【正文】 本項(xiàng)目中設(shè)計(jì)大量備品備件的庫(kù)存管理內(nèi)容，備品備件是企業(yè)資金占用的重要部分之一，同種型號(hào)規(guī)格或者可以替代使用的備品備件，目前在各個(gè)二級(jí)單位各自備儲(chǔ)，如果可以將備品備件的物料代碼進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化管理，就可以在系統(tǒng)中方便的獲得某一規(guī)格型號(hào)包括起替代品在整個(gè)公司的整體備儲(chǔ)情況及分布情況，這樣進(jìn)行備品備件計(jì)劃時(shí)，可以從整個(gè)公司的角度進(jìn)行管理，從而在保證備品備件供應(yīng)的情況下，有效降低備品備件的庫(kù)存資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)率。燕軟項(xiàng)目組唐鋼項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理者最高決策層項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理者最高決策層l 工作日記l 每周日記l 每周報(bào)告l 階段報(bào)告l 其它報(bào)告l 每月報(bào)告l 階段報(bào)告l 其它報(bào)告圖31 項(xiàng)目交流匯報(bào)體系 項(xiàng)目建議基礎(chǔ)資料的初始設(shè)置和日常維護(hù)是實(shí)施物流系統(tǒng)最重要、最基本的環(huán)節(jié)，系統(tǒng)中的其它模塊都需要調(diào)用基礎(chǔ)資料的信息，其設(shè)置的合理性、錄入的正確性、資料之間相互關(guān)系的合理性直接關(guān)系到初始設(shè)置的成功運(yùn)作和整個(gè)系統(tǒng)的高效、正常運(yùn)行。其它報(bào)告制度：在項(xiàng)目的整個(gè)期間內(nèi)，雙方項(xiàng)目組的任意一方如果有重大事件或重要變動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目將產(chǎn)生一定影響的，應(yīng)該以報(bào)告或通知的形式提交。針對(duì)本項(xiàng)目的情況，設(shè)定如下控制體系。這里需要強(qiáng)調(diào)的是在組織參加培訓(xùn)人員的時(shí)候應(yīng)該盡量全面，盡量避免存在相關(guān)人員未參加培訓(xùn)的情況，如果人員較多，可以采用分期分批的方式進(jìn)行。數(shù)據(jù)導(dǎo)入成功后，應(yīng)該對(duì)導(dǎo)入數(shù)據(jù)的有效性以及正確性進(jìn)行核查，確保數(shù)據(jù)導(dǎo)入過(guò)程的準(zhǔn)確無(wú)誤。注：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集電子表格詳見 附錄4注：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集電子表格詳見 附錄5 數(shù)據(jù)初始化工作為了保障局部試運(yùn)行的順利進(jìn)行，在？2009年9月7日或之前應(yīng)完成系統(tǒng)移植工作。在數(shù)據(jù)初始化結(jié)束后，建議不要再進(jìn)行任何后臺(tái)數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作。由于數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段是系統(tǒng)成功運(yùn)行的數(shù)據(jù)保障所以這里單獨(dú)拿出一章進(jìn)行詳細(xì)講解。 在售后服務(wù)階段，我們提供724的售后服務(wù)，服務(wù)形式分為電話、Email以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)三種模式，并按合同要求保障反應(yīng)時(shí)間與答復(fù)時(shí)間。系統(tǒng)正式運(yùn)行：項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后，系統(tǒng)進(jìn)入正式運(yùn)行階段，y公司項(xiàng)目組將撤離實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作全部移交x公司項(xiàng)目組，由雙方項(xiàng)目組明確售后服務(wù)方案，項(xiàng)目進(jìn)入一年的售后服務(wù)。各類規(guī)章制度的健全：在系統(tǒng)全面試運(yùn)行的后期，應(yīng)該盡快健全各類規(guī)章制度。在這個(gè)階段要求業(yè)務(wù)人員在進(jìn)行新系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作時(shí)，要報(bào)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對(duì)有差異的業(yè)務(wù)進(jìn)行徹底分析并進(jìn)行更正。在這個(gè)過(guò)程中，也是業(yè)務(wù)人員熟悉系統(tǒng)操作的過(guò)程。為了得到較好的培訓(xùn)效果，避免部分業(yè)務(wù)人員在培訓(xùn)后，仍然不具備系統(tǒng)操作的能力，所以在培訓(xùn)時(shí)，建議培訓(xùn)人員填寫培訓(xùn)確認(rèn)文檔，對(duì)接受培訓(xùn)的內(nèi)容表示確認(rèn)，如果在接受了培訓(xùn)后，仍有疑問(wèn)，應(yīng)在文檔中標(biāo)明，有x公司項(xiàng)目組再次組織這些人員進(jìn)行重新培訓(xùn)，直到真正掌握了培訓(xùn)內(nèi)容。所以此階段需要各個(gè)公司間團(tuán)隊(duì)交叉配合。只有在這些準(zhǔn)備工作完成后，才能順利進(jìn)入試運(yùn)行階段。 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)備的時(shí)間要求在進(jìn)入軟件試運(yùn)行階段之前，應(yīng)搭建好的軟件的試運(yùn)行環(huán)境，包括服務(wù)器環(huán)境、各客戶端環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及其它內(nèi)容，并且應(yīng)盡量保證軟件試運(yùn)行周期內(nèi)的環(huán)境穩(wěn)定性，同時(shí)應(yīng)該建立起系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，建立各類試運(yùn)行相關(guān)的規(guī)章、制度、文件、體系等。如確實(shí)需要在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中直接進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，建議不要采取口頭要求的方式提出后臺(tái)數(shù)據(jù)處理需求，而應(yīng)制定系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)處理申請(qǐng)表，并規(guī)范系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)處理流程，有效的對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)處理進(jìn)行管控?；A(chǔ)數(shù)據(jù)變更制度：系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的變更，建議不要采取口頭要求的方式提出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變更需求，而應(yīng)制定各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變更申請(qǐng)表，并規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變更流程，有效的對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變更進(jìn)行管理。internal officeDB ServerintranetDMZ圖62 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用結(jié)構(gòu)圖為配合系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)相關(guān)制度的建立崗位明確：明確本系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)各崗位的人員、工作范圍、責(zé)任、權(quán)力。信息化系統(tǒng)一旦進(jìn)入試運(yùn)行階段，就必須保證信息化系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定，這包括了幾個(gè)方面，如軟件包運(yùn)行的軟件環(huán)境的健壯性及穩(wěn)定性，軟件包運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及硬件設(shè)備的效率及穩(wěn)定性，系統(tǒng)的各類運(yùn)營(yíng)制度、規(guī)范都是信息化系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的保障，該部分工作由y公司項(xiàng)目組輔助，由x公司項(xiàng)目組完成。按測(cè)試過(guò)程來(lái)劃分，系統(tǒng)應(yīng)用軟件測(cè)試分為單元測(cè)試、組裝測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試、安裝前測(cè)試、安裝后測(cè)試、交工驗(yàn)收測(cè)試、竣工驗(yàn)收測(cè)試。由于客戶化開發(fā)的組織是集中管理模式，因此在測(cè)試環(huán)境中盡可能搭建多個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境，在測(cè)試過(guò)程中，應(yīng)分別連通不同的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行測(cè)試，確保開發(fā)程序在多個(gè)企業(yè)的可用性。內(nèi)部測(cè)試方法：由于客戶化開發(fā)的組織是集中管理模式，因此在測(cè)試環(huán)境中盡可能搭建多個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境，在測(cè)試過(guò)程中，應(yīng)分別連通不同的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行測(cè)試，確保開發(fā)程序在多個(gè)企業(yè)的可用性。在此階段部分開發(fā)人員要到企業(yè)進(jìn)行具體報(bào)表格式的調(diào)試工作。開發(fā)人員則在系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行相關(guān)的程序設(shè)計(jì)和單元測(cè)試工作。 開發(fā)方案的設(shè)計(jì)實(shí)施信息化的過(guò)程中為了滿足企業(yè)特定的需求，需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行客戶化開發(fā)，但進(jìn)行客戶化開發(fā)的過(guò)程中也伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。從項(xiàng)目的用戶需求分析、系統(tǒng)分析、編碼、調(diào)試、測(cè)試、發(fā)布都需要一步一步完成，不能輕視或忽略任何步驟。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，客戶化開發(fā)工作主要關(guān)注點(diǎn)的不是怎樣去減少客戶提出的問(wèn)題，而是雙方如何配合，既保證為客戶方提供正確指導(dǎo)，又能使開發(fā)方充分考慮項(xiàng)目潛在因素及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制。 系統(tǒng)流程映射系統(tǒng)流程映射的過(guò)程即為將企業(yè)的業(yè)務(wù)模型套用到系統(tǒng)中的過(guò)程，提供明確的原型系統(tǒng)。參加評(píng)審的決策組顧問(wèn)必須對(duì)需求規(guī)格說(shuō)明書中提出的內(nèi)容做出正確的判斷，決定是否按照說(shuō)明書進(jìn)行開發(fā)，將需求開發(fā)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響作相應(yīng)的評(píng)估，排出優(yōu)先級(jí)。 項(xiàng)目需求整合項(xiàng)目組提交本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)分析報(bào)告、數(shù)據(jù)流分析報(bào)告后，由項(xiàng)目管理組成員開會(huì)討論項(xiàng)目組調(diào)研分析報(bào)告，將需求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。這一階段是在上述階段成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體的流程細(xì)化、數(shù)據(jù)項(xiàng)的確認(rèn)階段，必須收集用戶所有的單證、賬冊(cè)、業(yè)務(wù)單據(jù)的表格信息及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。針對(duì)具體的職能部門，最好能指定本次項(xiàng)目的接口人。實(shí)現(xiàn)手段：訪談、調(diào)查表格輸出成果：調(diào)查報(bào)告、業(yè)務(wù)流程報(bào)告。x公司需將調(diào)研提綱分發(fā)到項(xiàng)目組成員及各關(guān)鍵用戶手中，并提前做好準(zhǔn)備。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)施顧問(wèn)提交的反饋意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求變更過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施周期內(nèi)的需求從全局角度進(jìn)行監(jiān)控，并及時(shí)制定合理的措施，防止需求變更對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響本階段主要過(guò)程包括需求調(diào)研，項(xiàng)目需求的整合，系統(tǒng)流程映射，并確定客戶化工作范圍。需求分析是整個(gè)實(shí)施過(guò)程中至關(guān)重要的一步，是否制定出合理的客戶需求決定了以后整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施的成敗。同時(shí)作為項(xiàng)目的一個(gè)里程碑。專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)要以權(quán)威、專業(yè)的準(zhǔn)備樹立自己專業(yè)權(quán)威的形象。要讓主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于系統(tǒng)實(shí)施有高屋建瓴的理解，相關(guān)項(xiàng)目參與人員以及企業(yè)相關(guān)的骨干業(yè)務(wù)人員都對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用有一定的理解，促使其更加積極地投入到項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的活動(dòng)中去。二是做好項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的組建工作與制度創(chuàng)建。在項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)上，相當(dāng)于實(shí)施團(tuán)隊(duì)的第一次集體亮相，這一次亮相，如果成功，雖然不能說(shuō)決定著項(xiàng)目的成功，卻為以后的實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。具體職責(zé)包括：（1）負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目督導(dǎo)，監(jiān)控，評(píng)價(jià)，協(xié)調(diào)工作，進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目資源調(diào)配；（2）負(fù)責(zé)對(duì)在實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議、矛盾與糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決、決策；（3）負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作總體計(jì)劃、階段計(jì)劃、流程設(shè)計(jì)、控制點(diǎn)設(shè)計(jì)進(jìn)行審核確認(rèn)；（4）負(fù)責(zé)審核確認(rèn)項(xiàng)目相關(guān)管理制度并監(jiān)督項(xiàng)目管理執(zhí)行情況；（5）負(fù)責(zé)審核確認(rèn)項(xiàng)目期間周間報(bào)告、月間報(bào)告及階段性報(bào)告；（6）負(fù)責(zé)指定相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)成員參加項(xiàng)目階段會(huì)議及相關(guān)重要會(huì)議，并做出決策；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成建議：建議設(shè)置組長(zhǎng)一名，可以進(jìn)行全局資源的橫向協(xié)調(diào)。曾經(jīng)參與x公司自動(dòng)化公司設(shè)備管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)。精通Java、.Net、PowerBulider語(yǔ)言。精通Java、C、PowerBulide、VB語(yǔ)言。、PowerBuilder、J2EE、ASP、VB，、J2EE的主流開發(fā)模式及架構(gòu)；精通MS SQL SERVER、Oracle等主流數(shù)據(jù)系統(tǒng)。開發(fā)人員。項(xiàng)目經(jīng)理：。3. 技術(shù)顧問(wèn)2名：負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目實(shí)施組發(fā)現(xiàn)的各二級(jí)單位業(yè)務(wù)流程的普遍存在的特殊性進(jìn)行分析，確定是否進(jìn)行客戶化開發(fā)，并提供二次開發(fā)的解決方案。并且成立項(xiàng)目組后保證人員的穩(wěn)定性，持續(xù)性。該系統(tǒng)不僅是一個(gè)軟件系統(tǒng)，它更多的是先進(jìn)管理思想的體現(xiàn)，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部管理模式的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的變化及相關(guān)人員的變動(dòng)。為了確保整個(gè)項(xiàng)目順利進(jìn)行，在整個(gè)項(xiàng)目周期中，紀(jì)委及設(shè)備機(jī)動(dòng)部、計(jì)控管理部將針對(duì)各個(gè)公司的項(xiàng)目的質(zhì)量及進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督及協(xié)調(diào)工作。需要重點(diǎn)提出的是，系統(tǒng)上線階段是項(xiàng)目進(jìn)展的里程碑，需要召開上線會(huì)議以動(dòng)員項(xiàng)目小組成員繼續(xù)努力。：主要由y公司人員執(zhí)行，分為開發(fā)設(shè)計(jì)方案的確定、編碼、測(cè)試等幾個(gè)步驟。項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)是實(shí)施過(guò)程中至關(guān)重要的一步。 整體實(shí)施計(jì)劃安排x公司設(shè)備部物資采供管理系統(tǒng)推廣項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃　　　　　　　　S：?jiǎn)?dòng)日期，D：1個(gè)工作日階段事項(xiàng)開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間建議甲方參加人員乙方參加人員目標(biāo)準(zhǔn)備事項(xiàng)產(chǎn)出物　SS+10D　　　　　　方案交流及商務(wù)談判SS+5D甲方領(lǐng)導(dǎo)乙方領(lǐng)導(dǎo)明確意向,確定推廣方案　合同　項(xiàng)目前期準(zhǔn)備S+6DS+10D甲方項(xiàng)目組成員乙方領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組成員成立項(xiàng)目組,確立項(xiàng)目組溝通方式,確定項(xiàng)目組成員,明確成員職責(zé),辦公環(huán)境準(zhǔn)備　項(xiàng)目組成員名單　*里程碑:召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議S+10DS+10D紀(jì)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備機(jī)動(dòng)處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、全體使用及負(fù)責(zé)人員乙方領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組成員項(xiàng)目啟動(dòng)里程碑:項(xiàng)目正式啟動(dòng),通知相關(guān)人員,確定會(huì)議時(shí)間,會(huì)場(chǎng),投影儀,啟動(dòng)報(bào)告,演講稿會(huì)議記錄　 軟件演示S+10DS+10D全體使用及負(fù)責(zé)人員項(xiàng)目主管,實(shí)施小組成員通過(guò)x公司設(shè)備采供系統(tǒng)提供一個(gè)可供參考的備件采購(gòu)大體流程.通知相關(guān)人員,確定會(huì)議時(shí)間,會(huì)場(chǎng),投影儀會(huì)議記錄　S+11DS+30D　　　　　　需求調(diào)研S+11DS+23D　　　　　　 準(zhǔn)備調(diào)研提綱S+11DS+12D實(shí)施顧問(wèn)確定調(diào)研范圍,具體調(diào)研的內(nèi)容,供總體調(diào)研參考　調(diào)研提綱　 總體調(diào)研S+13DS+15D了解采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施顧問(wèn)總體了解公司備品備件采購(gòu)業(yè)務(wù)的流程、關(guān)鍵控制點(diǎn)以及相關(guān)的崗位信息簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程圖調(diào)研記錄　 詳細(xì)調(diào)研S+16DS+23D采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶實(shí)施顧問(wèn)從業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)兩方面掌握公司采購(gòu)業(yè)務(wù)整理相關(guān)業(yè)務(wù)的單據(jù)、賬冊(cè)、詳細(xì)業(yè)務(wù)流程圖調(diào)研記錄,用戶視圖　 整理調(diào)研結(jié)果S+19DS+23D系統(tǒng)維護(hù)人員實(shí)施小組成員整理調(diào)研結(jié)果,編寫調(diào)研報(bào)告　調(diào)研報(bào)告　 確認(rèn)調(diào)研結(jié)果S+21DS+23D采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶實(shí)施顧問(wèn)與用戶確認(rèn)調(diào)研結(jié)果是否正確　簽字確認(rèn)表　需求整合S+24DS+27D　　　　　　 業(yè)務(wù)流程整合與優(yōu)化S+24DS+25D系統(tǒng)維護(hù)人員實(shí)施小組成員通過(guò)調(diào)研結(jié)果整合企業(yè)業(yè)務(wù),優(yōu)化企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程