【正文】 揚子石化公司將全力配合ACCENTURE咨詢公司，并在總部各相關(guān)部門的指導(dǎo)下，遵照中國石化ERP 項目指導(dǎo)委員會制定的實施策略和方針，在項目初步設(shè)計方案獲得正式批準(zhǔn)后，加快設(shè)計和實施工作，主動到位，爭取時間，早出成果，盡快見效，積極探索適合國有大型企業(yè)建設(shè)ERP系統(tǒng)的有效方法和途徑，為未來的進(jìn)一步推廣積累經(jīng)驗?！?業(yè)務(wù)流程實施ERP系統(tǒng)，必須對對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。 管理觀念的轉(zhuǎn)變還體現(xiàn)在ERP系統(tǒng)實施過程對企業(yè)原有的管理思想的調(diào)整上?！?系統(tǒng)集成企業(yè)中原先各自分離開發(fā)的一些自動化信息孤島在和ERP集成時會發(fā)生很多接口上的困難，要深入了解各孤島內(nèi)部機制，將其有機地集成并非一件易事，數(shù)據(jù)庫的共享有需要數(shù)據(jù)的規(guī)范和利益各方的協(xié)調(diào)，一旦考慮不周，很難將系統(tǒng)集成起來?！?系統(tǒng)安全系統(tǒng)安全包括：操作系統(tǒng)授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備權(quán)限、應(yīng)用系統(tǒng)功能權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、病毒的預(yù)防、非法入侵的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更改的追蹤、數(shù)據(jù)的安全備份與存檔、主機房的安全管理規(guī)章、系統(tǒng)管理員的監(jiān)督，等等。許多ERP實施項目在一開始就沒有能夠制定明確的、可行的實施計劃，在實施過程中不能按時實現(xiàn)里程碑性的目標(biāo)，造成項目遙遙無期，領(lǐng)導(dǎo)人員和實施人員喪失信心，原定的目標(biāo)已經(jīng)發(fā)生變化，從而導(dǎo)致最終半途而廢或系統(tǒng)上線嚴(yán)重延誤。實際上，就所有系統(tǒng)而言，一些表面的用戶信息需求是容易得到滿足的。應(yīng)該承認(rèn)，這些專家們具有相當(dāng)專業(yè)的軟件技術(shù)知識，但由于企業(yè)在選擇軟件的過程中缺少管理業(yè)務(wù)人員的積極參與，沒有制定明確的整體選擇目標(biāo)，沒有對不同管理業(yè)務(wù)需求的重要性進(jìn)行先后排序，沒有較多地從各使用部門出發(fā)去考慮軟件的選擇問題，從而造成了最終選擇軟件的不完整配比。 另外，在ERP實施的過程中，也面臨軟件選擇的風(fēng)險。針對目前市場上的ERP軟件，主要存在的軟件功能風(fēng)險有：軟件功能與企業(yè)需求的滿足程度，系統(tǒng)的集成性，軟件的成熟性和穩(wěn)定性，以及對中文界面和數(shù)據(jù)的支持程度等。l 隨著ERP的實施成功，將使我公司在信息化進(jìn)程中邁進(jìn)一大步，使我公司在企業(yè)信息化有較大的提升，為我公司真正實現(xiàn)企業(yè)信息化打好堅實的基礎(chǔ)。（詳見進(jìn)度計劃）七、投資計劃(一)總部統(tǒng)一規(guī)劃配置的軟件與硬件（由集團(tuán)公司統(tǒng)一安排）(二)需配套完成的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)配置、改造和擴容八、成效初步分析我們借鑒國內(nèi)外ERP項目實施范例，在揚子石化ERP試點總體方案中，力求實現(xiàn)兩個方面的重要提升。在總體方案設(shè)計時，盡可能充分體現(xiàn)我公司機構(gòu)改革對ERP工作的良性互動作用，以及對我公司的業(yè)務(wù)的精簡整合與提升。3. 我公司已專門為ERP試點工作設(shè)立專項經(jīng)費。n 至2003年5月底完成信息基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)布局設(shè)計，6月至7月上旬信息基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)采購及建設(shè)n 6月初6月中旬，SAP典型業(yè)務(wù)流程演示n 7月上旬詳細(xì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計簽字確認(rèn)。解決辦法 針對上述存在的問題和揚子石化ERP工程的要求，必須進(jìn)行主干網(wǎng)絡(luò)的升級改造，包括核心交換機和各生產(chǎn)廠以及二級單位的三層交換機，并將原有的多模光纖替換成單模光纖。存在的問題揚子石化主干網(wǎng)絡(luò)初建于1998年，1999年底建成并投入運行，由于建設(shè)時間較早和交換機設(shè)備的限制，存在以下問題：1．主干網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備均為IBM 公司的產(chǎn)品，由于IBM公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，目前國內(nèi)外市場上已無相應(yīng)備品備件供應(yīng)和技術(shù)支持，因此，一旦交換機設(shè)備長周期、不間斷運行后，出現(xiàn)非人為因素故障或設(shè)備損壞，直接影響計算機系統(tǒng)，特別是ERP系統(tǒng)的正常運行。如：COMPUWARE的UNIFACE等。經(jīng)過兩年的建設(shè)，目前揚子公司技術(shù)監(jiān)督部的質(zhì)檢站實現(xiàn)了本地或遠(yuǎn)程登陸檢驗任務(wù)、樣品自動編號、手工錄入或自動采集所有與樣品或檢驗有關(guān)的原始數(shù)據(jù)、根據(jù)公式自動計算出分析結(jié)果、自動判斷產(chǎn)品等級、生成原始記錄及各種報表等功能。該系統(tǒng)為公司煉油廠、芳烴廠、烯烴廠、化工廠、貯運廠等主要生產(chǎn)廠建立了工廠級的實時數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，采集DCS的實時數(shù)據(jù)，同時將各廠級的實時數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)采集上來，建立公司級的實時數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，形成從裝置、工廠到公司的三級服務(wù)器結(jié)構(gòu)。具體如下：PHD實時信息系統(tǒng)l 現(xiàn)狀PHD實時信息系統(tǒng)是在2001年建設(shè)的。（詳細(xì)內(nèi)容見《總體方案》。因此，在ERP系統(tǒng)實施的第一階段將配套實施生產(chǎn)調(diào)度、油品移動應(yīng)用軟件，并實現(xiàn)生產(chǎn)信息的集成。鑒此，我們擬通過以下幾方面來促進(jìn)或驅(qū)動煉廠生產(chǎn)計劃的編制:l 確定能夠支持整合的生產(chǎn)計劃業(yè)務(wù)流程的解決方案。主要原因是：① SAP 生產(chǎn)計劃模型比較適用于離散型生產(chǎn)的制造業(yè)，但對于連續(xù)生產(chǎn)的煉油行業(yè)則不太適用。在揚子石化現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實施ERP第一階段模塊后，將形成以生產(chǎn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以財務(wù)為核心、包括銷售、庫存、設(shè)備檢維修等在內(nèi)的綜合管理系統(tǒng)環(huán)境，使生產(chǎn)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)完整結(jié)合，而生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)和油品移動系統(tǒng)將有力的支持生產(chǎn)計劃和指揮系統(tǒng)的完善，使在管理數(shù)據(jù)上的決策下達(dá)更加高效，反映更加迅速。5）生產(chǎn)計劃管理方面通過與專業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用集成，對生產(chǎn)計劃制定與成本核算提供支撐，以合理配備企業(yè)各種資源。1）經(jīng)營管理方面通過ERP的實施，將達(dá)到物流、信息流與資金流的“三流合一”，建成全面反映企業(yè)運營和各項業(yè)務(wù)活動狀況的信息平臺，以實時、準(zhǔn)確地綜合企業(yè)管理所需的關(guān)鍵信息，如企業(yè)的盈利能力，通過對信息的收集和整理，支持必要的分析功能，實時提供用于制定企業(yè)宏觀規(guī)劃的信息，如利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表和資金周轉(zhuǎn)計劃等，提升經(jīng)營策劃的質(zhì)量，提供對企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的支撐，強化企業(yè)的績效管理。實施點（SITE）的界定的原則：l 實施點的定義：透過ERP 系統(tǒng)來完成業(yè)務(wù)過程的物理地點，不論用戶多少（至少一個授權(quán)用戶），在同一個物理地點（如：同一幢辦公樓）辦公的不同業(yè)務(wù)部門（如物裝，營銷，設(shè)備）根據(jù)不同的業(yè)務(wù)各算一個實施點；l 第二階段實施的ERP功能模塊牽涉到的實施點，不列入本方案統(tǒng)計范圍。負(fù)責(zé)職工防病治病、衛(wèi)生保健、健康監(jiān)護(hù)、計劃生育、愛國衛(wèi)生和廠容綠化及按計劃進(jìn)行健康體檢、衛(wèi)生檢測、計劃免疫等工作。負(fù)責(zé)公司原油、化工原材料、生產(chǎn)介質(zhì)、產(chǎn)成品、水質(zhì)的分析化驗和質(zhì)量管理等工作及公司年度質(zhì)量工作計劃的制訂。負(fù)責(zé)公司職工生活后勤方面的有關(guān)管理、供應(yīng)和協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)公司原油進(jìn)廠、產(chǎn)品出廠、市場開發(fā)、國內(nèi)國外油品和化工產(chǎn)品貿(mào)易等工作。負(fù)責(zé)處科兩級行政領(lǐng)導(dǎo)班子管理和職工錄用、培訓(xùn)、考核、使用、晉升、獎懲、專業(yè)職務(wù)評聘、工資、保險福利、人事檔案管理及行政機構(gòu)調(diào)整、勞動組織、定員定額等工作。工貿(mào)公司油庫Tank 1~12管線工廠 8管線工廠 storage location 8物裝公司組織結(jié)構(gòu)圖專用設(shè)備組綜合組電氣組儀表組通用設(shè)備組綜合組金屬組化工組非金屬組綜合組管閥組專用配件組計調(diào)組管理組質(zhì)檢組計算機組稽核組報銷組管理組接運組保管班進(jìn)口組公司經(jīng)理鋼材庫電氣庫閥門庫設(shè)備庫其它庫房材料科設(shè)備科管理科財務(wù)科倉庫科進(jìn)口科此組織結(jié)構(gòu)圖只描述出與物資計劃、采購、倉儲、管理有關(guān)的科室，不是物裝公司全部機構(gòu)設(shè)置。2004年3月將要實現(xiàn)的SAP功能模塊67 / 68資金管理市場需求預(yù)測客戶關(guān)系管理銷售訂單處理客戶信息管理油庫自動化管理配送優(yōu)化原料/物資需求規(guī)劃物料/庫存管理設(shè)備維修管理滿足需求流程 (Fulfill Demand) – 供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)計劃SAP軟件2004年3月前信用管理固定資產(chǎn)管理成本控制人力資源管理利潤分析總帳會計管理應(yīng)付帳款管理應(yīng)收帳款管理供應(yīng)商管理企業(yè)管理的流程 (Plan amp。系統(tǒng)自動生成有關(guān)的數(shù)據(jù)，使企業(yè)有條件將緊急維修、計劃維修逐步向預(yù)防性維修過渡，既保證了設(shè)備穩(wěn)定、可靠的運行，又可節(jié)約費用。生產(chǎn)計劃：生產(chǎn)計劃是連接采購和銷售及其中間環(huán)節(jié)的紐帶，通過科學(xué)的生產(chǎn)組織和周密的生產(chǎn)計劃，可以優(yōu)化物料和產(chǎn)成品管理，優(yōu)化投入產(chǎn)出比率，保證產(chǎn)品的品質(zhì)。要求該模塊能夠?qū)崿F(xiàn)與財務(wù)管理、產(chǎn)品庫存、物料移動等的集成，以提高企業(yè)對客戶的服務(wù)能力，提高服務(wù)水平和面對市場的應(yīng)變能力，及時制定和修正銷售策略，為公司帶來新的效益。先后建成多個信息應(yīng)用系統(tǒng)如MIS系統(tǒng)、PIMS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、CIMS系統(tǒng)（包括我公司內(nèi)部信息網(wǎng)、PHD實時數(shù)據(jù)庫、實驗室數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)調(diào)理、數(shù)據(jù)倉庫等），為將來信息的綜合集成提供了良好的條件。信息源建設(shè)方面取得階段性成果已分別實現(xiàn)了生產(chǎn)裝置實時信息系統(tǒng)（PHD 系統(tǒng)）、實驗室信息（LIMS），煉廠油罐區(qū)信息的集成，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行大量二次開發(fā)工作。第三方支持軟件 主要有PIMS系統(tǒng)，中石化統(tǒng)計系統(tǒng)系統(tǒng)，支持SAP系統(tǒng)的生產(chǎn)計劃模塊。要會同咨詢公司及軟硬件供應(yīng)商解決實際使用中遇到的各類問題，并建立問題檔案，跟蹤并記錄解決問題的過程。收集所需轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)，編制數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換所需的文件，確定上載數(shù)據(jù)和文檔，進(jìn)行系統(tǒng)試轉(zhuǎn)檔，并審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做好上線的準(zhǔn)備。l 用戶培訓(xùn)。對客戶化程序進(jìn)行正確性測試，以確保客戶化程序準(zhǔn)確無誤，滿足企業(yè)的個性需求。如報表、系統(tǒng)接口、功能擴展和補充以及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具等。力求保證新的業(yè)務(wù)流程既符合國際慣例，充分融入國外先進(jìn)的管理理念和方法，同時又能適應(yīng)國情和廠情，滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的要求。以便有針對性的對企業(yè)運行架構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計。二、建設(shè)目標(biāo)揚子石化ERP系統(tǒng)試點的總體目標(biāo)是：通過實施SAP 系統(tǒng)軟件，將國外先進(jìn)管理理念、管理方式、管理手段融入企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)各種生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，促使管理科學(xué)、運作更規(guī)范、信息通暢、效益提升，為在中石化煉油企業(yè)全面推行ERP系統(tǒng)起到應(yīng)有的示范作用。在中國石化ERP項目指導(dǎo)委員會的領(lǐng)導(dǎo)和總部機關(guān)相關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下，我公司積極抽調(diào)力量全力配合咨詢公司的現(xiàn)場調(diào)研，認(rèn)真參與業(yè)務(wù)流程的共同設(shè)計，使ERP項目試點正在積極穩(wěn)步地向前推進(jìn)，繼完成ERP總體方案設(shè)計，并于2003年3月27日經(jīng)總部ERP項目指導(dǎo)委員會審查通過后，又按指導(dǎo)委員會的要求，著手編制項目初步設(shè)計方案。揚子石化ERP試點項目初步設(shè)計方案二〇〇三年四月目 錄前言 2一、項目意義 2二、建設(shè)目標(biāo) 3三、工作內(nèi)容 3（一）SAP核心軟件的實施 4現(xiàn)行業(yè)務(wù)調(diào)查 4系統(tǒng)設(shè)計 4系統(tǒng)實施 5后續(xù)技術(shù)支持 5（二）已有應(yīng)用軟件的擴容改造和第三方支持軟件的實施 6已有應(yīng)用軟件的擴容與改造 6第三方支持軟件 6（三）基礎(chǔ)建設(shè) 6網(wǎng)絡(luò)改造及升級 6SAP服務(wù)器、客戶機及其他硬件的配置 6四、技術(shù)方案 7（一）軟件方案 8各模塊功能描述 8模塊的實施范圍 9實施點和用戶數(shù)的界定 31 ERP各功能模塊的信息流圖 31業(yè)務(wù)方面的具體提升 37所需第三方支持軟件 38第一階段SITE數(shù)和用戶數(shù)統(tǒng)計 41（二）已有軟件的擴容與改造 50PHD實時信息系統(tǒng) 50接口開發(fā) 51（三）邏輯架構(gòu) 52（四）信息平臺架構(gòu) 55SAP系統(tǒng)實施架構(gòu) 55網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 56五、實施步驟和進(jìn)度 60六、措施 61七、投資計劃 61八、成效初步分析 62九、項目實施風(fēng)險 62軟件風(fēng)險 62實施風(fēng)險 63管理變革風(fēng)險 64前言根據(jù)中國石化實施ERP項目的總體規(guī)劃以及明確試點、分步推進(jìn)的戰(zhàn)略部署，揚子石化被列為中石化煉化一體企業(yè)首家ERP試點單位。揚子石化公司ERP試點項目初步設(shè)計方案的編制主要依據(jù)是：（一）《中國石化ERP系統(tǒng)總體規(guī)劃》（二）《王基銘總裁在股份公司企業(yè)ERP試點工作會議上的講話》（三）《曹湘洪副總裁在中國石化信息中心主任工作會議（二○○一年）上的講話》（四）《揚子石化ERP試點總體設(shè)計方案》一、項目意義ERP系統(tǒng)是借助于先進(jìn)信息技術(shù)，以財務(wù)為核心，集物流、資金流、信息流為一體，支撐企業(yè)精細(xì)化管理和規(guī)范化運作的管理信息系統(tǒng)。ERP試點成功的標(biāo)準(zhǔn)：1. ERP系統(tǒng)的核心功能在企業(yè)內(nèi)成功運行2. 實現(xiàn)規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程3. 實現(xiàn)“三流合一”，信息透明，資源共享4. 培養(yǎng)一支ERP項目實施隊伍5. 為未來中石化煉化一體企業(yè)的推廣工作形成了一個可行的模版。系統(tǒng)設(shè)計（1） 組織架構(gòu)設(shè)計依據(jù)ERP系統(tǒng)實施的客觀要求，結(jié)合核心業(yè)務(wù)流程的重組，進(jìn)行組織架構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計，為實現(xiàn)ERP管理軟件高效運行創(chuàng)造條件。（3） 模型設(shè)計和功能設(shè)計依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程，對ERP系統(tǒng)進(jìn)行初步配置，形成系統(tǒng)模型。并對客戶化工作范圍進(jìn)行最終確認(rèn)。l 設(shè)定權(quán)限、系統(tǒng)測試。l 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)功能編制用戶手冊，制定用戶培訓(xùn)計劃，編寫相應(yīng)的培訓(xùn)教材，配置培訓(xùn)環(huán)境，確定培訓(xùn)對象，準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的設(shè)施，讓用戶熟悉、了解和掌握新的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，為ERP系統(tǒng)的順利投用做好人才準(zhǔn)備。l 系統(tǒng)上線。確保投用后的系統(tǒng)持續(xù)有效的運行。（三）基礎(chǔ)建設(shè)主要由網(wǎng)絡(luò)改造、升級和SAP服務(wù)器、客戶及其他硬件的配置兩方面組成。我公司經(jīng)營財務(wù)及人事等管理信息也均已集成到統(tǒng)一的關(guān)系數(shù)據(jù)庫。結(jié)合我公司原有信息化的基礎(chǔ)及未來發(fā)展前景，建設(shè)ERP項目的技術(shù)方案如下：（一）軟件