激勵(lì)能提升下屬的工作意愿-wenkub.com
2025-05-11 01:49 本頁(yè)面
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)者需要準(zhǔn)確把握下屬的需求，了解下屬工作動(dòng)力的來(lái)源。 【本講小結(jié)】 人總是先滿足低層次需要再滿足高層次需要。因此，激勵(lì)的時(shí)機(jī)一定要及時(shí)。因此，激勵(lì)一定要有針對(duì)性。 激勵(lì)的策略主要具有四個(gè)要點(diǎn)： ◆針對(duì)性原則 所謂針對(duì)性，即針對(duì)激勵(lì)對(duì)象的期望值。對(duì)員工的激勵(lì)活動(dòng)具體有哪些？各有什么特點(diǎn)？ ___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 晉升所采用的方式也應(yīng)該有所講究，不能靠一個(gè)公文就結(jié)束了。優(yōu)秀員工通過(guò)獲獎(jiǎng)的方式獲得認(rèn)可，從而獲得到滿足感和成就感。 福利制度也存在問(wèn)題：企業(yè)承擔(dān)的費(fèi)用比較高，如果公司缺乏良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，福利很容易養(yǎng)成惰性，使福利變成與員工的工作成就無(wú)關(guān)。 福利制度在現(xiàn)代企業(yè)中也很普遍。獎(jiǎng)金的具體表現(xiàn)形式有：季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、超額獎(jiǎng)或者贈(zèng)貴重物品給表現(xiàn)良好的員工。加薪的方式有：增加基本工資標(biāo)準(zhǔn)、增加津貼以及增加提供各種其他收入的機(jī)會(huì)等等。 這種激勵(lì)方式的特點(diǎn)是：?jiǎn)T工的工作績(jī)效越好，所獲得的股權(quán)越多，從而對(duì)員工產(chǎn)生越來(lái)越強(qiáng)的激勵(lì)效果。例如：人力資源的員工可以參加人力資源協(xié)會(huì)；培訓(xùn)師可以參加培訓(xùn)師協(xié)會(huì)。 旅游激勵(lì)方式的特點(diǎn)是高層次和昂貴的獎(jiǎng)勵(lì)，并且可以離開工作崗位。 這樣的競(jìng)賽活動(dòng)給員工創(chuàng)造了一個(gè)平臺(tái)，每個(gè)員工都有一種參與感。 普爾斯馬特公司采取競(jìng)賽的方式是將所有員工的工作賬全部區(qū)分出來(lái)，收銀是收銀員的工作賬，售貨是售貨的工作賬，理貨是理貨的工作賬，每一個(gè)崗位都有自己的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。競(jìng)賽的規(guī)則應(yīng)該是簡(jiǎn)單易操作，不容易產(chǎn)生糾紛?！ 〕Ｓ玫?10種激勵(lì)活動(dòng) 員工缺乏工作興趣，往往導(dǎo)致工作動(dòng)力無(wú)法表現(xiàn)。 工兵型的員工主要特征是喜歡埋頭苦干。對(duì)于這種類型的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮采取類似下列的激勵(lì)技巧： ◆對(duì)他們的私人生活表示興趣，讓他們感到尊重； ◆與他們談話時(shí)，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重； ◆由于他們比較缺乏責(zé)任心，應(yīng)承諾為他們負(fù)一定責(zé)任； ◆給他們安全感； ◆給他們機(jī)會(huì)充分地和他人分享感受； ◆別讓他們感覺(jué)受到了拒絕，他們會(huì)因此而不安； ◆把關(guān)系視為團(tuán)體的利益來(lái)建設(shè)，將受到他們的歡迎； ◆安排工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，指明不完成工作對(duì)他人的影響，他們會(huì)因此為關(guān)系而努力地拼搏?！ ∷姆N類型下屬的激勵(lì)技巧 在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)內(nèi)的員工類型可以分為指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型。 ◆與離職員工坦誠(chéng)交流，掌握員工最討厭的是什么，從而在今后的工作中加以避免。 了解工作動(dòng)機(jī)的方法 要真正了解員工工作動(dòng)機(jī)的方法有很多方式，領(lǐng)導(dǎo)者只要愿意去做，就能正確地了解到下屬的工作動(dòng)機(jī)。 表 12－2 中層主管眼中的需求排序 排序 對(duì)自己 對(duì)高層主管 1 成就感 薪水 2 工作興趣 進(jìn)步 3 進(jìn)步 被賞識(shí)、肯定 4 薪水 安全感 5 責(zé)任 工作興趣 6 職務(wù)成長(zhǎng) 地位 從表 12－3可以看出，處于基層的員工對(duì)自身的最高需求同高級(jí)主管、中層主管一樣，都是希望獲得足夠的成就感；基層人員認(rèn)為中層主管者最主要的需求是對(duì)薪水的需求。大部分的領(lǐng)導(dǎo)者覺(jué)得，下屬的需求跟自己的需求是一樣的。只有在生理和安全需要得到合理滿足之后，人們才會(huì)關(guān)心社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 ◆自我實(shí)現(xiàn)的需要（發(fā)揮自身潛力和最大限度實(shí)現(xiàn)理想）。這些需要自下而上分別是： 圖 12－1 馬斯洛的需求層次圖 ◆生理需要（食物、水和住所）。內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力只有互相一致的時(shí)候，才能夠產(chǎn)生正面的激勵(lì)效果。 所以從這個(gè)意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該慎重地對(duì)待錢的問(wèn)題，錢給得越高，士氣也不一定能成正比地提升。保健因素如果得不到改善，會(huì)引起員工的不滿，但是員工士氣的增加并不跟保健因素的增加成正比。這些內(nèi)容是和工作內(nèi)容相關(guān)的，所以把它稱作為激勵(lì)因素。事實(shí)上，錢對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)雖然很重要，但并不是最重要的激勵(lì)因素。 ◆滿意（Ｃｏｎｔｅｎｔ）。 只有讓員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)融為一體，企業(yè)跟員工就成為一種合伙人。例如海爾公司，如果有一些維修創(chuàng)新的做法，那么海爾就會(huì)用他的名字來(lái)命名這個(gè)計(jì)劃，同時(shí)還給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。他們跳槽的同時(shí)將現(xiàn)代城最優(yōu)秀的骨干全部帶走了，現(xiàn)代城最后成了一個(gè) “ 空城 ” 。 【案例】 北京現(xiàn)代城過(guò)去有 6個(gè)銷售總監(jiān)和副總監(jiān)。威脅激勵(lì)有利于員工
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