零售業(yè)態(tài)融合下的信息化方案研討(文件)
【正文】 而實(shí)現(xiàn)信息資源最優(yōu)化配置，并為拓寬信息資源應(yīng)用領(lǐng)域和進(jìn)一步挖掘信息價(jià)值打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；另一個(gè)方面，也大大增強(qiáng)總部對(duì)于零售一線情況實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的把握，提升了集中管控的能力。如此，將實(shí)現(xiàn)流程的共性與個(gè)性相結(jié)合，使得信息系統(tǒng)既全面貼合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的需要，又不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)的改善，并確保信息系統(tǒng)隨管理需求而變。通過準(zhǔn)確、及時(shí)、智能化的報(bào)表與分析，經(jīng)營(yíng)者得以快速洞悉市場(chǎng)變化、顧客偏好、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，并及時(shí)出臺(tái)對(duì)應(yīng)舉措，以幫助企業(yè)促進(jìn)銷售、加強(qiáng)與顧客溝通、提升服務(wù)品質(zhì)、加速新舊商品更替等，從而以信息化成果牽引零售業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?？梢灶A(yù)見，未來基于Java體系和B/S架構(gòu)，用戶只需使用瀏覽器，即可以多種接入方式訪問系統(tǒng)，操作體驗(yàn)將高度便捷、協(xié)同與舒適，同時(shí)也將大大降低客戶端電腦負(fù)載，減輕系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本和工作量，從而降低了信息系統(tǒng)的總擁有成本（TCO）。 概括全文，海鼎將致力于把握零售業(yè)態(tài)融合所帶來的信息化機(jī)遇，始終為零售企業(yè)打造強(qiáng)大、靈活、可持續(xù)發(fā)展的整體信息化解決方案。考察全球的IT技術(shù)潮流，B/S架構(gòu)已是無可爭(zhēng)議的發(fā)展方向，而Java EE也已成為開發(fā)跨底層平臺(tái)應(yīng)用的最佳選擇。商業(yè)智能的業(yè)務(wù)報(bào)表與數(shù)據(jù)分析信息化建設(shè)的終極目標(biāo)，并非僅是完成業(yè)務(wù)操作，及積累操作數(shù)據(jù)，而是希望將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，并最終以知識(shí)來協(xié)助、支持經(jīng)營(yíng)決策。不僅如此，系統(tǒng)內(nèi)置的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程將充分沉淀領(lǐng)先零售企業(yè)的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而引領(lǐng)系統(tǒng)使用者向標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)與靠攏。并且，充分考慮零售業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)處理amp。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)起、授權(quán)、審批、稽核、報(bào)表等系統(tǒng)權(quán)限的精確控制，并采用業(yè)務(wù)功能與組織角色相分離的方式，靈活適配于不同的管控體制。單個(gè)模塊功能強(qiáng)大，覆蓋與該職能相關(guān)聯(lián)的各種業(yè)務(wù)邏輯及其組合，從而能適應(yīng)于復(fù)雜多變的應(yīng)用場(chǎng)景。那么，如何以流程為“紅線”連起功能的“珍珠”？又如何實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)由流程驅(qū)動(dòng)，并將零售企業(yè)打造為面向顧客的流程化組織？四、下一代信息化解決方案的特征與價(jià)值匯總上述討論，我們能夠看到，零售業(yè)態(tài)融合已給信息系統(tǒng)建設(shè)帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，然而機(jī)遇總是與挑戰(zhàn)并存，新的商業(yè)命題、應(yīng)用環(huán)境也為下一代信息化解決方案的孕育與創(chuàng)新搭建了至為廣闊的舞臺(tái)。因此，當(dāng)某項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)需要眾多角色的分工與協(xié)作時(shí)，就必須產(chǎn)生許多系統(tǒng)外的溝通，可能效率低下，甚至難以完成該項(xiàng)任務(wù)。應(yīng)用系統(tǒng)間可能共享一部分?jǐn)?shù)據(jù)，進(jìn)行有限的信息交換，但由于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)往往處于高速變化之中，因此信息交換總是不夠準(zhǔn)確、充分、及時(shí)。如何使得信息系統(tǒng)具備靈活調(diào)諧的能力，良好適配于多元管控體制？如何在高度復(fù)雜且快速變化的管控體制下，做到業(yè)務(wù)不受影響、數(shù)據(jù)和權(quán)責(zé)不會(huì)紊亂？集權(quán)式設(shè)計(jì)還是分權(quán)式設(shè)計(jì)在組織管理的金字塔中，定義與分配管理權(quán)限存在集權(quán)與分權(quán)的兩極設(shè)計(jì)：絕對(duì)集權(quán)指權(quán)限高度集中于總部，例如超市總部進(jìn)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算，而超市門店處于被動(dòng)的從屬地位；絕對(duì)分權(quán)指權(quán)限高度分散于門店等一線零售組織，例如百貨門店進(jìn)行自主招商、自行結(jié)算，而總部不多加以控制。并且，遵循單業(yè)態(tài)產(chǎn)品理念的供應(yīng)商也將無法向跨業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的零售客戶提供整體的信息化解決方案。例如，山東煙臺(tái)振華集團(tuán)，逐步發(fā)展出百貨、家電、超市三種業(yè)態(tài)，分總部和層級(jí)架構(gòu)的組織和管理形態(tài)
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