銷售人員績效考核方案—銷售人員績效考核方案-wenkub.com
2025-05-12 03:32 本頁面
【正文】 你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。九、績效輔導(dǎo)。促銷的執(zhí)行力：對于公司開展促銷活動的執(zhí)行，促銷政策的推廣執(zhí)行促銷物品的運用、促銷活動的開展力度、促銷的效果（現(xiàn)階段主要是品牌的知曉度）終端的開拓率：由于公司的銷售渠道處于開拓階段，重點考核終端客戶數(shù)量、質(zhì)量及增長率（五）客戶指標：客戶的滿意度：主要考核客戶對銷售人員的支持滿意度，定期調(diào)查渠道的滿意程度客戶的培訓率：定期的對客戶進行業(yè)務(wù)培訓，每2個月一次客戶的信息溝通：定期和客戶進行業(yè)務(wù)信息溝通，需要填寫業(yè)務(wù)信息溝通反饋表顧客投訴的處理率：對于客戶投訴的處理速率，要求12小時內(nèi)回復(fù)客戶投訴意見，3天內(nèi)解決客戶投訴，不能解決的（或重大投訴）3天內(nèi)必須反饋公司（六）業(yè)務(wù)素質(zhì)：工作能力：工作能力主要考核銷售人員的市場認知、產(chǎn)品的認知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)能力工作態(tài)度：主要考核工作責任感、工作合作、信息收集及道德素質(zhì)紀律性：主要考核銷售人員自覺遵守和維護公司各項規(guī)章制度（七）創(chuàng)新指標：主要是獎勵銷售員的管理創(chuàng)新和參與性，為績效考核的附加分，每項創(chuàng)新建議在公司推廣后，取到良好效果，考慮加分12，入對公司的經(jīng)營有重大貢獻者，考慮予以額外獎勵（八）績效考核計算：財務(wù)指標為提成基本標準，績效考核得分滿分為一百分，主要計算業(yè)務(wù)流程、客戶滿意度、業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)創(chuàng)新，計算公式如下：業(yè)務(wù)流程40％＋客戶滿意度30％＋業(yè)務(wù)素質(zhì)30％＋創(chuàng)新具體見銷售人員績效考核表（九）考核結(jié)果運用薪酬計算公式：〔售提升回款率－銷售費用超出部分償付比重〕績效得分/績
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