【正文】 。3．與企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展融合。一個(gè)共同的企業(yè)價(jià)值觀，它能有效地制約著一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工作風(fēng)。因此，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)過程中體現(xiàn)出來的一種文化，它包括價(jià)值觀、行為取向、道德規(guī)范、心理狀態(tài)、廠風(fēng)廠貌、規(guī)章制度以及企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)等諸多方面，是企業(yè)的群體精神、文化素質(zhì)、文化行為、人際關(guān)系等文化現(xiàn)象的綜合反映。 關(guān)于企業(yè)文化內(nèi)涵，管理者有不同的界定，目前較認(rèn)同的概念為：企業(yè)文化是企業(yè)在在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，由管理者倡導(dǎo)的，在員工中逐漸形成的共同的價(jià)值觀、行為模式、企業(yè)形象等的總和。6．缺乏企業(yè)文化宣傳與交流的平臺(tái)。4．企業(yè)內(nèi)小團(tuán)體的影響。在我們調(diào)查中，只有五十家大中型的企業(yè)真正把企業(yè)文化建設(shè)擺上了議事日程，許多企業(yè)主對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)是不到位的。企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)，變的是企業(yè)文化的載體、文化理念、文化制度以及文化執(zhí)行方式等。8．企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新與戰(zhàn)略意識(shí)。部分企業(yè)已將企業(yè)文化納入到了管理層的議事日程，但是，中小民營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的積極性不高，企業(yè)文化建設(shè)上認(rèn)識(shí)不到位，企業(yè)文化建設(shè)缺少規(guī)劃、機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)、陣地、活動(dòng)。在這次的調(diào)查中，幾個(gè)工業(yè)區(qū)的小企業(yè)，其管理的方式完全采用家族式的管理模式，老板覺得這樣可以節(jié)約成本。4．部分中小企業(yè)的企業(yè)文化四分五裂。3．一味模仿，缺乏創(chuàng)新。在這次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)本市中小企業(yè)中普遍存在“企業(yè)文化只體現(xiàn)少數(shù)人的價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念，而缺乏核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，難以在企業(yè)內(nèi)開展與傳播”這個(gè)問題。 通過本次對(duì)中小企業(yè)發(fā)放的問卷調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有70％的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性，30%的企業(yè)雖然有管理部門，但形同虛設(shè)，沒有具體的負(fù)責(zé)人，更沒有開展相應(yīng)的活動(dòng)，特別是小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化與業(yè)績(jī)沒有直接的關(guān)系，與其建設(shè)企業(yè)文化，不如創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。8．建設(shè)視野越來越開闊。如：柳鋼的“鑄造精品 以義求利”的經(jīng)營(yíng)理念；中國(guó)鐵建二十五局柳州公司“強(qiáng)化管理、規(guī)范作業(yè)、服務(wù)用戶、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的質(zhì)量方針；柳州華錫銦材料有限責(zé)任公司高度重視企業(yè)質(zhì)量管理工作執(zhí)行“全面執(zhí)行質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，守信用重合同，以一流的技術(shù)生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。各大中型企業(yè)都有代表自己企業(yè)形象的文化。還有諸如花紅、兩面針等企業(yè)文化內(nèi)涵，也均與廣西及柳州的歷史文化內(nèi)涵緊密結(jié)合，體現(xiàn)出了柳州的純樸的民族特色。一方水土，養(yǎng)一方人?；顒?dòng)形式豐富多樣，主要有節(jié)日文藝晚會(huì)，舉辦職工乒乓球賽、撥河、籃球、棋類比賽等。創(chuàng)新、客戶至上、以人為本、團(tuán)隊(duì)合作”作為五菱企業(yè)核心價(jià)值觀，堅(jiān)持簡(jiǎn)單化、低成本制造方式，打造最廣泛的百姓喜愛的微型汽車；柳州兩面針股份有限公司秉承著“以人為本，服務(wù)于人” 的經(jīng)營(yíng)理念致力于產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)；柳州恒達(dá)巴士股份有限公司堅(jiān)持“靠服務(wù)贏得乘客、靠管理提高效益、靠創(chuàng)新開辟未來”的經(jīng)營(yíng)理念，積極地拓展客運(yùn)市場(chǎng)；柳州明陽機(jī)電制造廠秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；五菱物流有限公司將以“品質(zhì)追求卓越、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”作為經(jīng)營(yíng)理念；廣西柳州運(yùn)力專用汽車股份有限公司堅(jiān)持“與時(shí)代并駕齊驅(qū)”的經(jīng)營(yíng)理念；柳城鵬鑫源繭絲綢公司“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拓展、提升”的企業(yè)精神；柳州順望汽配廠“奮發(fā)向上、求實(shí)創(chuàng)新”，柳州市康源環(huán)?？萍加邢薰尽凹夹g(shù)創(chuàng)新、以人為本、服務(wù)至上、誠(chéng)信務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神；柳州市方真物資貿(mào)易有限公司以人為本、精益求精的企業(yè)精神；中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司柳州分公司創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)；柳州市博翔化工設(shè)備填料有限公司以高新科技為動(dòng)力，堅(jiān)持觀念出新，制度出新，管理出新，技術(shù)出新的人文精神為柳州工業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)；柳州市康源凈水器服務(wù)中心“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神等等。通過企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念作用于員工的頭腦和精神，激發(fā)出員工的工作熱情、責(zé)任感、使命感和敬業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的氛圍越來越濃，環(huán)境越來越好，使企業(yè)文化建設(shè)的底氣更足、方向更加明確。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)涵、機(jī)制等認(rèn)識(shí)越來越深刻，定位越來越準(zhǔn)確，企業(yè)文化建設(shè)更加科學(xué)化，以企業(yè)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)來衡量企業(yè)文化建設(shè)，找準(zhǔn)其在市場(chǎng)中的定位，充分反映自身的核心價(jià)值觀念、行為方式和品牌文化，充分體現(xiàn)出具體鮮明的時(shí)代特點(diǎn)。各企業(yè)在“工業(yè)立柳，強(qiáng)市富民”發(fā)展中，通過健全的制度文化建設(shè)，規(guī)范著單位職工的行為，大多數(shù)企業(yè)還對(duì)所有的新員工進(jìn)行質(zhì)量管理的培訓(xùn)，很多企業(yè)特別是服務(wù)企業(yè)都有誠(chéng)信公約，員工都能自覺維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)，以誠(chéng)實(shí)守信、促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展壯大。各大中型企業(yè)都意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，普遍比較重視，都有專門的管理及建設(shè)機(jī)構(gòu)及制度。在全面總結(jié)課題研究工作的基礎(chǔ)上，完成了本課題研究報(bào)告，申請(qǐng)結(jié)題鑒定。課題組核心成員將訪談、座談及問卷所得資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，提煉對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的數(shù)據(jù)及資料，形成階段性成果（見課題結(jié)題材料目錄六）。7．問卷回收工作（2008年11月1日2008年11月20日）?！鴮?duì)本課題調(diào)查問卷及訪談提綱提出修改意見?！岢鲇懻摫菊n題研究的突破口：“柳州企業(yè)文化建設(shè)與柳州‘十一五’規(guī)劃融合”是否準(zhǔn)確。▲結(jié)合國(guó)際金融風(fēng)暴，根據(jù)柳州目前企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀再審課題研究的內(nèi)容、思路、方法。課題組成員與企業(yè)代表就課題的相關(guān)研究展開了深入的討論。2008年10月8日在柳州鋼鐵集團(tuán)煉鐵廠工會(huì)辦公室正式開題，采取課題組成員論證的開題方式，原課題組成員及增補(bǔ)成員同時(shí)參加。3．研究設(shè)計(jì)調(diào)查問卷（2008年9月29日2008年10月14日）。具體研究過程如下：1．開題準(zhǔn)備（2008年9月17日2008年10月7日）。2．形成課題論證材料，申報(bào)課題2008年6月27日，課題組完成課題申報(bào)材料，并送報(bào)市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)辦公室，2008年9月17日，本課題經(jīng)柳州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)，同意立項(xiàng)為2008年柳州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃資助課題。▲6月24反復(fù)論證、研討，確定研究方向。2．研究?jī)r(jià)值：▲指導(dǎo)性：柳州企業(yè)文化建設(shè)的研究從總體上看處于破題階段，探索和構(gòu)建其理論框架并應(yīng)用于實(shí)踐之中，對(duì)于柳州企業(yè)文化的建設(shè)，具有一定的指導(dǎo)性。比較時(shí)注意縱向和橫向的比較，為解決當(dāng)前的課題研究提供借鑒?？偨Y(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免研究少走彎路。 二、課題研究的預(yù)期目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容、研究思路和方法1．預(yù)期目標(biāo)理清柳州企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，找出柳州企業(yè)文化建設(shè)的問題，提出符合于柳州企業(yè)實(shí)際，突顯柳州特色的柳州企業(yè)文化建設(shè)方案。因此，如何結(jié)合我市“十一五”規(guī)劃及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)和企業(yè)的實(shí)際，探索建設(shè)具有柳州特色的企業(yè)文化，是我們當(dāng)前必須解決的重大課題。品牌不僅是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，因此說研究柳州企業(yè)文化的建設(shè)是塑造城市形象，全力打造“柳州創(chuàng)造”的城市品牌的需要。 ②是打造知名企業(yè)，形成柳州名牌企業(yè)集群優(yōu)勢(shì)的需要 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。(2)現(xiàn)實(shí)意義柳州作為西南的工業(yè)重鎮(zhèn)，是廣西的第一工業(yè)城市，要在目前的金融風(fēng)暴中仍然保持自己的特色與優(yōu)勢(shì)，能應(yīng)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)資本、技術(shù)加速轉(zhuǎn)移、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈等情況，`建設(shè)具有柳州特色的企業(yè)文化是最佳時(shí)期，此時(shí)的企業(yè)文化建設(shè)更突顯了其對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極推動(dòng)作用。這次研討會(huì)將廣西的企業(yè)文化建設(shè)的研究推向了高潮。2003廣西企業(yè)文化建設(shè)研討會(huì)在柳鋼集團(tuán)舉行，此次研討會(huì)通過企業(yè)家的現(xiàn)身說法，通過專家學(xué)者的正本清源和正確引導(dǎo)，使與會(huì)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)得到了提升。大內(nèi)的《Z理論一美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》(美國(guó)艾迪生——韋斯得出版公司1981年出版，中譯本由中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社1984年出版)， 美國(guó)理查德：帕斯卡爾與安東尼80年代，關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的研究，國(guó)外已形成理論探索的高潮。自課題立項(xiàng)以來，在中共柳州市委員會(huì)宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院科研處的嚴(yán)格要求下，課題按計(jì)劃按要求按時(shí)完成?，F(xiàn)將課題研究工作的主要情況與研究結(jié)果進(jìn)行報(bào)告。美國(guó)特雷斯阿索斯合著的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》(1981年出版，中譯本由中國(guó)科學(xué)技術(shù)翻譯出版社1984年出版)等等，這些專著的出版引起了世界人們對(duì)企業(yè)文化的關(guān)注 。會(huì)議內(nèi)容涉及了企業(yè)文化價(jià)值的判定，如企業(yè)文化先進(jìn)與落后之分問題；企業(yè)文化普遍性與特殊性問題；企業(yè)文化與制度關(guān)系問題；企業(yè)文化與政治思想工作關(guān)系；企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力；企業(yè)文化與品牌管理；企業(yè)文化與經(jīng)濟(jì)效益等。2．課題研究的意義關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的研究，國(guó)內(nèi)外已經(jīng)有了很多的研究，為什么市委宣傳部還在在此提出此課題？我們認(rèn)為主要是因?yàn)榱菔侨珔^(qū)工業(yè)重鎮(zhèn)，是廣西工業(yè)企業(yè)的領(lǐng)頭羊，我們必須有自己的特色企業(yè)及特色的企業(yè)文化，這樣才能實(shí)現(xiàn)由“柳州制造”向“柳州創(chuàng)造”轉(zhuǎn)化與發(fā)展的目標(biāo)。 ①是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)開拓的內(nèi)在需要先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，是鼓舞企業(yè)職工奮發(fā)工作的精神支柱。知名企業(yè)的形成和發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)在其中更是起著舉足輕重的作用。④是我市率先實(shí)現(xiàn)工業(yè)化示范城市，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)同步”，建設(shè)和諧柳州的需要 為了更好地落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，柳州市政府提出了建設(shè)全區(qū)工業(yè)化示范城市，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)同步”，建設(shè)和諧柳州的“十一五”規(guī)劃目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，柳州必須結(jié)合我市工業(yè)城市的特點(diǎn)，從企業(yè)入手，建構(gòu)和諧的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)和諧柳州。二、課題研究的理論基礎(chǔ)、指導(dǎo)思想、基本原則1．理論基礎(chǔ)：課題研究堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)。2．研究?jī)?nèi)容 ①柳州企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀研究②柳州企業(yè)文化建設(shè)特色個(gè)案研究③柳州企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施方案研究④網(wǎng)站建設(shè)3．研究思路調(diào)查分析柳州企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀——整理柳州城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策與策略——明確柳州企業(yè)文化的特色——探索柳州企業(yè)文化體現(xiàn)柳州文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色——構(gòu)建柳州企業(yè)文化建設(shè)的思路——形成柳州企業(yè)文化建設(shè)方案?！{(diào)查法：包括座談、訪談、問卷調(diào)查等?！鴤€(gè)案研究法：對(duì)柳州市有代表的優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行個(gè)案分析研究，從中獲得有價(jià)值的信息，以便推廣使用。▲操作性：通過本課題的研究，尋求一條適合柳州企業(yè)發(fā)展的具有柳州特色的企業(yè)文化建設(shè)路思，能夠?yàn)槠髽I(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)提供可借鑒的實(shí)施方案。運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，廣泛檢索、收集和查閱國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)研究文獻(xiàn)資料，進(jìn)行比較分析，確定了柳州企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)研究方向。（二）研究實(shí)施階段（2008年10月2009年12月）本階段主要是到各企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、訪談、問卷，并結(jié)合座談會(huì)、資料研究等形式，進(jìn)行分析研究，并對(duì)做得好的企業(yè)的文化進(jìn)行研究，分析提煉出其文化特質(zhì)。課題主持人召開了核心組成員圍繞企業(yè)文化的定位和內(nèi)涵、意義和作用、內(nèi)容、模式和方法等問題的3次研討會(huì)，確定開題時(shí)間，對(duì)開題報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真討論，特別是對(duì)課題研究的內(nèi)容、目標(biāo)、方法、步驟及人員分工進(jìn)行了認(rèn)真討論，根據(jù)研究的需要，提出增加課題組成員（具體名單見結(jié)題材料目錄三：開題報(bào)告），明確了各自的分工及籌備召開以課題組成員論證形式的開題報(bào)告會(huì)。為了更好地開展研究工作，課題組成員經(jīng)過5次研討，課題組就企業(yè)文化的調(diào)查數(shù)量、抽樣方法、調(diào)查內(nèi)容等一一作了討論，并明確分工、制作調(diào)查問卷等進(jìn)行了交流和討論。開題會(huì)上，課題組對(duì)課題研究方案和計(jì)劃的可行性進(jìn)行了充分的論證，提出采取與實(shí)際工作緊密結(jié)合的形式開展研究，確定了研究思路及研究方法，提高研究的有效性及針對(duì)性，使各方面的研究條件都得到了保障。會(huì)議研討的內(nèi)容：▲ 本課題研究時(shí)間的調(diào)整及安排。會(huì)后，與會(huì)人員在卷煙廠工會(huì)副主席張立明的帶領(lǐng)下參觀了企業(yè)的生產(chǎn)車間，張主席向大家詳細(xì)介紹了車間班組文化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。其間，各課題組成員根據(jù)區(qū)域分工，各自到相應(yīng)企業(yè)及工業(yè)區(qū)下發(fā)問卷，并于2008年11月20日前回收。9．召開課題結(jié)題工作布置會(huì)議（2008年12月2日）。五、課題研究的主要成果課題研究的成果主要表現(xiàn)為理論成果和實(shí)踐成果兩個(gè)方面。在我們所調(diào)查的各企業(yè)中，大中型企業(yè)基本上都有主管企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)構(gòu)或部門，如柳工、柳鋼是專門成立了企業(yè)文化辦，車輛廠、花紅、金嗓子、兩面針等則把企業(yè)文化建設(shè)劃入企業(yè)的工會(huì)進(jìn)行管理，五菱則劃入公司黨委宣傳部的工作職責(zé)。此外，調(diào)查中的柳州大多數(shù)企業(yè)，以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理得到堅(jiān)持和發(fā)展，特別是大中型企業(yè)都有職工自已的組織——工會(huì)，工會(huì)組織在推進(jìn)以人為本的管理中，尊重職工、相信職工，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)職工民主意識(shí)的增強(qiáng)。3．建設(shè)環(huán)境不斷改善。4．建設(shè)始終貫徹以人為本的思想。第一，多數(shù)企業(yè)的企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等都充分體現(xiàn)以人為本的思想。第二，不斷開拓文化陣地，以人為本開展各種文體活動(dòng)。如中煙公司柳州分廠以豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，推進(jìn)柳州煙草企業(yè)文化建設(shè)；中鐵物流園工會(huì)每到重大節(jié)日、都要開展豐富多彩的文體活動(dòng)。柳州大多數(shù)大中型企業(yè)文化建設(shè)都在尋找與地方歷史文化相融或交叉的文化特色與內(nèi)涵。6．推進(jìn)以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)的品牌建設(shè)。如代表公司形象標(biāo)志、口號(hào)、標(biāo)語等?！钡馁|(zhì)量方針；柳州化工股份有限公司“以顧客滿意為目標(biāo)、以持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)品牌”的質(zhì)量方針；十一冶建設(shè)有限責(zé)任公司第二建筑安裝工程分公司堅(jiān)持的“以質(zhì)量求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展，以安全求穩(wěn)定，以規(guī)模求效益”的發(fā)展理念等，這些質(zhì)量方針成為柳州各企業(yè)員工工作中的自覺準(zhǔn)則和行動(dòng)綱領(lǐng)，也是推動(dòng)‘柳州制造’向‘柳州創(chuàng)造’轉(zhuǎn)變的不懈動(dòng)力。在自覺推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程中，注意繼承發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，挖掘整理本企業(yè)長(zhǎng)期形成的寶貴的文化資源，以開放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度，堅(jiān)持以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合創(chuàng)新、自成一家的方針，廣泛借鑒區(qū)外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容，取其精華，去其糟粕，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為我所用。例如，絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有認(rèn)清企業(yè)文化的本質(zhì)，只是從口號(hào)、標(biāo)語等形象文化上來理解企業(yè)文化；部分企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)文化的