激勵(lì)能提升下屬的工作意愿-wenkub
2023-05-29 01:49:13 本頁(yè)面
【正文】 的優(yōu)勝劣汰，能者上，無(wú)能者下。但是她為什么還要來(lái)企業(yè)上班呢？她的回答很簡(jiǎn)單，就是學(xué)一技之長(zhǎng)，她不想在家里做全職太太。需求永遠(yuǎn)也不會(huì)得到滿足，領(lǐng)導(dǎo)者可以利用這些因素，反復(fù)地刺激和激勵(lì)。 從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者必須了解下屬的需求，根據(jù)需求來(lái)增強(qiáng)下屬的工作動(dòng)力。 內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力只有互相一致的時(shí)候才能起正向的激勵(lì)作用。 所謂外在動(dòng)力就是領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和方法對(duì)下屬的影響。 小劉目前處于需求的第 _________層次，他目前最主要的需求是_________。他每個(gè)月靠領(lǐng)政府的救濟(jì)金為生，但他并不甘于這樣的生活，他希望自己的生活能和其他人那樣美好。有什么樣的需求就可能產(chǎn)生什么樣的工作動(dòng)力?！ ￡P(guān)注下屬的工作動(dòng)力 工作動(dòng)力來(lái)自于需求 什么是動(dòng)力？通常把它定義為一種促使人們做某事的力量。事實(shí)上，采用激勵(lì)方法也是很有針對(duì)性的。 員工需要激勵(lì)時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的信號(hào) 一些激勵(lì)思想能幫助領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)員工投入建設(shè)性的行為。但是領(lǐng)導(dǎo)者可以采用有效的激勵(lì)技巧來(lái)提高員工的工作投入和績(jī)效。激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿（上）【本講重點(diǎn)】 激勵(lì)信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺戳恕 ￡P(guān)注下屬的工作動(dòng)力 金錢(qián)在激勵(lì)中的作用 激勵(lì)信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺戳? 什么是激勵(lì) 激勵(lì)是指通過(guò)一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們的積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人的潛能發(fā)揮出來(lái)，奉獻(xiàn)給組織，從而確保組織達(dá)到既定的目標(biāo)。 激勵(lì)是鼓舞、指引和維持個(gè)體努力行為的驅(qū)動(dòng)力。員工的工作績(jī)效不高，往往是因?yàn)閱T工沒(méi)有工作的動(dòng)力或者缺乏積極性導(dǎo)致的。能力低但意愿高的員工可以采取教練式的方法培養(yǎng)；對(duì)待能力高而意愿低的員工，則需要通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)手段來(lái)提高工作意愿，增強(qiáng)工作動(dòng)力。人們總是有動(dòng)力去做那些對(duì)他們有利的事情。例如：有的人可能為了錢(qián)，有的人為了一份穩(wěn)定的工作，有的為了獲得一技之長(zhǎng)，有的是為了成就感，還有一些人是為了工作中的挑戰(zhàn)性。 小劉目前處于需求的第 _________層次，他目前最主要的需求是_________。讀了這個(gè)案例，你認(rèn)為促使小劉奮斗幾年的動(dòng)力是什么？ 內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力 所謂內(nèi)在動(dòng)力就是自我的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，在追求目標(biāo)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的自身的意志力。 ◆正激勵(lì) 如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不斷地認(rèn)可下屬，關(guān)懷下屬，那么將加強(qiáng)下屬的工作動(dòng)力，稱為正激勵(lì)。外在激勵(lì)影響著員工做事的內(nèi)在動(dòng)力。 激勵(lì)的循環(huán)圖 在激勵(lì)過(guò)程中，個(gè)人的需求決定了工作動(dòng)力；有了足夠的工作動(dòng)力才會(huì)去努力追求目標(biāo)；只有達(dá)成目標(biāo)，才能滿足個(gè)人的需求，獲得相對(duì)的滿足感。 圖 11－2 激勵(lì)的循環(huán)過(guò)程 【案例】 小張是一位個(gè)體工商戶。她想學(xué)點(diǎn)本事，也許有一天等她老公可以把生意做大的時(shí)候，她能夠成為這個(gè)公司的有效的管理者。當(dāng)經(jīng)濟(jì)蕭條并且合格員工數(shù)量多于工作機(jī)會(huì)時(shí)，這種方法使用較多。現(xiàn)代城采用末位淘汰制：每一個(gè)銷售副總監(jiān)都有自己的任務(wù)，業(yè)績(jī)最差的銷售副總監(jiān)就將被降級(jí)成為銷售經(jīng)理；業(yè)績(jī)最好的銷售經(jīng)理將被提升成為銷售副總監(jiān)，年年如此。 所以，經(jīng)常使用威脅激勵(lì)的方式會(huì)造成人們?nèi)狈w屬感和安全感。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)的方式能激發(fā)員工的積極性。很多企業(yè)采取股票期權(quán)的一種方式，就是一種很好的個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)。如果能幫助下屬覺(jué)得自己工作有價(jià)值且非常重要時(shí)，員工會(huì)覺(jué)得這種投入很值得?！ 〗疱X(qián)在激勵(lì)中的作用 個(gè)人工作動(dòng)機(jī)調(diào)查 工作中最重要的激勵(lì)因素就是工作動(dòng)機(jī)。這里將向大家介紹赫茨伯格的激勵(lì)的雙因素理論：激勵(lì)因素和保健因素。激勵(lì)因素得不到滿足，工作滿意度必然會(huì)下降。 士兵為何視死如歸 士兵的工資并不高，士兵為什么視死如歸，士兵為什么也能夠創(chuàng)造很好的績(jī)效呢？ 雖然士兵的工資根本不高。 【本講小結(jié)】 在本講中主要講述了提高下屬工作動(dòng)力的激勵(lì)方法。還講述了影響動(dòng)力的三種不同的激勵(lì)方法。 ◆安全的需要（保護(hù)自己不受威脅和侵害的需要）。 根據(jù)馬斯洛的觀點(diǎn)，人總是先滿足低層次需要再滿足高層次需要。 各級(jí)人員的需求排序 激勵(lì)中最重要的概念就是：先診斷、確定需求，再采取相應(yīng)的激勵(lì)方式。領(lǐng)導(dǎo)者如果不能正確診斷下屬的需求，就很難有針對(duì)性地進(jìn)行有效的激勵(lì)。 表 12－3 基層人員眼中的需求排序 排序 對(duì)自己 對(duì)中層主管 1 成就感 薪水 2 工作興趣 與上司的關(guān)系 3 薪水 地位 4 進(jìn)步 安全感 5 責(zé)任 公司政策 6 職務(wù)成長(zhǎng) 進(jìn)步 通過(guò)對(duì)高級(jí)主管、中層主管以及基層人員的需求調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)：各個(gè)不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)需求的排列次序是存在差異的，各層級(jí)的人員對(duì)自身的最高層次的需求都是獲得成就感，而對(duì)其他層級(jí)人員的需求均判斷為薪水需求。具體的方法有如下幾種： ◆觀察員工工作。 ◆讓員
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