銷售人員績效考核方案設計-wenkub.com
2025-05-12 03:32 本頁面
【正文】 打分后人力資源部花大量的時間進行匯總計算，每次考核結束后，都會出現被考核人的分數都是滿分或接近于滿分，被考核人之間分數相同或差距很小，打分認真的人反而被剔除掉的現象，考核不能有效區(qū)分出員工績效的好壞，發(fā)放獎金也變成了平均分配，起不到考核的作用。通過對績效考核表的研讀以及自己的親身感受。如果只用考核來衡量大家的工作，確實能導致員工規(guī)避、推卸責任，甚至是連自己都麻痹了，真的認為工作沒干好于自己無關；②.經常會產生對業(yè)績優(yōu)秀者的抵制情緒，使成績優(yōu)秀者成為被排斥的對象；影響各個團體的和諧氛圍； .當員工孤立無助、沒有學習提高的機會、不能發(fā)表自己見解的時a候，容易灰心。不能達到幫助員工提升自我價值的目標； .在我們員工心里考核者充當了警察的角色，專挑挑員工的毛病，因此造成了考核者與被考核者之間的對立與沖突局面，以至于員工非常不配合考核工作，讓考核成了一種形式。附錄三：訪談記錄問：請問邱總在管理層方面是如何看待員工對現有考核的制度的接受與配合現狀的？ 答：力帆公司實行績效考核的目的主要是為了通過績效考核來判定工作執(zhí)行人員的績效達成效果，決定獎懲、獎金分配、提薪、調職、晉升等人力資源管理決策；通過考核及對考核結果的運用，激勵員工努力工作。銷售人員考核結果的運用 ，幫助員工找到問題、明確方向，這對員工改進工作，提高績效會有促進用。④ 考核期結束后的第 8 個工作日，銷售總部完成個人考核表的匯總統(tǒng)計。其具體評價標準如下表所示：銷售人員績效考核表 考核項目考核指標權重 評價標準評分工 作 績 效定 量 指 標銷售額完成率25% 考核標準為 100%，每低于 5%，扣除該項 1 分；高 于 5%另行規(guī)定銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加 1%，加 1分，出現負增長不扣分銷售回款率15%超過規(guī)定標準以上，以5%為一檔，每超過一檔，加1分，低于規(guī)定標準的，記 0 分新客戶開發(fā)10%考核期內每增加一個新客戶，加 2 分定 性 指 標市場信息收集2%① 在規(guī)定時間內完成市場信息的收集，加 1 分，否則記 0 分② 每月收集有效信息不得低于 條，每少 1 條扣 1分報告提交3%① 在規(guī)定的時間之內將相關報告交到指定處，加 1分,否則記0分②報告的質量評分為2分，達到此標準者，加1分， 否則記 0分銷售制度執(zhí)行2%每違規(guī)一次，該項扣 1 分團隊協(xié)作3%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一次，扣除該項 3 分工 作 能 力專業(yè)知識5%① 了解公司產品基本知識② 熟悉本行業(yè)及本公司的產品③ 熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關 知識了解不多④ 熟練掌握業(yè)務知識及其他相關知識分析判斷能力5%① 較弱，不能及時地做出正確的分析與判斷② 一般，能對問題進行簡單的分析和判斷③ 較強，能對復雜的問題進行分析和判斷，但不能靈 活運用到實際工作中來④ 非常強，能迅速地對客觀環(huán)境做出較正確的判斷， 并能靈活運用到實際工作中，取得較好的銷售業(yè)績溝通能力5%①能較清晰地表達自己的想法②有一定的說服能力③能有效地化解矛盾④能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通靈活應變能力5%① 思想比較保守，應變能力較弱② 有一定的靈活應變能力③ 應變能力較強，能根據客觀環(huán)境的變化靈活地采取 相應的措施工作 態(tài) 度員工出勤率2%① 員工月度出勤率達到 100%，得滿分，遲到一次扣 1分（3 次及以內）② 月度累計遲到三次以上者，該項得分為 0日常行為規(guī)范2%違反一次，扣 2 分責任感3%① 工作馬虎，不能保質保量地完成工作任務且工作態(tài)度極不認真② 自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤有時推卸責任③ 自覺地完成工作任務且對自己的行為負責④ 除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部 額外的工作服務意識3%出現一次客戶投訴，扣 3 分五、考核實施程序① 由集團銷售總部安排相關人員在考核期之前，向各銷售分公司、相關部門發(fā)放“銷售人員績效考核 表”，對銷售人員進行評估。三、考核機構① 銷售人員考核標準的制定、考核和獎懲的歸口管理部門是集團銷售總部。二、考核周期（一）月度考核 每月進行一次，考核銷售人員當月的銷售業(yè)績情況。（四）原則。銷售人員考核結果的運用考核得分薪資調整銷售級別調整90（含）以上基本工資＋基本工資建議升 2 級80（含）~90 分基本工資＋基本工資建議升 1 級或不變60（含）~80 分基本工資＋基本工資建議不變50（含）~60 分基本工資－基本工資建議降級，給予一定考察期50 分以下基本工資－基本工資建議辭退 附表二：力帆公司銷售人員績效考核方案優(yōu)化結果一、總則（一）目的；；； ；；
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