【正文】 十、附錄（光芒集團變頻油煙機調(diào)查問卷）光芒集團抽油煙機調(diào)查問卷您好!我是江蘇光芒集團的一名員工，為了更好地了解你對油煙機使用的了解，我們特展開此調(diào)查。九、結(jié)束語通過這次案例合作，使我們建立了良好的團隊合作精神。為員工建造員工休息室、閱覽室等，并且多進行上下級員工溝通交流活動，使員工心靈感到溫暖，從而提高企業(yè)內(nèi)部人員的團結(jié)力和他們的積極性。這樣能很好的提高顧客忠誠度，從而提高企業(yè)形象。這樣可以傳遞光芒品牌文化，開發(fā)潛在顧客。凡購買光芒變頻煙機，%捐給雅安地震災區(qū)人民。在每年的的婦女節(jié)，針對家庭主婦，凡購買“光芒”吸油煙機的婦女朋友，憑有效證件都送380的“光芒”廚具現(xiàn)金抵用券（不得當次抵用）。 ③買“光芒”廚具滿就送活動：對買到一定價錢的消費者，贈送九折終身貴賓卡。七．行動計劃1．促銷活動 ①“光芒”廚具免費咨詢活動：在各地電器大賣場有公司專業(yè)人員設點服務，解決消費者所有問題，有必要可到消費者家中進行檢查，免費服務。展覽會舉辦期間的工作是一個參展單位的重頭戲，必須充分利用展期有限時間做好：收集信息、擴大宣傳、接待客戶等一系列工作。（3）營業(yè)推廣 營業(yè)推廣能夠高效地促進消費者的購買行為，能在一定時期內(nèi)促成很大的銷售量。④微博微信。②報刊雜志廣告具有宣傳面廣，價格低，針對性強等優(yōu)點。2)促銷（1）廣告 廣告使可口可樂成為頭號全球產(chǎn)品，“成功在于廣告”是他們的秘訣，所以光芒應該在目標市場的范圍內(nèi)投放大量的廣告。這樣不僅擴大了銷售量，而且提高知名度。銷售方法1）分銷“光芒”產(chǎn)品的銷售渠道：連鎖經(jīng)營店、和大型房地產(chǎn)商合作、和大型電器公司合作。根據(jù)“光芒”油煙機分析，認為可行的主要定價方法有： （1）成本加成定價法成本加成定價法是指計算產(chǎn)品單位成本加上一定百分比的毛利來定價。光芒服務的關(guān)鍵詞就是誠信，說到就要做到，言而有信。追求產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷是基礎，才能保證服務的優(yōu)質(zhì)高效。2003年，精致、精彩、精湛“三精計劃”的出臺，細節(jié)管理被光芒提高到了戰(zhàn)略的高度，將“精致生活，源自細節(jié)”的核心理念滲透到研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)的各個環(huán)節(jié)。真正的好產(chǎn)品應該是既現(xiàn)代又符合中國本土特征的產(chǎn)品。第四就是人才，品質(zhì)是“光芒”發(fā)展的基石，人才是“光芒”不斷發(fā)展的保障。 品質(zhì)：四個基因要素。隨后，“光芒”相繼投資了8000萬元進行了五期大規(guī)模的技術(shù)改造，引進進口設備，完善工藝條件，提高產(chǎn)品科技含量。五、營銷戰(zhàn)略（1）加強售后服務，恢復以往的企業(yè)形象。農(nóng)村消費者群雖然相對于城市消費者群，科學文化素質(zhì)和經(jīng)濟水平較低，但他們是個重感情的群體，只要我們員工做到真誠、熱心的為他們安裝和售后服務，會以巨大熱情回報企業(yè)，會成為企業(yè)的忠實客戶，使企業(yè)建立良好的口碑?，F(xiàn)在的人們生活水平在不斷得提高，很多人對于生活質(zhì)量要求也越來越高，現(xiàn)在又注重環(huán)保節(jié)能，健康問題是人人都重視的，自然這類消費者會成為我們的銷售對象。四、營銷目標（一）目標預期效果 通過制定的目標市場，使“光芒”品牌知名度提高，產(chǎn)品不斷完善優(yōu)于競爭者，擴大銷售量，提高售后服務，從而樹立企業(yè)形象。②經(jīng)過金融危機后，2010年國內(nèi)吸油煙機產(chǎn)量又恢復到較快速的增長態(tài)勢，今年18月累計產(chǎn)量達到1169萬臺，%。 國家節(jié)能減排政策持續(xù)推進，長遠看也要求吸油煙機產(chǎn)品做到節(jié)能環(huán)保。 質(zhì)監(jiān)總局擬定的《家用電器產(chǎn)品召回管理規(guī)定》也即將頒布。 2009年《家用電器安全使用年限細則》頒布，規(guī)定吸油煙機使用壽命約為8年，有利于促進吸油煙機更新?lián)Q代。到了03年，市場情況發(fā)生了巨大的變化，行業(yè)內(nèi)基本上已經(jīng)沒有了領先者，帥康的占有率降到了10%多，而方太的市場份額大幅度下降，從第二降到了第四的位置，占有率僅有7%多，下降了近10個百分點。統(tǒng)計顯示，北京，天津，廣東，上海，浙江，山東，甘肅，等地成為國內(nèi)城鎮(zhèn)居民吸油煙機普及率較高的幾個省份，普及率都超過了80%，而湖南、江西、四川三省的城鎮(zhèn)普及率還不到40%，相當部門的城鎮(zhèn)的市場也遠沒有達到飽和狀態(tài),再考慮到尚未完全開發(fā)的農(nóng)村市場和西部市場,，剛剛處于市場的導入期。該項目是采用無刷直流電機、油煙傳感技術(shù)，結(jié)合變頻調(diào)速的特點，實現(xiàn)油煙機的自動起停和調(diào)速。而且，由于抽油煙機的平均使用壽命為7年，每年將有超過180萬臺的更新量。八：海爾海爾家電在國內(nèi)可謂街知巷聞，海爾不僅有很高的市場占有率，而且海爾產(chǎn)品的市場普及度也非常高；現(xiàn)在海爾集團已經(jīng)是亞洲企業(yè)200強，海爾也成為了世界白色家電第一品牌。華帝Vatti華帝是廚衛(wèi)行業(yè)影響力品牌，廣東省的著名商標，隸屬于中山華帝燃具股份有限公司，華帝的產(chǎn)品擁有很高的附加值和科技含量，在整個廚衛(wèi)市場上都算得上是行業(yè)領先。二：老板Robam老板抽油煙機的知名可以說已經(jīng)到了家喻戶曉的地步，老板品牌作為中國廚電行業(yè)最具影響力品牌之一，它已經(jīng)成長為亞洲品牌500強，擁有強勁的品牌競爭力。老板、方太、華帝、西門子、美的等品牌的零售量與零售額均有不同幅度提升，櫻花基本持平，光芒則略有下滑。直流變頻實現(xiàn)軟啟動，運轉(zhuǎn)時01500轉(zhuǎn)速平衡調(diào)整，實現(xiàn)了啟動噪音和運轉(zhuǎn)噪音的雙重降低，可以營造安靜舒適的廚房空間。目前行業(yè)普遍使用的180W交流電機效率低,能耗大，而光芒無級調(diào)速變頻油煙機采用了只有80W的無刷直流電機技術(shù)和“鎖油腔”油煙傳感技術(shù)，實現(xiàn)了自動起停和調(diào)速，工作效率高出50％以上，節(jié)能效果明顯。但是，由于近吸式油煙機造型獨特，如何在保證外觀時尚、凈化油煙功