【正文】 要求下屬單位/分、子公司（Company Code)鎮(zhèn)海煉油化工股份公司檢修安裝公司倉(cāng)儲(chǔ)公司海達(dá)發(fā)展公司物資裝備公司工程公司國(guó)際貿(mào)易公司東海賓館油站投資公司和信計(jì)算機(jī)公司金晨公司（Company Code)財(cái)務(wù)按照SAP要求的組織架構(gòu)通過(guò)ERP各功能模塊的實(shí)施，揚(yáng)子石化將形成以財(cái)務(wù)為核心、以銷售為龍頭、以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)、以物資采購(gòu)為基礎(chǔ)、以設(shè)備維修為保障的ERP系統(tǒng)的基本框架。2）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/成本管理方面實(shí)現(xiàn)完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)功能，如總帳、應(yīng)收、應(yīng)付等，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與采購(gòu)、銷售等相關(guān)系統(tǒng)的無(wú)縫集成，強(qiáng)化成本核算，以支持績(jī)效考核體系。第二階段將要實(shí)施的人力資源管理和大型項(xiàng)目管理，將使系統(tǒng)的功能延伸到管理的更深層，也將ERP實(shí)施的范圍拓展到我公司除管理、生產(chǎn)外的工程控制，和原有的系統(tǒng)的結(jié)合，會(huì)使財(cái)務(wù)、設(shè)備、庫(kù)存的數(shù)據(jù)更加完備準(zhǔn)確。l 確定生產(chǎn)計(jì)劃業(yè)務(wù)流程同其他應(yīng)用系統(tǒng)的主要接口。）第一階段SITE數(shù)和用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)1）第一階段將要實(shí)施的功能模塊包含的SITE數(shù)目統(tǒng)計(jì)總部財(cái)務(wù)5總部、衛(wèi)生醫(yī)療、教培中心、研究中心、工程公司其它財(cái)務(wù)2物裝、檢安銷售3（細(xì)節(jié)見(jiàn)后）物裝公司1物資庫(kù)存點(diǎn)33個(gè)分布在不同地點(diǎn)的倉(cāng)庫(kù)物料16（細(xì)節(jié)見(jiàn)后）生產(chǎn)廠2煉油部、化工部檢安公司1機(jī)動(dòng)處1質(zhì)檢中心1總數(shù)35銷售SITE細(xì)節(jié)總部 1 公司總部港區(qū) 1 港區(qū)海達(dá)公司 1 小商品、液化氣物料移動(dòng)SITE細(xì)節(jié)儲(chǔ)運(yùn)部罐區(qū) 4 操作站 廠區(qū)內(nèi)瀝青罐區(qū) 1 操作點(diǎn) 廠區(qū)內(nèi)－非油成品油碼頭 1 操作室 非廠區(qū)算山碼頭 2 統(tǒng)計(jì)、罐區(qū) 非廠區(qū)蕭山油庫(kù) 1 罐區(qū) 非廠區(qū)化工部 2 統(tǒng)計(jì)、裝車站 廠區(qū)內(nèi)－非油海達(dá)公司 1 發(fā)貨點(diǎn) 非廠區(qū)－非油工貿(mào)公司 1 車發(fā) 非廠區(qū)焦化裝置 1 發(fā)貨點(diǎn) 廠區(qū)內(nèi)－非油二聯(lián)合裝置 1 發(fā)貨點(diǎn) 廠區(qū)內(nèi)－非油聚瀝裝置 1 發(fā)貨點(diǎn) 廠區(qū)內(nèi)－非油這些SITE覆蓋了第一階段將要實(shí)施的各功能模塊實(shí)施范圍。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了流程圖、趨勢(shì)圖、報(bào)表的WEB瀏覽功能。（三）邏輯架構(gòu)揚(yáng)子石化公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的現(xiàn)狀 邏輯架構(gòu)圖如下：（四）信息平臺(tái)架構(gòu)SAP系統(tǒng)實(shí)施架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)狀況揚(yáng)子石化主干網(wǎng)絡(luò)采用ATM技術(shù)，核心交換機(jī)為3臺(tái)IBM 8265，采用單模光纖，環(huán)形連接方式；邊緣交換機(jī)為IBM 8271，分別接入公司各生產(chǎn)廠和主要管理處室，并按地理位置的不同，采用多模光纖就近接入核心交換機(jī)，主干帶寬622M，分支帶寬為155M。目前我們正著手進(jìn)行主干網(wǎng)升級(jí)改造相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備工作。同時(shí)專門為ERP專業(yè)組提供集中辦公的場(chǎng)所，并配置了必要的辦公設(shè)備。l 結(jié)合ERP的實(shí)施，根據(jù)“扁平化”的原則對(duì)企業(yè)的組織構(gòu)架進(jìn)行改造，使之更趨同于現(xiàn)代企業(yè)的模式，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)流程按實(shí)施ERP的最佳模式進(jìn)行重組，這將是企業(yè)體制和機(jī)制改革的一個(gè)重大舉措，將會(huì)對(duì)揚(yáng)子石化現(xiàn)有的運(yùn)作和未來(lái)的發(fā)展能力有很大的提升。 目前在中國(guó)市場(chǎng)上的ERP系統(tǒng)主要有兩大類：由國(guó)外軟件廠商開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)和由國(guó)內(nèi)軟件廠商開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)● 實(shí)施隊(duì)伍組織實(shí)施隊(duì)伍和實(shí)施人員對(duì)于ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施至關(guān)重要。 ● 實(shí)施成本ERP實(shí)施過(guò)程中需要投入較大的成本，實(shí)施結(jié)束時(shí)資金付出往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出當(dāng)初的預(yù)算，ERP系統(tǒng)實(shí)施的成本可能是軟件價(jià)格的三到五倍。管理變革風(fēng)險(xiǎn)● 管理理念轉(zhuǎn)變ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)管理項(xiàng)目，而非僅僅是一個(gè)IT項(xiàng)目。成熟、先進(jìn)的ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程模板值得借鑒，但是業(yè)務(wù)流程的重組牽涉到人員的變動(dòng)、權(quán)力的重新分配、組織機(jī)構(gòu)的改變，會(huì)觸動(dòng)某些人的既得利益，形成很大的阻力，往往使領(lǐng)導(dǎo)者望而卻步，保留原有冗余，低效的流程將使先進(jìn)的ERP系統(tǒng)失去用武之地。● 管理持續(xù)改善ERP系統(tǒng)一旦上線試運(yùn)行，許多人便大松一口氣，一旦碰到新問(wèn)題往往便怨天尤人，其實(shí)任何一個(gè)信息系統(tǒng)都有相當(dāng)長(zhǎng)的試行、維護(hù)期，要持續(xù)不斷地改善，對(duì)此應(yīng)有思想準(zhǔn)備。由此種種現(xiàn)象，需要企業(yè)管理人員轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)加以改善。許多意想不到的開(kāi)支往往使成本急劇增加，因此應(yīng)有很好的成本控制計(jì)劃。 ● 需求分析ERP系統(tǒng)的選擇是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作。在對(duì)漢字的支持上，國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)的軟件體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì)，而國(guó)外開(kāi)發(fā)的軟件經(jīng)過(guò)漢化處理，也漸漸能滿足企業(yè)日常的使用需要。在我公司原有較好的信息化基礎(chǔ)上，結(jié)合ERP的實(shí)施，使揚(yáng)子石化生產(chǎn)信息集成更加完善，從而為ERP在石化行業(yè)全面實(shí)施創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，在強(qiáng)化煉化企業(yè)生產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)降本增效方面發(fā)揮積極的作用。結(jié)合我公司的機(jī)構(gòu)改革，開(kāi)展業(yè)務(wù)流程重組（BPR）工作。n 至2003年4月底，完成揚(yáng)子ERP初步設(shè)計(jì)、立項(xiàng)報(bào)告。詳見(jiàn)附圖。該系統(tǒng)使用的是英國(guó)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)公司的Nautilus LIMS和Atlas CDS 等軟件。為了使ERP系統(tǒng)能夠正常的運(yùn)行，上述系統(tǒng)必須進(jìn)行擴(kuò)容和改造。具體做法是：在原有生產(chǎn)管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，再及時(shí)引入生產(chǎn)調(diào)度，油品移動(dòng)，原油調(diào)合等第三方應(yīng)用軟件，以求發(fā)揮事半功倍的效能，為ERP系統(tǒng)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的管理和成本控制提供強(qiáng)有力的支撐。其中，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃模塊的實(shí)施提出了改進(jìn)意見(jiàn)。4）設(shè)備管理方面可以按生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備運(yùn)行狀況和物資供應(yīng)情況，制定預(yù)防性維護(hù)方案，對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估提供依據(jù)，追蹤維護(hù)工作質(zhì)量，準(zhǔn)確出具設(shè)備維護(hù)計(jì)劃報(bào)告、物資和人工成本報(bào)告，保持合理的備品備件庫(kù)存等。實(shí)施點(diǎn)和用戶數(shù)的界定根據(jù)ACCENTURE 咨詢公司對(duì)ERP 系統(tǒng)實(shí)施點(diǎn)的定義，結(jié)合試點(diǎn)期間確定實(shí)施的SAP軟件功能模塊，并按照總部ERP 項(xiàng)目管理組的統(tǒng)一要求，我們對(duì)五大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施點(diǎn)和用戶數(shù)進(jìn)行了認(rèn)真的界定。主要職能目標(biāo)利潤(rùn)/合并抵消報(bào)表倉(cāng)儲(chǔ)公司目標(biāo)利潤(rùn)/合并抵消報(bào)表目標(biāo)利潤(rùn)/合并抵消報(bào)表工程公司和信公司目標(biāo)利潤(rùn)/合并抵消報(bào)表海達(dá)公司目標(biāo)利潤(rùn)/合并抵消報(bào)表檢安公司目標(biāo)利潤(rùn)/合并抵消報(bào)表物裝公司財(cái)務(wù)考核點(diǎn)/與財(cái)務(wù)操作相關(guān)方面部門負(fù)責(zé)公司電訊、檔案、圖書(shū)和商情信息等業(yè)務(wù)工作及相應(yīng)的管理工作。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃（包括成本、利稅、資金計(jì)劃）的編制、執(zhí)行、檢查、分析、考核和財(cái)務(wù)核算及組織公司經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)等工作。倉(cāng)儲(chǔ)公司罐區(qū) 5Tank 51~55Company Code ZRCCPlants Storage Locations 管線工廠 6海達(dá)公司油庫(kù) 管線工廠 7蕭山油庫(kù)Tank 1~15管線工廠e storage location 6Tank1~12管線工廠 storage location 7海達(dá)工貿(mào)蕭山油庫(kù)物料管理組織結(jié)構(gòu)管線工廠6：煉油廠罐區(qū)與海達(dá)公司油庫(kù)之間的管線；管線工廠7：煉油廠罐區(qū)與工貿(mào)公司油庫(kù)之間的管線；管線工廠8：煉油廠罐區(qū)與蕭山油庫(kù)之間的管線。該模塊應(yīng)能實(shí)現(xiàn)與成本管理與物資庫(kù)存管理的集成，使各項(xiàng)檢維修數(shù)據(jù)及時(shí)反映到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，隨時(shí)了解和控制檢維修的各項(xiàng)費(fèi)用。銷售管理：揚(yáng)子石化直接面對(duì)市場(chǎng)，用戶數(shù)量多、范圍廣、要求高，加之近年來(lái)公司為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品品種迅速增加，迫切需要及時(shí)準(zhǔn)確了解市場(chǎng)信息、掌握客戶動(dòng)態(tài)，尋找和培養(yǎng)忠誠(chéng)長(zhǎng)久的客戶。SAP服務(wù)器、客戶機(jī)及其他硬件的配置SAP服務(wù)器由總部統(tǒng)一配置，客戶機(jī)及其他硬件的初步需求：a. 臺(tái)式PC機(jī)261臺(tái)b. 筆記本電腦25臺(tái)（移動(dòng)辦公、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的需要）c. 打印機(jī)111臺(tái)（按ERP用戶和系統(tǒng)需求配置）四、技術(shù)方案我公司經(jīng)過(guò)前幾年的努力，在企業(yè)信息化建設(shè)方面已為ERP的實(shí)施打下了較好的基礎(chǔ)，主要有以下幾方面： 建成了較完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)光纖已到達(dá)每個(gè)車間、科室和裝置，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理使用的計(jì)算機(jī)基本上均已聯(lián)網(wǎng)。后續(xù)技術(shù)支持系統(tǒng)上線后，系統(tǒng)的維護(hù)和完善工作將會(huì)持續(xù)。制定系統(tǒng)測(cè)試方案、設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試循環(huán)、測(cè)試情節(jié)、測(cè)試條件、測(cè)試數(shù)據(jù)、測(cè)試結(jié)果、配置測(cè)試環(huán)境、組織測(cè)試，并記錄測(cè)試結(jié)果，編制系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。（4） 確定客戶化的工作范圍根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定客戶化工作的范圍及優(yōu)先級(jí)別。（一）SAP核心軟件的實(shí)施現(xiàn)行業(yè)務(wù)調(diào)查 咨詢公司通過(guò)問(wèn)卷和現(xiàn)場(chǎng)訪談的形式，了解企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)的基本概況，對(duì)企業(yè)的規(guī)模、主營(yíng)業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)、管理模式、管理特點(diǎn)、員工構(gòu)成、業(yè)務(wù)流程、信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)等方面進(jìn)行全面的資料收集和整理，全面了解我公司主要管理業(yè)務(wù)的功能需求，基本把握企業(yè)對(duì)實(shí)施ERP的主要期望。我公司將認(rèn)真貫徹中石化總部有關(guān)強(qiáng)化企業(yè)信息化建設(shè)的重要指示精神，圍繞ERP建設(shè)要體現(xiàn)“國(guó)際水平、中國(guó)國(guó)情、石化特色”這一方針，把ERP的建設(shè)與建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)緊密結(jié)合起來(lái)，發(fā)揚(yáng)只爭(zhēng)朝夕的精神，積極調(diào)動(dòng)各方面的資源，加快ERP試點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程，早日把我公司建設(shè)成為管理科學(xué)、財(cái)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)、技術(shù)創(chuàng)新、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的現(xiàn)代化石油化工企業(yè)。實(shí)施ERP是加速我公司信息化建設(shè)的一次難得的機(jī)遇，結(jié)合財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)計(jì)劃管理、物資供應(yīng)、設(shè)備檢維修等模塊的實(shí)施，將使我公司的組織結(jié)構(gòu)、核心業(yè)務(wù)流程得到合理的重組和精簡(jiǎn)優(yōu)化，進(jìn)一步規(guī)范我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，更好地實(shí)現(xiàn)信息共享，提高企業(yè)資源的利用率，大幅度提升我公司經(jīng)營(yíng)管理水平，進(jìn)一步增強(qiáng)公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力和贏利能力。（2） 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)根據(jù)功能需求，對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行寫實(shí)性描述，對(duì)照國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，對(duì)現(xiàn)行流程中不科學(xué)、不合理的業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行逐項(xiàng)優(yōu)化。系統(tǒng)實(shí)施l 系統(tǒng)配置和客戶化開(kāi)發(fā)。l 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和系統(tǒng)上線準(zhǔn)備。（二）已有應(yīng)用軟件的擴(kuò)容改造和第三方支持軟件的實(shí)施已有應(yīng)用軟件的擴(kuò)容與改造揚(yáng)子石化現(xiàn)正常運(yùn)行的INTERNET系統(tǒng)、NOTES系統(tǒng)、PHD實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)、PIMS系統(tǒng)等是ERP核心系統(tǒng)正常運(yùn)行不可或缺的支持系統(tǒng)。 過(guò)程控制方面不斷取得新進(jìn)展煉油化肥各主要生產(chǎn)裝置均實(shí)行DCS控制，99年底投產(chǎn)的煉油新區(qū)已實(shí)現(xiàn)了區(qū)域化集成，擁有目前國(guó)內(nèi)單套能力最大的800萬(wàn)噸／年常減壓、300萬(wàn)噸／年催化裂化等六套裝置。由于原油的采購(gòu)由中石化統(tǒng)一負(fù)責(zé)，因此，我公司選擇其它物料的采購(gòu)作為本模塊的核心。模塊的實(shí)施范圍根據(jù)以上功能模塊的業(yè)務(wù)流程所涉及的業(yè)務(wù)點(diǎn)和管理點(diǎn)，確定試點(diǎn)期間ERP系統(tǒng)實(shí)施將包括揚(yáng)子石化公司下設(shè)的主要職能處室、各生產(chǎn)廠、研究院及主要的產(chǎn)品庫(kù)及物資庫(kù)。負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)調(diào)度、工藝技術(shù)和能源消耗的管理及編制、落實(shí)公司生產(chǎn)裝置的開(kāi)停工計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)，并代表公司負(fù)責(zé)新建裝置開(kāi)工服務(wù)組協(xié)調(diào)工作。受公司或外單位委托，負(fù)責(zé)可行性研究、勘察設(shè)計(jì)、工程施工、竣工驗(yàn)收等全過(guò)程的建設(shè)工程總承包，并負(fù)責(zé)公司工程建設(shè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)管理(包括總圖管理)、施工管理、設(shè)計(jì)與施工合同管理、工程概、予、決算管理、竣工驗(yàn)收等工作。負(fù)責(zé)制訂公司教育培訓(xùn)中心所屬學(xué)校的教育工作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，組織實(shí)施公司職工教育培訓(xùn)辦班、工人技術(shù)考核等計(jì)劃，接待并管理外單位職工來(lái)公司培訓(xùn)及大中專學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)施點(diǎn)、USER ID和實(shí)際用戶數(shù)是根據(jù)總體設(shè)計(jì)制定的第一階段的有限目標(biāo)的初步估算，最后的界定由詳細(xì)設(shè)計(jì)來(lái)界定。7）物資供應(yīng)方面可以對(duì)供應(yīng)商作動(dòng)態(tài)考評(píng)，如供貨質(zhì)量、交貨期、價(jià)格與售后服務(wù)等，利用框架協(xié)議采購(gòu)方式，不僅簡(jiǎn)化采購(gòu)員每次詢比價(jià)的操作，并藉由批量議價(jià)降低采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)與設(shè)備維護(hù)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)和成本等信息的集成。工作工序復(fù)雜，很難準(zhǔn)確描述。應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施后各系統(tǒng)關(guān)系藍(lán)圖見(jiàn)下圖。經(jīng)過(guò)兩年多的建設(shè)，目前數(shù)據(jù)上網(wǎng)的裝置有三十多套，到四月份點(diǎn)數(shù)已達(dá)到18,561點(diǎn)（PHD沒(méi)有點(diǎn)數(shù)限制），流程圖近1000幅。接口開(kāi)發(fā)為了保證各原有應(yīng)用系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的連接，必須及時(shí)開(kāi)發(fā)各接口軟件，初步統(tǒng)計(jì)16個(gè)。3．各生產(chǎn)廠和二級(jí)單位采用的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)大多為非可管理的交換機(jī)，并且公司主干網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有很好的網(wǎng)管系統(tǒng)，無(wú)法實(shí)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效管理，給網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)隱患。六、措施1. 在組織落實(shí)方面，成立了..總經(jīng)理為組長(zhǎng)的揚(yáng)子石化ERP工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)ERP工作辦公室，同時(shí)成立了六個(gè)專業(yè)項(xiàng)目組。5. 實(shí)施ERP將盡可能充分利用現(xiàn)有的各種資源，改造和整合原有的各種應(yīng)用系統(tǒng)，使ERP系統(tǒng)在生產(chǎn)管理方面與石化行業(yè)的各種應(yīng)用軟件能夠有機(jī)的結(jié)合，充分發(fā)揮事半功倍的效能，使得ERP系統(tǒng)在第一階段能對(duì)核心生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行有效地控制和管理，在第二階段能對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全面地控制和管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目中，雖然有不少成功的案例，但也存在相當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，有相當(dāng)多的企業(yè)在清晰闡明自己的具體需求和全面評(píng)估和匹配軟件上缺乏經(jīng)驗(yàn)。如果開(kāi)發(fā)小組對(duì)用戶的需要不作深入地分析，蜻蜓點(diǎn)水似地調(diào)研、僅從技術(shù)角度考慮問(wèn)題，往往會(huì)在系統(tǒng)實(shí)施一段時(shí)間以后，才發(fā)現(xiàn)具體業(yè)務(wù)及管理需求并沒(méi)有得到滿足，但此時(shí)系統(tǒng)已經(jīng)安裝完成，并已耗費(fèi)了大量的人力、物力資源。諸如用戶不注意口令保密、超級(jí)用戶授權(quán)多人等。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以運(yùn)用，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來(lái)的