零售業(yè)態(tài)融合下的信息化方案研討-wenkub.com
2025-05-11 07:20 本頁面
【正文】 而傳統(tǒng)上，相比C/S界面，瀏覽器的人機交互能力不足曾是制約B/S發(fā)展的重大瓶頸，現(xiàn)也隨著瀏覽器的不斷變革，得到了根本性的解決。因此，下一代信息化解決方案將能夠在海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計分析、報表呈現(xiàn)等步驟，實現(xiàn)跨多級管理組織、跨多種零售業(yè)態(tài)的綜合數(shù)據(jù)聯(lián)機處理，并形成嚴(yán)整完備的KPI定義、測算與參考指標(biāo)體系。同時，由于企業(yè)的定位不同、起點各異，業(yè)務(wù)流程又必須通過流程引擎進(jìn)行個性化定制，才能充分滿足實際業(yè)務(wù)的需要。存儲能力、通信網(wǎng)絡(luò)等約束條件，數(shù)據(jù)集中在技術(shù)實現(xiàn)方式仍可多種多樣，更多地是在邏輯上做到同步、一致，而物理上仍允許分布式存儲、獨立操作，并采用不同等級的容災(zāi)備份策略。由此，系統(tǒng)中設(shè)定的組織模型將是現(xiàn)實組織的真實體現(xiàn)，同時彈性地支持絕對集權(quán)、絕對分權(quán)，或者集權(quán)與分權(quán)相平衡的權(quán)限設(shè)定準(zhǔn)則，實際組織中人員能夠與系統(tǒng)中的功能群組的角色建立起一一對應(yīng)的關(guān)系。以合同管理模塊為例，將綜合支持聯(lián)營、租賃、經(jīng)銷、代銷等主要經(jīng)營模式及其細(xì)分模式。海鼎正致力于研發(fā)下一代信息化解決方案，以充分應(yīng)對由零售業(yè)態(tài)融合所帶來的挑戰(zhàn)與機遇。在單體經(jīng)營或高度集權(quán)的組織中，由于操作人員在地理上往往在一起，溝通協(xié)作都比較方便，這樣的狀態(tài)尚可以忍受。問題隨之而來，分散的應(yīng)用與數(shù)據(jù)造就了信息孤島，嚴(yán)重阻礙信息按照本身的業(yè)務(wù)邏輯在組織內(nèi)流動，同時為了匯總、校驗數(shù)據(jù)產(chǎn)生了大量的手工作業(yè)，增加了企業(yè)運營成本，仍難以為企業(yè)的經(jīng)營管理者提供有效的管理輔助信息。應(yīng)對零售業(yè)態(tài)的融合發(fā)展，絕對集權(quán)或者絕對分權(quán)都是不足夠的：過于集權(quán)，則門店經(jīng)營無法適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境、客戶需求、競爭要素的變化，而且也無法激發(fā)門店的主動性、積極性：過于分權(quán)，則總部對于門店經(jīng)營狀況無法有效管控，連鎖也就失去了意義。但如何能夠抽象出多種零售業(yè)態(tài)所共有的部分，從而形成具有廣泛適應(yīng)性的軟件產(chǎn)品？如何克服產(chǎn)品間集成的難題，以功能融合、數(shù)據(jù)融合來應(yīng)對業(yè)態(tài)融合？如何使得產(chǎn)品的應(yīng)用知識、使用體驗?zāi)軌蚩鐦I(yè)態(tài)地得到共享？單一管控體制還是多元管控體制過去的零售管理軟件一般只面向某種相對固化的管控體制，例如總部—門店制，或者單店制，并將功能與權(quán)限劃分與管控體制綁定，因而產(chǎn)生總部功能、門店權(quán)限等設(shè)定。三、零售業(yè)態(tài)融合為信息化帶來的挑戰(zhàn)與機遇無論是內(nèi)涵式還是外延式，零售業(yè)態(tài)的融合帶來了極為多樣、靈活且富于變化的運營模式，使得零售企業(yè)的業(yè)務(wù)形態(tài)、管控機制在時間、空間上自由延展，一切變得皆有可能。超市、大型超市、便利店等快銷品業(yè)態(tài)，由于毛利率較低，必須依托規(guī)模、降低成本才能生存發(fā)展，因而與生俱來地就具有連鎖經(jīng)營的基因。此外，幾乎所有的知名零售企業(yè)均建立了自己的門戶網(wǎng)站，并視之為企業(yè)營銷的主陣地。在國際上也早有先例，如沃爾瑪?shù)慕?jīng)營跨越9種零售業(yè)態(tài)，家樂福有5種，麥德龍有8種等。外延式融合秉承財務(wù)視角，旨在促進(jìn)資本配置的最優(yōu)化，并分散經(jīng)營風(fēng)險，提升資本回報率，且從客觀上也推動了零售理念、零售經(jīng)驗的廣泛傳播與借鑒。l例如，多家零售企業(yè)均將百貨店、超市、專業(yè)店與餐飲娛樂場所等合址建設(shè)，并進(jìn)行統(tǒng)籌管理。聚焦于顧客體驗的內(nèi)涵式融合內(nèi)涵型融合是指零售企業(yè)對多種零售業(yè)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)、招商和運營管理，使得業(yè)態(tài)間相互補充、相互促進(jìn)，從而大幅提升顧客價值、豐富顧客體驗。 曾明確將租賃作
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