【正文】 只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想，并結(jié)合企業(yè)實際情況加以運用，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來的效益。如果開發(fā)小組對用戶的需要不作深入地分析，蜻蜓點水似地調(diào)研、僅從技術角度考慮問題，往往會在系統(tǒng)實施一段時間以后，才發(fā)現(xiàn)具體業(yè)務及管理需求并沒有得到滿足，但此時系統(tǒng)已經(jīng)安裝完成，并已耗費了大量的人力、物力資源。據(jù)統(tǒng)計，ERP系統(tǒng)實施項目中，雖然有不少成功的案例，但也存在相當風險。六、措施1. 在組織落實方面，成立了..總經(jīng)理為組長的揚子石化ERP工作領導小組，下設ERP工作辦公室，同時成立了六個專業(yè)項目組。接口開發(fā)為了保證各原有應用系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的連接，必須及時開發(fā)各接口軟件，初步統(tǒng)計16個。應用系統(tǒng)實施后各系統(tǒng)關系藍圖見下圖。7）物資供應方面可以對供應商作動態(tài)考評，如供貨質(zhì)量、交貨期、價格與售后服務等，利用框架協(xié)議采購方式，不僅簡化采購員每次詢比價的操作，并藉由批量議價降低采購成本，實現(xiàn)采購業(yè)務與設備維護、庫存、財務和成本等信息的集成。負責制訂公司教育培訓中心所屬學校的教育工作長遠規(guī)劃和年度計劃，組織實施公司職工教育培訓辦班、工人技術考核等計劃，接待并管理外單位職工來公司培訓及大中專學生社會實踐活動。負責公司生產(chǎn)調(diào)度、工藝技術和能源消耗的管理及編制、落實公司生產(chǎn)裝置的開停工計劃和網(wǎng)絡，并代表公司負責新建裝置開工服務組協(xié)調(diào)工作。由于原油的采購由中石化統(tǒng)一負責，因此，我公司選擇其它物料的采購作為本模塊的核心。（二）已有應用軟件的擴容改造和第三方支持軟件的實施已有應用軟件的擴容與改造揚子石化現(xiàn)正常運行的INTERNET系統(tǒng)、NOTES系統(tǒng)、PHD實時信息系統(tǒng)、PIMS系統(tǒng)等是ERP核心系統(tǒng)正常運行不可或缺的支持系統(tǒng)。系統(tǒng)實施l 系統(tǒng)配置和客戶化開發(fā)。實施ERP是加速我公司信息化建設的一次難得的機遇，結(jié)合財務、銷售、生產(chǎn)計劃管理、物資供應、設備檢維修等模塊的實施，將使我公司的組織結(jié)構(gòu)、核心業(yè)務流程得到合理的重組和精簡優(yōu)化，進一步規(guī)范我公司的各項業(yè)務運作，更好地實現(xiàn)信息共享，提高企業(yè)資源的利用率，大幅度提升我公司經(jīng)營管理水平，進一步增強公司參與市場競爭的能力和贏利能力。（一）SAP核心軟件的實施現(xiàn)行業(yè)務調(diào)查 咨詢公司通過問卷和現(xiàn)場訪談的形式，了解企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務的基本概況，對企業(yè)的規(guī)模、主營業(yè)務、組織架構(gòu)、管理模式、管理特點、員工構(gòu)成、業(yè)務流程、信息基礎設施、信息技術應用基礎等方面進行全面的資料收集和整理，全面了解我公司主要管理業(yè)務的功能需求，基本把握企業(yè)對實施ERP的主要期望。制定系統(tǒng)測試方案、設計系統(tǒng)測試循環(huán)、測試情節(jié)、測試條件、測試數(shù)據(jù)、測試結(jié)果、配置測試環(huán)境、組織測試，并記錄測試結(jié)果，編制系統(tǒng)測試報告。SAP服務器、客戶機及其他硬件的配置SAP服務器由總部統(tǒng)一配置，客戶機及其他硬件的初步需求：a. 臺式PC機261臺b. 筆記本電腦25臺（移動辦公、系統(tǒng)維護、系統(tǒng)開發(fā)的需要）c. 打印機111臺（按ERP用戶和系統(tǒng)需求配置）四、技術方案我公司經(jīng)過前幾年的努力，在企業(yè)信息化建設方面已為ERP的實施打下了較好的基礎，主要有以下幾方面： 建成了較完善的網(wǎng)絡系統(tǒng)光纖已到達每個車間、科室和裝置，生產(chǎn)、經(jīng)營和管理使用的計算機基本上均已聯(lián)網(wǎng)。該模塊應能實現(xiàn)與成本管理與物資庫存管理的集成，使各項檢維修數(shù)據(jù)及時反映到財務系統(tǒng)中，隨時了解和控制檢維修的各項費用。負責公司財務計劃（包括成本、利稅、資金計劃）的編制、執(zhí)行、檢查、分析、考核和財務核算及組織公司經(jīng)濟分析活動等工作。實施點和用戶數(shù)的界定根據(jù)ACCENTURE 咨詢公司對ERP 系統(tǒng)實施點的定義，結(jié)合試點期間確定實施的SAP軟件功能模塊，并按照總部ERP 項目管理組的統(tǒng)一要求，我們對五大業(yè)務系統(tǒng)的實施點和用戶數(shù)進行了認真的界定。其中，對生產(chǎn)計劃模塊的實施提出了改進意見。為了使ERP系統(tǒng)能夠正常的運行，上述系統(tǒng)必須進行擴容和改造。詳見附圖。結(jié)合我公司的機構(gòu)改革，開展業(yè)務流程重組（BPR）工作。在對漢字的支持上，國內(nèi)開發(fā)的軟件體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢，而國外開發(fā)的軟件經(jīng)過漢化處理，也漸漸能滿足企業(yè)日常的使用需要。許多意想不到的開支往往使成本急劇增加，因此應有很好的成本控制計劃?！?管理持續(xù)改善ERP系統(tǒng)一旦上線試運行，許多人便大松一口氣，一旦碰到新問題往往便怨天尤人，其實任何一個信息系統(tǒng)都有相當長的試行、維護期，要持續(xù)不斷地改善，對此應有思想準備。管理變革風險● 管理理念轉(zhuǎn)變ERP系統(tǒng)的實施是一個管理項目，而非僅僅是一個IT項目。 實施風險● 實施隊伍組織實施隊伍和實施人員對于ERP系統(tǒng)的成功實施至關重要。l 結(jié)合ERP的實施，根據(jù)“扁平化”的原則對企業(yè)的組織構(gòu)架進行改造，使之更趨同于現(xiàn)代企業(yè)的模式，同時對業(yè)務流程按實施ERP的最佳模式進行重組，這將是企業(yè)體制和機制改革的一個重大舉措，將會對揚子石化現(xiàn)有的運作和未來的發(fā)展能力有很大的提升。目前我們正著手進行主干網(wǎng)升級改造相關的技術準備工作。同時實現(xiàn)了流程圖、趨勢圖、報表的WEB瀏覽功能。l 確定生產(chǎn)計劃業(yè)務流程同其他應用系統(tǒng)的主要接口。2）財務會計/成本管理方面實現(xiàn)完善的財務會計功能，如總帳、應收、應付等，實現(xiàn)財務系統(tǒng)與采購、銷售等相關系統(tǒng)的無縫集成，強化成本核算，以支持績效考核體系。負責公司及所屬子公司委托的檢修、制造、基建、技措、防腐、保溫和裝置保運等各項施工任務，并承接外來加工制造、工程施工等業(yè)務。 Manage Enterprise)SAP軟件2004年3月后決策支援質(zhì)量管理大型項目管理第三方軟件具體的軟件覆蓋范圍見下列各圖：倉儲公司機械組煉油二部煉油五部籌煉油三部煉油四部化工部公共工程部儲運部儀控部煉油一部機械組機械組機械組機械組機械組機械組機械組儀表一班儀表X班技術組電氣部電氣一班電氣X班技術組儲運車間水汽車間電儀班機動科機械動力處動力科計量室管理科設備科檢安公司揚子石化機械組機械組揚子石化設備組織機構(gòu)圖設備檢安公司組織機構(gòu)檢修安裝公司生產(chǎn)技術科經(jīng)營科質(zhì)量檢查科安全科財務科供應科檢修一車間檢修二車間檢修三車間檢修四車間綜合維修車間設備制造車間機修一車間機修二車間機修三車間電修車間班組技術組……倉儲公司6套裝置9套裝置10套裝置5套裝置籌4套裝置裝置罐區(qū)等水汽車間儲運車間煉油一部煉油二部煉油三部煉油四部煉油五部籌公共工程部儲運部化工部設備BOM設備BOM設備BOM設備BOM設備BOM設備BOM設備BOM設備BOM裝置裝置設備BOM設備BOMMaintenance Plant維修工廠Functional Location功能位置Equipment設備BOM備品配件Company Code公司代碼自用設備自用設備電部儀表控制部揚子石化檢安公司BOMBOM機一車間檢四車間自用設備BOM自用設備BOM。結(jié)合我公司原有信息化的基礎及未來發(fā)展前景，建設ERP項目的技術方案如下：（一）軟件方案各模塊功能描述我們在確定各模塊功能要求時遵循的原則是：選擇增值潛力最大的管理業(yè)務，選擇對產(chǎn)品銷售、管理有重要影響的業(yè)務功能，選擇對企業(yè)決策提供重要基礎數(shù)據(jù)的管理業(yè)務。l 系統(tǒng)上線。（3） 模型設計和功能設計依據(jù)標準的業(yè)務流程，對ERP系統(tǒng)進行初步配置，形成系統(tǒng)模型。揚子石化ERP試點項目初步設計方案二〇〇三年四月目 錄前言 2一、項目意義 2二、建設目標 3三、工作內(nèi)容 3（一）SAP核心軟件的實施 4現(xiàn)行業(yè)務調(diào)查 4系統(tǒng)設計 4系統(tǒng)實施 5后續(xù)技術支持 5（二）已有應用軟件的擴容改造和第三方支持軟件的實施 6已有應用軟件的擴容與改造 6第三方支持軟件 6（三）基礎建設 6網(wǎng)絡改造及升級 6SAP服務器、客戶機及其他硬件的配置 6四、技術方案 7（一）軟件方案 8各模塊功能描述 8模塊的實施范圍 9實施點和用戶數(shù)的界定 31 ERP各功能模塊的信息流圖 31業(yè)務方面的具體提升 37所需第三方支持軟件 38第一階段SITE數(shù)和用戶數(shù)統(tǒng)計 41（二）已有軟件的擴容與改造 50PHD實時信息系統(tǒng) 50接口開發(fā) 51（三）邏輯架構(gòu) 52（四）信息平臺架構(gòu) 55SAP系統(tǒng)實施架構(gòu) 55網(wǎng)絡架構(gòu) 56五、實施步驟和進度 60六、措施 61七、投資計劃 61八、成效初步分析 62九、項目實施風險 62軟件風險 62實施風險 63管理變革風險 64前言根據(jù)中國石化實施ERP項目的總體規(guī)劃以及明確試點、分步推進的戰(zhàn)略部署，揚子石化被列為中石化煉化一體企業(yè)首家ERP試點單位。力求保證新的業(yè)務流程既符合國際慣例，充分融入國外先進的管理理念和方法，同時又能適應國情和廠情，滿足企業(yè)長遠發(fā)展的要求。收集所需轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)，編制數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換所需的文件，確定上載數(shù)據(jù)和文檔，進行系統(tǒng)試轉(zhuǎn)檔，并審核數(shù)據(jù)的準確性，做好上線的準備。先后建成多個信息應用系統(tǒng)如MIS系統(tǒng)、PIMS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、CIMS系統(tǒng)（包括我公司內(nèi)部信息網(wǎng)、PHD實時數(shù)據(jù)庫、實驗室數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)調(diào)理、數(shù)據(jù)倉庫等），為將來信息的綜合集成提供了良好的條件。2004年3月將要實現(xiàn)的SAP功能模塊67 / 68資金管理市場需求預測客戶關系管理銷售訂單處理客戶信息管理油庫自動化管理配送優(yōu)化原料/物資需求規(guī)劃物料/庫存管理設備維修管理滿足需求流程 (Fulfill Demand) – 供應鏈管理生產(chǎn)計劃SAP軟件2004年3月前信用管理固定資產(chǎn)管理成本控制人力資源管理利潤分析總帳會計管理應付帳款管理應收帳款管理供應商管理企業(yè)管理的流程 (Plan amp。負責公司職工生活后勤方面的有關管理、供應和協(xié)調(diào)工作。1）經(jīng)營管理方面通過ERP的實施，將達到物流、信息流與資金流的“三流合一”，建成全面反映企業(yè)運營和各項業(yè)務活動狀況的信息平臺，以實時、準確地綜合企業(yè)管理所需的關鍵信息，如企業(yè)的盈利能力，通過對信息的收集和整理，支持必要的分析功能，實時提供用于制定企業(yè)宏觀規(guī)劃的信息，如利潤表、資產(chǎn)負債表和資金周轉(zhuǎn)計劃等，提升經(jīng)營策劃的質(zhì)量，提供對企業(yè)關鍵績效指標(KPI)的支撐，強化企業(yè)的績效管理。鑒此，我們擬通過以下幾方面來促進或驅(qū)動煉廠生產(chǎn)計劃的編制:l 確定能夠支持整合的生產(chǎn)計劃業(yè)務流程的解決方案。該系統(tǒng)為公司煉油廠、芳烴廠、烯烴廠、化工廠、貯運廠等主要生產(chǎn)廠建立了工廠級的實時數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，采集DCS的實時數(shù)據(jù)，同時將各廠級的實時數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)采集上來，建立公司級的實時數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，形成從裝置、工廠到公司的三級服務器結(jié)構(gòu)。解決辦法 針對上述存在的問題和揚子石化ERP工程的要求，必須進行主干網(wǎng)絡的升級改造，包括核心交換機和各生產(chǎn)廠以及二級單位的三層交換機，并將原有的多模光纖替換成單模光纖。（詳見進度計劃）七、投資計劃(一)總部統(tǒng)一規(guī)劃配置的軟件與硬件（由集團公司統(tǒng)一安排）(二)需配套完成的軟件、硬件、網(wǎng)絡配置、改造和擴容八、成效初步分析我們借鑒國內(nèi)外ERP項目實施范例，在揚子石化ERP試點總體方案中，力求實現(xiàn)兩個方面的重要提升。應該承認，這些專家們具有相當專業(yè)的軟件技術知識，但由于企業(yè)在選擇軟件的過程中缺少管理業(yè)務人員的積極參與，沒有制定明確的整體選擇目標，沒有對不同管理業(yè)務需求的重要性進行先后排序，沒有較多地從各使用部門出發(fā)去考慮軟件的選擇問題，從而造成了最終選擇軟件的不完整配比?！?系統(tǒng)集成企業(yè)中原先各自分離開發(fā)的一些自動化信息孤島在和ERP集成時會發(fā)生很多接口上的困難，要深入了解各孤島內(nèi)部機制，將其有機地集成并非一件易事，數(shù)據(jù)庫的共享有需要數(shù)據(jù)的規(guī)范和利益各方的協(xié)調(diào)，一旦考慮不周，很難將系統(tǒng)集成起來。揚子石化公司將全力配合ACCENTURE咨詢公司，并在總部各相關部門的指導下，遵照中國石化ERP 項目指導委員會制定的實施策略和方針，在項目初步設計方案獲得正式批準后，加快設計和實施工作，主動到位，爭取時間，早出成果，盡快見效，積極探索適合國有大型企業(yè)建設ERP系統(tǒng)的有效方法和途徑，為未來的進一步推廣積累經(jīng)驗?！?系統(tǒng)安全系統(tǒng)安全包括：操作系統(tǒng)授權(quán)、網(wǎng)絡設備權(quán)限、應用系統(tǒng)功能權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、病毒的預防、非法入侵的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更改的追蹤、數(shù)據(jù)的安全備份與存