零售業(yè)態(tài)融合下的信息化方案研討-免費閱讀
【正文】 五、總結(jié)以審批流程為例，每個企業(yè)所需的節(jié)點、人員與時序均不一致，因此可在統(tǒng)一的審批流程模型和角色定義的基礎(chǔ)上，通過流程定制的方式，靈活增減評審節(jié)點數(shù)量、人員權(quán)限與先后次序。形式多樣、準確一致的數(shù)據(jù)集中通過IT集成的努力，將原本被應(yīng)用、地域、時序所分割的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行有效整合，并實現(xiàn)集中管理、統(tǒng)籌分析，從而克服信息孤島、數(shù)據(jù)條塊分割的局面。功能模塊的劃分嚴格依據(jù)零售業(yè)務(wù)過程，并面向業(yè)務(wù)職能，相對獨立，可靈活部署。由此，是否應(yīng)當以及如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中與整合？如何通過對數(shù)據(jù)的深度挖掘，實現(xiàn)海量零售數(shù)據(jù)的智能分析和評估，從而推動企業(yè)向科學(xué)化零售的方向邁進？功能主導(dǎo)還是流程驅(qū)動傳統(tǒng)的零售信息系統(tǒng)更多地致力于提供強大的業(yè)務(wù)功能，以支持各種應(yīng)用場景，但與用戶真實的辦公環(huán)境與業(yè)務(wù)過程是脫節(jié)的。尤其是，這些管理層級、隸屬關(guān)系會不斷根據(jù)經(jīng)營需要進行動態(tài)的調(diào)整、改變，經(jīng)營人員也時?？缃M織調(diào)動。但近年來，百貨店、購物中心等紛紛加快了連鎖進程，實現(xiàn)區(qū)域乃至全國范圍的布局與擴張；與此同時，也正不斷加速協(xié)同運營模式的努力，進一步增強總部管控力度，逐步實現(xiàn)分中有統(tǒng)、統(tǒng)分結(jié)合的新模式。 實體與虛擬零售相結(jié)合：零售企業(yè)充分運用已具備的競爭優(yōu)勢，依托于建成的招商、采購、配送、結(jié)算等業(yè)務(wù)平臺，開展網(wǎng)上營銷、在線銷售與支付，并可由實體門店開展上門送貨，以期進一步強化規(guī)模杠桿，把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的重大歷史機遇，從而跨越了國家標準中有店鋪與無店鋪零售業(yè)態(tài)的界限。以客戶卡管理為例，一位持有某零售企業(yè)VIP卡的顧客能夠在百貨店、超市、專業(yè)店、餐飲娛樂等店鋪中均獲得更佳的優(yōu)惠和服務(wù)；不僅如此，消費后獲得的積分能夠在不同業(yè)態(tài)間進行統(tǒng)一積存、交叉使用、靈活折算，并且多種促銷活動能夠跨業(yè)態(tài)地開展，從而大大增強了該顧客對于零售企業(yè)的認知度、滿意度和忠誠度。具體方式包括：l 超市門店深入社區(qū)，營業(yè)面積縮水，服務(wù)時間卻延長至深夜，擠占了原本屬于便利店的生存空間；l...../Shop/《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座...../Shop/《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料...../Shop/《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料...../Shop/《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料...../Shop/《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料...../Shop/《財務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料5年過去，雖仍有新的零售業(yè)態(tài)被催生出來，如奧特萊斯（Outlets）等，但業(yè)態(tài)之間的交織與融合卻更為深刻地改變了零售產(chǎn)業(yè)的本來面貌，并成為不可阻擋的趨勢與潮流。人們不禁驚呼，零售業(yè)態(tài)間的邊界還存在嗎？零售企業(yè)經(jīng)營的邊界還存在嗎？而這些變革，對于零售企業(yè)的信息化建設(shè)，又將帶來怎樣的挑戰(zhàn)和機遇？二、零售業(yè)態(tài)融合的方式及特點縱觀零售業(yè)態(tài)融合的多種方式，綜合概括可分為內(nèi)涵式融合、外延式融合等兩大類。以促銷模式為例，滿減、滿贈、抽獎、限量特價銷售、折上折、聯(lián)合展銷等原為百貨特色，現(xiàn)在超市也十分常見；而買A贈B、免費試用品嘗、可變折扣、捆綁折扣等本是超市專長，如今也時常被引入百貨促銷。最典型的例證莫過于國內(nèi)零售巨頭百聯(lián)集團，
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