激勵能提升下屬的工作意愿(已修改)
2025-05-26 01:49 本頁面
【正文】 激勵技術：提升下屬的工作意愿（上）【本講重點】 激勵信號：員工們怎么了 關注下屬的工作動力 金錢在激勵中的作用 激勵信號：員工們怎么了 什么是激勵 激勵是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調動他們的積極性，使其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來，奉獻給組織，從而確保組織達到既定的目標。 對領導者而言，理解員工的行為方式是不容易的事情。預測他們對領導層最新計劃有何反應更是困難。但是領導者可以采用有效的激勵技巧來提高員工的工作投入和績效。 激勵是鼓舞、指引和維持個體努力行為的驅動力。所有的行為都是受激勵而產生。受到高度激勵的人會努力工作以實現績效目標，如果加上足夠的工作能力及對工作的充分認識，就會有出色的業(yè)績。 員工需要激勵時表現出來的信號 一些激勵思想能幫助領導者激勵員工投入建設性的行為。員工的工作績效不高，往往是因為員工沒有工作的動力或者缺乏積極性導致的。員工是否需要激勵，都是有跡可循的。 當員工們表現出表 11－1所列舉出的反應時，作為領導者就應該意識到：該是對員工進行適當激勵的時機了！ 表 11－1 員工消極癥狀表 員工需要激勵時的信號 癥狀 1 需要付出額外努力的時候表現出不合作 癥狀 2 不愿自動做額外的工作 癥狀 3 遲到、早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋 癥狀 4 午餐時間拖長，盡量逃避工作 癥狀 5 不能按時完成工作 癥狀 6 不能達到要求的標準 癥狀 7 常抱怨雞毛蒜皮的瑣事 癥狀 8 工作出問題時盡埋怨別人 癥狀 9 拒絕服從指示 在前面的內容中曾經講過，要對處于不同發(fā)展階段的員工實施不同的領導方式。事實上，采用激勵方法也是很有針對性的。能力低但意愿高的員工可以采取教練式的方法培養(yǎng)；對待能力高而意愿低的員工，則需要通過適當的激勵手段來提高工作意愿，增強工作動力。如圖 11－1所示。 圖 11－1 激勵與員工發(fā)展階段關系圖 關注下屬的工作動力 工作動力來自于需求 什么是動力？通常把它定義為一種促使人們做某事的力量。人們總是有動力去做那些對他們有利的事情。工作動力是激勵的一個核心問題。 員工的動力來自于需求，不同人的需求是不同的。有什么樣的需求就可能產生什么樣的工作動力。例如：有的人可能為了錢，有的人為了一份穩(wěn)定的工作，有的為了獲得一技之長，有的是為了成就感，還有一些人是為了工作中的挑戰(zhàn)性。 因此，需求不一樣就可能影響到工作動力，一個領導者要想增強員工工作動力，就必須從員工的具體需求來進行判斷，這就是先診斷后開發(fā)。 【自檢】 小劉是個失業(yè)青年。他每個月靠領政府的救濟金為生，但他并不甘于這樣的生活，他希望自己的生活能和其他人那樣美好。 小劉目前處于需求的第 _________層次，他目前最主要的需求是_________。 經過自己若干年的辛勤奮斗和自己靈活頭腦，小劉不再是以前那個窮光蛋，他已經成為了百萬富翁。但他并不滿足，最近又出巨資興建了一個中型的工廠，知名度越來越高。 小劉目前處于需求的第 _________層次，他目前最主要的需求是_________。讀了這個案例，你認為促使小劉奮斗幾年的動力是什么？ 內在動力和外在動力 所謂內在動力就是自我的內在驅動力，在追求目標過程中表現出來的自身的意志力。 有些人的成就動機非常強烈，做事情總是不成功誓不罷休，這說明這部分人的內在動力非常強。 內在動力往往受外在動力的影響，如：報酬、提升、賞識等。 所謂外在動力就是領導者的風格和方法對下屬的影響。 ◆正激勵 如果一個領導者不斷地認可下屬，關懷下屬，那么將加強下屬的工作動力，稱為正激勵。 ◆負激勵 如果一個領導者領導風格和方法不恰當，出現問題后，往下屬身上推卸責任；如果這個領導者從來只要求員工干活，而永遠不關心員工的需要，那么將會削弱員工的工作動力，稱為負激勵。 領導者往往忽略這一點，不管你的形式方法如何，領導行為如何，其實都在影響員工的工作動力，從這個意義上來說，領導者本身的行為就在影響下屬的工作動機和狀態(tài)。 內在動力和外在動力只有互相一致的時候才能起正向的激勵作用。外在激勵影響著員工做事的內在動力。但任何外部環(huán)境的激勵因素只有和個人的內在目標相契合時，才能產生激勵作用。如果員工們希望能夠在工作中掙到更多的錢，而給予他精神鼓勵不能加強其工作動力時，只有給錢才符合需求，動力才能夠上升；如果員工們在工作中需要的是認同感，那么績效不錯的時候沒有獲得領導者的認可，將會削弱下屬的工作動力。 從這個意義上來說，領導者必須了解下屬的需求，根據需求來增強下屬的工作動力。 激勵的循環(huán)圖 在激勵過程中，個人的需求決定了工
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