激勵(lì)能提升下屬的工作意愿-文庫(kù)吧
2025-04-29 01:49 本頁(yè)面
【正文】 作動(dòng)力；有了足夠的工作動(dòng)力才會(huì)去努力追求目標(biāo)；只有達(dá)成目標(biāo)，才能滿足個(gè)人的需求，獲得相對(duì)的滿足感。 在滿足了一定的需求后，在此基礎(chǔ)上催生出新的需求，又開(kāi)始新一輪的激勵(lì)循環(huán)。如圖 11－2所示過(guò)程。需求永遠(yuǎn)也不會(huì)得到滿足，領(lǐng)導(dǎo)者可以利用這些因素，反復(fù)地刺激和激勵(lì)。 圖 11－2 激勵(lì)的循環(huán)過(guò)程 【案例】 小張是一位個(gè)體工商戶。在大多數(shù)人一個(gè)月工資才幾百塊錢的時(shí)候，她已經(jīng)擁有自己的小轎車了。因?yàn)樗瞎亲雠Ｗ醒澟l(fā)生意的，一個(gè)月能賺十幾萬(wàn)塊錢，對(duì)于她來(lái)說(shuō)，錢已經(jīng)不是什么問(wèn)題。但是她為什么還要來(lái)企業(yè)上班呢？她的回答很簡(jiǎn)單，就是學(xué)一技之長(zhǎng)，她不想在家里做全職太太。她想學(xué)點(diǎn)本事，也許有一天等她老公可以把生意做大的時(shí)候，她能夠成為這個(gè)公司的有效的管理者。所以學(xué)一技之長(zhǎng)，對(duì)于她來(lái)說(shuō)是她目前最大的需求。 影響動(dòng)力的三種方法 威脅激勵(lì)指的是當(dāng)員工沒(méi)有達(dá)到工作要求時(shí)即遭到處罰。威脅激勵(lì)有利于員工的優(yōu)勝劣汰，能者上，無(wú)能者下。當(dāng)經(jīng)濟(jì)蕭條并且合格員工數(shù)量多于工作機(jī)會(huì)時(shí)，這種方法使用較多。 但是，如果過(guò)多地使用威脅激勵(lì)將會(huì)使員工長(zhǎng)期處于緊張和巨大的工作壓力下。在這種情況下，員工沒(méi)有歸屬感，也沒(méi)有安全感，甚至可能會(huì)出現(xiàn)集體跳槽的現(xiàn)象，所以要慎重使用威脅激勵(lì)的方法。 【案例】 北京現(xiàn)代城過(guò)去有 6個(gè)銷售總監(jiān)和副總監(jiān)?，F(xiàn)代城采用末位淘汰制：每一個(gè)銷售副總監(jiān)都有自己的任務(wù)，業(yè)績(jī)最差的銷售副總監(jiān)就將被降級(jí)成為銷售經(jīng)理；業(yè)績(jī)最好的銷售經(jīng)理將被提升成為銷售副總監(jiān)，年年如此。最終，現(xiàn)代城的銷售副總監(jiān)集體辭職，6個(gè)副總監(jiān)一共走了4個(gè)，他們集體跳槽到了第一山城。到了第一山城以后，每個(gè)人的口袋里揣了一張25萬(wàn)元的支票。他們跳槽的同時(shí)將現(xiàn)代城最優(yōu)秀的骨干全部帶走了，現(xiàn)代城最后成了一個(gè) “ 空城 ” 。 所以，經(jīng)常使用威脅激勵(lì)的方式會(huì)造成人們?nèi)狈w屬感和安全感。 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)就是當(dāng)員工工作績(jī)效好的時(shí)候給予獎(jiǎng)勵(lì)。 經(jīng)理們會(huì)把幾種激勵(lì)的方式展現(xiàn)出來(lái)，達(dá)到了工作要求就能獲得相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì)甚至物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。例如海爾公司，如果有一些維修創(chuàng)新的做法，那么海爾就會(huì)用他的名字來(lái)命名這個(gè)計(jì)劃，同時(shí)還給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)的方式能激發(fā)員工的積極性。 威脅激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)都有其不足之處，最好的激勵(lì)方式是采用個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)方式。這種激勵(lì)方式是最大限度地激勵(lì)員工的辦法，它將員工追求自我發(fā)展的本能容納于其中。 只有讓員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)融為一體，企業(yè)跟員工就成為一種合伙人。很多企業(yè)采取股票期權(quán)的一種方式，就是一種很好的個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)。 動(dòng)力 3Ｃ 研究人員ＡｌｆｉｅＫｏｈｎ曾建議經(jīng)理們必須密切注視影響內(nèi)部動(dòng)力的三個(gè)要素： ◆協(xié)作（Ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｅ）。當(dāng)人們感受到相互幫助、鼓舞和合作成功時(shí)，會(huì)激勵(lì)人們更加努力地工作。 ◆滿意（Ｃｏｎｔｅｎｔ）。如果能幫助下屬覺(jué)得自己工作有價(jià)值且非常重要時(shí)，員工會(huì)覺(jué)得這種投入很值得。 ◆抉擇（Ｃｈｏｉｃｅ）。如果人們?cè)诠ぷ髦械玫绞跈?quán)，有權(quán)選擇自己希望的工作方法及資源支持時(shí)，也會(huì)受到極大的激勵(lì)。 金錢在激勵(lì)中的作用 個(gè)人工作動(dòng)機(jī)調(diào)查 工作中最重要的激勵(lì)因素就是工作動(dòng)機(jī)。任何員工在不同的發(fā)展階段都有不同的工作動(dòng)機(jī)，工作保障、高薪酬、高福利，這并不是員工工作動(dòng)力的全部，錢并不是激勵(lì)下屬的一個(gè)最重要的因素，企業(yè)必須挖掘隱藏在員工深層次的心理原因，例如：學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和個(gè)人的成就感等。 金錢是激勵(lì)還是保健因素 有很多人把錢看作是激勵(lì)的首要因素。事實(shí)上，錢對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)雖然很重要，但并不是最重要的激勵(lì)因素。這里將向大家介紹赫茨伯格的激勵(lì)的雙因素理論：激勵(lì)因素和保健因素。 激勵(lì)因素和工作內(nèi)容是息息相關(guān)的。包括：認(rèn)可，表?yè)P(yáng)，感興趣的工作，增大職責(zé)范圍，個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)以及個(gè)人成就感等。這些內(nèi)容是和工作內(nèi)容相關(guān)的，所以把它稱作為激勵(lì)因素。激勵(lì)因素得不到滿足，工作滿意度必然會(huì)下降。 保健因素是和工作環(huán)境有關(guān)的因素。包括：公司的政策，公司提供的硬件環(huán)境，公司福利等等。保健因素如果得不到改善，會(huì)引起員工的不滿，但是員工士氣的增加并不跟保健因素的增加成正比。 士兵為何視死如歸 士兵的工資并不高，士兵為什么視死如歸，士兵為什么也能夠創(chuàng)造很好的績(jī)效呢？ 雖然士兵的工資根本不高。很顯然，有比錢更重要的東西在激勵(lì)著他們?nèi)ネ瓿晒ぷ?，這些因素就是價(jià)值觀，是政策在起作用，培訓(xùn)在起作用。士兵在工資不高的情形之下照樣可以創(chuàng)造出高績(jī)效，那么企業(yè)也應(yīng)該在這方面吸取一些經(jīng)驗(yàn)，不見(jiàn)得很高價(jià)值的人就一定能帶來(lái)更高的績(jī)效。 所以從這個(gè)意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該慎重地對(duì)待錢的問(wèn)題，錢給得越高，士氣也不一定能成正比地提升。 【本講小結(jié)】 在本講中主要講述了提高下屬工作動(dòng)力的激勵(lì)方法。提到了員工在需要激勵(lì)時(shí)的種種表現(xiàn)，并且探討了工
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