【正文】 同時(shí)，感謝一直關(guān)心和支持我的同學(xué)和朋友們， 感 謝你們 一直以來(lái)的 關(guān)照與寬容，與你們一起走過(guò)的繽紛 時(shí)光， 會(huì)是我一生最珍貴的回憶。 我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)上 零售與傳統(tǒng)零售業(yè)的融合探析 鄧曼莎 19 參考文獻(xiàn) ： [1] (英 )查爾斯在一個(gè)購(gòu)買周期結(jié)束后，還需要根據(jù)積累起來(lái)的客戶交易數(shù)據(jù)庫(kù)定期做客戶關(guān)系維護(hù) ，維持并促進(jìn)忠實(shí)客戶關(guān)系 。因此需要選擇較好的物流合作伙伴，以提升貨物到達(dá)率的提高；還要完善物流信息化平臺(tái)，以提升電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營(yíng)能力。 網(wǎng)上零售就是減少了商品在貿(mào)易流通過(guò)程中的環(huán)節(jié) ， 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在品牌營(yíng)銷與產(chǎn)品銷售的整合，因此通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷傳播效果更顯效果、更直接。 產(chǎn)品銷售策略的定位于產(chǎn)品功能定位密切聯(lián)系著，如果把通過(guò)網(wǎng)絡(luò)作為產(chǎn)品銷售的新渠道，那么其產(chǎn)品策略就應(yīng)該建立合理產(chǎn)品矩陣，才能給網(wǎng)上業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。 現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越理性，所以零售商 應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的特征 ，細(xì)分 目標(biāo)消費(fèi)群體 ，去分析顧 客真正想要什么？提倡從 消費(fèi)者 的需求去尋找新的商業(yè)價(jià)值。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性、低成本、高效率的特點(diǎn)，使快速、高效地分享信息成為可能，并為 貿(mào)易過(guò)程中 上下游供應(yīng)鏈的協(xié)同提供了基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)信息的開放 性 與透明 性 的特點(diǎn)，讓信息不對(duì)稱上得到解決，交易各方由原來(lái)的博弈關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷f(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的關(guān)系，這有助于降低交易成本并提高交易 的效率。 傳統(tǒng)零售商與電子商務(wù)有效融合的對(duì)策 有效地對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式革新的思路 傳統(tǒng)零售商要在日新月異中的電子商務(wù)環(huán)境下取得成功，必須既不能照搬既有我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)上 零售與傳統(tǒng)零售業(yè)的融合探析 鄧曼莎 14 得模式，也不能單純地將實(shí)體店鋪在網(wǎng)上的簡(jiǎn)單復(fù)制，而是應(yīng)該有效地對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的革命與創(chuàng)新，其表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 第一，在地域時(shí)間上，傳統(tǒng)零售受經(jīng)營(yíng)面積、地域和時(shí)間等限制，而網(wǎng)上零售可以全天不間斷地向全球 各地的消費(fèi)者銷售各種商品，因此在此電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售商更應(yīng)有效來(lái)管理和組織數(shù)以萬(wàn)計(jì)的商品種類，以滿足全天候在不同地區(qū)的消費(fèi)者需求為目標(biāo)。 第 三 ， 電子零售將 減少庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}。我國(guó)消費(fèi)者獲取信息的方式已經(jīng)隨著在數(shù)字技術(shù)上突飛猛進(jìn)的突破而不斷變化， 據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示 ， 截至 2021 年 12 月 ，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民一年增加 億，總規(guī)模已達(dá) 億 人，說(shuō)明手機(jī)作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端的使用率正在迅速攀升，手機(jī)上網(wǎng)已成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長(zhǎng)點(diǎn)。無(wú)論從配送成本還是實(shí)際運(yùn)作都存在不可避免的很大困難；另外，支付也是一個(gè)難題， 該 問(wèn)題與消費(fèi)者網(wǎng)上支付帶來(lái)心理障礙緊緊相扣。作為消費(fèi)者，商家提供的商品信息、商品質(zhì)量保證、商品售后服務(wù)只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)其基本信息來(lái)判斷，購(gòu)買后是否能夠如期拿到商品等，都是消費(fèi)者所擔(dān)憂的問(wèn)題。 第三，策略上，零售商由于從技術(shù)上對(duì)電子商務(wù)技術(shù)涉足未深，系統(tǒng)平臺(tái)的模式粗糙，無(wú)法與企業(yè)現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)合理地整合， 不能 對(duì)電子商務(wù)下的營(yíng)銷模式更好地掌握，沒(méi)有充分利用電子商務(wù)這個(gè)渠道推廣個(gè)性 策略去擴(kuò)展消費(fèi)市場(chǎng)。 通過(guò) 前文的 分析可以看出，盡管網(wǎng)上零售業(yè)具有傳統(tǒng)零售業(yè)不具備的一些優(yōu)勢(shì)，但是由于自身?xiàng)l件的制約，存在一定的劣勢(shì)與不足之處，所以從目前來(lái)看網(wǎng)上零售不可能取代傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)成為獨(dú)立的業(yè)態(tài)，網(wǎng)上零售業(yè)是傳統(tǒng)零售業(yè)的一種有效的補(bǔ)充形式。 第四，信息全方位。近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)上零售模式以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)發(fā)展著，具體表現(xiàn)在： 第一，沒(méi)有時(shí)間、地域的限制。 ② 數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng) ③ 數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心 ④ 數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng) 我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)上 零售與傳統(tǒng)零售業(yè)的融合探析 鄧曼莎 6 中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶增長(zhǎng)圖0202140006000800010000120211997 1998 1999 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)（萬(wàn)人） 圖 23 19972021 年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶增長(zhǎng)圖 數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 近幾年，我國(guó)網(wǎng)上零售的發(fā)展迅猛。增長(zhǎng)我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)上 零售與傳統(tǒng)零售業(yè)的融合探析 鄧曼莎 5 的同時(shí)， 隨之也有 不少 的網(wǎng)站被淘汰，并且一些有影響力的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越強(qiáng)；同樣，有一部分曾經(jīng)很有影響力的網(wǎng)站在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸消弱了競(jìng)爭(zhēng)力，退出了一線市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。與此同時(shí)，國(guó)際零售業(yè)的巨頭也在以其技術(shù)優(yōu)勢(shì)等搶占我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)，因此零 售業(yè)融入電子商務(wù)是必然的發(fā)展趨勢(shì)。另一方面， 我國(guó) 傳統(tǒng)零售業(yè)畢竟也存在一定的劣勢(shì) ，其表現(xiàn)在：經(jīng)營(yíng)理念落后；競(jìng)爭(zhēng)能力不足；陳舊的營(yíng)銷方式和單一業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)；經(jīng)營(yíng)管理缺乏科學(xué)性 等 。 而傳統(tǒng)零售業(yè)目前普遍存 在 競(jìng)爭(zhēng)激烈、零售店面過(guò)度膨脹、零售業(yè)利潤(rùn)有下滑趨勢(shì)等，這些使得 我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)的地位趨于弱化 。本文先從我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題出發(fā)，淺 析在 電子商務(wù)環(huán)境下誕生的我國(guó)網(wǎng)上零售的興起及其 市場(chǎng)概況 ， 通過(guò)分析 網(wǎng)上零售與傳統(tǒng)零售業(yè)兩者融合 的 趨勢(shì)與必然性，積極尋找并利用契機(jī)，提出相關(guān)發(fā)展電子商務(wù)的思路與 對(duì) 策 分析 。 [關(guān)鍵詞 ] 電子商務(wù)；網(wǎng)上零售；傳統(tǒng)零售業(yè)；融合 我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)上 零售與傳統(tǒng)零售業(yè)的融合探析 鄧曼莎 II [Abstract] With the development of the Inter, emerce has bee widespread across the business field. It not only influences the mode of the transnational retail industry, but also plays an important role on the operation of retail industry in China. Currently, emerce has bee inescapable trend of the time in the area of retail industry. At the same time, with the arrival and development of eretail, the traditional retail industry is adapting itself to bine the advantages of eretail and traditional retail which is good for them to bine effectively in emerce. First of all, this essay starts off our market conditions of retail industry in the environment of emerce which in order to present the problems in developing retailing in China. Therefore, it maintains that eretail couldn39。 學(xué)術(shù)誠(chéng)信聲明 本人所呈交的畢業(yè)論文，是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，所有數(shù)據(jù)、圖片資料均 真實(shí)可靠。 格式大部分符合論文格式的要求，并有少量錯(cuò)漏。 50% 寫 作 水 平 條理清晰，文字流暢；有豐富的文獻(xiàn)材料、充足的理論依據(jù)和數(shù)據(jù)。 法及視角有一定新意。同意定稿 。最后通讀全文，查缺補(bǔ)漏，并按照寫作指導(dǎo)規(guī)范寫作。 第 2 次檢查 學(xué)生總結(jié)： 初稿結(jié)構(gòu)基本按照提綱寫作，并根據(jù)搜集資料與數(shù)據(jù)總結(jié)歸納進(jìn)行修改一下，統(tǒng)一文章的邏輯性。 第三階段： — 完成初稿，并交于老師批閱，聽取老師的意見(jiàn)，進(jìn)行修改。 根據(jù)目前我國(guó)零售業(yè)現(xiàn)狀，不管傳統(tǒng)零售業(yè)還是新興的網(wǎng)上零售都還不夠完善，如何充分利用兩者的優(yōu)勢(shì)和認(rèn)識(shí)到各自的劣勢(shì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益呢 ？因此 ， 本文就 網(wǎng)上零售與傳統(tǒng)零售 如何 相融合地 發(fā)展， 通 過(guò)現(xiàn)狀分析 提出相應(yīng)的發(fā)展思路與對(duì)策分析， 希望對(duì) 我國(guó)零售業(yè)走上蓬勃發(fā)展之路 一定的現(xiàn)實(shí) 意義。 2. 除完成畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）外，還須按規(guī)定填寫以下表格： （ 1） 表一 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告； （ 2） 表二 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）過(guò)程檢查情況記錄表； （ 3） 表三 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成績(jī)?cè)u(píng)定表（試行）。 表一 本科 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告 論文（設(shè)計(jì)）題目： 我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)上零售與傳統(tǒng)零售業(yè)的融合探析 一、選題目的和意義 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展 ， 電子商務(wù)的逐步發(fā)展和各項(xiàng)有利措施的不斷出臺(tái) ，我國(guó)網(wǎng)上交易已經(jīng)快速發(fā)展并壯大起來(lái)，我國(guó)傳 統(tǒng)零售業(yè)受到巨大的沖擊和影響，網(wǎng)上零售正醞釀著巨大的發(fā)展?jié)摿Α? 四、 研究 的進(jìn)度安排及主要階段 第一階段： — 確定論文題目，與指導(dǎo)老師進(jìn)行交流。 同意開題（ ） 修改后開題（ ） 重新開題（ ） 指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日 表二 本科 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）過(guò)程檢查情況記錄表 指導(dǎo)教師分階段檢查論文的進(jìn)展情況（要求過(guò)程檢查記錄不少于 3 次）： 第 1 次檢查 學(xué)生總結(jié)： 隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的興起，本人關(guān)注此類信息。對(duì)策加強(qiáng)分析，理順?biāo)悸?。注意文?圖表的 的 簡(jiǎn)潔和美觀 。 選題不當(dāng)，沒(méi)有意義。 不夠嚴(yán)密，超過(guò) 20%的 篇幅表述不清楚。 20% 格 式 規(guī) 范 格式正確，完全符合學(xué)術(shù)規(guī)范及學(xué)院的要求，打印規(guī)范清晰。 15% 格式規(guī)范 格式正確，完全符合學(xué)術(shù)規(guī)范及學(xué)院要求，打印規(guī)范清晰。 本人簽名： 日期： 我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)上 零售與傳統(tǒng)零售業(yè)的融合探析 鄧曼莎