【正文】 通過(guò)研討會(huì)，會(huì)議指出了傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)與不足，并進(jìn)一步明確了企業(yè)文化建設(shè)的方向。 　　20世紀(jì)70年代，鑒于企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大功能，理論界開始對(duì)它進(jìn)行了認(rèn)真研究。隨著企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。 　?。ǘ┭芯楷F(xiàn)狀Stokes，1992)．診斷和改變企業(yè)文化：基于競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值理論模型(Kim 　　4．關(guān)于企業(yè)文化診斷和評(píng)估的研究．如：診斷企業(yè)文化——量表和訓(xùn)練者手冊(cè)(Roger 　　3．關(guān)于企業(yè)文化測(cè)量的研究，如：1991年的英國(guó)JAI出版公司的《組織變革與發(fā)展》，1997年的PierreJamesBirgitta。 　　這一時(shí)期，企業(yè)文化研究在8O年代理論探討的基礎(chǔ)上，由理論研究向應(yīng)用研究和量化研究方面迅猛發(fā)展，并出現(xiàn)了四個(gè)研究方向：企業(yè)文化研究量化表“。 　　進(jìn)入2O世紀(jì)9O年代．隨著企業(yè)文化的普及，企業(yè)組織逐步意識(shí)到規(guī)范的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織發(fā)展的重要意義．并開始考慮以企業(yè)文化為基礎(chǔ)來(lái)塑造企業(yè)形象。它用豐富的例證指出：杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來(lái)宣傳、強(qiáng)化這些價(jià)值觀念的儀式和習(xí)俗。 　　80年代初，美國(guó)哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯?迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問(wèn)艾倫?肯尼迪在長(zhǎng)期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。另一流派是以密西根大學(xué)工商管理學(xué)院奎恩教授為代表的定量化研究流派，他們認(rèn)為企業(yè)文化可以通過(guò)一定的特征和不同的維度進(jìn)行研究，并提出組織文化模型測(cè)量、評(píng)估和診斷的學(xué)說(shuō)，后被學(xué)術(shù)界稱為美國(guó)理查德：帕斯卡爾與安東尼?阿索斯合著的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》（1981年出版，中譯本由中國(guó)科學(xué)技術(shù)翻譯出版社1984年出版）等等，這些專著的出版引起了世界人們對(duì)企業(yè)文化的關(guān)注。 　　三、研究概況 　?。ㄒ唬┭芯繗v史 　?。?）是我市率先實(shí)現(xiàn)工業(yè)化示范城市，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)同步”，建設(shè)和諧柳州的需要 　　“柳州創(chuàng)造”戰(zhàn)略，把“柳州創(chuàng)造”戰(zhàn)略思想作為貫穿于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)等各方面,柳州作為一個(gè)重工業(yè)城，更應(yīng)把企業(yè)文化與城市建設(shè)結(jié)合起來(lái)，把“柳州創(chuàng)造”的戰(zhàn)略滲透到企業(yè)文化中。 　?。?）是打造知名企業(yè)，形成柳州名牌企業(yè)集群優(yōu)勢(shì)的需要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離開了企業(yè)文化，就可能失去了智力支持 　　2．現(xiàn)實(shí)意義： 　　1．理論意義：柳州作為廣西最大的工業(yè)基地,集中了廣西的大部分品牌企業(yè),這些品牌企業(yè)都具有不同的企業(yè)文化, 　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。 目前企業(yè)文化并沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，綜合上述對(duì)企業(yè)文化的定義，筆者認(rèn)為：企業(yè)文化就是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的那種區(qū)別于其他組織的本企業(yè)所特有的精神風(fēng)貌和信念，以及一系列保證這種精神風(fēng)貌和信念得以持久存在的制度和措施。 　?。?0）企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。　　管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。　　 　?。?）企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范。企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識(shí)以及這種意識(shí)產(chǎn)生的行為規(guī)范。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀建和道德行為準(zhǔn)則的綜合。特雷斯?迪爾和阿倫?肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。具體是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的概念、文化與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系、文化的測(cè)度體系等進(jìn)行了研究，取得一些研究成果。2．企業(yè)應(yīng)制定全體員工認(rèn)同的的統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)； 3．企業(yè)文化策劃方案必須突出企業(yè)的個(gè)性八、本課題主要研究成果目錄①柳州市企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查報(bào)告②企業(yè)文化建設(shè)個(gè)案研究——心靈的契約③企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)與對(duì)策④企業(yè)文化建設(shè)研究綜述⑤柳州企業(yè)文化建設(shè)研究報(bào)告⑥柳州市企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案⑦企業(yè)改革發(fā)展的原動(dòng)力是文化⑧五菱企業(yè)文化與人才的塑造⑨企業(yè)文化融合調(diào)查.九、主要參考文獻(xiàn)：[1]國(guó)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)文化研究方面的先進(jìn)理論 [2]《企業(yè)文化建設(shè)新論》[3]國(guó)務(wù)院國(guó)資委第62號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》[4]《2006—2020年中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要》[5],20070101.[6].[7][J].經(jīng)濟(jì)學(xué)家,2006,( 5).[8] [J]．現(xiàn)代管理科學(xué)，2003，(11)[9] ——企業(yè)文化誤區(qū)透視與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展[J]．印刷經(jīng)理人，2003，(11)[10] [J]．理論前沿，2005，(20)[11] [J]．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007，(5)[12] [J]．財(cái)會(huì)月刊：理論版，2007，(11)[13] [J]．遼寧廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，(1)[14] 王欣，[J]．企業(yè)研究，2008，(5)[15] [J]．今日科苑，2008，(7)[16] [J]．科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008，(10)[17] 促進(jìn)企業(yè)“又好又快”[18] [19] 婁本東,[20] 安鋒, [21] [22] 李秋恒,[23] [24] [25] [26] . 廣西質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)報(bào)2008年4期十、課題組成員名單：姓 名性別出生年月學(xué) 歷工 作 單 位職 務(wù)專業(yè)技術(shù)職務(wù)在研究中承擔(dān)的任務(wù)韋利如女1969．04研究生柳州城市職業(yè)學(xué)院科研處處長(zhǎng)高級(jí)講師課題負(fù)責(zé)人張毅男1959．02研究生柳州城市職業(yè)學(xué)院院黨委書記副教授研究指導(dǎo)陳雪松男1963．07研究生柳州城市職業(yè)學(xué)院教師高級(jí)講師課題組核心成員慕振升 男1969．06NBA碩士上汽通用五菱黨工部宣傳部長(zhǎng)高級(jí)政工師課題組核心成員張立明男1956．12本科廣西中煙公司柳州卷煙廠工會(huì)副主席高級(jí)政工師課題組核心成員周霞女1980．02研究生柳州城市職業(yè)學(xué)院教師講師課題組核心成員吳揚(yáng)女1964．09本科柳州城市職業(yè)學(xué)院教師講師網(wǎng)站建設(shè)負(fù)責(zé)人劉燕洲女1968．02 本科柳州城市職業(yè)學(xué)院教師講師課題調(diào)查呂忠男1969．09本科柳鋼集團(tuán)煉鐵廠工會(huì)副主席助理政工師課題調(diào)查實(shí)踐呂常云女1960．11大專廣西金嗓子有限責(zé)任公司工會(huì)辦主任助理政工師課題調(diào)查實(shí)踐陳兆興男1950．07本科柳鋼黨校教師高級(jí)政工師課題論證指導(dǎo)十一、《柳州市企業(yè)文化建設(shè)研究》課題經(jīng)費(fèi)開支簡(jiǎn)表序號(hào)研究起止時(shí)間工作內(nèi)容成果形式承擔(dān)人工時(shí)（標(biāo)準(zhǔn)工日）開支項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)經(jīng)手人12008．06課題論證課題論證報(bào)告韋利如陳雪松18天資料費(fèi)、核心課題組成員調(diào)研交通費(fèi)、誤餐費(fèi)20022008．06課題申報(bào)填寫、提交課題申報(bào)表韋利如陳雪松3天材料費(fèi)、交通費(fèi)、核心組成員誤餐等費(fèi)10032008．09研究開題報(bào)告開題報(bào)告會(huì)韋利如張毅周霞5天課題組成員交通費(fèi)、誤餐費(fèi)、交流費(fèi)50042008．09問(wèn)卷設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷陳雪松10天資料費(fèi)、交通費(fèi)、核心組成員誤餐費(fèi)20052008．09課題網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站吳揚(yáng)陳雪松韋利如13天交通費(fèi)、誤餐費(fèi)20052008．1011調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放課題組成員25課題組成員調(diào)查交通費(fèi)、誤餐費(fèi)、與企業(yè)交流費(fèi)100062008．10．13調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研會(huì)韋利如劉燕洲張毅1交流費(fèi)、交通費(fèi)、接待費(fèi)200072008．11調(diào)查問(wèn)卷回收問(wèn)卷回收課題組成員30交通費(fèi)、誤餐費(fèi)30082008．11資料數(shù)據(jù)處理調(diào)查結(jié)果陳雪松8資料費(fèi)、誤餐費(fèi)10092008．11整理調(diào)研結(jié)果形成調(diào)查報(bào)告陳雪松周霞5資料費(fèi)、誤餐費(fèi)100102008．12處理所有材料整理課題成果形成研究報(bào)告韋利如陳雪松周霞25資料費(fèi)、誤費(fèi)費(fèi)200112008．062008．12研究工作韋利如150勞務(wù)費(fèi)600陳雪松150500周霞130500張毅30300劉燕洲20100吳揚(yáng)20100合計(jì)人民幣大寫：柒仟園整 ￥：柳州市企業(yè)文化建設(shè)研究》課題組它需要企業(yè)內(nèi)的全體員工的共同長(zhǎng)期努力才有可能實(shí)現(xiàn)。VI即“Visual Identity”視覺識(shí)別系統(tǒng)。如企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)刊、宣傳櫥窗、報(bào)紙、會(huì)議、報(bào)欄、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)語(yǔ)等手段，以會(huì)議報(bào)告、新聞報(bào)道、撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)、開展辯論會(huì)、演講會(huì)、文體活動(dòng)、組織評(píng)比等各種形式廣泛宣傳企業(yè)文化理念的內(nèi)在含義，在企業(yè)形成濃厚的文化氛圍，使企業(yè)員工了解、理解企業(yè)文化、實(shí)踐企業(yè)文化、完善企業(yè)文化。當(dāng)今社會(huì)知識(shí)正以爆炸速度在快速增長(zhǎng)，知識(shí)更新速度加快，企業(yè)持續(xù)運(yùn)行期限或生命周期受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。⑥倡導(dǎo)企業(yè)協(xié)作文化。把誠(chéng)信納入考核范圍，對(duì)有失誠(chéng)信的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一票否決的考核制度，對(duì)堅(jiān)守信用的領(lǐng)導(dǎo)給予獎(jiǎng)勵(lì)。誠(chéng)信是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)提高企業(yè)形象重要的因素。造才：加強(qiáng)培訓(xùn)活動(dòng)，落實(shí)培訓(xùn)制度是企業(yè)人才資源開發(fā)的重要手段，通過(guò)培訓(xùn)可以改變?nèi)说墓ぷ鲬B(tài)度、更新技能、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)從而激發(fā)職工的創(chuàng)造潛力成為全方位的人才。另外，企業(yè)從職工中提拔人才，有助于企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)通道的順暢，從而激勵(lì)職工。④建立以智為本科學(xué)的人才機(jī)制。通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)環(huán)境、建筑、產(chǎn)品包裝以及便簽紙、PPT、文件夾、檔案袋等辦公文檔規(guī)范向我們產(chǎn)品的受眾及我們的員工傳達(dá)出我們的企業(yè)精神文化內(nèi)涵。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，大家統(tǒng)一了思想，確立了企業(yè)制度建設(shè)的目標(biāo)，有了明確的目標(biāo)，就可以對(duì)現(xiàn)有制度（如質(zhì)量管理體系、人事制度、財(cái)務(wù)制度等）進(jìn)行修訂使其更加合理、促進(jìn)公司和個(gè)人發(fā)展；對(duì)于目前缺失的制度（如員工行為規(guī)范、部門管理規(guī)定、信息溝通的機(jī)制等），責(zé)成相關(guān)部門按照企業(yè)精神文化建設(shè)目標(biāo)的要求組織建立。F 要為最廣泛、需求不斷提高的客戶造適合的汽車，實(shí)現(xiàn)百姓擁有汽車的夢(mèng)想；F 要造安全環(huán)保、舒適可靠、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、人見人愛、不斷超越標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；F 要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶享受擁有汽車的樂(lè)趣，更能獲得新的價(jià)值； F 要努力超越客戶的期望，讓客戶享受到超越產(chǎn)品價(jià)值的服務(wù)。F 要造就永不滿足現(xiàn)狀，不斷超越自我，富于進(jìn)取，鍥而不舍求新求變，實(shí)干而熱情的五菱人；“今天比昨天有新的改進(jìn)”。③通過(guò)強(qiáng)化與培訓(xùn)，搭建企業(yè)文化深入“人心”的平臺(tái)。特色就是企業(yè)的特點(diǎn)和個(gè)性。具體提煉過(guò)程如下：▲核心價(jià)值觀要在員工對(duì)本企業(yè)或行業(yè)充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上提煉。建立企業(yè)文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，有專人負(fù)責(zé)（或兼職）。2．指導(dǎo)思想：以塑造具有時(shí)代特點(diǎn)的企業(yè)理念和精神為核心，堅(jiān)持“以人為本”的管理思想，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際及企業(yè)地方文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色，積極探索新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律，塑造出具有各企業(yè)特色的企業(yè)文化。眾所周知，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成份不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的方式、手段和特色，不可能完全相同。這就要求企業(yè)不斷提高企業(yè)文化建設(shè)的水平，把企業(yè)文化向縱深處發(fā)展，才能在全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，適應(yīng)入世以來(lái)多元化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)要求，才能在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)文化的創(chuàng)新，必然會(huì)帶來(lái)職業(yè)價(jià)值理念的創(chuàng)新，而價(jià)值理念的創(chuàng)新，會(huì)推動(dòng)企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。像廣西中煙提倡的三個(gè)辦字既“樹立“由我來(lái)辦”的工作態(tài)度，“馬上就辦”的工作效率，“辦就辦好”的負(fù)責(zé)精神，”是當(dāng)代煙草人雷厲風(fēng)行、有效凝聚的集中體現(xiàn)。因?yàn)槲幕仁且粋€(gè)企業(yè)內(nèi)部自上而下的宣傳，自下而上的提煉，又是企業(yè)之間學(xué)習(xí)交流、共同發(fā)展的精神動(dòng)力，像廣西中煙就有效的利用了企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊、行業(yè)報(bào)刊、 OA內(nèi)部論壇、協(xié)同辦公系統(tǒng)、合理化建議、廠長(zhǎng)接待日等等、不但開辟了一個(gè)個(gè)文化傳播的平臺(tái)，還為企業(yè)員工搭建了一條條廣開言路的通道。例如柳州煙草企業(yè)在演繹品牌傳奇的道路上，為廣大員工樹立了一批具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神、技術(shù)精湛的英雄人物，以一個(gè)個(gè) “真龍”的傳奇故事作為基石，成就了全體員工不懈追求卓越品質(zhì)的精誠(chéng)態(tài)度。企業(yè)文化建設(shè)說(shuō)到底就是人的建設(shè)，人既是企業(yè)的主體，又是企業(yè)發(fā)展的源泉，企業(yè)要關(guān)注員工需求，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工分享發(fā)展成果。要建設(shè)“以人為本”的企業(yè)文化，以和為本是其中的重要一環(huán)，“良好的人際關(guān)系就是生產(chǎn)力”，成為企業(yè)建立新的和諧人際關(guān)系的重要共識(shí)。例如柳州機(jī)車車輛廠企業(yè)文化的特色，“精心修車、真心做人、同心造企業(yè)”是該企業(yè)文化的核心內(nèi)容，建設(shè)“善待員工、重視員工”的人文文化，建立“零缺陷”的質(zhì)量文化，建立有價(jià)值的創(chuàng)新文化，建立高尚的道德文化，建立“眾志成城”的團(tuán)隊(duì)文化，建立“顧客至上”的服務(wù)文化。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從表面看，是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是管理者和企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。離開了企業(yè)的企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率這個(gè)“綱”，企業(yè)文化就失去了依托