）研究的目的和意義我國加入WTO后承諾從2004年12月11日起對外資全面放開零售業(yè)，外資零售業(yè)在中國開店股權(quán)、不再受地域、數(shù)量等方面的條件限制，這使國內(nèi)零售連鎖企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在全球50家最大的零售企業(yè)，已有40多家在我國登陸，如:沃爾瑪、家樂福、麥德龍等國際巨頭都加快了在國內(nèi)的擴(kuò)張步伐，本土的超市業(yè)的發(fā)展將面臨更大得挑戰(zhàn)和威脅。通過總結(jié)分析沃爾瑪配送系統(tǒng)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和成功的關(guān)鍵因素，可以為我國連鎖經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展提供有效的借鑒和參考。 problem。關(guān)鍵字：連鎖超市；配送；發(fā)展策略；經(jīng)營現(xiàn)狀；問題；對策Dehui in guangyuan city supermarket Chain Logistics Distribution Strategy ResearchSpecialty：business administration Student Number：1051022Student:：Li Shiqi Supervisor：Zhang ShaokuiAbstract：In recent years, the supermarket chain has gradually bee the mainstream of China39。第一部分：介紹連鎖超市物流配送概述。作為連鎖經(jīng)營的“神經(jīng)中樞”物流配送顯然已經(jīng)成為連鎖超市經(jīng)營管理的重中之重。 (保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定) 學(xué)生簽名:年 月 日廣元市德惠連鎖超市物流配送策略研究 專 業(yè)：工商管理 學(xué) 號：1051022 學(xué)