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2025-06-15 14:48 本頁面
【正文】 負(fù)責(zé)接待工作的秘書鐘苗根據(jù)上司的指示和宴會慣例，安排桌次座位。她用電話通知各位嘉賓，但有的嘉賓電話沒通，所以沒有找到，事后她把這件事忘掉了，會前也沒和嘉賓再次確認(rèn)。 公司銷售人員的招聘和重組。 說明有關(guān)人員缺席情況。如下： 天地公司銷售團(tuán)隊(duì)會議、議程表 公司銷售團(tuán)隊(duì)會議將在 5月 25日星期一上午 9:00在公司總部的三號會議室舉行。當(dāng)場調(diào)整好住房，答應(yīng)重印名單，才平息了這位女同志的怒火。會議接待人員正感到安慰時(shí)，突然有一位女同志到大廳報(bào)到處說： “ 怎么搞的？安排男同志在我的房間住？ ” 引起在場的人哄堂大笑。 Your pany slogan 第五章 會議工作 第一節(jié) 會議的基本知識 第二節(jié) 有效會議 第三節(jié) 大型會議的組織和管理 Your pany slogan 第一節(jié) 會議的基本知識 一、會議的作用 二、會議的構(gòu)成要素 （一）基本要素 （二）其他要素 Your pany slogan 三、會議的種類 （一）按規(guī)模大小 （二）按會議的內(nèi)容 綜合性、專業(yè)性、專題性、一事一議 （三）按組織類型 內(nèi)部，外部；正式和非正式 （四）按時(shí)間的規(guī)定性 定期和不定期 （五）按出席對象 聯(lián)席會、內(nèi)部會、代表會、群眾會 （六）按功能性質(zhì) （七）企業(yè)常見會議 經(jīng)理例會和特別會議、部門員工例會、股東大會和董事會議 Your pany slogan 第二節(jié) 有效會議 一、有效開會的八原則 （一）準(zhǔn)時(shí)出席并遵從會議規(guī)則 （二）主持人要控制會議的時(shí)間和氣氛 （三）很好地做準(zhǔn)備工作，采納建設(shè)性的意見 （四）不能在會上固執(zhí)己見，避免爭吵 （五）決議要有成果 （六）不要中途退席 （七）領(lǐng)導(dǎo)人立場中立，化解矛盾 （八）追蹤會后各項(xiàng)決議的行動和結(jié)果 Your pany slogan 二、有效會議八戒條 ； ； ； ； ； ； ； 議而不決 Your pany slogan 三、有效會議的三大階段 （一）會議前 計(jì)劃 （二）會議中 開始、擴(kuò)展、達(dá)成、總結(jié) （三）會議后 追蹤 Your pany slogan 第三節(jié) 大型會議的組織和管理 一、策劃案對會務(wù)的指導(dǎo)作用 目的 主題 時(shí)間 地點(diǎn) 參會人員 會議日程 會議議程 人員分工 各自活動 Your pany slogan 二、會務(wù)工作的服務(wù)意識 Your pany slogan 三、會務(wù)工作的分工 總指揮 副總指揮 策劃組 會務(wù)組 秘書組 Your pany slogan 四、會議的選址 （一）選址的原則 （二）會場選址 （三）賓館的軟硬件 （四）餐廳方面 （五）租車問題 （六）價(jià)格問題 Your pany slogan 五、會議通知 前言 會議日程 注意事項(xiàng) 入住賓館地址及電話 回執(zhí) Your pany slogan 六、費(fèi)用 七、駐地工作 八、會后總結(jié) 九、相關(guān)材料 Your pany slogan 案例 1 一次，某市召開工作會議，與會人員 420人。 桌數(shù)較多時(shí)，要擺桌次牌。他應(yīng)該怎樣處理才能使電話里的客戶和來訪客人都滿意 ?請學(xué)生演示一下秘書張艷。其廠長此次再來，是否仍按原規(guī)格接待 ? 某機(jī)電總公司擬召集外地各分公司負(fù)責(zé)人到總公司開會，會期 3天。尤其是李華的檔客禮儀是否恰到好處。我馬上通知錢經(jīng)理。 宴請 參觀游覽 禮品和交換的紀(jì)念品要事先研究，應(yīng)根據(jù)不同對象來確定 對重要外賓的接待，應(yīng)根據(jù)情況作適當(dāng)?shù)男侣剤?bào)道 做好安全保衛(wèi)工作 當(dāng)外賓抵離國境時(shí)，接待人員應(yīng)協(xié)助外賓辦理出入境手 Your pany slogan 二、外 賓 接待工作的原 則 平等友好的原則
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