【正文】 在報告的案例寫作過剩中，得到了邯鄲市紡織機械有限公司王覺人女士的大力支持和協(xié)助，在此一并致謝。2徐曉燕，張斌，基于模糊貼近度的企業(yè)生命周期判定方法，系統(tǒng)工程與電子技術，2004年10月，26卷第10期。1章健，《企業(yè)戰(zhàn)略分析》，立信會計出版社，2007年2月。尼利，克里斯魏鈞，《績效指標設計方法》，北京大學出版社，2006年6月。郝曉玲，孫強，《信息化績效評價框架、實施與案例分析》，清華大學出版社，2005年7月。 參考文獻：樸愚，顧衛(wèi)俊，《績效管理體系得設計與實施》，電子工業(yè)出版社，2006年4月。制定與執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略始終是企業(yè)發(fā)展過程忠必不可少的環(huán)節(jié)，企業(yè)戰(zhàn)略績效的研究與評價預測，正是集對戰(zhàn)略環(huán)境預測與戰(zhàn)略執(zhí)行與結果評價為一體的方法，將大大有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實施和落實，提高企業(yè)戰(zhàn)略績效評價系統(tǒng)的科學性、全面性和前瞻性，促進企業(yè)管理水平的不斷提升。但是，該預測僅是在最樂觀的情況下做出的，因此其中必然含有一些水分。同理，對環(huán)境層面的其他指標預測如下：= = = = = = R = R =R = R = R = R = R A6，1= R A6，2= R A6，3=經過馬爾可夫連乘得出一般性概率結果：R’= R’= R’= R’= R’= R’= R ’= R’ =R’ = R ’= R’ = R ’= R ’A6，1= R’ A6，2= R’ A6，3=根據馬爾可夫鏈對環(huán)境的預測，可以清楚地看到企業(yè)未來環(huán)境的變化，進而可分析得出其對企業(yè)戰(zhàn)略的影響。多年來，公司先后榮獲“國家優(yōu)質工程企業(yè)”獎；“企業(yè)管理優(yōu)秀”獎；國務院批準授予“全國先進施工企業(yè)”；國家計委頒發(fā)“施工管理優(yōu)秀企業(yè)”；“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”等光榮稱號。能獨立承建各種結構類型和不同裝飾風格的工業(yè)與民用建筑工程和市政公用工程。一九五六年奉命進入邯鄲，承建了當地紡織基地工程，后劃歸為地方施工企業(yè)。第六，企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績評價。第二， 確定戰(zhàn)略績效評價原則。： 戰(zhàn)略績效指標綜合擬合表戰(zhàn)略環(huán)境層面戰(zhàn)略實施層面戰(zhàn)略業(yè)績層面不利一般有利很差較差一般較好好很差較差一般較好好[0,3)[3, )[,10)[0,1)[, 3)[3, 8)[8, )[,10)[0,1)[, 3)[3, 8)[8, )[,10)根據各指標模糊評價結果，找到其對應的數值，考慮到企業(yè)的特殊情況，該值可由企業(yè)在一定范圍內自主選取。第四，對戰(zhàn)略績效綜合評價。關于企業(yè)的財務狀況我們以財政部等四部委于1999年6月1日發(fā)布的《國有資本金效績評價規(guī)則》和2002年2月22日發(fā)布的《企業(yè)效績評價操作細則（修訂）》為依據分析，系數以企業(yè)財務效益、資產營運、償債能力、發(fā)展能力四部分評價內容各自的基本評價分數與該部分權數的比率。若分別有4 、2 、2 和0人對該因素的評價為優(yōu)、良、中、差、劣,則對該因素的綜合評判結果可用評判集V上的模糊子集表示RUi。根據企業(yè)戰(zhàn)略目標層體系，可以建立評價集合U={U1,U2, …, Um}, 其中Ui( i=1, …, m)是指標體系中準則層1的底層元素和準則層2的底層元素組成的集合中的任意一個元素。以經濟環(huán)境中的物價指數的高低轉移為例，設狀態(tài)1為高，狀態(tài)2為低，則共存在四種情況：P11，P12，P21，P22，將這些轉移概率用矩陣表示，即（1）一般有：式中：P—轉移概率矩陣，Pij0 i，j=1，2，…n將所得各環(huán)境指標的值進行綜合得：其中a為有利于企業(yè)環(huán)境的概率，且概率區(qū)間為[，1]；b為環(huán)境對企業(yè)影響一般的概率，且概率區(qū)間為[，）；c為不利于企業(yè)的環(huán)境概率，且概率區(qū)間為[0，）；系數由德爾菲法確定。這種已知“現(xiàn)在”的條件下，“將來”與“過去”獨立的特性稱為馬爾可夫性，具有這種性質的隨機過程叫做馬爾可夫過程。根據環(huán)境的這些性質與本評價方法所特有的環(huán)境預測目的，作者采用馬爾可夫鏈模型對環(huán)境進行預測評價。企業(yè)外部環(huán)境評價在一定程度上有主觀性。這時的財務指標與非財務指標都非常重要。因此非財務指標應該得到重視。對企業(yè)戰(zhàn)略績效的評價建立在企業(yè)生命周期基礎之上，不同的生命周期要求有不同的企業(yè)戰(zhàn)略與其適應。主營業(yè)務毛利率()總資產周轉率（）存貨周轉率（）資產負債率（）利息保障倍數（）主營業(yè)務收入增長率（）固定資產投資擴張率（）企業(yè)文化與戰(zhàn)略的相容性(A11)戰(zhàn)略與文化和諧度()采用模糊評價與專家評價法對標準進行評判員工滿意度()注：財務狀況的權重是指在對財務進行的評價中的權重；創(chuàng)新能力和企業(yè)文化與戰(zhàn)略的相容性權重是指在對戰(zhàn)略業(yè)績評價時的權重。⑼、創(chuàng)新能力(A9)人均培訓費用支出()：企業(yè)員工培訓上年度費用支出/本年度員工平均在冊人數新產品投放率()：本年度開發(fā)的新產品銷售收入/本年度所有產品銷售收入之和研發(fā)成果水平()：1國際水平（%）+國內水平（%）+企業(yè)水平（%）研發(fā)開發(fā)成功率()：企業(yè)研究開發(fā)的成功次數/研究總次數自主創(chuàng)新產品率()：自主創(chuàng)新產品數/創(chuàng)新產品數⑽、財務狀況(A10)凈資產收益率()：凈利潤／平均凈資產100％主營業(yè)務毛利率()：（主營業(yè)務收入凈額主營業(yè)務成本）/主營業(yè)務收入凈額總資產周轉率（）：銷售(營業(yè))收入凈額／平均資產總額部門之間的溝通能力()：反映部門之間溝通速度員工對戰(zhàn)略的理解()：員工對企業(yè)戰(zhàn)略目標與實施過程的理解程度。(6)、市場環(huán)境(A6)市場份額()：企業(yè)的銷售額占市場上所有同類產品的銷售額的比重。新技術突破()：反映社會新技術實質性突破水平趨勢。⑵、社會環(huán)境(A2)環(huán)保投資率()：環(huán)保設施投資額/技術改造投資總額100%三廢處理率()：已處理的“三廢”量/同期排放的“三廢”量100%⑶、公關協(xié)作環(huán)境(A3)供應商的忠誠度()：一定期間內供應商愿意與企業(yè)友好合作并提供優(yōu)惠待遇的供應商比例。戰(zhàn)略績效指標需考慮的層面有三：戰(zhàn)略適應性層面、戰(zhàn)略實施層面、戰(zhàn)略績效層面。企業(yè)戰(zhàn)略績效動態(tài)系統(tǒng)評價方法如何建立科學的評價指標是整個企業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)評價系統(tǒng)的基礎，而建立戰(zhàn)略指標評價指標體系必須首先對企業(yè)的戰(zhàn)略通態(tài)又全面的研究。指標要盡量定量化，以確保評價的客觀性。有關企業(yè)戰(zhàn)略績效的評價，其指標的設計必須與戰(zhàn)略相關。因此，必須確保評價資料來源的可靠與全面。第四，結果的直觀性。該評價方法運用現(xiàn)代化的信息技術，利用人性化的計算機操作平臺，簡單易操作，并且可以減少冗員，提高企業(yè)管理效率，也符合企業(yè)管理中的“二八”原則。戰(zhàn)略績效動態(tài)系統(tǒng)，顧名思義，評價過程與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展是一個同步的過程，即對企業(yè)戰(zhàn)略績效所取得的績效狀態(tài)進行的是同步連續(xù)的評價，便于發(fā)現(xiàn)并解決其中存在的問題，對企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢進行科學合理的解釋與預測。隨著企業(yè)戰(zhàn)略績效評價研究的不斷深入和企業(yè)對戰(zhàn)略績效掌握情況要求的提高,人們認識到戰(zhàn)略績效評價方法都沒能夠站在動態(tài)的角度，跟蹤企業(yè)每一時刻的戰(zhàn)略績效，為下一時刻的企業(yè)戰(zhàn)術策略的調整做出充分的準備，這就為本文動態(tài)的戰(zhàn)略績效評價的出爐提供了理論與事實依據。從初始的所有者關注的收入和利潤目標上升，到企業(yè)價值以及利益相關者價值最大化。 當前企業(yè)戰(zhàn)略績效評價研究較多關注對關鍵指標的分析和提取，但對構建的績效評價體系中同一層級指標內部之間，以及不同指標層級之間的內在聯(lián)系不夠重視。BP神經網絡分析法（Back Propagation Neural Network Analysis）是一種具有三層及以上的階層型神經網絡，基于BP神經網絡的企業(yè)綜合績效評價方法能充分利用樣本指標的有關信息，通過高度的非線性映射，揭示企業(yè)綜合績效與其相關影響因素之間的內在作用機理。李建麗（2006）認為EVA和BSC兩種方法反應了績效評價的兩個方面：股東對代理人的績效評價和代理人對代理企業(yè)的整體績效評價問題，并分析了兩種方法的關系，認為兩者可以有效融合。 第三，國內學者對企業(yè)績效評價模型的檢驗與創(chuàng)新。1999年我國財政部、國資委聯(lián)合頒發(fā)《國有資本金效績評價規(guī)則》，《國有資本金效績評價操作細則》（簡稱細則），對我國國有企業(yè)的績效進行評價。王化成、劉俊勇（2004）在回顧業(yè)績評價的歷史演進，從早期的業(yè)績評價、財務評價到目前的EVA、BSC分析法。還有一些學者研究了管理者績效管理，如蘇南海（2000）從企業(yè)家要素角度論證對企業(yè)績效的影響。在理論研究上，國內比國外落后了58年。由此可見，不論時代如何劃分，績效評價內在的邏輯演進始終是按照從簡單的單指標到復雜的多指標，從定量分析到定性定量結合的分析，從重結果到重過程，從靜態(tài)分析到動態(tài)分析，從重點片面指標集到平衡全面指標集的方向發(fā)展。陳共榮，曾峻（2005）將企業(yè)績效評價方面的研究分為三個階段：第一階段：古典企業(yè)的產出指標為準的一元評價主體；第二階段：19世紀40年代公司制企業(yè)產生后，到20世紀80年代前，利用委托代理機制進行績效綜合評價的二元主體時期；第三階段：20世紀80年代后期開始的基于利益相關者理論構建績效評價體系的多元評價主體時期。通過檢驗修正模型以提高模型在中國市場的適用性。同樣，EVA也有其局限性。另外，由于所產生時代的局限，杜邦體系是一種重視內部經營管理、忽視外部市場的分析考核體系。第七，杜邦財務分析法。平衡記分卡法主張將企業(yè)戰(zhàn)略主題在四大執(zhí)行層面上，依序展開為具有因果關系的戰(zhàn)略目標，并進一步發(fā)展各自對應的量度及指標，以及實現(xiàn)該戰(zhàn)略目標的必要行動方案，平衡記分卡法將影響企業(yè)績效的長期和短期、內部和外部等多方面的因素結合起來，從多個角度為企業(yè)提供信息，綜合反映企業(yè)的績效。又稱為平衡記分卡法，西方簡稱為BSC評價法，該評價模型1996年由卡普蘭和諾頓（Kaplan amp。該評價法與早期的Sindamp。把經驗作了更加廣泛的定義，認為經驗是包括第一手和第二手與任務相關的能夠提供在審計環(huán)境中學習機會的廣泛的境況。知識與其他影響因素的關系可以用以下公式表示：知識=g(能力，經驗，激勵，環(huán)境)。90年代以后審計績效評價發(fā)展很快，波納爾（Bonner，1990)研究了經驗和審計判斷績效之間的關系，波納爾和利維斯（Lewis，1990)研究了知識和能力與績效之間的關系。 第四，Libby的審計績效評價法。這個觀點將績效理解為任務的完成、目標的實現(xiàn)以及結果和產出等指標。伯納?。˙ernardin）是績效產出說的主要代表人物。在此項研究基礎之上，1999年康崴（Conway）又將斯考特和摩托瓦德羅對非管理職務的研究擴展到對管理職務的研究。正是這種關系績效，構成組織成員間的情感環(huán)境、人際關系，和組織氣氛。 Motowidlo的關系績效評價法。他將績效劃分為八個方面：職務特定作業(yè)績效、職務非特定作業(yè)績效、寫作和口頭交流、努力、遵守紀律、為團體和同事提供便利、監(jiān)督與領導、管理。1993年，坎貝爾提出了行為績效模型。因此戰(zhàn)略績效評價，就是對企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境、實施與結果的綜合評價情況與預測。普遍的看法是績效應該從多個角度（如不同利害相關人）、不同層面（如組織的不同層次）進行衡量?？冃ь櫭剂x，就是成績與效果。這種對等的承諾關系本質體現(xiàn)了等價交換的原則，而這種原則正式市場經濟的運行的基本規(guī)則。組織績效是建立在個人績效實現(xiàn)的基礎上，但個人績效的實現(xiàn)并不一定保證組織是有績效的。國內外戰(zhàn)略績效評價綜述績效，一個常常掛在嘴邊的詞，一個所有組織都不得不關注的話題。這使得考核結果沒有起到提高企業(yè)效益的作用。如考核指標與公司戰(zhàn)略之間沒有實現(xiàn)有效的承接；指標與指標之間缺乏相互關聯(lián)的支持邏輯，不能解釋公司戰(zhàn)略、上級與下級、部門與部門、員工與員工之間內在的關聯(lián)性等。而現(xiàn)在的老總又總是沒有更多的機會主動與普通員工去溝通和了解，缺乏真實的第一手資料。 被考核者有權對考評結果做出投訴，由考評委員會對投訴做出最后評審。在以上分析研究文獻的基礎上，我們又先后四次拜訪了邯鄲邯二建筑工程有限公司總部（以下簡稱邯二），兩次走訪了邯鄲紡織機械有限公司（以下簡稱紡機）。經過王老師的一番指點，我們又繼續(xù)以文獻資料為參考，以我國一些落后的企業(yè)管理模式為依據，認為對企業(yè)戰(zhàn)略的研究必須首先研究企業(yè)的生命周期理論，不同的生命周期就應當采取相應的戰(zhàn)略，否則就會與企業(yè)大方向背道而馳、事倍功半。目前所有成型并公認的戰(zhàn)略考核體系仍屬于靜態(tài)考核，不能的把握企業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)，甚至預測其發(fā)展走向。對戰(zhàn)略的績效考核的研究重在博采，貴在創(chuàng)新，創(chuàng)新尤難能可貴?；厥螅覀冋n題組成員利用學校的圖書館與網絡資源，查閱了大量文獻，我們認識到，從宏觀上來說，國家的落后就是企業(yè)的落后；國家經濟增長方式落后，實質上就是企業(yè)發(fā)展模式落后；國家經濟增長質量低，實質是企業(yè)效率低。沒有調研就沒有真實的數據，沒有真實的數據就不會形成科學的、有價值的論文。我從小在企業(yè)里長大，懵懂之時，就已跟隨母親在企業(yè)中成長。面對諸多的機遇和挑戰(zhàn)，許多企業(yè)都在探索改善企業(yè)整體績效、提高企業(yè)競爭力的有效方法。戰(zhàn)略績效管理作為企業(yè)發(fā)展中必不可少的一個鏈條，影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。對企業(yè)，我有著無盡的愛與期望，我一定要為企業(yè)做些什么。在與該公司人力