【正文】 第一百〇九條 地區(qū)公司第一個(gè)項(xiàng)目首次開(kāi)盤，建議邀請(qǐng)有一定知名度的明星作為嘉賓出席開(kāi)盤活動(dòng)。拱門一般放置于項(xiàng)目的大門口、停車場(chǎng)入口等主要出入口，安裝布置要根據(jù)道路的寬窄來(lái)確認(rèn)拱門的跨度型號(hào)。同時(shí)準(zhǔn)備好與桁架列表尺寸相對(duì)應(yīng)的“已售”貼（即時(shí)貼）給客戶帶來(lái)“搶購(gòu)” 、 “旺銷”的現(xiàn)場(chǎng)氣氛。其主要包括：促銷桁架、拱門、空飄氣球及其它氣氛布置物料。園區(qū)內(nèi)部道旗具有一定的裝飾作用；由于園區(qū)道路寬度限制，處于安全考慮道旗制作應(yīng)當(dāng)以小巧精致為原則。圍墻廣告設(shè)計(jì)方案請(qǐng)查閱附件 6－ 14(Px)第一百〇二條 道旗布置要求如下：道旗一般分園區(qū)外和園區(qū)內(nèi)兩種；基本屬于永久性物料，對(duì)制作的工藝、選材都是以永久使用為原則，注意使用安全。圍墻廣告的主體制作要本著表面平整、方便安裝、指示性強(qiáng)、宣傳得力的原則。戶外廣告設(shè)計(jì)方案請(qǐng)查閱附件 6－ 13(Px)第一百〇一條 圍墻廣告布置要求如下：圍墻廣告，分為項(xiàng)目?jī)?nèi)部圍墻和外部圍墻兩部分。各類展示板中需要加上“溫馨提示：發(fā)展商有權(quán)以同等標(biāo)準(zhǔn)之建筑材料及設(shè)備替代上述所列各項(xiàng)”的語(yǔ)句，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)計(jì)參觀路線最好是單向的。展示形式：圖文展示、實(shí)物及圖文展示、實(shí)物工藝及圖文展示。展示形式：圖文展示、實(shí)物及圖文展示、實(shí)物工藝及圖文展示?？煽紤]以 12 塊展板的形式圖文并茂地介紹合作企業(yè)，以烘托項(xiàng)目的高端品質(zhì)。（1）合作企業(yè)品牌展示：將與項(xiàng)目合作的各類知名企業(yè)進(jìn)行說(shuō)明和展示，顯示強(qiáng)強(qiáng)合作，打造精品的實(shí)力。放置位置要與相關(guān)部門進(jìn)行溝通（工程部等相關(guān)部門）以便預(yù)留空間、電路等。根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的六大中心模板設(shè)計(jì)，內(nèi)容涵蓋總規(guī)介紹、五星級(jí)酒店、會(huì)議中心、運(yùn)動(dòng)中心、餐飲中心、娛樂(lè)中心、健康中心、商業(yè)中心等。英文可作為點(diǎn)綴性的修飾出現(xiàn)，不適宜大面積出現(xiàn)英文釋義。長(zhǎng)沙恒大華府產(chǎn)品手冊(cè)方案請(qǐng)查閱附件 6－ 5(Px)武漢恒大綠洲產(chǎn)品手冊(cè)方案請(qǐng)查閱附件 6－ 6(Px)清新恒大金碧天下產(chǎn)品手冊(cè)方案請(qǐng)查閱附件 6－ 7(Px)第九十六條 海報(bào)（單張、折頁(yè)）設(shè)計(jì)要求如下：海報(bào)（單張、折頁(yè)）是項(xiàng)目信息宣傳的精華版，時(shí)效性強(qiáng)、內(nèi)容豐富精煉、促銷信息針對(duì)性強(qiáng)（與當(dāng)期報(bào)廣形式相近） ，設(shè)計(jì)須遵循公司模板。戶型平面圖設(shè)計(jì)時(shí)，盡量體現(xiàn)戶型大尺寸開(kāi)間，確保戶型圖占據(jù)版面的三分之二以上版面，戶型圖中的房間編號(hào)原則上應(yīng)以00004 標(biāo)示，不要使用 A、B、C、D。昆明恒大金碧天下樓書(shū)方案請(qǐng)查閱附件 6－ 2(Px)武漢恒大綠洲樓書(shū)方案請(qǐng)查閱附件 6－ 3(Px)樓書(shū)規(guī)劃框架要點(diǎn)說(shuō)明請(qǐng)查閱附件 6－ 4(Px)第九十五條 戶型手冊(cè)及單張?jiān)O(shè)計(jì)要求如下：戶型手冊(cè)是項(xiàng)目中關(guān)于產(chǎn)品詳細(xì)介紹的物料（根據(jù)項(xiàng)目需要也可制作成簡(jiǎn)單實(shí)用的單張）其內(nèi)容主要包括總規(guī)劃平面示意圖、戶型平面圖、戶型分布圖、面積數(shù)據(jù)表、按揭須知、認(rèn)購(gòu)須知、風(fēng)險(xiǎn)提示（含預(yù)售證號(hào)） 。區(qū)位價(jià)值篇：區(qū)域交通及價(jià)值、生態(tài)人文環(huán)境等。第九十三條 “樓書(shū)規(guī)劃框架”的頁(yè)數(shù)可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況及“設(shè)計(jì)模板”做細(xì)部調(diào)整。第九十條 地區(qū)公司營(yíng)銷部應(yīng)提前跟合同部、采購(gòu)部一起通過(guò)招標(biāo)形式尋找當(dāng)?shù)厝矣袑?shí)力、價(jià)格合理的制作及印刷公司簽訂長(zhǎng)期單價(jià)合作協(xié)議，日常制作以每周呈批，費(fèi)用月結(jié)的形式操作。第八十六條 銷售資料須經(jīng)總工室、合同管理部、預(yù)決算部、招投標(biāo)中心等相關(guān)部門會(huì)簽審核之后方可印刷。第六章 物料設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)包裝管理第一節(jié) 物料管理第八十二條 各項(xiàng)目銷售物料（包括樓書(shū)、戶型手冊(cè)、派發(fā)單張、認(rèn)購(gòu)須知、按揭須知、交樓裝修標(biāo)準(zhǔn)、總規(guī)劃平面示意圖等） 、現(xiàn)場(chǎng)布置圍擋、戶外廣告、指示牌、燈旗噴繪等制作有關(guān)設(shè)計(jì)稿件，須報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心審批?？òl(fā)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)工作人員如需請(qǐng)假須報(bào)知各地董事長(zhǎng)同意?，F(xiàn)場(chǎng)人員須在發(fā)送完畢后在截屏報(bào)告上簽字確認(rèn)，交于短信負(fù)責(zé)人統(tǒng)一備案。第八十條 卡發(fā)操作管理及監(jiān)控要求如下：短信負(fù)責(zé)人應(yīng)在發(fā)送前半個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)房，把卡和分好包的數(shù)據(jù)分給操作人員，確認(rèn)短信內(nèi)容無(wú)誤后，方可進(jìn)行投放。短信投放當(dāng)日，短信負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將卡分發(fā)給卡發(fā)實(shí)際操作人，督促其詳細(xì)記錄每張卡的詳細(xì)發(fā)送數(shù)量。樓盤短信每日發(fā)送監(jiān)控表請(qǐng)查閱附件 5－ 4(Px)隨機(jī)樣本號(hào)碼檢測(cè)報(bào)告請(qǐng)查閱附件 5－ 5(Px)監(jiān)測(cè)測(cè)試號(hào)碼檢驗(yàn)報(bào)告請(qǐng)查閱附件 5－ 6(Px)第四節(jié) 短信廣告發(fā)送管理辦法（卡發(fā)）本階段短信卡發(fā)皆為內(nèi)部操作，原則上我方不再使用卡發(fā)的短信公司。見(jiàn)附表四《短信效果周報(bào)表》 。每隔半小時(shí)記錄該時(shí)間段內(nèi)短信發(fā)送量，每隔 1 個(gè)小時(shí)要求短信發(fā)送人對(duì)該時(shí)間段內(nèi)發(fā)送數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并截圖。第七十八條 監(jiān)控點(diǎn)工作短信監(jiān)控組所有成員需提前 15 分鐘到達(dá)短信監(jiān)控點(diǎn)，全程監(jiān)控至短信發(fā)送結(jié)束后方可離開(kāi)。每周一 9：30 分前，營(yíng)銷部短信負(fù)責(zé)人將本周所需短信監(jiān)控的日期及數(shù)量等情況報(bào)行政人事部；人事部根據(jù)本周的短信排期合理安排短信監(jiān)控排班表，并于每周一 15：00 前向各成員發(fā)布排班表。具體格式見(jiàn)附表。例如：監(jiān)測(cè)人員甲、乙號(hào)碼埋入長(zhǎng)沙恒大華府目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)包1，監(jiān)測(cè)人員丙、丁號(hào)碼埋入數(shù)據(jù)包 3 中，則監(jiān)測(cè)人員甲、乙將于周二、周四、周六分別收到內(nèi)容為案名 A、案名 C、案名 B 的短信，監(jiān)測(cè)人員丙、丁將于周二、周五、周六分別收到內(nèi)容為案名 C、案名A、案名 B 的短信，即每人每周收到三條不同短信。（以長(zhǎng)沙恒大華府為例，每周提前挑選數(shù)據(jù) 40 萬(wàn)，拆分編號(hào)為8 個(gè)數(shù)據(jù)包，分 6 天輪流投放。第七十六條 關(guān)于近期數(shù)據(jù)投放根據(jù)近期短信投放的特點(diǎn)，為確保短信發(fā)送工作的精細(xì)化，各地須根據(jù)項(xiàng)目對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分及數(shù)據(jù)篩選，保證目標(biāo)客戶在一周內(nèi)陸續(xù)收到內(nèi)容為同一項(xiàng)目不同案名的短信；同時(shí)，應(yīng)保證兩周內(nèi)目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)不重復(fù)收到同一個(gè)案名的短信，以避免重復(fù)投放。如使用短信公司數(shù)據(jù)，短信投放前一天，短信負(fù)責(zé)人應(yīng)知會(huì)短信公司我方投放數(shù)據(jù)，以避免雙方數(shù)據(jù)重復(fù)造成的浪費(fèi)。 營(yíng)銷部每天及時(shí)通過(guò)來(lái)電顯示設(shè)備收集當(dāng)日來(lái)電號(hào)碼，每周匯總各項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)的來(lái)電、來(lái)訪號(hào)碼，并將該數(shù)據(jù)按項(xiàng)目分類匯總建立項(xiàng)目意向客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，營(yíng)銷品牌中心將不定期抽查該項(xiàng)工作落實(shí)情況。各地區(qū)公司短信負(fù)責(zé)人可利用號(hào)碼魔方 軟件導(dǎo)出當(dāng)?shù)爻鞘械娜刻?hào)段，通過(guò)濾號(hào)器濾出全部實(shí)號(hào)，匯總建立項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)。除短期的試發(fā)短信公司外，長(zhǎng)期合作單位的合同簽訂必須將短信立項(xiàng)報(bào)告及合同須一同上報(bào)集團(tuán)主管副總裁審批。如本省無(wú)可用通道，可選用口碑較好的其他地區(qū)公司所在省份的通道代理。短信公司必須要與三大運(yùn)營(yíng)商之一直接簽訂一手代理協(xié)議。第七十一條 影視片制作方案應(yīng)該包括如下內(nèi)容：公司資質(zhì)、創(chuàng)意腳本（畫(huà)面、分鏡頭、解說(shuō)詞、字幕等） 、工作計(jì)劃、服務(wù)小組名單、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及付款方式。 第六十八條 3D 片片長(zhǎng)根據(jù)項(xiàng)目類別分為兩個(gè)版本：天下類 5分鐘，其中 分鐘是統(tǒng)一模板；城市類 4 分鐘，其中 分鐘為統(tǒng)一模板。具體設(shè)計(jì)可參見(jiàn)模板。未經(jīng)審批，不得將領(lǐng)導(dǎo)講話稿、公司發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要等交由媒體發(fā)布；不得將正在討論或尚未最后確定的事項(xiàng)向媒體通報(bào)。第六十一條 對(duì)于新聞媒體參與采訪的活動(dòng)，嚴(yán)格按照《恒大品牌管理辦法》中新聞發(fā)言人制度，任何人未經(jīng)允許不得接受媒體的采訪。第五十九條 加強(qiáng)對(duì)外宣傳稿件管理，實(shí)行審查審批制度。 第五十七條 新聞宣傳通稿的主題務(wù)必清晰、準(zhǔn)確，目的性和宣傳性強(qiáng)；同時(shí)新聞宣傳通稿還要特別注意避免涉及一些敏感話題和企業(yè)秘密以及其它不適宜對(duì)外發(fā)布的內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)數(shù)字等。列表時(shí)注意突出原單價(jià)和一口價(jià)單價(jià)，以引起客戶購(gòu)買欲望。加推促銷版：（（1）以項(xiàng)目自身的優(yōu)越性做為主題，畫(huà)面以多種不同排列方式表現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)模、配套等，圖片要加以注明。第五十六條 促銷廣告設(shè)計(jì)實(shí)際案例解析如下：半軟半硬加推版：（1）以 2/3 版面為廣告設(shè)計(jì)，1/3 版面為新聞性質(zhì)的軟文結(jié)合組成。（3）開(kāi)盤前 1 周主標(biāo)題為 XX 日將成本價(jià)隆重開(kāi)盤(榮耀開(kāi)盤)，開(kāi)盤當(dāng)周主標(biāo)題為 XX 日成本價(jià)隆重開(kāi)盤(榮耀開(kāi)盤)。開(kāi)盤必特價(jià)，特價(jià)必升值必須放在稍微次要的位置；結(jié)合銷售方式及時(shí)調(diào)整折扣信息為“開(kāi)盤額外特別 XX 折”或“本周認(rèn)籌額外特別 XX 折” ；華府類及別墅產(chǎn)品要在價(jià)格信息下面突出產(chǎn)品特點(diǎn)第五十五條 新案名三種不同表達(dá)形式的開(kāi)盤報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)實(shí)際案例解析如下：第一種（1）廣告畫(huà)面要求用項(xiàng)目園林景觀其中一個(gè)特寫(xiě)小品，強(qiáng)調(diào)歐式、精致以小見(jiàn)大的表現(xiàn)相結(jié)合；（2）主標(biāo)題以豎排形式，字體優(yōu)雅正氣。華府類及別墅產(chǎn)品要在價(jià)格信息下面突出產(chǎn)品特點(diǎn)新項(xiàng)目開(kāi)盤前一周投放包報(bào)，正面為主標(biāo)題為“XX 日將成本價(jià)開(kāi)盤” ，并突出“成本價(jià)開(kāi)盤” ；包報(bào)的背面內(nèi)容圍繞項(xiàng)目簡(jiǎn)介、園林景觀、配套設(shè)施和 9A精裝，主要形式以大量圖片排列組合為主,附以簡(jiǎn)練文字說(shuō)明；必須附上兩個(gè)具有代表性的戶型平面圖及戶型簡(jiǎn)單解說(shuō)。第五十條 新項(xiàng)目開(kāi)盤報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)分為開(kāi)盤前認(rèn)籌和開(kāi)盤當(dāng)周兩個(gè)階段，各階段廣告須緊扣當(dāng)期宣傳主題。風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容如下（以駿鴻花園為例）：預(yù)售證號(hào)：穗房預(yù)字第 20220032 號(hào)標(biāo)準(zhǔn)地名：駿鴻花園 穗地名委【2022】212 號(hào)本廣告相關(guān)內(nèi)容、圖片是對(duì)項(xiàng)目所做的示意表現(xiàn)，僅供參考。第四十六條 報(bào)紙廣告主標(biāo)題與副標(biāo)題，要求能清晰地分辨出來(lái)，除了字體大小的區(qū)別之外，要運(yùn)用不同顏色來(lái)突出重點(diǎn)，吸引客戶的視覺(jué)，但在運(yùn)用顏色運(yùn)用過(guò)程中，同一行字不能超過(guò)兩種顏色。第四十三條 新開(kāi)盤的城市項(xiàng)目，須在借鑒其它在售城市項(xiàng)目園林景觀基礎(chǔ)上結(jié)合自身特點(diǎn)，于開(kāi)盤前 1 個(gè)月完成廣告畫(huà)面設(shè)計(jì)，新開(kāi)盤的天下項(xiàng)目須在總規(guī)劃鳥(niǎo)瞰效果圖基礎(chǔ)上，進(jìn)行美化勾圖（突出天下的規(guī)模及山水資源） 。每月最后一天編制集團(tuán)系統(tǒng)媒體投放情況匯總表報(bào)董事局主席。第三十六條 營(yíng)銷品牌中心必須在周一 17：00 前將各項(xiàng)目的廣告及媒體投放計(jì)劃審核完畢，簽署意見(jiàn)后報(bào)董事局主席審批。５、現(xiàn)場(chǎng)布置：下周各類現(xiàn)場(chǎng)包裝、公示全部安裝到位，包括精裝展示區(qū)、精裝公示、合同公示、價(jià)格銷控公示，現(xiàn)場(chǎng)布置包裝等。第三十三條 會(huì)議紀(jì)要包括以下內(nèi)容：１、貨源組織：包括剩余貨源，蓄客情況，建議推出樓棟等。（2）推廣策略：賣點(diǎn)提煉，報(bào)廣思路，廣告表現(xiàn)，短信，媒體排期，新聞炒作等（3）促銷策略 （4）現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng) （5）其他配合工作：看樓車安排，派單點(diǎn)安排，戶外廣告更換建議，現(xiàn)場(chǎng)布置，銷售人員培訓(xùn)等。武漢恒大綠洲開(kāi)盤解籌匯報(bào)方案請(qǐng)查閱附件 3－ 2(Px)第二十七條 項(xiàng)目開(kāi)盤前 15 天左右，地區(qū)公司營(yíng)銷部、代理公司將開(kāi)盤活動(dòng)方案與集團(tuán)營(yíng)銷中心視頻討論、審核方案。解籌當(dāng)天銷售中心內(nèi)場(chǎng)布置圖及崗位說(shuō)明解籌現(xiàn)場(chǎng)一般劃分為：簽到區(qū)、抽簽等候區(qū)、選房等候區(qū)、選房區(qū)、思考區(qū)、打單區(qū)、財(cái)務(wù)復(fù)核區(qū)、簽約區(qū)等。（3）物料設(shè)計(jì)包括以下內(nèi)容：樓書(shū)，單張，戶型手冊(cè)，紙袋，名片等。交誠(chéng)意金 1 萬(wàn)或 2 萬(wàn)元，客戶獲開(kāi)盤額外優(yōu)惠。（4）推售單位貨量統(tǒng)計(jì)：以表格形式反映出首期可推售貨源、產(chǎn)品類型、樓棟號(hào)、銷售套數(shù)、面積、金額等。（4）媒體投放具體排期表。（3）開(kāi)盤短信內(nèi)容的編寫(xiě)須按照集團(tuán)開(kāi)盤短信模板的框架進(jìn)行擬定，要求圍繞核心賣點(diǎn)，以精煉的 70 個(gè)字符（有些地區(qū)是 65 個(gè)字符）表達(dá)出來(lái)。? 自然生態(tài)環(huán)境? 區(qū)位價(jià)值? 交通條件? 項(xiàng)目規(guī)模? 規(guī)劃設(shè)計(jì)? 建筑特色? 園林環(huán)境? 產(chǎn)品特色? 精裝品質(zhì)（滿屋名牌）? 會(huì)所、酒店及六大中心等配套? 物業(yè)管理? 品牌實(shí)力? 性價(jià)比高（2）項(xiàng)目賣點(diǎn)提煉的表述以文字+圖片的形式，每個(gè)賣點(diǎn)一頁(yè)P(yáng)PT。第二十三條 開(kāi)盤前重點(diǎn)營(yíng)銷策劃及準(zhǔn)備工作方案必須由以下內(nèi)容版塊構(gòu)成：第一部分：項(xiàng)目工程現(xiàn)狀第二部分：項(xiàng)目賣點(diǎn)提煉及核心賣點(diǎn)第三部分：開(kāi)盤廣告設(shè)計(jì)及短信第四部分：開(kāi)盤媒體計(jì)劃第五部分：開(kāi)盤推貨策略第六部分：開(kāi)盤前總體部署及認(rèn)籌蓄客工作第七部分：現(xiàn)場(chǎng)布置、圍蔽方案及物料設(shè)計(jì)第八部分：開(kāi)盤前籌備工作時(shí)間倒排表 第二十四條 開(kāi)盤前營(yíng)銷策劃方案的注意事項(xiàng)要求如下：項(xiàng)目工程現(xiàn)狀（1）必須以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景照片的形式反應(yīng)工程現(xiàn)狀。（5）新增樣板房或二期樣板房方案中必須附首期樣板房情況。樣板房選擇的其他要求：（1）各項(xiàng)目每期樓宇必須建樣板房，原則上要求每期樓宇的不同戶型都必須建樣板房。銷售開(kāi)放區(qū)與施工區(qū)域設(shè)置要完全分開(kāi)，不能相互交叉和重疊。附總規(guī)平面圖（須標(biāo)示樣板房樓棟、銷售環(huán)境及路線） 、戶型平面圖（別墅戶型除外） （總規(guī)圖和戶型圖必須是經(jīng)集團(tuán)設(shè)計(jì)院確認(rèn)或下發(fā)的） 、售樓部布置平面圖等。若所售樣板房為期樓的，則按交樓標(biāo)準(zhǔn)交樓，同時(shí)另行約定交樓時(shí)間。原則上同期同種戶型樓宇銷售率達(dá) 95％以上或同種戶型已經(jīng)開(kāi)放新樣板房的，原樣板房方可銷售。關(guān)閉期間樣板房暫時(shí)移交工程部進(jìn)行管理。樣板房若檢查發(fā)現(xiàn)有損壞的，營(yíng)銷部須于當(dāng)天對(duì)損壞情況進(jìn)行登記并于當(dāng)日書(shū)面通知相關(guān)部門予以整改，工程部負(fù)責(zé)整改維護(hù)，相關(guān)部門須在接到營(yíng)銷部書(shū)面通知 3 天內(nèi)完成整改工作（促銷期間須確保當(dāng)天完成整改） 。第十六條 樣板房日常管理的具體規(guī)定如下：各地區(qū)物業(yè)公司須在樣板房正式交付使用前保證客服人員、安保人員到位，樣板房正式交付當(dāng)日，物業(yè)公司客服人員進(jìn)場(chǎng)負(fù)責(zé)各樣板房的日常管理工作，每天須在樣板房開(kāi)放前做好樣板房室內(nèi)、室外及花園園林的清潔工作以保證樣板房的正常開(kāi)放。樣板房驗(yàn)收合格后，工程部與營(yíng)銷部正式交接，營(yíng)銷部再委托物業(yè)公司負(fù)責(zé)樣板房日常管理；若樓盤正式發(fā)售時(shí)樣板房仍未